販売規約

販売規約


エルヴィエムエイチウォッチ・ジュエリージャパン株式会社タグ・ホイヤーディヴィジョン ウェブサイト製品販売規約


このページ(及びこのページで参照する文書)には、当社に関する情報及び当社がお客様に対し当社のウェブサイト(「当社サイト」)において製品(「当社製品」)を販売する法的規約(「本規約」)が記載されています。本規約は、当社とお客様との間の全ての当社製品の販売契約(「契約」)に適用されます。当社サイトから当社製品を注文する前に本規約を十分にお読みいただき、ご理解くださいますようお願い申し上げます。

当社製品をご注文いただくことにより、お客様は20歳以上であることを確認し、本規約及び本規約で参照する他の文書に拘束されることに合意します。将来の参照用に本規約を印刷することをお勧めします。

当社は、第6条に定めるとおり、随時本規約を変更します。当社サイトから当社製品を注文する際はその都度本規約を確認し、その時点で適用ある条件をご理解くださいますようお願い申し上げます。

1. 当社の情報

1.1. 当社は日本の東京法務局に会社番号0100-01-004630として登録され、東京都千代田区平河町2-1-1に本店を置くエルヴィエムエイチウォッチ・ジュエリージャパン株式会社タグ・ホイヤーディヴィジョン(「当社」)です。当社は、www.tagheuer.com のウェブサイトを運営しています。

1.2 当社の連絡先は、以下のとおりです。

  (a) 電子メール: [ お問い合わせフォーム] (又は)

  (b) 電話: 03-5635-7054

2. 当社製品

2.1. 当社サイトにおける当社製品の説明は概要にすぎず、当社製品の画像は説明用です。当社は、当社サイトにおいて当社製品を可能な限り正確に説明(当社製品のサイズ、重量、容積及び寸法を含みますが、これらに限定されません。)し、色を正確に表示するよう努めておりますが、説明は概要であり、当社サイトに表示される色が当社製品の色を正確に反映していることは保証しかねます。

2.2 当社製品のパッケージは、当社サイトに掲載された画像と異なる場合があります。

2.3. 当社サイトに掲載されている当社製品は、在庫がある場合に限られます。お客様が注文された当社製品の在庫がない場合、お客様にできるだけ早く電子メールでお知らせします。お客様が注文された当社製品の在庫がない場合、お客様のご注文は処理されません。

3. お客様の個人情報の利用方法

3.1. 当社は、お客様が当社に提供した個人情報を[ハイパーリンク]に掲載されている当社のプライバシーポリシーに従い、プライバシーポリシーに記載された目的のために利用します。お客様に適用される重要な規程が含まれますので、プライバシーポリシーをお読みください

4. お客様の消費者としての権利

4.1. お客様は、消費者として、当社が当社サイトにおいて販売する当社製品の瑕疵又は説明との相違に関し、法的権利を有します。本規約のいかなる記載もお客様の法的権利に影響しません。

5. お客様と当社の間の契約成立

5.1 当社の注文手続きにおいては、お客様は注文の送信に先立ち内容を確認し、訂正を行うことが可能です。注文を送信する前には、内容をお読みになり、ご確認ください。当社に送信したご注文に誤りがある場合、訂正のため、なるべくはやく[お問い合わせフォーム]又は [03-5635-7030]までご連絡ください。当社はご注文の処理前にお客様の注文を訂正するよう努めますが、訂正が行われることは保証しかねます。

5.2. ご注文の送信後、当社がお客様のご注文を受信したことを確認する電子メールが送信されます。この注文確認は、当社がお客様の注文を受け付けたことを意味するものではありません。お客様の注文を受け付けた場合、当社はお客様に対し当社製品が発送されたことを確認する電子メール(「発送確認」)をお送りします。当社とお客様との間の契約は、当社がお客様に発送確認を送信した時点で成立します。

5.3. 当社がお客様に当社製品を供給することができない場合(当社製品の在庫がない場合、販売が終了した場合又は当社サイトの価格に誤りがあった場合等)、当社はお客様に電子メールにより通知し、お客様の注文を処理しません。お客様が当社製品のお支払いをおすませの場合、当社はできるだけ早く、かつ、いかなる場合においてもお客様に対する電子メール通知から14日以内に、全額を返金します。

6. 本規約を変更する当社の権利

6.1. 当社は、随時本規約を改定することができます。当社サイトから当社製品を購入する前には、本利用規約を十分にお読みください。

6.2. お客様が当社製品を注文する都度、お客様と当社との間の契約にはその時点において有効な本規約が適用されます。

6.3. 当社が本規約を改定した場合、お客様が既に行った注文には、改定後の本規約は適用されません。

7. 返品

7.1. 当社は、お客様にご注文に満足していただきたいと考えています。下記の一部の例外を除き、お客様が理由の如何を問わずご注文に満足されない場合、当社は商品の到着後30日間は当社の費用負担で返品を受け付けます。

7.2. 商品の返品をご希望の場合、商品に同梱されている当社の返品手続き又は[返品ページ]からお手続きをお願いします。

7.3. 当社製品の返品は、領収証原本を同封の上、未使用かつ新品の状態で、全ての梱包及び当社製品のパッケージング、保護資材及びタグをつけて返送してください。

7.4. 当社製品が劣化している場合又は使用された場合若しくは当初の状態から変更されている場合は、返品をお受けいたしかねます。

7.5. パーソナライズされた当社製品は払戻不可であり、交換又は返金のための返品はお受けいたしかねます。

7.6. お客様のご希望によるウォッチブレスレットの調整は、当社又はタグ・ホイヤー正規販売店が行った場合に限るものとし、当初配送された全てのコマとあわせて返送してください。

8. 配送

8.1. 配送及び手数料は、当社負担です。通常、当社は信頼できる宅配業者を利用して商品の配送を行います。配送国によっては、お客様が発送確認を受領してから配達までに1-7暦日かかることをご了承ください。

8.2. 配送の詳細及び荷物の追跡については、当社の配送業者からの配送確認メールをご確認ください。

9. 当社製品の価格及び配送料

9.1. 当社製品の価格は、当社サイトに随時掲載されている価格とします。当社サイトにおける価格の誤りについては、第9.4条をご確認下さい。

9.2. 当社製品の価格は、随時変更されます。当社サイトにおける当社製品のか各の変更は、当社がお客様に対し発送確認により確認した当社製品の注文に影響を与えません。

9.3. 当社製品の価格には、その時点における日本の税率による消費税が含まれます。但し、お客様の注文の日付と配送美までの間に消費税率の変更があった場合、消費税率の変更前までにお客様が当社製品の全額を支払い済みである場合を除き、お客様がお支払いになる消費税額を調整いたします。

9.4. 当社サイトには、多くの当社製品が掲載されています。当社は合理的な努力を行うものの、当社サイトの当社製品の一部の価格が誤って掲載されている場合があります。価格の誤りが明白かつ紛れもない場合であって、お客様が誤った価格であると合理的に認識することができたときは、当社は誤った(低い価格)でお客様に当社製品を提供する義務を負いません。この場合、当社はお客様に対し誤りがあった旨をお知らせし、正しい価格で当社製品の購入を継続するか、注文をキャンセルするかをお伺いいたします。当社は、お客様のご指示があるまでは、お客様のご注文を処理しません。注文手続きにおいてお客様が入力されたご連絡先に連絡がつかない場合、注文はキャンセルされたものとみなし、お客様に書面により通知します。

10. お支払い

10.1. 当社サイトにおける価格は、日本円で表示されています。

10.2. 当社製品のお支払いには、デビットカード又はクレジットカードをお使いいただけます。お客様は、お客様が行った購入の全額をご注文と同時にクレジットカード又はデビットカード、又は当社が認める他の支払方法により支払うことに合意したものとみなされます。当社製品のお支払いは、前払いとします。

10.3. お客様が当社サイトで購入される一部の当社製品については、ご購入時に当社がお客様に提示する追加の本規約が適用される場合があります。

10.4. お客様が支払い期日までに当社に対するお支払いを行わない場合、当社は:

  (a) 直ちに当社とお客様との間の契約を解約することができます。当社は、契約が解約された旨を書面によりお客様にお知らせします。また、

  (a) 直ちに当社とお客様との間の契約を解約することができます。当社は、契約が解約された旨を書面によりお客様にお知らせします。また、

  (b) 延滞金額に対し、随時の当社銀行の基準貸出金利+3%の年率による利息を課すことができます。遅延利息は、判決の先後を問わず、支払い期日から延滞額の実際の支払日まで日々発生します。遅延利息は、延滞額とあわせてお支払いください。

10.5. お客様が当社に行った支払いを誠実に争う場合であって、争いのある支払いを行った後速やかにその旨を通知したときは、紛争の期間中は第10.4条(b)は適用されません。

11. 消費者としてのお客様に対する当社の責任

11.1. 当社が本規約に違反した場合、当社は本規約の違反により予見可能な損失又は損害についてはお客様に対し責任を負いますが、予見不能な損失又は損害については責任を負いません。

11.2. 当社は、当社製品を個人利用のためにのみ提供しています。お客様は当社製品を商業、ビジネス又は再販目的で利用しないことに合意し、当社はお客様に対し逸失利益、取引上の損失、取引中断又は事業機会の喪失についていかなる責任も負いません。

11.3. 過失を含みますがこれに限定されないいかなる場合においても、当社、当社の関連会社又はそれぞれの取締役、役員、従業員、株主、代理人又はコンテンツ若しくはサービスプロバイダー(総称して、「保護対象者」)のいずれも、当社製品から生ずる又はこれらに直接若しくは間接に関連した間接、特別、付随、派生的又は懲罰的損害について責任を負わないものとします。いかなる場合においても、お客様に対する保護対象者の本規約又は当社サイトにおいて注文された当社製品から生ずる損害、損失及び訴訟原因(契約上又は不法行為によるかを問わず、過失又はその他を含みますが、これらに限定されません。)の責任総額は、当社サイトを通して購入した当社製品についてお客様が当社に支払った金額を超えないものとします。

11.4. 以下の場合、当社の責任は免除又は制限されません。

  (a) 当社の過失により生じた死亡又は人身傷害

  (b) 詐欺又は詐害表示

  (c) 法律上制限又は免除が認められない事項.

12. 当社の支配の及ばない事由

12.1. 当社は、当社の合理的な支配の及ばない行為又は事由(「当社の支配の及ばない事由」)により生じた契約上の当社の義務の不履行又は履行遅滞につき責任を負いません。

12.2. 契約上の当社の義務の履行に影響を与える当社の支配の及ばない事由が発生した場合、

  (a) 当社は合理的に可能な限り速やかにお客様に通知し、

  (b) 当社の支配の及ばない事由の発生中、契約上の当社の義務は停止され、当社の義務の履行期間はこれに応じて延長されます。当社の支配の及ばない事由が当社からお客様に対する当社製品の納品に影響を与える場合、当社は当社の支配の及ばない事由の解消後に新しい納品日を設定します。

13. 当社製品の欠陥

13 当社サイトから注文された又は提供を受けた当社製品に瑕疵を発見した場合、瑕疵を発見後30日以内に(お問い合わせフォームへのハイパーリンク)から当社にご連絡ください。タグ・ホイヤー カスタマーサービス担当者がお客様に手続きをご連絡します。当社は、当社の裁量及び費用負担により瑕疵ある当社製品の返品を受け付け、又は新しい当社製品との交換を行います。前記の返品又は交換を除き、当社は瑕疵により生じた損害又は損失につき責任を負いません。

14. 保証の否認

14.1. 法律上認められる最大限度において、当社は当社サイトから注文された又は提供された当社製品に関するあらゆる明示又は黙示の保証若しくは表明を否認します。当社は、当社製品文書、よくある質問文書及びその他当社サイト又は当社若しくは当社代理店との連絡の中で行われたあらゆる表明及び保証を否認し、お客様はこれを放棄します。

14.2. 法律上認められる最大限度において、当社は当社サイトにおいて注文される又は提供される当社製品を「現状有姿」で提供します。但し、当社又はお客様に納品されたパッケージに記載される、当社サイトに明記される、又はその他お客様と当社又は当社のライセンサー若しくはサプライヤーとの間の書面による合意に定める、当社又は当社製品の製造業者が提供する当社製品の保証の限度において、前記の免責事項は適用されません。

15. 連絡先及び当社とのコミュニケーション

15.1. 本規約において、「書面による」とは電子メールを含みます。

15.2. 当社への連絡は、理由の如何を問わず、下記の方法によるものとします。

  (a) [ お問い合わせフォーム ]

  (b) 電話: 03-5635-7054.

15.3. 当社からお客様に対する書面による連絡又は通知は、電子メール又はご注文時にお客様が当社に届け出た住所に対する料金前払郵便により行います。

13. 他の重要規定

16.1 当社は契約上の当社の権利及び義務を他の組織に移転することができますが、これにより本規約上のお客様の権利又は当社の義務は影響を受けません。

16.2 お客様は、当社が書面により合意した場合に限り、本規約上のお客様の権利又は義務を他の者に移転することができます。

16.3 本契約は、お客様と当社との間のものです。本第16条に明示に定める場合を除き、本契約の当事者ではない者は、本契約の規定を執行するいかなる権利も有しません。本契約を終了し、取り消し、又は本契約の変更、放棄若しくは和解に合意する当事者の権利は、他の者の同意を条件としません。

16.4 本規約の各規定は、個別に適用されます。裁判所又は管轄当局によりいずれかの規定が違法又は執行不能と判断された場合であっても、他の規定は引き続き完全に有効かつ効力を有します。

16.5 当社がお客様に対し、お客様の本規約上の義務を履行するよう要求しない場合、又は当社がお客様に対する当社の権利を執行しない場合若しくは執行を遅滞した場合であっても、お客様に対する当社の権利を放棄したことを意味するものではなく、お客様がそれらの義務を遵守することを要しない者ではありません。当社がお客様による不履行を放棄する場合は書面によるものとし、書面による放棄は、お客様によるその後の不履行を当社が当然に放棄したことを意味するものではありません。

16.6 本規約は、日本法に準拠します。つまり、当社サイトを通じた当社製品の購入に関する契約及び本契約から又は本契約に関連して生じる紛争若しくは請求(非契約上の紛争又は請求を含みます。)は日本法に準拠します。お客様及び当社は、東京の裁判所が第一審の専属管轄権を有することに合意します。