본 페이지(본 페이지에서 언급하는 문서 포함)는 당사에 관한 정보와 당사 웹사이트(이하 "사이트")에서 귀하에게 판매하는 모든 제품(이하 "제품")에 적용되는 법적 판매 약관(이하 "본 약관")을 안내합니다. 본 약관은 당사가 귀하에게 제품을 판매하는 모든 계약(이하 "계약")에 적용됩니다.
당사 사이트에서 제품을 주문하기 전에 본 약관을 주의 깊게 읽고 충분히 이해하셨는지 확인하시기 바랍니다.
향후 참조를 위해 본 약관을 인쇄해 두시기 바랍니다. 당사는 제6조에 명시된 바에 따라 본 약관을 수시로 개정할 수 있습니다. 귀하가 본 사이트에서 제품을 주문할 때마다 해당 시점에 적용되는 약관을 반드시 확인해 주시기 바랍니다.
1. 당사 소개
태그호이어 코리아 유한회사(이하 TAG HEUER와 총칭하여 "당사" 또는 “우리”)는 법인등록번호 110114-0308723으로 등록된 유한회사로서, 서울특별시 중구 청계천로 100 시그니처 타워 서관 3층에 등록 사무소를 두고 있습니다. 당사는 www.tagheuer.com/kr 웹사이트를 운영합니다.
2. 제품
2.1 사이트에 게재된 제품 설명은 대략적인 정보이며, 제품 이미지는 설명 목적으로만 제공됩니다. 당사는 사이트상의 제품 설명(제품의 크기, 무게, 용량, 치수를 포함하되 이에 한정되지 않음)을 가능한 한 정확하게 제공하고 색상을 정확히 표시하기 위해 최선을 다하고 있으나, 모든 설명은 대략적인 것이며 당사 사이트에 표시된 색상이 실제 제품 색상과 정확히 일치함을 보장하지 않습니다.
2.2 실제 제품 포장은 사이트 이미지에 표시된 것과 다를 수 있습니다.
2.3 사이트에 표시된 모든 제품은 재고 상황에 맞추어 제공됩니다. 주문하신 제품의 재고가 없는 경우 당사는 가능한 한 신속하게 이메일로 통지해 드릴 것입니다. 귀하가 주문하신 제품의 재고가 없는 경우, 당사는 해당 주문을 처리하지 않습니다.
3. 개인정보의 이용
당사는 귀하가 제공하신 개인정보를 당사의 개인정보 처리방침에 따라 명시된 목적에 맞게 이용합니다. 해당 개인정보 처리방침에는 귀하에게 적용되는 중요한 조항이 포함되어 있으니 반드시 확인하시기 바랍니다.
4. 소비자로서의 귀하의 권리
소비자로서 귀하는 당사 사이트에서 판매되는 제품이 결함이 있거나 설명과 다를 경우 법적 권리를 가집니다. 본 약관의 어떠한 내용도 귀하의 법적 권리에 영향을 미치지 않습니다.
5. 귀하와 당사 간 계약의 체결
5.1 당사의 주문 프로세스를 통하여 귀하가 주문 제출 전에 오류를 확인하고 수정할 수 있습니다. 주문 신청 전에 충분히 시간을 갖고 주문 내용을 확인해 주시기 바랍니다. 오류가 포함된 주문을 제출한 경우, 가능한 한 빨리 CS_Korea@tagheuer.com 또는 1551-5632로 연락하여 오류를 수정하시기 바랍니다. 당사는 귀하가 제출한 주문의 오류를 처리 전에 수정하기 위해 노력하겠으나, 이를 보장할 수는 없습니다.
5.2 귀하가 주문을 완료하면 당사로부터 주문 접수 확인 이메일을 받게 됩니다. 그러나 이 이메일은 귀하의 주문이 당사에 의해 수락되었음을 의미하지 않습니다. 당사는 제품 발송을 확인하는 이메일(발송 확인)을 발송함으로써 주문 수락을 확정합니다. 귀하와 당사 간의 계약은 발송 확인 이메일을 보낸 시점에 성립됩니다.
5.3 당사가 귀하에게 제품을 공급할 수 없는 경우(예를 들어, 제품 재고 부족, 판매 중단, 또는 사이트 내 가격 오류 등), 당사는 이메일로 안내해 드리며 주문을 처리하지 않습니다. 귀하가 이미 제품 대금을 결제하신 경우에는 가능한 한 신속하게 전액 환불해 드립니다.
6. 본 약관 변경 권한
6.1 당사는 본 약관을 수시로 개정할 수 있습니다. 귀하는 본 사이트에서 제품을 구매하기 전에 본 약관을 주의 깊게 읽어야 합니다.
6.2 귀하가 제품을 주문할 때마다, 해당 시점에 유효한 약관이 귀하와 당사 간의 계약에 적용됩니다.
6.3 본 약관을 개정하더라도, 귀하가 이미 주문을 완료한 경우에는 개정된 약관은 해당 주문에 적용되지 않습니다.
7. 반품
7.1 아래에 명시된 예외 사항을 제외하고, 어떠한 이유로든 만족하지 못하시거나 단순 변심하는 경우, 귀하는 수령일로부터 14일 이내에 당사 비용으로 제품을 반품할 법적 권리가 있습니다.
7.2. 반품을 원하시는 경우, 상품에 동봉된 반품 가이드 또는 본 링크에 기재된 안내에 따라 반품 절차를 진행해 주시기 바랍니다.
7.3 반품은 제품 수령일로부터 14일 이내에 요청하여야 하며, 반품 승인이 발급된 날로부터 14일 이내에 제품을 반송하여야 한다는 점을 유의하여 주시기 바랍니다. 또한, 모든 반품 제품은 원본 영수증과 함께 미사용 상태로, 새 제품 수준의 상태를 유지하여야 하며, 원래의 배송 및 제품 포장재, 보호재, 태그가 모두 포함된 상태로 반품되어야 합니다.
7.4 제품에 사용 흔적이 있거나 원래 상태에서 어떠한 방식으로든 사용·변형된 경우, 또는 반품 기한이 경과한 경우 당사는 반품을 수락하지 않습니다.
7.5 개인 맞춤형 제품은 최종 판매로 간주되며 교환 또는 환불을 위한 반품이 불가합니다.
7.6 귀하의 요청에 따라 시계 브레이슬릿이 조정된 경우, 그 조정은 반드시 당사 또는 TAG Heuer 공인 판매점에서 이루어져야 하며, 반품 시에는 최초 배송된 모든 링크(link)를 함께 반환해야 합니다
8. 배송
8.1 당사는 귀하에게 배송 및 취급 비용을 청구하지 않습니다. 당사는 통상 신뢰할 수 있는 운송업체를 통해 모든 상품을 발송합니다. 별도의 합의가 없는 한, 당사는 주문일로부터 7일 이내에 제품 공급에 필요한 조치를 취합니다. 단, 귀하가 제품 수령 전에 구매 대금의 전부 또는 일부를 선납한 경우에는 해당 대금 수령일로부터 3영업일 이내에 필요한 조치를 취합니다.
8.2 정확한 배송 정보 및 화물 추적 번호는 당사의 배송 확인 이메일을 참고해 주시기 바랍니다.
8.3 귀하의 거주 국가의 통관 요건으로 인해 배송이 지연될 수 있습니다.
8.4 제품에 현지 관세가 부과될 수 있습니다.
9. 제품 가격 및 배송비용
9.1 제품 가격은 사이트에 수시로 게시되는 가격이 적용됩니다.
9.2 제품 가격은 수시로 변경될 수 있습니다. 사이트의 제품 가격이 변경되더라도, 이미 발송 확인이 완료된 주문에는 영향을 미치지 않습니다.
9.3 당사 사이트에는 다수의 제품이 포함되어 있으며, 합리적인 노력에도 불구하고 일부 제품의 가격이 잘못 표시될 수 있습니다. 가격 오류가 명백하고 분명하며 귀하도 합리적으로 오류임을 인식할 수 있었을 경우, 당사는 잘못된(더 낮은) 가격으로 제품을 공급할 의무가 없습니다. 이 경우 당사는 귀하에게 오류 사실을 알리고, 정확한 가격으로 구매를 계속 진행하거나 주문을 취소할 선택권을 드립니다. 귀하의 의사를 확인하기 전까지 주문은 처리되지 않습니다. 주문 과정에서 귀하가 제공한 연락처로 연락이 되지 않는 경우, 당사는 주문이 취소된 것으로 간주하고 이를 서면으로 통보합니다.
10. 결제
10.1. 본 사이트의 모든 가격은 한국 원화(KRW)로 표시됩니다.
10.2. 귀사는 직불카드, 신용카드 또는 당사가 인정하는 기타 결제 수단으로만 결제할 수 있습니다. 귀하는 온라인 주문과 동시에 신용카드 또는 직불카드로, 또는 당사가 인정하는 다른 결제 수단으로 구매 대금을 전액 납부하는 데 동의합니다.
(a) 제품 대금은 선결제입니다.
(b) 당사 온라인 TAG Heuer 부티크 주문에 대해 은행 송금도 가능합니다. 송금 절차의 경우, 당사가 이메일로 대금 수령을 확인하기 전까지 주문은 처리되지 않습니다. 주문 후 7일 이내에 당사 계좌로 입금되어야 합니다. 7일 이내에 입금이 확인되지 않으면 주문이 취소될 수 있습니다.
10.3 사이트에서 구매하는 일부 제품에는 구매 시 추가 약관이 적용될 수 있습니다.
10.4 귀하가 결제 기한까지 결제하지 않은 경우, 당사는 다음 조치를 취할 수 있습니다.
(a) 계약을 즉시 종료할 수 있습니다. 이 경우 서면으로 계약 종료 사실을 통보합니다.
(b) 연체 금액에 대해 당사가 거래하는 은행의 기본 대출금리에 연 3%를 가산한 이율로 이자를 부과할 수 있습니다. 해당 이자는 최종 판결 이전 혹은 이후에 관계없이 연체 금액의 실제 결제일까지 일할로 계산합니다. 귀하는 당사에 연체 금액과 이자를 함께 지급해야 합니다.
10.5 귀하가 정당하게 결제에 이의를 제기하고 결제 즉시 당사에 통보하는 경우, 분쟁 기간 동안 제10.4(b)항이 적용되지 않습니다.
11. 소비자에 대한 당사의 책임
11.1 당사가 본 약관을 준수하지 않아 귀하에게 예측 가능한 손해 또는 손실이 발생한 경우당사는 그에 대해 책임을 집니다. 다만, 예측 불가능한 손해 또는 손실에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
11.2 당사는 가정용 및 개인용으로만 제품을 공급합니다. 귀하는 제품을 상업적, 사업적 또는 재판매 목적으로 사용하지 않는 것에 동의하며, 당사는 이익 손실, 영업 손실, 사업 중단 또는 사업 기회 상실에 대해 책임을 지지 않습니다.
11.3 관련 법률이 허용하는 최대 범위 내에서, 당사, 계열사 및 그 이사, 임원, 직원, 주주, 대리인, 콘텐츠 또는 서비스 제공업체(이하 총칭하여 "보호 대상자")는 제품과 관련하여 발생하는 간접적, 특별, 부수적, 결과적, 징벌적 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 어떠한 경우에도 본 약관 또는 사이트를 통해 주문된 제품으로 인해 발생하는 모든 손해, 손실 및 청구 원인(계약 또는 불법행위상, 과실 등을 포함하되 이에 국한되지 않음)에 대한 보호 대상자의 귀하에 대한 총 책임은, 귀하가 사이트를 통해 제품을 구매하기 위해 지불한 금액을 초과하지 않습니다. 위 책임 제한은 당사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 책임에는 적용되지 않습니다.
11.4. 당사는 다음에 대한 책임을 어떠한 방법으로도 배제하거나 제한하지 않습니다.
(a) 당사의 과실로 인한 사망 또는 신체 상해
(b) (b) 사기 또는 사기적 허위 진술
(c) (c) 법률상 제한하거나 배제할 수 없는 사항
12. 불가항력
12.1 당사의 합리적인 통제 범위를 벗어난 사건이나 상황(이하 "불가항력 사건")으로 인해 당사가 계약상 의무를 이행하지 못하거나 지연하더라도 당사는 이에 대한 책임을 지지 않습니다.
12.2 불가항력 사건이 발생하여 계약상 의무 이행에 영향을 미치는 경우, 아래 조항이 적용됩니다.
(a) (a) 당사는 가능한 한 신속하게 귀하에게 통보합니다.
(b) (b) 당사의 계약상 의무는 불가항력 사건이 지속되는 기간동안 일시 정지되며, 의무 이행 기한이 불가항력 사건의 기간만큼 연장됩니다. 제품 배송에 영향을 미치는 경우, 당사는 불가항력 사건 종료 후 귀하와 새로운 배송일을 협의합니다.
13. 보증 면책
13.1. 법률이 허용하는 최대 한도 내에서, 당사는 사이트를 통해 주문하거나 제공되는 모든 제품에 대해 명시적 또는 묵시적 모든 보증 및 진술을 부인합니다. 또한, 당사는 제품 안내서, 자주 묻는 질문 및 사이트의 기타 콘텐츠 또는 당사나 당사 대리인과의 커뮤니케이션에서 제시된 모든 보증 및 진술을 부인하며 귀하는 이에 대한 권리를 포기합니다.
13.2. 법률이 허용하는 최대 한도 내에서, 사이트를 통해 주문하거나 제공되는 모든 제품은 "있는 그대로" 제공됩니다. 다만, 위 면책 조항은 당사 또는 제품 제조사가 귀하에게 전달한 패키지에 포함되거나, 사이트에 구체적으로 명시되거나, 또는 귀하와 당사, 라이선서(Licensor) 또는 공급업체 간에 서면으로 별도 체결한 계약에 명시된 제품 보증에는 적용되지 않습니다.
14. 연락처 및 의사소통 방법
14.1. 본 약관에서 "서면"에는 이메일이 포함됩니다.
14.2. 귀하는 어떠한 사유로든 다음의 방법으로 당사에 연락하실 수 있습니다.
(a) 이메일: CS_Korea@tagheuer.com
(b) 전화: 1551-5632
14.3 당사가 귀하에게 연락하거나 서면 통보를 해야 하는 경우, 귀하가 주문 시 제공한 이메일 주소 또는 우편 주소로 연락합니다.
15. 기타 중요 조항
15.1 당사는 계약상 권리와 의무를 타인에게 양도할 수 있으나, 이는 본 약관에 따른 귀하의 권리 또는 당사의 의무에 영향을 미치지 않습니다.
15.2 귀하는 당사의 서면 동의가 있는 경우에만 본 약관상 권리 또는 의무를 타인에게 이전할 수 있습니다.
15.3 본 계약은 귀하와 당사 간의 계약입니다. 제15조에 명시된 경우를 제외하고, 본 계약의 당사자가 아닌 자는 본 계약의 조항을 집행할 권리가 없습니다. 본 계약에 따른 변경, 포기 또는 합의를 종료, 취소 또는 동의할 수 있는 당사자의 권리는 제3자의 동의를 필요로 하지 않습니다.
15.4 본 약관의 각 조항은 독립적으로 효력을 가집니다. 법원 또는 관련 당국이 특정 조항을 위법하거나 집행 불가능하다고 결정하더라도, 나머지 조항은 계속 완전한 효력을 유지합니다.
15.5 당사가 귀하에게 본 약관상 의무 이행을 요구하지 않거나, 권리를 행사하지 않거나, 행사를 지연하더라도 이는 권리 포기를 의미하지 않으며, 귀하의 의무 이행이 면제되는 것을 의미하지 않습니다. 권리 포기는 반드시 서면으로 이루어지며, 권리 포기가 있더라도 이후에 발생하는 위반에 대한 당사의 권리를 포기하는 것을 의미하지 않습니다.
15.6 본 약관은 대한민국 법률의 적용을 받습니다. 이는 사이트를 통한 제품 구매 계약 및 이와 관련하여 발생하는 모든 분쟁이나 청구(계약 외 분쟁이나 청구 포함)는 대한민국 법률의 적용을 받는다는 것을 의미합니다. 본 약관과 관련하여 발생하는 모든 분쟁은 민사소송법을 포함한 관련 법령에 따라 정해지는 대한민국 관할 법원의 관할에 따릅니다.