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タグ・ホイヤーでは、ウォッチをご試着いただいたり、お客様に合わせたサービスをお楽しみいただくため、ご来店予約サービスを用意しております。

ご希望の店舗予約は、こちらをクリックしてください。

ご注文いただいた商品は出来るだけ早く、確実にお届けできるよう最大限の努力をいたします。

すべてのご注文は、配送料無料にてお届けいたします。
- 午後12時(正午) までにご購入が完了した商品 (刻印・ブレスレット調整を除く) は、当日の発送予定となります。
- 午後12時(正午) 以降にご購入が完了した商品 (刻印・ブレスレット調整を除く) については、翌日の発送予定となります。
- 金曜日の午後12時(正午) 以降のご注文(刻印・ブレスレット調整を除く) については、翌週月曜日の発送予定となります。(祝日を除く)

タグ・ホイヤーは、お客様がご注文の商品にご満足いただくために最善を尽くしております。下記に示す一部の例外を除き、何らかの理由でご満足いただけなかった場合は、お客様からの返品を受け付けております。

タグ・ホイヤーの商品の返品は、無料で、手続きも簡単です。商品をお受け取りになってから14日以内であれば返品が可能です。

ご注文の返品または交換には、E-返品ページへアクセスし、記載されている４つのステップに従ってお手続きを進めてください。

オンラインでご購入いただいた商品はすべて、ご購入時と同じ状態でご返品された場合に限り、返金の対象となります。返金は、ご購入時と同じ通貨、同じお支払い方法にて行います。

返品された商品ついては、タグ・ホイヤーの専門の時計職人が、ひとつひとつ品質を確認します。返品ポリシーの要件を満たしていない商品は、返品が承認されず、お客様に返送されます。返品のステータスについては、メールでお知らせいたします。パーソナライズされた商品につきましては、交換及び返品を承ることができません。

タグ・ホイヤーの店舗では、オンラインでご購入いただいた商品の返品・交換手続きを承ることができません。あらかじめご了承ください。

ご不明な点がございましたら、お気軽に カスタマーサービスまでお問い合わせください。

TAGHeuer.comで商品をご覧の際に、「店舗検索」をクリックし、位置情報を入力すると、各店舗での在庫状況をご確認いただけます。商品の在庫状況は変動する場合がございますので、あらかじめご了承ください。
ご希望の店舗での対象商品の在庫状況は、こちらのカスタマーサービス.までお問い合わせください。

タグ・ホイヤーでは、ブティックにてお客様に合わせた体験をご提供しています。エキスパートによるご案内からそれぞれに合わせたお手入れやストラップの調整まで、タグ・ホイヤーのスタッフが、お客様のタイムピース、そしてブティックでのご体験を特別なものにします。

ブティックでご利用いただけるサービスは、こちらをクリックしてご覧ください。

タグ・ホイヤーでは、世界各地に設置された正規サービスセンターにて、お客様の時計に最適なサービスをご提供しています。

ウォッチをお預けいただけるサービスセンターの場所は、こちらをクリック してご確認ください。

タグ・ホイヤーの国際的なネットワーク全体で、タグ・ホイヤー ブティック、正規販売店、または正規サービスセンターであれば、ご購入いただいた国に関係なくタグ・ホイヤーの国際保証が適用されます。

タグ・ホイヤーの国際保証の詳細につきましては、こちらをクリックしてご確認ください。

タグ・ホイヤー ブティックでは、ご購入いただいたすべてのタイムピースに、タグ・ホイヤーならではのギフトラッピングをご用意しています。
タグ・ホイヤー ブティックでご体験いただけるパーソナライズサービスの詳細は、こちらをクリックしてご覧ください。エキスパートによるご案内からそれぞれに合わせたお手入れまで、タグ・ホイヤーのスタッフが、お客様のタイムピース、そして店舗での体験を、特別なものにします。

タグ・ホイヤー ギフトカードは、フランス、オーストリア、スイス、ドイツ、オランダ、イタリア、オーストラリア、イギリス、アラブ首長国連邦など、一部のタグ・ホイヤー ブティックにてお買い求めいただけます。

こちらをクリックして、タグ・ホイヤー ギフトカードを販売しているブティック一覧、および、ギフトカードのご利用方法の詳細をご確認ください。