| 분류 | 목적 | 수집 항목 | 보유 및 이용기간 (법령상 더 긴 보유기간이 적용되는 경우 제외) |
|---|---|---|---|
| 계정 생성∙ 관리 및 법적 고지 | 온라인(.com) 계정생성 및 본인확인 | 이름, 성, 이메일 주소 | 마지막 상호작용으로부터 5년 (구매고객), 3년 (잠재고객) |
| 매장 내 계정생성 및 본인확인 | 이름, 성, 이메일 주소 또는 전화번호, 거주국가 | ||
| 법적 고지 및 컴플라이언스 관련 안내 | 이메일 발송용 이메일 주소, 전화/MMS 용 전화번호 | ||
| 구매 및 주문 관리 (회원/비회원) | 온라인 주문 처리 및 구매 관리 | 이메일 주소, 이름, 성, 우편주소, 전화번호, 결제정보, 구매내역 | 마지막 상호작용으로부터 5년 |
| 온라인 결제 처리 및 거래 관리 | 결제정보, 이름, 성 | 결제일로부터 5년 | |
| 온라인 구매에 대한 배송 및 배송관리 | 이름, 성, 배송정보, 전화번호 | 청구 정보: 10년 고객 프로필: 마지막 상호작용으로부터 5년 | |
| 매장 구매 처리 및 거래 관리 | 이름, 성, 전화번호 또는 이메일 주소, 제품정보, 결제방법 | 마지막 상호작용으로부터 5년 | |
| 재입고 및 상품 재고 관리 | 이름, 성, 이메일 주소 | 재입고되는 경우 재입고 알림시까지, 재입고 알림이 이루어지지 않는 경우 최대 9개월까지 | |
| 고객 및 잠재고객 서비스 | 라이브 챗 / 온라인 지원 (1:1문의 포함) | 호칭, 이름, 성, 이메일 주소, 언어, 국가 | 5년 |
| 애프터세일즈 서비스 (수선, 유지보수, 제품케어) | 고객 청구지 주소, 시계정보, 시리얼 번호 | 마지막 상호작용으로부터 5년 (구매고객), 3년 (잠재고객) | |
| 반품, 교환 및 환불 처리 | - 온라인: 반품시: 이메일, 주문ID, 청구서 번호 환불시: 결제정보 및 신원정보 - 오프라인: 이름, 전화번호, 제품정보, 시리얼 번호 | 5년 | |
| 매장 방문 예약(네이버/카카오) 및 예약 관리 | 방문 목적, 선호 예약 일시, 이름, 성, 이메일 주소, 전화번호, 선호 연락 방법 | 마케팅 수신 미동의 시 예약 목적 달성 직후 익명 처리, 그 이외의 경우 마지막 상호작용으로부터 5년 (구매고객), 3년 (잠재고객) | |
| 이벤트 등록 및 참가 관리 (팝업 등) | 이름, 성, 이메일 주소 또는 전화번호, 거주 국가 | 마지막 상호작용으로부터 5년 (구매고객), 3년 (잠재고객) | |
| 클레임 및 문의 | 이메일을 통한 고객/잠재 고객 문의 및 지원 | 이름, 성, 이메일 주소, 전화번호 | 5년 |
| 기타 채널을 통한 고객/잠재 고객 문의 및 지원 | 언어, 주제, 요청 유형, 모델정보 또는 명칭, 보증서 정보, 구매일자, 시계 시리얼 번호, 설명, 온라인 주문 정보, 주문일자, 이름, 성, 이메일 유형, 이메일 주소, 전화번호, 도시, 우편번호, 국가/지역 | 마지막 상호작용으로부터 5년 (구매고객), 3년 (잠재고객) | |
| 고객/잠재 고객 클레임 처리 | 언어, 주제, 요청 유형, 모델정보 또는 명칭, 보증서 정보, 구매일자, 시계 시리얼 번호, 설명, 온라인 주문 정보, 주문일자, 이름, 성, 이메일 유형, 이메일 주소, 전화번호, 도시, 우편번호, 국가/지역 | 마지막 상호작용으로부터 5년 (구매고객), 3년 (잠재고객) |
| 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유 및 이용 기간 | |
|---|---|---|---|---|
| 네이버파이낸셜 주식회사 | 결제 및 원활한 거래 처리, 고객 상담 및 민원 처리/부정 이용 방지 등 고객 관리, 구매 혜택 제공, 결제 정산 | 성명, 생년월일, 구매자 고유식별번호, 결제 상품 정보 | 결제일로부터 5년 또는 관련 법령에 규정된 보존 기간까지 | |
| TAG Heuer SA LVMH 관련 해외 법인 일체 | 전 세계적으로 동일한 맞춤형 서비스 제공 | 계정 생성 및 관리 & 법적 고지 | 이름, 성, 이메일 주소, 전화번호, 거주 국가 | 고객(구매자)의 경우 마지막 접촉일로부터 5년, 잠재 고객(가망 고객)의 경우 3년 |
| 구매 및 주문 관리 (회원/비회원) | 이메일 주소, 이름, 성, 우편 주소, 전화번호, 결제 데이터, 구매 내역, 배송지 주소, 제품 레퍼런스, 결제 수단 | 마지막 접촉일로부터 5년 (단, 세무 목적의 인보이스는 10년 보관) | ||
| 고객 및 잠재 고객 서비스 | 호칭, 이름, 성, 이메일, 사용 언어, 국가, 고객 청구지 주소, 시계 레퍼런스, 시리얼 번호, 주문 ID, 인보이스 번호, 결제 정보 및 본인 확인 정보, 전화번호, 제품 레퍼런스, 방문 목적, 희망 예약 일시, 선호하는 연락 수단 | 5년 | ||
| 클레임 및 문의 처리 | 이름, 성, 이메일 주소, 전화번호, 사용 언어, 주제, 요청 유형, 모델 레퍼런스 또는 모델명, 보증서 레퍼런스, 구매일, 시계 시리얼 번호, 상세 내용, 온라인 주문 레퍼런스, 주문일, 이메일 유형, 도시, 우편번호, 국가/지역 | 5년 | ||
| 이전받는 자(국가/연락처) | 목적 | 이전 일시 및 방법 | 이전 항목 | 보유 및 이용기간 (법령상 더 긴 보유기간이 적용되는 경우 제외) | |
|---|---|---|---|---|---|
| TAG Heuer SA (스위스; https://www.tagheuer.com/kr/en/contact/) LVMH Relojeria Y Joyeria Iberia (스페인; https://www.tagheuer.com/es/en/contact/) LVMH watch & Jewellery Australia (오스트레일리아; https://www.tagheuer.com/au/en/contact/) LVMH Watch & Jewellery Macau Co (마카오; https://www.tagheuer.com/mo/en/contact/) LVMH Watch & Jewellery Central Europe GmbH (독일; https://www.tagheuer.com/de/en/contact/) LVMH Watch & Jewelry USA, Inc. (미국; https://www.tagheuer.com/us/en/contact/) LVMH Watch & Jewelry Canada (캐나다; https://www.tagheuer.com/ca/en/contact/) LVMH Watch & Jewellery UK Ltd (영국; https://www.tagheuer.com/gb/en/contact/) LVMH Watch & Jewelry FZ LLC (아랍에미레이트; https://www.tagheuer.com/ae/en/contact/) LVMH Watch & Jewellery Taiwan (대만; https://www.tagheuer.com/tw/en/contact/) LVMH Watch & Jewellery Thailand (태국; https://www.tagheuer.com/th/en/contact/) LVMH Watch & Jewellery Singapore (싱가포르; https://www.tagheuer.com/sg/en/contact/) LVMH Watch & Jewelry Japan KK (일본; https://www.tagheuer.com/jp/en/contact/) LVMH Montres & Joaillerie France (프랑스; https://www.tagheuer.com/fr/en/contact/) LVMH Watch & Jewelry Malaysia (말레이시아; https://www.tagheuer.com/my/en/contact/) LVMH Relojeria y Joyeria de Mexico (멕시코; https://www.tagheuer.com/mx/en/contact/) LVMH Watch & Jewelry Italia S.p.a (이탈리아; https://www.tagheuer.com/it/en/contact/) LVMH Watch & Jewellery Hong Kong Limited (홍콩; https://www.tagheuer.com/hk/en/contact/) | 전 세계적으로 동일한 개인화 서비스 제공 목적 | 필요 시 IT 네트워크를 통해 수시 이전y | 온라인(.com) 계정생성 및 본인확인 | 이름, 성, 이메일 주소 | 마지막 상호작용으로부터 5년 (구매고객), 3년 (잠재고객) |
| 매장 내 계정생성 및 본인확인 | 이름, 성, 이메일 주소 또는 전화번호, 거주국가 | ||||
| 법적 고지 및 컴플라이언스 관련 안내 | 이메일 발송용 이메일 주소, 전화/MMS 용 전화번호 | ||||
| 온라인 주문 처리 및 구매 관리 | 이메일 주소, 이름, 성, 우편주소, 전화번호, 결제정보, 구매내역 | 마지막 상호작용으로부터 5년 | |||
| 온라인 결제 처리 및 거래 관리 | 결제정보, 이름, 성 | 결제일로부터 5년 | |||
| 온라인 구매에 대한 배송 및 배송관리 | 이름, 성, 배송정보, 전화번호 | 청구 정보: 10년 고객 프로필: 마지막 상호작용으로부터 5년 | |||
| 매장 구매 처리 및 거래 관리 | 이름, 성, 전화번호 또는 이메일 주소, 제품정보, 결제방법 | 마지막 상호작용으로부터 5년 | |||
| 재입고 및 상품 재고 관리 | 이름, 성, 이메일 주소 | 재입고되는 경우 재입고 알림시까지, 재입고 알림이 이루어지지 않는 경우 최대 9개월까지 | |||
| 라이브 챗 / 온라인 지원 (1:1문의 포함) | 호칭, 이름, 성, 이메일 주소, 언어, 국가 | 5년 | |||
| 애프터세일즈 서비스 (수선, 유지보수, 제품케어) | 고객 청구지 주소, 시계정보, 시리얼 번호 | 마지막 상호작용으로부터 5년 (구매고객), 3년 (잠재고객) | |||
| 반품, 교환 및 환불 처리 | - 온라인: 반품시: 이메일, 주문ID, 청구서 번호 환불시: 결제정보 및 신원정보 - 오프라인: 이름, 전화번호, 제품정보, 시리얼 번호 | 5년 | |||
| 매장 방문 예약(네이버/카카오) 및 예약 관리 | 방문 목적, 선호 예약 일시, 이름, 성, 이메일 주소, 전화번호, 선호 연락 방법 | 마케팅 수신 미동의 시 예약 목적 달성 직후 익명 처리, 그 이외의 경우 마지막 상호작용으로부터 5년 (구매고객), 3년 (잠재고객) | |||
| 이벤트 등록 및 참가 관리 (팝업 등) | 이름, 성, 이메일 주소 또는 전화번호, 거주 국가 | 마지막 상호작용으로부터 5년 (구매고객), 3년 (잠재고객) | |||
| 이메일을 통한 고객/잠재 고객 문의 및 지원 | 이름, 성, 이메일 주소, 전화번호 | 5년 | |||
| 기타 채널을 통한 고객/잠재 고객 문의 및 지원, 고객/잠재 고객 클레임 처리 | 언어, 주제, 요청 유형, 모델정보 또는 명칭, 보증서 정보, 구매일자, 시계 시리얼 번호, 설명, 온라인 주문 정보, 주문일자, 이름, 성, 이메일 유형, 이메일 주소, 전화번호, 도시, 우편번호, 국가/지역 | 마지막 상호작용으로부터 5년 (구매고객), 3년 (잠재고객) | |||
| 분류 | 목적 | 수집 항목 | 보유 및 이용기간 (법령상 더 긴 보유기간이 적용되는 경우 제외) |
|---|---|---|---|
| 계정 생성∙ 관리 및 법적 고지 | 온라인(.com) 계정생성 및 본인확인 | 호칭 | 마지막 상호작용으로부터 5년 (구매고객), 3년 (잠재고객) |
| 매장 내 계정생성 및 본인확인 | 우편번호, 생일(일/월), 선호 언어, 선호 연락 방법 | ||
| 고객 및 잠재고객 서비스 | 매장 방문 예약(네이버/카카오) 및 예약 관리 | 호칭 | 마케팅 수신 미동의 시 예약 목적 달성 직후 익명 처리, 그 이외의 경우 마지막 상호작용으로부터 5년 (구매고객), 3년 (잠재고객) |
| 이벤트 등록 및 참가 관리 (팝업 등) | 우편번호, 생일(DDMM), 선호 언어, 선호 연락 방법 | 마지막 상호작용으로부터 5년 (구매고객), 3년 (잠재고객) | |
| 마케팅 (잠재고객) | 일반 마케팅 커뮤니케이션(이메일, SMS, 전화, WhatsApp, 카카오톡 등) | 이메일 발송용 이메일 주소, 전화/MMS 용 전화번호 | 마지막 상호작용으로부터 3년 |
| 온라인 행태정보 기반 광고 및 추적 (쿠키, 브라우징 데이터) | 쿠키 | 쿠키 동의 시 최대 1년 | |
| 뉴스레터 구독 및 발송 | 이메일 주소, 이름, 성, 수신 동의 정보 | 마지막 상호작용으로부터 3년 | |
| 마케팅 (고객) | 일반 마케팅 커뮤니케이션(이메일, SMS, 전화, WhatsApp, 카카오톡 등) | 이메일 발송용 이메일 주소, 전화/MMS 용 전화번호 | 마지막 상호작용으로부터 5년 |
| 온라인 행태정보 기반 광고 및 추적 (쿠키, 브라우징 데이터) | 쿠키 | 쿠키 동의 시 최대 1년 | |
| 선호도, 관심사 및 구매행동 분석 (태깅(Tagging) 포함) | - 온라인: CRO (Content Square의 관련 쿠키를 통해) - 오프라인: 태깅(Tagging) – 선호 컬렉션, 다이얼 색상, 다이얼 스타일, 시계 스타일, 케이스 재질, 스트랩 재질, 케이스 사이즈, 무브먼트, 컴플리케이션 및 기능, 시계 관련 지식수준, 취미, 구매 계기(trigger), 관심사, 말투(tone of voice), 고객관리(clienteling) 참여도, 이벤트 선호도 | 쿠키 동의 시 최대 1년 태깅의 경우 마지막 상호작용으로부터 5년 (구매고객), 3년 (잠재고객) | |
| 고객 만족도 조사 | 특정 쿠키 동의시 - NPS 및 CSAT 질문에 대한 점수와 코멘트 | 마지막 상호작용으로부터 5년 (구매고객), 3년 (잠재고객) | |
| 뉴스레터 구독 및 발송 | 이메일 주소, 이름, 성, 수신 동의 정보 | 마지막 상호작용으로부터 5년 | |
| 클레임 및 문의 | 이메일을 통한 고객/잠재 고객 문의 및 지원 | 호칭 | 5년 |
| 기타 채널을 통한 고객/잠재 고객 문의 및 지원 | 호칭, 내선번호(phone extension), 전화 유형 | 마지막 상호작용으로부터 5년 (구매고객), 3년 (잠재고객) | |
| 고객/잠재 고객 클레임 처리 | 호칭, 내선번호(phone extension), 전화 유형 | 마지막 상호작용으로부터 5년 (구매고객), 3년 (잠재고객) |
| 이전받는 자(국가/연락처) | 목적 | 이전 일시 및 방법 | 이전 항목 | 보유 및 이용기간 (법령상 더 긴 보유기간이 적용되는 경우 제외) | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
| TAG Heuer SA (스위스; https://www.tagheuer.com/kr/en/contact/) LVMH Relojeria Y Joyeria Iberia (스페인; https://www.tagheuer.com/es/en/contact/) LVMH watch & Jewellery Australia (오스트레일리아; https://www.tagheuer.com/au/en/contact/) LVMH Watch & Jewellery Macau Co (마카오; https://www.tagheuer.com/mo/en/contact/) LVMH Watch & Jewellery Central Europe GmbH (독일; https://www.tagheuer.com/de/en/contact/) LVMH Watch & Jewelry USA, Inc. (미국; https://www.tagheuer.com/us/en/contact/) LVMH Watch & Jewelry Canada (캐나다; https://www.tagheuer.com/ca/en/contact/) LVMH Watch & Jewellery UK Ltd (영국; https://www.tagheuer.com/gb/en/contact/) LVMH Watch & Jewelry FZ LLC (아랍에미레이트; https://www.tagheuer.com/ae/en/contact/) LVMH Watch & Jewellery Taiwan (대만; https://www.tagheuer.com/tw/en/contact/) LVMH Watch & Jewellery Thailand (태국; https://www.tagheuer.com/th/en/contact/) LVMH Watch & Jewellery Singapore (싱가포르; https://www.tagheuer.com/sg/en/contact/) LVMH Watch & Jewelry Japan KK (일본; https://www.tagheuer.com/jp/en/contact/) LVMH Montres & Joaillerie France (프랑스; https://www.tagheuer.com/fr/en/contact/) LVMH Watch & Jewelry Malaysia (말레이시아; https://www.tagheuer.com/my/en/contact/) LVMH Relojeria y Joyeria de Mexico (멕시코; https://www.tagheuer.com/mx/en/contact/) LVMH Watch & Jewelry Italia S.p.a (이탈리아; https://www.tagheuer.com/it/en/contact/) LVMH Watch & Jewellery Hong Kong Limited (홍콩; https://www.tagheuer.com/hk/en/contact/) | 전 세계적으로 동일한 개인화 서비스 제공 목적 | 필요 시 IT 네트워크를 통해 수시 이전 | 계정 생성∙ 관리 및 법적 고지 | 온라인(.com) 계정생성 및 본인확인 | 호칭 | 마지막 상호작용으로부터 5년 (구매고객), 3년 (잠재고객) |
| 매장 내 계정생성 및 본인확인 | 우편번호, 생일(일/월), 선호 언어, 선호 연락 방법 | |||||
| 고객 및 잠재고객 서비스 | 매장 방문 예약(네이버/카카오) 및 예약 관리 | 호칭 | 마케팅 수신 미동의 시 예약 목적 달성 직후 익명 처리, 그 이외의 경우 마지막 상호작용으로부터 5년 (구매고객), 3년 (잠재고객) | |||
| 이벤트 등록 및 참가 관리 (팝업 등) | 우편번호, 생일(DDMM), 선호 언어, 선호 연락 방법 | 마지막 상호작용으로부터 5년 (구매고객), 3년 (잠재고객) | ||||
| 마케팅 (잠재고객) | 일반 마케팅 커뮤니케이션(이메일, SMS, 전화, WhatsApp, 카카오톡 등) | 이메일 발송용 이메일 주소, 전화/MMS 용 전화번호 | 마지막 상호작용으로부터 3년 | |||
| 온라인 행태정보 기반 광고 및 추적 (쿠키, 브라우징 데이터) | 쿠키 | 쿠키 동의 시 최대 1년 | ||||
| 뉴스레터 구독 및 발송 | 이메일 주소, 이름, 성, 수신 동의 정보 | 마지막 상호작용으로부터 3년 | ||||
| 마케팅 (고객) | 일반 마케팅 커뮤니케이션(이메일, SMS, 전화, WhatsApp, 카카오톡 등) | 이메일 발송용 이메일 주소, 전화/MMS 용 전화번호 | 마지막 상호작용으로부터 5년 | |||
| 온라인 행태정보 기반 광고 및 추적 (쿠키, 브라우징 데이터) | 쿠키 | 쿠키 동의 시 최대 1년 | ||||
| 선호도, 관심사 및 구매행동 분석 (태깅(Tagging) 포함) | - 온라인: CRO (Content Square의 관련 쿠키를 통해) - 오프라인: 태깅(Tagging) – 선호 컬렉션, 다이얼 색상, 다이얼 스타일, 시계 스타일, 케이스 재질, 스트랩 재질, 케이스 사이즈, 무브먼트, 컴플리케이션 및 기능, 시계 관련 지식수준, 취미, 구매 계기(trigger), 관심사, 말투(tone of voice), 고객관리(clienteling) 참여도, 이벤트 선호도 | 쿠키 동의 시 최대 1년 태깅의 경우 마지막 상호작용으로부터 5년 (구매고객), 3년 (잠재고객) | ||||
| 고객 만족도 조사 | 특정 쿠키 동의시 - NPS 및 CSAT 질문에 대한 점수와 코멘트 | 마지막 상호작용으로부터 5년 (구매고객), 3년 (잠재고객) | ||||
| 뉴스레터 구독 및 발송 | 이메일 주소, 이름, 성, 수신 동의 정보 | 마지막 상호작용으로부터 5년 | ||||
| 클레임 및 문의 | 이메일을 통한 고객/잠재 고객 문의 및 지원 | 호칭 | 5년 | |||
| 기타 채널을 통한 고객/잠재 고객 문의 및 지원, 고객/잠재 고객 클레임 처리 | 호칭, 내선번호(phone extension), 전화 유형 | 마지막 상호작용으로부터 5년 (구매고객), 3년 (잠재고객) | ||||
| 이전받는 자(국가/연락처) | 목적 | 이전 일시 및 방법 | 이전 항목 | 보유 및 이용기간 (법령상 더 긴 보유기간이 적용되는 경우 제외) | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
| TAG Heuer SA (스위스; https://www.tagheuer.com/kr/en/contact/) LVMH Relojeria Y Joyeria Iberia (스페인; https://www.tagheuer.com/es/en/contact/) LVMH watch & Jewellery Australia (오스트레일리아; https://www.tagheuer.com/au/en/contact/) LVMH Watch & Jewellery Macau Co (마카오; https://www.tagheuer.com/mo/en/contact/) LVMH Watch & Jewellery Central Europe GmbH (독일; https://www.tagheuer.com/de/en/contact/) LVMH Watch & Jewelry USA, Inc. (미국; https://www.tagheuer.com/us/en/contact/) LVMH Watch & Jewelry Canada (캐나다; https://www.tagheuer.com/ca/en/contact/) LVMH Watch & Jewellery UK Ltd (영국; https://www.tagheuer.com/gb/en/contact/) LVMH Watch & Jewelry FZ LLC (아랍에미레이트; https://www.tagheuer.com/ae/en/contact/) LVMH Watch & Jewellery Taiwan (대만; https://www.tagheuer.com/tw/en/contact/) LVMH Watch & Jewellery Thailand (태국; https://www.tagheuer.com/th/en/contact/) LVMH Watch & Jewellery Singapore (싱가포르; https://www.tagheuer.com/sg/en/contact/) LVMH Watch & Jewelry Japan KK (일본; https://www.tagheuer.com/jp/en/contact/) LVMH Montres & Joaillerie France (프랑스; https://www.tagheuer.com/fr/en/contact/) LVMH Watch & Jewelry Malaysia (말레이시아; https://www.tagheuer.com/my/en/contact/) LVMH Relojeria y Joyeria de Mexico (멕시코; https://www.tagheuer.com/mx/en/contact/) LVMH Watch & Jewelry Italia S.p.a (이탈리아; https://www.tagheuer.com/it/en/contact/) LVMH Watch & Jewellery Hong Kong Limited (홍콩; https://www.tagheuer.com/hk/en/contact/) | 전 세계적으로 동일한 개인화 서비스 제공 목적 | 필요 시 IT 네트워크를 통해 수시 이전 | 계정 생성∙ 관리 및 법적 고지 | 온라인(.com) 계정생성 및 본인확인 | 호칭 | 마지막 상호작용으로부터 5년 (구매고객), 3년 (잠재고객) |
| 매장 내 계정생성 및 본인확인 | 우편번호, 생일(일/월), 선호 언어, 선호 연락 방법 | |||||
| 고객 및 잠재고객 서비스 | 매장 방문 예약(네이버/카카오) 및 예약 관리 | 호칭 | 마케팅 수신 미동의 시 예약 목적 달성 직후 익명 처리, 그 이외의 경우 마지막 상호작용으로부터 5년 (구매고객), 3년 (잠재고객) | |||
| 이벤트 등록 및 참가 관리 (팝업 등) | 우편번호, 생일(DDMM), 선호 언어, 선호 연락 방법 | 마지막 상호작용으로부터 5년 (구매고객), 3년 (잠재고객) | ||||
| 마케팅 (잠재고객) | 일반 마케팅 커뮤니케이션(이메일, SMS, 전화, WhatsApp, 카카오톡 등) | 이메일 발송용 이메일 주소, 전화/MMS 용 전화번호 | 마지막 상호작용으로부터 3년 | |||
| 온라인 행태정보 기반 광고 및 추적 (쿠키, 브라우징 데이터) | 쿠키 | 쿠키 동의 시 최대 1년 | ||||
| 뉴스레터 구독 및 발송 | 이메일 주소, 이름, 성, 수신 동의 정보 | 마지막 상호작용으로부터 3년 | ||||
| 마케팅 (고객) | 일반 마케팅 커뮤니케이션(이메일, SMS, 전화, WhatsApp, 카카오톡 등) | 이메일 발송용 이메일 주소, 전화/MMS 용 전화번호 | 마지막 상호작용으로부터 5년 | |||
| 온라인 행태정보 기반 광고 및 추적 (쿠키, 브라우징 데이터) | 쿠키 | 쿠키 동의 시 최대 1년 | ||||
| 선호도, 관심사 및 구매행동 분석 (태깅(Tagging) 포함) | - 온라인: CRO (Content Square의 관련 쿠키를 통해) - 오프라인: 태깅(Tagging) – 선호 컬렉션, 다이얼 색상, 다이얼 스타일, 시계 스타일, 케이스 재질, 스트랩 재질, 케이스 사이즈, 무브먼트, 컴플리케이션 및 기능, 시계 관련 지식수준, 취미, 구매 계기(trigger), 관심사, 말투(tone of voice), 고객관리(clienteling) 참여도, 이벤트 선호도 | 쿠키 동의 시 최대 1년 태깅의 경우 마지막 상호작용으로부터 5년 (구매고객), 3년 (잠재고객) | ||||
| 고객 만족도 조사 | 특정 쿠키 동의시 - NPS 및 CSAT 질문에 대한 점수와 코멘트 | 마지막 상호작용으로부터 5년 (구매고객), 3년 (잠재고객) | ||||
| 뉴스레터 구독 및 발송 | 이메일 주소, 이름, 성, 수신 동의 정보 | 마지막 상호작용으로부터 5년 | ||||
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