このドキュメント(その中で参照されるドキュメントとともに)は、当社についての情報、および当社のウェブサイト(以下、「当社サイト」)上のいずれかの商品(以下、「 当社商品」)を販売する際の法的な利用条件(以下、「本規約」)を説明するものです。本規約は、当社商品の販売に関して当社とお客様との間に交わされるあらゆる契約(以下、「本契約」)に適用されます。
当社サイトから当社商品を注文される際には、事前に本規約をよくお読みになり、内容をご理解ください。
当社商品の注文を行うことにより、お客様が18歳以上であることを認め、かつ、本規約および本規約で参照されるその他のドキュメントに拘束されることに同意したものとみなされます。今後の参考のために、本規約を印刷しておいて下さい。
第7項に規定されているように、本規約は随時改正されます。当社サイトから当社商品を注文される際には常に、本規約を確認し、その時点で適用される内容を理解しているようにして下さい。
エルヴィエムエイチウォッチ・ジュエリージャパン株式会社タグ・ホイヤー ディビジョン ウェブサイト 商品販売規約
エルヴィエムエイチウォッチ・ジュエリージャパン株式会社タグ・ホイヤー ディビジョン ウェブサイト 商品販売規約
当社商品のご注文の際には、お客様が18歳以上であることを確認させて頂くとともに、本規約および本規約が参照するその他のドキュメントの両方に同意して頂きます。
今後の参考のために、本規約を印刷しておくことをお勧めします。
第7項に規定されているように、本規約は随時改正されます。当社サイトから当社商品を注文される際には常に、本規約を改めて確認し、それぞれの取引に適用される内容を理解しているようにして下さい。
1. 当社の情報
1.1. 当社」とは、東京都千代田区平河町2-1-1に本社を置き、東京法務局に会社法人等番号 0100-01-004630で登記されているエルヴィエムエイチウォッチ・ジュエリージャパン株式会社のことをいいます。当社は、ウェブサイト https://www.tagheuer.com/jp/ja/を運営しています
1.2. 当社へは以下のいずれかの方法で連絡を取ることができます。
- お電話 03-5635-7030
2. 当社商品
2.1. 当社サイトにある当社商品の説明は、概略を紹介することだけを意図したものであり、また、当社商品の写真も概要を説明する目的のためのみに掲載されています。当社は、当社サイトに掲載されている当社商品の説明(サイズ、重量、容量、寸法を含むがこれに限定されない)が可能な限り正確であることを確実なものとするようできる限りの努力を払い、かつ、カラーが正しく表示されるようできる限りの努力を払いますが、説明はあくまでも概略に過ぎず、また、当社サイトに表示されているカラーが当社商品の実際のカラーを完璧な精度で再現していると何ら保証するものでもありません。
2.2. 当社商品の実際のパッケージが、当社サイトに掲載されているパッケージの画像と異なる場合があります。
2.3. 当社サイトに掲載されている商品がご購入頂けるかどうかは、在庫状況によって異なります。ご注文頂いたにもかかわらず当社商品の在庫がなかった場合は、メールでできるだけ速やかにご連絡致します。当社商品の在庫がない場合は、ご注文を処理することができませんのでご了承下さい。
3. 刻印
3.1. お買い上げの当社商品にご希望の刻印を施すことができます。この刻印 サービスをご利用頂くことで、お買い上げの当社商品にお好きなメッセージを刻印して頂くことが可能です。ただし、この刻印 サービスが、全ての商品でご利用頂けるわけではありません。この刻印 サービスがご利用頂ける場合は、該当する当社商品のページにその旨が表示されます。
3.2. お客様は、当社に刻印を依頼されるメッセージの内容が、いかなる場合においても、適用法に違反したり、第三者の権利、特に第三者の知的財産権を侵害したりしないようにすることに同意します。お客様はまた、当社に刻印を依頼されるメッセージが、侮辱的、猥褻的、中傷的、虐待的、差別的であったり、暴言が含まれていたりしないようにすることにも同意します。当社は、お客様が依頼されるメッセージが、適用法に違反したり、第三者の権利を侵害したりしている場合、または当社や第三者のブランドイメージを損なう可能性がある、もしくは侮辱的、猥褻的、中傷的、虐待的、差別的であったり、暴言が含まれていると当社がその絶対的な裁量で判断する場合、お客様の注文をキャンセルしたり、かかるメッセージの刻印をお断りしたりする権利を有します。こうした理由により、当社がお客様の注文をキャンセルしたり、メッセージの刻印をお断りしたりする権利を行使する場合には、当社からお客様にメールまたは電話でご連絡致します。この場合、お客様は、(i) 当社商品に別のメッセージを刻印するよう当社に依頼する、(ii) 刻印なしで当社商品を購入する、または (iii) 注文をキャンセルすることができます。お客様が注文をキャンセルされることを決めた場合ですでにかかる当社商品の代金を支払われている場合には、当社はできるだけ速やかに全額を返金致します。
3.3. 当社に刻印を依頼されるメッセージが適切なものであることを確実なものとするのは、お客様の責任になります。ご注文後のメッセージは変更できません。
3.4. 当社が、いつでも刻印 サービスの全部または一部(特定の当社商品に関するものを含む)を終了することができる点にご注意下さい。
4. お客様の個人情報の利用
4.1. 当社は、お客様が当社に提供された個人情報を、当社のプライバシーポリシーに従い、かかるプライバシーポリシーに示されている目的でのみ使用します。このプライバシーポリシーには、全てのお客様に適用される重要な事項が含まれておりますので、必ずお読み頂くようお願い致します
5. 消費者としてのお客様の権利
5.1. 当社サイト上で当社が販売する当社商品における欠陥や説明との相違に関して、お客様は消費者として法的権利を保持します。本規約のいかなる条項も、お客様の法的権利に影響を及ぼすものではありません。
6. お客様と当社との契約の締結
6.1. 当社の注文手続きに関して、お客様は、注文を送信する前に注文内容を確認したり、注文内容に変更を行ったりすることができます。注文を送信する前に、必ず内容を読み、確認するようにして下さい。万一、当社にすでに送信された注文に誤りがあったことに気付かれた場合は、速やかに訂正することができるよう、お電話(03-5635-7030 でご連絡下さい。当社は、注文が処理される前に可能な限り訂正するよう努力しますが、注文が訂正されることを保証するものではありません。
6.2. ご注文送信後、当社よりお客様からの注文を承った旨のメールが送信されます。この注文確認は、当社がお客様の注文を受理したことを意味するものではありません。お客様からの注文が受理されると、当社から当社商品の発送を確認するためのメール(以下、「発送確認メール」)が送信されます。当社が、注文に誰か他の人のID、住所、メールアドレス、決済情報などが不正に使用されている疑いがあると判断した場合、注文を受理する前に、さらなる検証を行うため、お客様に追加で情報の提供をお願いする場合があります。
お客様と当社との契約は、当社からお客様へ発送確認メールを送信した時点で締結されます。
6.3. 当社が当社商品を提供できない場合(当社商品の在庫がない場合、当社商品の販売が終了した場合、当社サイトに表示されていた価格に誤りがあった場合等)、またはお客様の注文が不正なもの、小売または再販の目的で行われたもの、その他悪意のあるもの、個人で使用する目的ではないと当社が判断した場合には、当社は、お客様にメールでその旨を通知し、お客様からの注文を処理しません。
お客様が当社商品の代金支払いをすでに完了されている場合、当社は、可能な限り速やかに、かつ、いかなる状況においても、問題があることの通知を最初にメールで送信してから14日以内に、全額を返金します。
7. 当社の本規約を変更する権利
7.1. 当社は、本規約を随時変更することがあります。当社サイトを利用して当社商品を購入する際は、事前に、必ず本規約をよくお読み下さい。
7.2. お客様が当社商品を注文される時点で有効な本規約のバージョンが、お客様と当社との契約に適用されるものとします。
7.3. 当社が本規約を変更しても、お客様が既に行った注文には、変更後の本規約が適用されることはありません。
8. 返品
8.1. 以下に詳述する特定の例外を除き、何らかの理由でご満足いただけない場合、またはお気持ちが変わられた場合、お客様は商品のお受け取りから14日以内に、当社の費用負担で商品を返品する法的権利を有します。
8.2. 注文された当社商品の返品を希望される場合は、受領された当社商品に同梱されている返品手順書、または当社サイトの [返品] に記載されている手順に従い、返品を行って下さい。
8.3. 返品は、返品書類を同封し、返品される当社商品が未使用で新品の状態であること、発送時の梱包材および保護材を全て含み、タグも全て付いたままになっていることが条件となります。
8.4. 返品された商品に摩耗の痕跡がある場合、既に使用されていたり、いかなる方法であれ、本来の状態に改造が加えられていたり、返品承認番号のご連絡後に期日を過ぎてから到着したりした場合には、タグ・ホイヤーは返品を受け付けませんのでご注意ください。
8.5. パーソナライズが施された当社商品は、返品・交換・返金はできません。
8.6. ウォッチブレスレットの調整が行われた場合、当社またはタグ・ホイヤーの正規販売店によって行われたものである場合に限り返品が認められ、調整によって取り外されたリンクも全て返送するものとします。
9. 配送
9.1. 配送料および配送にかかる諸経費は当社負担となります。注文された当社商品の配送には、常に信頼できる宅配業者が利用されます。注文が行われた国によっては、発送確認メールの受信からお届けまで1～7日程度かかる場合がありますのでご了承下さい。刻印 サービスをご利用の場合、お買い上げの当社商品のお届けに時間がかかる場合があります。いずれの場合も、購入手続きに進む前に、注文手続きの中で、お客様が注文された当社商品のお届け予定日をお知らせします。
9.2 配送の詳細や発送されたご注文の当社商品の追跡については、当社の配送業者から送られる確認メールをご確認下さい。
10. 当社商品の価格とお届け日の変更
10.1. 当社商品の価格は、その時点で当社サイトに表示されている価格になります。当社サイトに表示された価格に誤りがある場合については、下記10.4項をご参照下さい。
10.2. 当社商品の価格は随時変更されることがあります。当社サイトにおける当社商品の何らかの変更が、既に確定したお客様からの当社商品の注文に影響を与えることはありません。
10.3. 当社商品の価格には、その時点での消費税率に基づいて算出された消費税が含まれています。ただし、ご注文日から発送日までの間に消費税率が変更された場合、消費税率変更前にご注文の当社商品の代金を全額お支払い頂いている場合を除き、お客様がお支払いになる消費税額は変更された税率に合わせて調整されます。
10.4. 当社サイトには、当社商品が多数掲載されています。当社はあらゆる具体的な努力を払っていますが、それでも当社サイトの当社商品の価格が誤って表示されることがあります。価格表示の間違いが明白であり、表示価格が間違いであることをお客様が認識することが合理的に期待できる場合、当社はお客様に間違った(実際よりも低い)価格で当社商品を販売する責任を負いません。このような場合、当社は、お客様に表示価格に誤りがあったことをお知らせし、お客様が当社商品の正しい価格での購入を継続されるか、または注文をキャンセルされたいかどうかをお尋ねします。当社は、お客様からこの指示を受けるまでは注文を処理しません。注文完了時に入力された連絡先に連絡がつかない場合、注文はキャンセルされたものとみなされ、その旨を書面で通知します
11. お支払い
11.1. 当社サイトの価格は日本円で表示されています。
11.2. 当社商品のお支払いには、デビットカードやクレジットカードが使えます。お客様は、クレジットカード、デビットカード、または当社が承認したその他の手段により、ご注文の全額を支払うことに、ご購入の時点で同意されたものとみなされます。
(a) 当社商品のお支払いは前払いとなります。
(b) タグ・ホイヤーのオンラインブティックでのご注文には、銀行振込(日本国内の口座のみ)もご利用頂けます。銀行振込の場合、入金が確認され、当社がメールでその旨をご連絡するまで、注文は処理されません。ご注文後、7日以内に当社の銀行口座にご入金下さい。7日以内に当社銀行口座への入金が確認できない場合、お客様の注文はキャンセルされます。
11.3. 当社サイトで購入できる当社商品によっては、購入時に当社からお客様に表示される追加の条件が適用される場合があります。
11.4. 支払期間までに当社へのお支払いがない場合、当社は、以下を行うことができます。
(a) 当社とお客様との契約を直ちに解除します。当社は、契約が解除されたことを書面でお知らせします。
(b) 支払いの遅延に関して、当社は、3%にその時点で当社の銀行が使用している基準金利を加えた利息を適用します。この遅延利息は、請求の判断がなされた時期にかかわらず、支払期間から遅延した支払いが実際に行われる日まで毎日発生します。支払期間を遅延してのお支払いの際には、この遅延利息も合わせてお支払い頂くようお願い致します。
11.5. お客様が当社に対して行った支払いについて法的に認められる適切な動機から争議を起こす場合で、支払い後直ちにその旨を当社に通知した場合、その争議期間中は11.4 (b) 項の定めは適用されません。
11.6.1. あと払い（ペイディ）
- 分割手数料無料で3・6・12回あと払いが利用可能（口座振替・銀行振込のみ無料）。
- クレジットカード登録不要。
- お支払いは翌月27日までに、コンビニ払い・銀行振込・口座振替で。
11.6.2. 【ご利用の流れ】
- お支払い方法で「あと払い（ペイディ）」を選択して、メールアドレスと携帯番号を入力。
- 分割回数をお選びいただき、お支払いを確定。
- 初回利用時、TAG Heuerのお支払い画面の案内に従ってペイディアプリをダウンロードし、1時間以内に本人確認を行ってください (最短5分で手続き完了)。通常数時間以内*に結果が届き、購入が確定します。
- 翌月1日～5日の間に、メールとSMSでご請求金額をお知らせ。
- 翌月27日までに、コンビニ払い・銀行振込・口座振替でお支払いください。
*深夜25:00 (日曜日の22:00) から翌朝8:00の間に手続きを行った場合、結果のご連絡が8:00以降になります。
※口座振替をご利用の場合は、購入完了後に、ペイディアプリまたはウェブ版のMyPaidyから銀行口座をご登録ください。
ペイディアプリのダウンロードはこちら
App Store: https://apps.apple.com/jp/app/paidy/id1220373112
Google Play : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.paidy.paidy
11.6.3. 【手数料について】
口座振替：無料
銀行振込：金融機関により振込手数料が異なります
コンビニ払い：最大390円（税込）
12. 消費者としてのお客様に対する当社の責任
12.1. 当社が本規約に違反した場合、当社はお客様に対し、当社が本規約に違反したことによって生じる予見可能な損失または損害に対して責任を負いますが、予見不可能な損失または損害が発生しても何ら責任を負いません。
12.2. 当社は、当社商品を個人的に利用するものとして提供しています。お客様は、当社商品を営利、営業、転売目的で使用しないことに同意し、当社は、お客様の利益の損失、取引の損失、キャンセルされた取引、ビジネス機会の喪失について、何ら責任を負いません。
12.3. 過失を含むがこれに限定されない、いかなる状況においても、当社および当社に関連する会社、その代表者、役員、従業員、株主、代理人、コンテンツまたはサービス提供者(以下、「保護対象者」)は、当社商品に起因して直接的または間接的に生じた間接的、特別的、付随的、派生的、または懲罰的な損害に対して何ら責任を負いません。いかなる状況においても、本規約または当社サイトで注文された当社商品に起因する損害、損失または訴訟原因(契約によるものであるか、不法行為によるものであるかを問わず、また過失を含むがこれに限定されない)により保護当事者が責任を負う総額は、当社サイトを通じて当社商品を購入するために当社に支払われた価格を超えないものとします。
12.4. 以下の状況においては、当社の責任は免除または制限されません。
(a) 当社の過失により引き起こされた人命の損失や人身傷害。
(b) 不正行為または不正な表示。
(c) 法令により制限または免除が認められない事項。
13. 当社の責に帰すべからざる事由
13.1. 当社が制御できると合理的に予見できない行為または理由(以下、「当社の責に帰すべからざる事由」)により契約上の義務が履行できなかったり、遅延してしまったりしたとしても、当社は何ら責任を負いません。
13.2. 当社の契約上の義務の履行に影響を及ぼすような当社の責に帰すべからざる事由が発生した場合、当社は以下を行います。
(a) 当社は、合理的に可能な限り速やかにお客様にこの事実をお知らせします。
(b) 当社の責に帰すべからざる事由がある間は、当社の契約上の義務は消滅し、それに伴い当社の契約上の義務の履行期間も延長されます。当社の責に帰すべからざる事由により、お客様への当社商品の配送にも影響が及ぶ場合には、当社の責に帰すべからざる事由が解消され次第、新たなお届け日が設定されます。
14. 当社商品の不具合
万一、当社サイトにて注文されたり、提供されたりした当社商品に不具合が見つかった場合、かかる不具合発見から30日以内に当社までご連絡下さい。折り返し、タグ・ホイヤーのカスタマーサービス チームの担当者より、手続きについてご説明させて頂きます。当社は、当社の判断と費用負担により、かかる不具合のある当社商品の返品、または新しい当社商品との交換に応じます。上述の返品・交換を除き、かかる不具合により発生したいかなる損害や損失に対して、当社は何ら責任を負いません。
15. 免責事項
15.1. 当社は、法律で認められる最大限の範囲内で、当社サイトで注文されたり、提供されたりした当社商品に関して、明示的または黙示的な保証や主張を一切放棄します。当社は、当社商品についての文章、よくあるご質問(FAQ)についての文章、および当社サイト、当社または当社の代理人との連絡においてなされた全ての明示的または黙示的な主張や保証を放棄するので、お客様もかかる保証を遺棄するものとします。
15.2. 当社は、法律で認められる最大限の範囲内で、当社サイトで注文されたり、提供されたりした当社商品を“現状のまま”で提供します。ただし、当社または当社商品の製造業者が提供する保証の範囲内、当社またはお客様に提供されるパッケージに記載される保証の範囲内、当社サイトに記載される保証の範囲内、お客様と当社または当社のライセンサーもしくはサプライヤーとの間で書面により決定される保証の範囲内においては、この適用除外は適用されません。
16. 当社との連絡・コミュニケーションの窓口
16.1. 本規約に記載される「書面」には、メールの利用も含まれます。
16.2. 当社への連絡方法は、その理由のいかんを問わず、以下のとおりとします。
お電話：03-5635-7030
16.3. 当社からお客様への連絡または通知は、メールまたは郵便料金前払いの郵便にて、お客様が注文時に当社に提供されたメールアドレスまたは住所宛に送られます。
17. TAG Heuer Connectedのトレードイン(下取り)
17.1. 新しいコネクテッドウォッチ 下取りプログラム(「本プログラム」) は、日本を拠点とし、東京都千代田区平河町2-1-1に登録オフィスを置く、エルヴィエムエイチウォッチ・ジュエリージャパン株式会社 タグ・ホイヤー ディヴィジョン(「タグ・ホイヤー」または「私たち」) が運用し、私たちは、日本 を拠点としています。本規約は2025年2月27日 (「発効日」) より有効となり、この規約により、お客様が「Calibre E4」の名をもつTAG Heuer Connected ウォッチの最新世代(「新しいTAG Heuer Connected」) を購入するとき、現在お持ちの過去世代のTAG Heuer Connected(「現在のウォッチ」) を下取り交換することができます。本プログラムには、以下の利用規約 (以下「本下取り条件」) が適用されます。本プログラムに参加することにで、お客様はこれらの下取り条件に同意し、法的拘束を受けることになります。ただし、新しいプログラムは2023年12月11日以降の参加の場合のみ利用可能であり、下取り条件にはタグ・ホイヤーが過去に実施した同様のプログラムに対する遡及規定は含まれていないことをご了承ください。
17.2. 本プログラムは、全てのタグ・ホイヤーの店舗で利用できるとは限りません。 本プログラムが利用可能な一部のタグ・ホイヤー店舗 (以下「タグ・ホイヤー プログラム対応店舗」) の一覧については、タグ・ホイヤーのウェブサイトhttps://www.tagheuer.com/jp/ja/stores/をご覧ください。 また、タグ・ホイヤーのウェブサイトから新しいTAG Heuer Connectedをご購入頂いた後も、第7項に記載する手順に従って本プログラムをご利用頂けます。
17.3. TAG Heuer Connectedの下取り対象となる世代に属しており (対象世代についての詳細は、本プログラムのウェブページhttps://www.tagheuer.com/smartwatches/connected-trade-in.htmlをご覧頂くか、タグ・ホイヤー プログラム対応店舗にてカスタマーアドバイザーにお尋ねください)、本物であることを確認でき、シリアル番号が正しく読み取れる状態であれば、お客様の現在のウォッチは、本プログラムの対象となります。タグ・ホイヤーは、ウォッチの状態によって (特に、本物であることが確認できない場合)、そのウォッチの下取りを拒否する権利を有します。
17.4. 現在のウォッチを本プログラムを使って下取りに出すことで、お客様は下取り額に相当するクレジット (以下「下取りクレジット」) を受け取ることができます。この下取りクレジットは、本プログラムの発効日から新しいTAG Heuer Connectedの購入にご利用頂けます。下取りクレジットの金額は、お客様のお持ちのウォッチの世代(Calibre E1、E2 またはE3) に関わらず同額となります。ただし、タグ・ホイヤーが随時一方的に設定し、変更する場合があります。下取りクレジットの金額についての最新情報は、タグ・ホイヤーの本プログラムのウェブページをご覧いただくか、タグ・ホイヤー プログラム対応店舗にてカスタマーアドバイザーにお尋ねください。お客様の現在のウォッチを下取りに出し、下取りクレジットを受け取るために本プログラムを承諾し、履行すると、お客様の現在のウォッチの権限および所有権はタグ・ホイヤーに移行されます。一旦、権限および所有権がお客様からタグ・ホイヤーに移行されると、お客様の現在のウォッチは、いかなる場合でもお客様に返却されません。(第6項および第7項を参照)
17.5. お客様が本プログラムへ参加することに関連して当社が必要とし、お客様へ要求する個人情報は、当社のプライバシーポリシーに従って処理されます。このプライバシーポリシーの詳細については、 https://www.tagheuer.com/jp/ja/legal/privacy-policy.htmlをご覧ください。
17.6. タグ・ホイヤー プログラム対応店舗：タグ・ホイヤー プログラム対応店舗で本プログラムをご利用になる場合、その店舗でお客様の現在のウォッチを下取りに出して、新しいTAG Heuer Connectedを購入して頂く必要があります。私たちのチームがウォッチが対象であるか確認するため、お客様は現在のウォッチを店舗にお持ちいただく必要があります。こうした手続きが無事完了すると、お客様に下取りクレジットが付与され、新しいTAG Heuer Connectedの購入の際に購入価格から下取りクレジットの金額が割り引かれます。お客様の現在のウォッチの権原および所有権は、お客様が下取りクレジットを使用して新しいTAG Heuer Connectedを購入された時点でタグ・ホイヤーに移行されます。本プログラムに参加し、お客様の現在のウォッチをタグ・ホイヤーに引き渡すことによって、お客様は現在のウォッチの唯一の法的所有者であることを表明すると同時に保証することになり、例えば、第三者に権利があるという理由から、現在のウォッチの下取りは正式に認められるものではなかった、お客様が現在のウォッチの法的所有者でなかった、お客様が所有権をタグ・ホイヤーに移行する権利を持っていなかった、などという申し立てから、タグ・ホイヤーを保護することになります。
17.7. タグ・ホイヤー オンラインブティック ウェブサイト：タグ・ホイヤーのオンラインブティックで新しいTAG Heuer Connectedを購入後に本プログラムの利用を希望される場合は、最初に新しいTAG Heuer Connectedの購入をオンラインで完了する必要があります。次に、お客様は、新しいTAG Heuer Connectedが配送されてから暦日で30日以内にタグ・ホイヤーのカスタマーケアチームにご連絡の上下取り手続きを開始する必要があります。タグ・ホイヤーのカスタマーケアチームは、お客様に次のものをご用意致します：(i) お客様の現在のウォッチが対象になるか査定するための手順のご説明(新しいタグ・ホイヤーコネクテッドを購入する前にカスタマーケアチームに問い合わせて、最初の査定を実施することもできます) 、(ii) 最初の査定で合格になった場合、お客様の現在のウォッチをタグ・ホイヤーに送付する手順および送付時期の要件、(iii) 前払いの送り状(お客様の現在のウォッチを返却するときに必ず使用してください) 。お客様の現在のウォッチをかかる着払いの送り状を使用せずに当社に発送されると、配送料はお客様の負担となりますのでご注意ください。お客様が、タグ・ホイヤーのカスタマーケアチームに暦日で30日以内に連絡されなかった場合、または、お客様の現在のウォッチをカスタマーケアチームから指示された期間内に発送されなかった場合、本プログラムは無効となり、お客様の現在のウォッチは下取りクレジットの対象外となります。
タグ・ホイヤーの手順書に従って配送されたお客様の現在のウォッチを受領後、タグ・ホイヤーのカスタマーケアチームは、ウォッチが対象モデルであることと該当する下取りクレジットの最終確認を行い、確認内容をお客様にご連絡します。最終確認が行われ、新しいTAG Heuer Connectedの購入 (第13項参照) に適用される返品期間の期限を過ぎると、お客様の現在のウォッチの権原および所有権はタグ・ホイヤーに移行され、第8項が適用されます。お客様の新しいTAG Heuer Connectedに適用される返却期間の最終日の後、私たちは、お客様の下取りクレジットに相当する額の支払い手続きへと進みます。手続きは、お客様が新しいTAG Heuer Connectedのご購入時に利用した通貨および支払い方法で行われます。本下取り条件に従い、お客様の現在のウォッチが本プログラムの対象外であると判断された場合、タグ・ホイヤーのカスタマーケアチームがその旨をご連絡し、お客様の現在のウォッチを当社の費用負担でお客様に返却致します。
17.8. お客様は、本プログラムに参加することによって、お客様の現在のウォッチの権原および所有権がタグ・ホイヤーに移行されると、タグ・ホイヤーが現在のウォッチの廃棄手続きを開始するため、二度とこれを取り戻すことができないことを理解し、同意したものとみなされます。現在のウォッチを下取りに出すことで、お客様は、受け取る下取りクレジット以外の金額を回収する権利 (該当する場合) を含む、現在のウォッチに関する全ての権利または権原を放棄したことになります。
17.9. お客様は、現在のウォッチを第6項または第7項に従ってタグ・ホイヤーに引き渡すまたは送付する前に、ファクトリーリセットを行い、全ての個人情報を削除する必要があります。本プログラムをご利用になる場合、お客様には、かかるファクトリーリセットを実行し、それに従ってお客様の現在のウォッチから全ての個人情報を削除したことを表明し、確認して頂きます。引き渡しまたは発送前にお客様の現在のウォッチから削除されなかった個人情報が開示されたり、その他の方法で処理されたりしたとしても、タグ・ホイヤーは何ら責任を負いません。
17.10. 本プログラムを利用して新しいTAG Heuer Connectedを購入される際には、主要なデビットカードもしくはクレジットカード、PayPal (オンラインでの購入の場合のみ)、または、国によっては一部のタグ・ホイヤー プログラム対応店舗への銀行振り込みでお支払い頂く必要があります。一部のタグ・ホイヤー プログラム対応店舗では、法律およびタグ・ホイヤーの社内方針で認められている範囲内であれば、現金での支払いも受け付けます。本プログラムを利用したご購入では、その他の支払い方法 (通常の購入の際に、一部の国においてタグ・ホイヤーから提案される金融サービスによる分割払いなど) はご利用頂けません。
17.11. また、新しいTAG Heuer Connected一点の購入に対して、複数の下取りクレジットを組み合わせることもできません。
17.12. 返品 – 一般：本プログラムに参加することが、第4項、第7項および第8項に従い、当社の適用される返品ポリシーに従って、新しいTAG Heuer Connectedを返品するお客様の権利に何ら影響を及ぼすものではありません。
17.13. 返品 – オンライン：当社のウェブサイトで購入された新しいTAG Heuer Connectedが返品された場合、http://www.tagheuer.com/jp/ja/legal/terms.htmlに掲載されている当社のオンライン販売規約に従い、お客様が新しいTAG Heuer Connectedのご購入時に利用された通貨および支払い方法で購入代金を払い戻し、本プログラムの特典は取り消されます。定められた返品期間中に新しいTAG Heuer Connectedを返品する場合、すでに下取りクレジットを受け取るために現在のウォッチを送付済みの場合、お客様の現在のウォッチを当社負担でお客様へ返却いたします。また、お客様は下取りクレジットを受け取ることはできません。
17.14. 返品 – タグ・ホイヤー プログラム対応店舗：タグ・ホイヤー プログラム対応店舗で購入された新しいTAG Heuer Connectedの返品には、新しいTAG Heuer Connectedを購入された店舗の該当する返品ポリシーが適用されます。 かかる返品ポリシーの詳細については、該当するタグ・ホイヤー プログラム対応店舗のカスタマーアドバイザーにお尋ねください。
17.15. タグ・ホイヤーは、新しいTAG Heuer Connectedコレクションの特定のモデルやエディションを本プログラムから除外する権利を有します。
17.16. 本プログラムは、自国内および個人で使用する目的で新しいTAG Heuer Connectedを購入予定のお客様のみご利用頂けます。再販目的で新しいTAG Heuer Connectedを購入することは、本プログラムで厳しく禁じられています。
17.17. 本プログラムは、他のプロモーションや割引、オファーと組み合わせることはできませんが、かかるオファーの利用条件で特に規定されている場合はこの限りではありません。
17.18. タグ・ホイヤーは、いつでも、本プログラムを終了したり、その下取りクレジットの金額s、適格性基準、本下取り条件などを変更したりする権利を有します。
17.19. 本プログラムの対象となる適格性やタグ・ホイヤーから提供される下取りクレジットを、現在のウォッチまたは新しいTAG Heuer Connectedの所有者であるお客様以外の方に譲渡することはできません。
17.20. タグ・ホイヤーは、お客様の本プログラムへの参加が不法または詐欺の目的であることを確信した場合、お客様の本プログラムへの参加を拒否または取り消す権利を有します。
17.21. 本下取り条件の各項は個別に機能するものとします。裁判所または関係当局が何れかの規定が違法または法的拘束力がないと判断した場合でも、残りの条項は完全に効力を有するものとします。
17.22. 本下取り条件に明記されている場合を除き、タグ・ホイヤー製品の販売に関する当社の標準的な規約も、新しいTAG Heuer Connectedの購入に適用されます。本下取り条件と当社の標準販売規約との間に矛盾または抵触がある場合は、本下取り条件が優先します。。
17.23. 本下取り条件は、日本法 に従って解釈されます。また、本下取り条件に関連して生じるいかなる紛争についても、東京地方 が専属的管轄権を有するものとします。
18. その他の重要な条件
18.1. 当社は、本契約に基づく当社の権利および義務を他の組織に譲渡することができますが、このことが本規約に記載されたお客様の権利や当社の義務に影響を与えることはありません。
18.2. お客様は、当社の書面による事前の同意を得た場合に限り、本規約に記載されたお客様の権利や義務を他の人に譲渡することができます。
18.3. 本契約は、お客様と当社との間で交わされるものです。本18項に定める場合を除き、本契約に関与しない当事者は、本契約のいかなる規定も履行する権利を有しません。本契約の終了もしくは取り消し、または変更、放棄、もしくは解決への該当する当事者の同意の権利は、他の当事者の同意を条件とするものではありません。
18.4. 本規約の各条項は、個々に適用されます。このため、裁判所や管轄当局がいずれかの条項が違法、または執行不能と判断した場合でも、残りの条項は、完全に効力を有し続けます。
18.5. 当社が本規約に記載されているようにお客様にその義務の履行を求めない、または当社がお客様に関する当社の権利を行使しなかったり、その行使を遅らせたりしたとしても、それが、当社がお客様に関する当社の権利を放棄したことにはならず、また、お客様がこうした義務を尊重しなくても良いということを意味するものでもありません。当社がお客様の不履行を放棄する場合、書面で行われますが、この書面による放棄が、当社がお客様によるそれ以降の不履行を当然のように放棄することを意味すするものではありません。
18.6. 本規約は、日本法に基づきます。これは、当社サイトからの当社商品の購入に関する契約、本契約、または本契約に関連する事項に起因する紛争や申し立て(契約外の紛争や申し立てを含む)が、日本法に基づいて解決されることを意味します。お客様および当社は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とすることに合意します。