태그호이어 개인정보 처리방침

2 어떤 개인정보를 수집합니까?

태그호이어는 (i) 태그호이어가 제공하고 귀하가 이용하는 서비스, (ii) 처리되는 개인정보의 출처, (iii) 귀하의 선택 및 기기 설정(특히 쿠키 및 기타 추적 기술과 관련하여)에 따라 다음과 같은 개인정보를 수집하고 처리할 수 있습니다.

a. 귀하가 제공하는 정보

귀하가 당사와 접촉하는 경우, 당사는 다음과 같은 개인정보의 제공을 요청할 수 있습니다.

• 성명
• 우편 주소
• 이메일 주소
• 전화번호
• 은행 계좌 정보를 포함한 결제 세부정보
• 선호도 및 관심사
• 생년월일
• 성별
• 귀하가 보유한 시계
• 소셜미디어 ID
• 국적
• 세무 식별 정보(일부 국가에 한함)
• 신분증 정보(일부 국가의 부티크에 한함)
• 탑승권 정보(일부 국가의 부티크에 한함)

이러한 정보는 귀하의 태그호이어 계정 및 My TAG Heuer 멤버십, 귀하가 주문하거나 이용한 서비스의 생성(이행) 및 관리, 귀하와의 연락을 위하여 사용됩니다. 또한 당사가 제공하는 제품과 관련한 귀하의 선호 및 희망사항을 보다 잘 파악하기 위한 목적으로 이용됩니다.

본 방침(제7조 참조)에 명시된 목적을 달성하는 데 필수적인 개인정보는 웹사이트의 관련 페이지에서 별표(*)로 표시되거나, 태그호이어와의 연락 과정에서 밑줄 표시로 안내됩니다. 귀하가 이러한 필수 항목을 기재하지 않거나 해당 정보를 제공하지 않는 경우, 태그호이어는 귀하의 요청을 처리하거나 요청한 상품 및 서비스를 제공하지 못할 수 있습니다. 그 밖에 귀하가 당사에 제공하는 개인정보는 전적으로 선택사항이며, 이는 당사가 귀하를 보다 잘 이해하고 커뮤니케이션 및 서비스를 개선하는 데 활용됩니다.

당사는 공개적으로 이용 가능한 출처로부터 정보를 수집할 수 있으며, 이러한 정보는 귀하가 제공한 정보로 간주됩니다.

특히 결제정보의 경우: 귀하가 결제정보를 최초로 제공하거나 갱신하는 때에는 암호화된 연결을 통하여 제3의 결제 처리업체에 해당 정보를 전송할 수 있습니다. 이러한 위탁은 보안 기준 및 관련 법령 준수의 측면에서 정당화 됩니다.

이메일 주소: 당사는 귀하의 요청에 응답하기 위하여 귀하의 이메일 주소를 이용할 수 있습니다(정당한 이익). 귀하의 동의를 받은 경우, 당사는 특히 귀하가 관심있어 할 수 있는 신규 제품 또는 서비스 안내를 위하여, 뉴스레터 또는 다른 이메일, 당사 제품과 관련된 광고성 정보를 전송하기 위해 귀하의 이메일 주소를 이용할 수 있습니다. 이를 위하여 당사는 귀하의 정보를 Facebook 및 Google과 공유할 수 있습니다(제6조 참조). 귀하는 각 뉴스레터 하단에 기재된 링크를 이용하거나 태그호이어 웹사이트 https://www.tagheuer.com/contact-us 를 통하여 언제든지 뉴스레터, 이메일 또는 광고 수신 중단을 요청할 수 있습니다.

이메일에 포함된 정보: 귀하가 당사에 이메일을 보내거나 당사가 귀하에게 이메일을 발송하는 경우, 당사는 귀하의 문의에 대응하거나 필요한 지원을 제공하기 위하여 해당 이메일에 포함된 모든 정보를 보관할 수 있습니다.

기타 의사소통 수단을 통한 정보: 귀하와 태그호이어간에 의사소통이 이루어지는 경우, 당사는 귀하의 문의에 대응하거나 필요한 지원을 제공하기 위하여 해당 의사소통에 포함된 모든 정보를 보관할 수 있습니다.

b. 웹사이트 이용 또는 이메일과 관련하여 수집되는 정보

귀하가 웹사이트에 접속, 방문 또는 탐색하거나 당사의 이메일을 수신하거나 이에 응답하는 경우, 웹 서버는 귀하의 접속 및 활동에 관한 정보를 자동으로 기록합니다. 여기에는 IP 주소, 기기 또는 브라우저 유형, 웹사이트 방문 직전에 접속한 웹페이지, 귀하의 기기와 관련된 식별자, 로그 정보 등 귀하의 웹사이트 및 이메일 활동 및 상호작용 정보가 포함될 수 있습니다. 당사는 이러한 정보를 토대로 웹사이트에 대한 접속 및 이용을 분석하고, 웹사이트 및 웹사이트를 통하여 제공되는 서비스의 성능을 추적합니다.

또한 당사 웹사이트는 NextRoll, Facebook 또는 Criteo와 같은 제3자 파트너의 기술을 이용하여 귀하의 기기를 식별하고 귀하가 웹사이트를 어떻게 이용하는지 파악함으로써 귀하의 관심사를 반영하도록 서비스를 개선하고, 귀하가 보다 관심있어 할 제품의 광고를 제공할 수 있습니다. 이를 위하여 NextRoll, Facebook 또는 Criteo 는 귀하의 웹사이트에서의 활동에 대한 정보를 수집할 수 있습니다.

특히 위치정보의 경우: 귀하의 기기는 설정에 따라, 특히 웹사이트를 통하여 당사에 위치정보를 전송할 수 있습니다. 당사는 웹사이트를 맞춤화하고 개선하며 보호하기 위하여 이러한 정보를 이용합니다. 예를 들어, 현지 언어 설정을 결정하거나 게시물에 위치 태그를 부여하는 데 귀하의 위치정보를 활용할 수 있습니다.

제3자 웹사이트 또는 소스로의 하이퍼링크: 당사는 웹사이트를 통하여 제3자 웹사이트 또는 인터넷 소스로 연결되는 하이퍼텍스트 링크를 제공할 수 있습니다. 당사는 해당 제3자의 개인정보 처리 관행 및 콘텐츠를 통제하지 않으며 이에 대하여 책임을 지지 않습니다. 귀하는 해당 제3자의 개인정보의 수집 및 처리 방식을 확인하기 위하여 그들의 개인정보처리방침을 읽어보시기 바랍니다.

쿠키 및 유사 기술: 이러한 정보는 쿠키(성능 및 추적 쿠키, 기능 쿠키, 기술 쿠키, 브라우저 쿠키 등) 및 웹 비콘을 통하여 자동으로 수집될 수 있습니다(제3조 참조). 또한 당사는 Google Analytics(제4조 참조) 및 Google reCAPTCHA(제5조 참조)를 이용합니다.

c. 소셜 네트워크를 통하여 수집되는 정보

귀하가 Facebook, Instagram 등 제3자 소셜 네트워크에 대하여 정보를 당사와 공유하도록 허용하는 경우, 당사는 귀하가 해당 소셜 네트워크에 공개한 정보와 귀하의 프로필 정보 또는 귀하가 공유를 허용한 정보(성명, 이메일 주소, 성별, 프로필 사진, 사용자 코드, 친구 또는 연락처 목록 등)를 수집할 수 있습니다.

또한 귀하가 웹사이트에 통합된 소셜 네트워크 기능을 이용하거나 소셜 네트워크를 통하여 당사와 상호작용하는 경우, 당사는 귀하의 프로필 관련 정보를 수집할 수 있습니다. 귀하는 제3자 소셜 네트워크의 이용약관 및 개인정보처리방침을 항상 확인하여야 하며, 해당 정책은 전적으로 해당 사업자의 책임하에 운영됩니다.

d. Global-e로부터 수집되는 정보

태그호이어는 국가 간 전자상거래 솔루션의 선도적인 공급업체인 Global-e와 협력하여, 태그호이어가 일반적으로 주문 처리 및 이행 서비스를 제공하지 않는 일부 국가에서도 주문이 가능하도록 지원하고 있습니다.

이에 따라 귀하가 특정 국가에서 당사 웹사이트를 통하여 주문하는 경우, 태그호이어는 Global-e로부터 귀하의 개인정보(성명, 주소, 전화번호, 계좌번호, 이메일 주소 및 거래 정보 등)를 간접적으로 수집할 수 있습니다. 태그호이어는 귀하의 구매를 처리하기 위하여, 본 방침에서 정한 바에 따라 해당 개인정보를 독립적인 개인정보처리자의 지위에서 처리합니다.

Global-e는 (i) 자체 개인정보처리방침에 명시된 목적을 위하여 독립적인 개인정보처리자의 지위에서 개인정보를 처리하며, (ii) 아래 제9조에 명시된 조건에 따라 태그호이어를 대신하는 수탁자의 지위에서 개인정보를 처리할 수 있습니다.

3 쿠키

3.1 쿠키란?

쿠키는 웹사이트를 방문할 때 귀하의 컴퓨터 또는 휴대전화에 저장되는 작은 텍스트 파일입니다. 쿠키는 웹사이트가 정상적으로 작동하거나 보다 효율적으로 작동할 수 있도록 하기 위하여 널리 사용됩니다. 쿠키는 웹사이트가 귀하의 기기를 인식하고 귀하의 방문과 관련된 정보(예: 선호 언어, 글꼴 크기 및 기타 설정)를 기억할 수 있도록 합니다. 대부분의 웹 브라우저는 기본적으로 쿠키를 허용하도록 설정되어 있으나, 아래 제3.3항에서 설명하는 바와 같이 브라우저 설정을 변경하여 모든 쿠키를 거부하거나 쿠키가 전송될 때 이를 알리도록 설정할 수 있습니다. 다만, 쿠키를 거부하는 경우 웹사이트의 일부 기능이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.

또한 당사는 웹 비콘(Web Beacon)(일명 "액션 태그(Action Tag)" 또는 "클리어 GIF 기술(Clear GIF Technology)") 또는 이와 유사한 기술을 사용합니다. 이러한 기술은 예를 들어 웹사이트 방문자 수, 웹사이트의 주요 요소를 클릭한 방문자 수 또는 방문한 웹페이지를 측정함으로써 웹사이트의 효율성을 분석하는 데 도움을 줍니다.

3.2 쿠키를 어떻게 이용하나요?

쿠키는 당사가 귀하가 요청한 서비스를 운영하고, 웹사이트 탐색 및 기능 이용을 보다 원활하게 지원하며, 귀하에게 끊김 없는 이용 경험과 관련성 높은 광고를 제공할 수 있도록 해줍니다.

당사는 소셜 네트워크 또는 광고 네트워크를 포함한 다른 회사와 협력할 수 있으며, 이들 회사는 웹사이트에 쿠키, 웹 비콘 또는 기타 추적 기술을 설치하여 당사 웹사이트 및 인터넷상의 다른 출처로부터 정보를 수집하거나 제공받고, 이를 이용하여 측정 서비스를 제공하거나 타겟 광고를 제공할 수 있습니다(Facebook, NextRoll 또는 Criteo 등).

3.3 쿠키 설정은 어떻게 관리하나요?

대부분의 브라우저에서는 브라우저 설정을 변경하여 쿠키 관련 설정을 관리할 수 있습니다. 귀하가 당사의 쿠키 사용에 동의한 이후 동의를 철회하고자 하는 경우, 이미 저장된 쿠키를 삭제하고 브라우저 설정을 변경하여 향후 쿠키가 이용되지 않도록 차단할 수 있습니다. 브라우저의 "도움말(Help)" 기능을 이용하면 그 방법을 확인할 수 있습니다. 또한 아래 링크를 통하여 주요 브라우저의 쿠키 설정 관리 방법을 확인할 수 있습니다.

• Chrome
• Internet Explorer
• Mozilla Firefox
• Safari
• https://optout.aboutads.info/?c=2&lang=EN

아울러, 다양한 브라우저에서 쿠키를 관리하는 방법에 대한 자세한 정보는 www.aboutcookies.org 에서 확인하실 수 있습니다.

다만, 쿠키를 차단하는 경우 웹사이트 이용 경험에 영향을 미칠 수 있습니다.

쿠키 설정

4 구글 애널리틱스(GOOGLE ANALYTICS)

일부 또는 모든 웹사이트는 Google Inc.(이하 "Google")가 제공하는 웹사이트 분석 서비스인 Google Analytics를 사용할 수 있습니다. Google Analytics는 이용자의 컴퓨터에 저장되는 텍스트 파일로서 이용자의 웹사이트 이용 현황을 분석하는 데 도움을 주는 쿠키를 사용합니다. 쿠키에 의해 생성되는 귀하의 웹사이트 이용 관련 정보(귀하의 IP 주소를 포함함)는 미국에 소재한 Google의 서버로 전송되어 저장됩니다. Google은 이러한 정보를 이용하여 귀하의 웹사이트 이용 현황을 평가하고, 웹사이트 운영자를 위하여 웹사이트 활동에 관한 보고서를 작성하며, 웹사이트 활동 및 인터넷 이용과 관련된 기타 서비스를 제공합니다. Google은 법적 의무가 있는 경우 또는 제3자가 Google을 대신하여 이러한 정보를 처리하는 경우(특히 웹사이트 운영자를 포함함) 해당 정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다. Google은 귀하의 IP 주소를 Google이 보유한 다른 정보와 교차 참조(cross-reference)하지 않습니다.

위 제3조에서 설명한 바와 같이, 귀하는 내비게이터에서 적절한 매개변수를 선택하여 쿠키의 사용을 비활성화할 수 있습니다. 다만, 이러한 비활성화로 인하여 웹사이트의 일부 기능을 이용하지 못할 수 있습니다. 귀하는 웹사이트를 이용함으로써, 위에서 설명한 조건 및 목적에 따라 Google이 귀하의 개인정보를 처리하는 것에 명시적으로 동의합니다.

귀하가 브라우저에서 Google Analytics의 사용을 원하지 않는 경우, https://tools.google.com/dlpage/gaoptout를 통하여 Google Analytics 브라우저 애드 온(add-on)을 설치할 수 있습니다.

5 구글 리캡차(GOOGLE RECAPTCHA)

Google reCAPTCHA 서비스는 웹사이트에 대한 접근 요청이 자동화된 처리에 의한 것이 아니라 실제 사람에 의한 것임을 확인하기 위하여 사용됩니다. 이 서비스는 IP 주소의 전송 및 필요한 경우 reCAPTCHA 서비스 제공을 위하여 Google이 필요로 하는 기타 정보의 전송을 포함합니다. GDPR 제6조 제1항 제(f)호에 따라, 웹사이트의 보안을 확보하고 자동화된 입력(공격)으로부터 웹사이트를 보호하기 위하여 이러한 개인정보를 처리할 정당한 이익이 존재합니다. 또한 본 서비스에는 Google의 개인정보처리방침이 적용됩니다. 자세한 내용은 다음 링크를 참조하시기 바랍니다. https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

6 CUSTOM AUDIENCE 및 CUSTOMER MATCH

당사는 귀하의 이메일 주소를 포함하여 당사가 귀하로부터 수집한 개인정보를 기반으로 귀하에게 광고를 제공하기 위하여 Facebook Custom Audiences 및 Google Customer Match를 이용할 수 있습니다. Facebook 및 Google은 해당 개인정보를 다른 목적으로 공유하거나 이용하지 않으며, 이러한 처리 이후에는 해당 정보를 보관하지 않을 것을 약속합니다.

Facebook Custom Audiences 및 Google Customer Match의 개인정보 보호에 관한 자세한 내용은 다음 링크를 통하여 확인하실 수 있습니다. https://en-gb.facebook.com/legal/terms/customaudience 및 https://support.google.com/google-ads/answer/6334160?hl=en&ref_topic=6296507

또한 귀하가 이러한 대상에 포함되기를 원하지 않는 경우, 태그호이어 웹사이트의 CONTACT US 페이지 https://www.tagheuer.com/contact-us (Contact us - Personal data 카테고리 - Updating my data)를 통하여 이를 요청하실 수 있습니다.

7 개인정보를 어떻게 이용합니까?

당사는 귀하에 관하여 수집한 개인정보 및 데이터를 다음의 목적으로 이용합니다.

• 웹사이트의 모든 기능을 제공합니다.
• 웹사이트의 모든 기능이 정상적으로 수행될 수 있도록 합니다.
• 귀하의 웹사이트 이용을 개인화하고, 웹사이트 및 그 모든 기능을 개선합니다.
• 귀하와 소통하고, 귀하의 질문이나 의견에 답변합니다. 여기에는 당사의 서비스 및/또는 제품과 관련된 변경 사항을 귀하에게 안내하는 것이 포함됩니다.
• 귀하와 체결한 계약에 응하고 이를 이행합니다. 여기에는 특히 귀하가 구매하거나 제공받은 제품과 관련한 수리 관련 고객 서비스가 포함됩니다.
• 최상의 고객 서비스를 제공하고 귀하가 요청하는 정보를 제공하기 위해, 귀하의 멤버십 및/또는 고객 계정을 관리합니다. 여기에는 온라인 쇼핑몰상의 주문의 접수 및/또는 관리가 포함됩니다.
• 귀하에 대한 서비스를 개선하려는 당사의 정당한 이익에 따라, 우수한 고객 서비스 및 귀하가 요청하는 정보를 제공합니다.
• 당사의 제품, 서비스 또는 상표와 관련된 사기에 연루된 사람이 있는 경우, 해당 개인의 서비스 또는 제품에 대한 접근이나 태그호이어와의 거래의 허용, 변경 또는 거절 여부를 결정하고, 국가기관에 대하여 태그호이어의 권리를 주장 및 방어하기 위한 사기 방지 및 블랙리스트 관리를 수행합니다.
• 귀하의 동의가 있거나 적용되는 법령이 허용하는 범위 내에서, 특히 뉴스레터, 초청장 및 기타 간행물을 통하여 당사 제품 및 프로모션 기회와 관련하여 귀하에게 유용하거나 관심을 가질 수 있는 정보를 제공합니다.
• 귀하의 온라인 거래와 관련하여 필요한 모든 조치를 취합니다. 특히 사기 및 대금 미지급을 방지하기 위한 조치가 이루어집니다.
• 귀하에게 적절한 광고를 제공합니다.

8 개인정보의 보존

당사는 비즈니스 관행 상 귀하가 별도로 동의한 경우를 제외하고는, 명시된 목적의 달성 및 법적 의무의 준수를 위하여 필요한 기간을 초과하여 개인정보를 보유하지 않습니다. 다만, 귀하의 개인정보는 제한된 기간 동안 저장 및/또는 보관될 수 있으며, 그 기간은 10년을 초과하지 않습니다(단, 법적 의무 또는 관련 규정에서 더 긴 보유기간을 요구하거나 허용하는 경우는 제외합니다). 적용되는 보유기간이 종료되면, 당사는 귀하에게 별도의 추가 정보를 제공하지 않고 귀하의 개인정보를 삭제합니다.

9 개인정보를 어떻게 공유 및/또는 전송합니까?

귀하의 개인정보는 LVMH Swiss Manufactures SA의 Branch 인 태그호이어 및/또는 태그호이어 제품 및 서비스를 유통하는 계열사에 의하여 처리됩니다. 귀하의 개인정보는 고객 관계의 관리 및 최적화, 그리고 귀하의 동의 또는 적용 가능한 적법한 근거의 범위 내에서 제안 및 뉴스에 관한 정보를 제공하기 위한 목적으로 LVMH Swiss Manufactures SA의 Branch 인 태그호이어 및 태그호이어 제품 및 서비스를 유통하는 계열사에 이전되거나 공유될 수 있습니다.

또한, 태그호이어의 조직 개편(합병, 인수, 분할 및 기타 모든 형태의 조직 재편을 포함함)이 있는 경우에도 귀하의 개인정보는 이전될 수 있습니다.

귀하의 개인정보는 다음의 제3자에게도 이전될 수 있습니다:

• IT 서비스 제공업체, 컨설턴트, 호스팅 및 유지보수 서비스 제공업체, 당사를 대신하여 개인정보를 처리하는 기타 제3자, 우편 및 결제 서비스 제공업체 등 웹사이트를 통하여 제공되는 서비스와 관련된 제3자 제공업체. 이는 귀하가 웹사이트를 통하여 주문한 사항을 이행하고 달성하거나, 귀하의 당사에 대한 접촉 시 일반적으로 관여하기 위함입니다.
• 귀하가 요청한 제품, 서비스 또는 정보와 고객 서비스를 제공하기 위한 제3자 수탁업체. 이러한 제3자에는 운송업체와 결제 및 사기 관리 서비스 제공업체가 포함됩니다.
• 귀하로부터 수집된 정보 및/또는 귀하의 웹사이트 이용을 통하여 수집된 정보를 기반으로 관심 기반 광고를 제공하기 위한 제3자 수탁업체(제2.b항 및 제6조 참조).
• 법률 또는 법원의 명령에 따라 정보 제공이 요구되는 개인 또는 법인. 당사는 법령 준수, 권리 보호 또는 사기·남용 방지를 위하여 정보 공개가 합리적으로 필요하다고 판단하는 경우 귀하의 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다. 또한 법 집행 기관 또는 국가안보 관련 기관으로부터 정보 제공 요청을 받은 경우, 해당 요청이 불명확하거나 과도하거나 그 밖에 위법하지 않은지 신중하게 검토합니다. 법률상 허용되고 합리적으로 가능한 경우, 귀하의 정보가 요청되었다는 사실을 귀하에게 통지할 수 있습니다. 다만, 요청의 적정성 판단 및 귀하에 대한 통지 여부는 전적으로 당사의 재량에 따르며, 이는 당사의 민사상, 형사상 또는 행정상 책임을 발생시키지 않습니다.

당사는 귀하에게 제품 또는 서비스를 제공하기 위하여 필요한 경우에 한하여 개인정보를 제3자에게 이전할 수 있습니다. 이 경우 해당 제3자는 귀하에게 해당 제품 또는 서비스를 제공하는 데 필요한 범위를 초과하여 개인정보를 이용할 수 없습니다.

국외이전이 이루어지는 경우, 당사는 스위스 및 유럽경제지역(EEA) 외부로 이전되는 개인정보에 대하여 적절한 수준의 보호가 보장되도록 조치를 취합니다. 일부 이러한 수준의 보호가 보장되지 않는 예외적인 경우에는, 당사는 귀하의 사전 동의를 받거나 개인정보를 이전받는 자와 적절한 수준의 국외 보호를 보장하는 계약 또는 충분한 보호조치를 마련합니다. 귀하는 당사에 연락하여 이러한 보호조치의 사본에 대한 열람을 요청할 수 있습니다.

또한 귀하의 개인정보를 제공받는 일부 파트너는 독립적인 개인정보처리자일 수 있다는 점에 유의하시기 바랍니다. 이는 해당 파트너가 귀하의 개인정보에 대하여 책임을 부담하며, 해당 개인정보의 처리는 귀하가 그들과 컨택하여 확인할 수 있는 그들의 개인정보처리방침에 따라 이루어짐을 의미합니다. 귀하가 해당 개인정보와 관련하여 권리를 행사하고자 하는 경우에는 해당 파트너에게 직접 요청하여야 합니다. 예를 들어, 결제, 사기 방지, 세금 환급 및 금융 관리(Adyen, Global Blue, Forter, Cybersource 포함)의 경우 또는 물류 파트너(국가에 따라 La Poste, UPS, FedEx 등) 등이 이에 해당할 수 있습니다.

10 안전성 확보 조치

당사는 개인정보 보호 설계(Data Protection by Design) 및 기본 설정에 의한 개인정보 보호(Data Protection by Default)의 원칙을 엄격히 적용하며, 귀하의 개인정보 처리를 가능한 한 최소화하고 개인정보의 안전성을 확보하기 위하여 적절한 기술적·관리적 조치를 시행하고 있습니다. 특히, 당사는 기본적으로 각 개인정보 처리 목적에 필요한 범위 내에서만 개인정보를 처리하며, 귀하의 개인정보에 대한 모든 접근은 본 방침 제7조에 명시된 목적을 달성하는 데 필요한 범위로 제한됩니다.

특히 귀하의 결제정보를 이용하여 이루어지는 모든 결제 거래는 SSL 기술을 이용하여 암호화됩니다.

11 귀하의 선택

당사는 귀하가 당사에 제공하거나 그 밖에 귀하에 관하여 수집되는 개인정보, 특히 웹사이트를 통하여 수집되는 개인정보와 관련하여 선택권을 보장하고자 노력합니다. 다음의 방법을 통하여 귀하는 귀하의 개인정보에 대한 통제권을 부여 받습니다.

쿠키 및 유사 기술과 관련하여: 귀하는 위 제3조 및 제4조에서 설명한 바와 같이, 브라우저 설정을 통하여 모든 또는 일부 쿠키를 거부하거나 쿠키가 사용될 때 알림을 받도록 설정할 수 있습니다.

귀하는 등록 양식에 포함된 관련 체크박스를 선택하거나, 태그호이어 부티크 담당자의 질문에 동의 의사를 표시함으로써 태그호이어의 제안 및 뉴스와 관련한 정보 수신에 동의할 수 있습니다.

귀하가 더 이상 이러한 커뮤니케이션의 수신을 원하지 않는 경우, 다음의 방법을 통하여 언제든지 수신을 거부할 수 있습니다:

• 각 이메일 커뮤니케이션에 포함된 안내에 따르는 방법
• My TAG Heuer 계정을 통하는 방법
• 태그호이어 웹사이트의 CONTACT US 페이지 https://www.tagheuer.com/contact-us (Contact us - Personal data 카테고리)를 통하는 방법

다만, 귀하가 마케팅 커뮤니케이션의 수신을 거부하더라도, 주문 확인 또는 기타 거래 확인, 계정 활동에 관한 알림(예: 계정 확인, 비밀번호 변경 등)과 같은 관리 목적의 커뮤니케이션은 계속 수신할 수 있습니다.

12 귀하의 권리

귀하는 당사가 처리하는 귀하의 개인정보에 관한 정보에 대한 열람을 요청할 권리가 있습니다. 귀하가 My TAG Heuer 멤버십 계정을 보유하고 있는 경우, 웹사이트에서 해당 계정에 접속하여 언제든지 귀하의 개인정보를 열람, 검토, 정정 및 업데이트할 수 있습니다. 또한, 어떠한 경우에든 https://www.tagheuer.com/Contact를 통하여 당사에 연락할 수 있습니다.

또한, 귀하는 당사에 다음과 같은 요청을 할 권리가 있습니다.

• 개인정보의 정정 또는 삭제, 또는 개인정보의 처리 제한 요청.
• 개인정보의 제3자에 대한 이전 요청.
• 귀하의 동의를 근거로 개인정보를 처리하고 있으며, 해당 개인정보 처리를 계속할 다른 법적 근거가 없는 경우, 개인정보의 처리 중단.
• 고객 프로필 구축을 위한 개인정보 이용 중단. 이 경우 귀하는 더 이상 맞춤형 제안 또는 서비스를 제공받을 수 없습니다.
• 당사의 제안 및 뉴스에 관한 정보 전송 중단.

모든 열람, 정정 및 삭제 요청은 귀하의 연락처 정보(전화번호 및 이메일 주소)와 함께 본 방침 서두에 기재된 주소로 우편을 통하여 제출할 수도 있습니다. 당사는 귀하에게 신원 확인을 위하여 신분증명서 사본(사진이 포함되고 생년월일 및 출생지가 기재된 공식 신분증 사본)의 제출을 요청할 수 있습니다.

귀하의 요청은 원칙적으로 무료로 처리됩니다. 다만, 귀하의 요청이 명백히 근거 없거나 과도한 경우(예를 들어, 지난 12개월 동안 동일한 개인정보에 대하여 여러 차례 요청한 경우 또는 해당 요청으로 인하여 과도한 업무 부담이 발생하는 경우)에는, 당사는 적용되는 개인정보 보호 관련 법령에 따라 합리적인 수준의 수수료를 부과할 수 있습니다.

귀하의 개인정보가 부적절하게 처리되었다고 생각되거나 당사가 귀하의 기대에 부응하지 못하였다고 판단되는 경우, 당사에 연락하여 주시기 바랍니다.

13 본 방침의 변경

당사는 수시로 본 방침을 개정하거나 업데이트할 수 있습니다. 본 방침의 변경 사항은 개정된 방침이 웹사이트에 게시되는 시점부터 효력이 발생합니다.

14 관할 및 준거법

본 방침 및 본 방침으로부터 발생하거나 본 방침과 관련한 모든 사항은 법률의 저촉에 관한 원칙을 불문하고 스위스의 실체법의 적용을 받습니다.

본 방침으로부터 발생하거나 본 방침과 관련하여 귀하와 당사 간에 발생하는 모든 논쟁, 청구 또는 분쟁은 스위스 Neuchâtel법원의 전속관할에 따르며, 각 당사자는 해당 법원의 관할권 및 재판지에 대하여 취소할 수 없는 방식으로 동의합니다.

15 연락처

귀하의 개인정보에 관한 문의사항이나 요청사항이 있을 경우, https://www.tagheuer.com/Contact (Contact us - Personal data 카테고리)를 통해 개인정보보호책임자(Data Protection Officer)에게 문의하시기 바랍니다.

16 대한민국 거주자를 위한 특별 조항

본 특별 조항은 대한민국 고객에게 적용됩니다. 본 특별 조항의 내용이 본 방침 본문 내용과 상충되는 경우, 본 특별 조항이 우선하여 적용됩니다.

16.1. 대한민국 내 개인정보처리자

태그호이어 코리아 유한회사(이하 “태그호이어 코리아”, “당사”, “저희” 또는 “우리”)는 대한민국 고객의 개인정보 처리에 대한 책임을 집니다. 본 방침은 태그호이어 코리아의 개인정보 처리에 적용됩니다.

16.2. 개인정보 처리 목적 및 처리 항목

태그호이어 코리아는 귀하의 개인정보를 다음과 같이 수집∙이용합니다.

분류	목적	수집 항목	보유 및 이용기간
계정 생성∙ 관리 및 법적 고지	온라인(.com) 계정생성 및 본인확인	(필수) 이름, 성, 이메일 주소	마지막 상호작용으로부터 5년 (구매고객), 3년 (잠재고객)
	매장 내 계정생성 및 본인확인	(필수) 이름, 성, 이메일 주소 또는 전화번호, 거주국가 (선택) 호칭, 국가코드, 도시, 지역, 거주국가, 생일(일/월), 선호 언어, 선호 연락 방법
	법적 고지 및 컴플라이언스 관련 안내	(필수) 이메일 발송용 이메일 주소, 전화/MMS 용 전화번호
구매 및 주문 관리 (회원/비회원)	온라인 주문 처리 및 구매 관리	(필수) 이메일 주소, 이름, 성, 우편주소, 전화번호, 결제정보, 구매내역	마지막 상호작용으로부터 5년, 청구서(Invoice)의 경우 세금 목적에 한하여 10년
	온라인 결제 처리 및 거래 관리	(필수) 결제정보, 이름, 성
	온라인 구매에 대한 배송 및 배송관리	(필수) 이름, 성, 배송정보, 전화번호
	매장 구매 처리 및 거래 관리	(필수) 이름, 성, 전화번호, 제품정보, 결제방법
고객 및 잠재고객 서비스	라이브 챗 / 온라인 지원 (1:1문의 포함)	(필수) 호칭, 이름, 성, 이메일 주소, 언어, 국가	5년
	애프터세일즈 서비스 (수선, 유지보수, 제품케어)	(필수) 고객 청구지 주소, 시계정보, 시리얼 번호
	반품, 교환 및 환불 처리	(필수) - 온라인: 반품시: 이메일, 주문ID, 청구서 번호 환불시: 결제정보 및 신원정보 - 오프라인: 이름, 전화번호, 제품정보, 시리얼 번호
	매장 방문 예약(네이버/카카오) 및 예약 관리	(필수) 방문 목적, 선호 예약 일시, 이름, 성, 이메일 주소, 전화번호, 선호 연락 방법
마케팅 (잠재고객)	일반 마케팅 커뮤니케이션(이메일, SMS, 전화, WhatsApp, 카카오톡 등)	(선택) 이메일 발송용 이메일 주소, 전화/MMS 용 전화번호	마지막 상호작용으로부터 3년
	온라인 행태정보 기반 광고 및 추적 (쿠키, 브라우징 데이터)	(선택) 쿠키
	뉴스레터 구독 및 발송	(선택) 이메일 주소, 이름, 성, 수신 동의 정보
	이벤트 등록 및 참가 관리 (팝업 등)	(선택) 이름, 성, 이메일 주소 또는 전화번호, 국가 코드, 우편번호, 거주 국가, 생일(DDMM), 선호 언어, 선호 연락 방법
마케팅 (고객)	일반 마케팅 커뮤니케이션(이메일, SMS, 전화, WhatsApp, 카카오톡 등)	(선택) 이메일 발송용 이메일 주소, 전화/MMS 용 전화번호	마지막 상호작용으로부터 5년
	온라인 행태정보 기반 광고 및 추적 (쿠키, 브라우징 데이터)	(선택) 쿠키
	선호도, 관심사 및 구매행동 분석 (태깅(Tagging) 포함)	(선택) - 온라인: 쿠키 - 오프라인: 태깅(Tagging) – 선호 컬렉션, 다이얼 색상, 다이얼 스타일, 시계 스타일, 케이스 재질, 스트랩 재질, 케이스 사이즈, 무브먼트, 컴플리케이션 및 기능, 시계 관련 지식수준, 취미, 구매 계기(trigger), 관심사, 말투(tone of voice), 고객관리(clienteling) 참여도, 이벤트 선호도
	고객 만족도 조사	(선택) 특정 쿠키 동의시 - NPS 및 CSAT 질문에 대한 점수와 코멘트
	뉴스레터 구독 및 발송	(선택) 이메일 주소, 이름, 성, 수신 동의 정보
	이벤트 등록 및 참가 관리 (팝업 등)	(선택) 이름, 성, 이메일 주소 또는 전화번호, 국가 코드, 우편번호, 거주 국가, 생일(DDMM), 선호 언어, 선호 연락 방법
클레임 및 문의	이메일을 통한 고객/잠재 고객 문의 및 지원	(필수) 이름, 성, 이메일 주소, 전화번호	5년
	기타 채널을 통한 고객/잠재 고객 문의 및 지원	(필수) 언어, 주제, 요청 유형, 모델정보 또는 명칭, 보증서 정보, 구매일자, 시계 시리얼 번호, 설명, 온라인 주문 정보, 주문일자, 이름, 성, 이메일 유형, 이메일 주소, 전화번호, 도시, 우편번호, 국가/지역 (선택) 내선번호(phone extension), 전화 유형
	고객/잠재 고객 클레임 처리	(필수) 언어, 주제, 요청 유형, 모델정보 또는 명칭, 보증서 정보, 구매일자, 시계 시리얼 번호, 설명, 온라인 주문 정보, 주문일자, 이름, 성, 이메일 유형, 이메일 주소, 전화번호, 도시, 우편번호, 국가/지역 (선택) 내선번호(phone extension), 전화 유형

16.3. 개인정보의 국외이전

태그호이어 코리아는 다음과 같이 개인정보를 국외이전 합니다. 태그호이어 코리아의 개인정보 국외이전에 대하여, 귀하는 동의를 하지 않거나, 전자상거래(e-commerce) 계정 생성 또는 오프라인 멤버십/등록을 하지 않거나, 당사에 접촉하지 않음으로써 국외이전을 거부할 수 있습니다. 이 경우 귀하의 전자상거래 서비스 이용 및 계정/멤버십 생성, 기타 서비스 이용은 제한되거나 허용되지 않을 수 있습니다.

- 국외 제3자 제공

이전받는 자(국가/연락처)	목적	이전 일시 및 방법	이전 항목		보유 및 이용기간
TAG Heuer SA (스위스; https://www.tagheuer.com/kr/en/contact/) LVMH Relojeria Y Joyeria Iberia (스페인; https://www.tagheuer.com/es/en/contact/) LVMH watch & Jewellery Australia (오스트레일리아; https://www.tagheuer.com/au/en/contact/) LVMH Watch & Jewellery Macau Co (마카오; https://www.tagheuer.com/mo/en/contact/) LVMH Watch & Jewellery Central Europe GmbH (독일; https://www.tagheuer.com/de/en/contact/) LVMH Watch & Jewelry USA, Inc. (미국; https://www.tagheuer.com/us/en/contact/) LVMH Watch & Jewelry Canada (캐나다; https://www.tagheuer.com/ca/en/contact/) LVMH Watch & Jewellery UK Ltd (영국; https://www.tagheuer.com/gb/en/contact/) LVMH Watch & Jewelry FZ LLC (아랍에미레이트; https://www.tagheuer.com/ae/en/contact/) LVMH Watch & Jewellery Taiwan (대만; https://www.tagheuer.com/tw/en/contact/) LVMH Watch & Jewellery Thailand (태국; https://www.tagheuer.com/th/en/contact/) LVMH Watch & Jewellery Singapore (싱가포르; https://www.tagheuer.com/sg/en/contact/) LVMH Watch & Jewelry Japan KK (일본; https://www.tagheuer.com/jp/en/contact/) LVMH Montres & Joaillerie France (프랑스; https://www.tagheuer.com/fr/en/contact/) LVMH Watch & Jewelry Malaysia (말레이시아; https://www.tagheuer.com/my/en/contact/) LVMH Relojeria y Joyeria de Mexico (멕시코; https://www.tagheuer.com/mx/en/contact/) LVMH Watch & Jewelry Italia S.p.a (이탈리아; https://www.tagheuer.com/it/en/contact/) LVMH Watch & Jewellery Hong Kong Limited (홍콩; https://www.tagheuer.com/hk/en/contact/)	전 세계적으로 동일한 개인화 서비스 제공 목적	필요 시 IT 네트워크를 통해 수시 이전	계정 생성∙ 관리 및 법적 고지	이름, 성, 이메일 주소, 호칭, 전화번호, 거주국가, 국가 코드, 도시, 지역, 선호 언어, 선호 연락 방법	마지막 상호작용으로부터 5년 (구매고객), 3년 (잠재고객)
			구매 및 주문 관리 (회원/비회원)	이메일 주소, 이름, 성, 우편주소, 전화번호, 결제정보, 구매내역, 배송정보, 제품정보, 결제방법	마지막 상호작용으로부터 5년, 청구서(Invoice)의 경우 세금 목적에 한하여 10년
			고객 및 잠재고객 서비스	호칭, 이름, 성, 이메일 주소, 언어, 국가, 고객 청구지 주소, 시계정보, 시리얼 번호, 주문 ID, 청구서 번호, 결제정보 및 신원정보, 전화번호, 제품정보, 방문 목적, 선호 예약 일시, 선호 연락 방법	5년
			마케팅	마케팅 이메일 주소, 전화번호, 쿠키, 이름, 성, 수신 동의 정보, 호칭, 국가 코드, 우편번호, 거주 국가, 생일(DDMM), 선호 언어, 선호 연락 방법 특정 쿠키 동의시 - NPS 및 CSAT 질문에 대한 점수와 코멘트 태깅(Tagging) – 선호 컬렉션, 다이얼 색상, 다이얼 스타일, 시계 스타일, 케이스 재질, 스트랩 재질, 케이스 사이즈, 무브먼트, 컴플리케이션 및 기능, 시계 관련 지식수준, 취미, 구매 계기(trigger), 관심사, 말투(tone of voice), 고객관리(clienteling) 참여도, 이벤트 선호도	마지막 상호작용으로부터 5년 (구매고객), 3년 (잠재고객)
			클레임 및 문의	이름, 성, 이메일 주소, 전화번호, 호칭, 언어, 문의 주제, 요청 유형, 모델정보 또는 명칭, 보증서 정보, 구매일자, 시계 시리얼 번호, 설명, 온라인 주문 정보, 주문일자, 이메일 유형, 도시, 우편번호, 국가/지역, 내선번호(phone extension), 전화 유형	5년

- 국외 위탁

이전받는 자(국가/연락처)	목적	이전 일시 및 방법	이전 항목	보유 및 이용기간
TAG Heuer SA (스위스; https://www.tagheuer.com/kr/en/contact/)	IT 인프라, 데이터베이스, 시스템 및 솔루션의 운영 및 유지·관리	필요 시 IT 네트워크를 통해 수시 이전	이름, 성, 이메일 주소, 전화번호, 거주국가, 국가코드, 도시, 지역, 생일(일/월), 선호 언어, 선호 연락 방법, 우편주소, 결제정보, 구매내역, 배송정보, 제품정보, 결제방법, 호칭, 고객 청구지 주소, 시계정보, 시리얼 번호, 주문ID, 청구서 번호, 결제정보 및 신원정보, 방문 목적, 선호 예약 일시, 쿠키, 수신 동의 정보, 문의 주제, 요청 유형, 모델정보 또는 명칭, 보증서 정보, 구매일자, 설명, 온라인 주문 정보, 주문일자, 이메일 유형, 도시, 우편번호, 내선번호(phone extension), 전화 유형 특정 쿠키 동의시 - NPS 및 CSAT 질문에 대한 점수와 코멘트 태깅(Tagging) – 선호 컬렉션, 다이얼 색상, 다이얼 스타일, 시계 스타일, 케이스 재질, 스트랩 재질, 케이스 사이즈, 무브먼트, 컴플리케이션 및 기능, 시계 관련 지식수준, 취미, 구매 계기(trigger), 관심사, 말투(tone of voice), 고객관리(clientleing) 참여도, 이벤트 선호도	위탁 종료 시까지 또는 거래일로부터 10년까지
Salesforce (프랑스, (+33) 8 05 08 21 31)	고객 데이터베이스 관리, 전자상거래 플랫폼, 주문 관리 및 디지털 마케팅 플랫폼	서비스 이용에 따라 정보통신망을 통하여 지속적으로 이전		위탁 종료 시까지, 또는 마지막 상호작용으로부터 5년 (구매고객), 3년 (잠재고객)
Adyen N.V. (네덜란드, https://www.adyen.com/contact/)	결제 대행 및 처리	서비스 이용시, 정보통신망을 통해 이전	결제정보(카드 정보, 결제 관련 정보, 카드 소유자 성명)	위탁 종료 시까지 또는 관련 법령에 따른 보존기간까지
Centiro (스웨덴, https://www.centiro.com/get-in-touch/contact-us )	배송 관리 플랫폼	주문 배송 시, 정보통신망을 통해 이전	주문 배송 정보(이름, 주소, 이메일 주소, 전화번호, 배송 완료 시 서명(해당시))	위탁 종료 시까지 또는 배송 관리에 필요한 기간까지
Forter (영국, https://www.forter.com/contact-us/)	온라인 결제 관련 사기 탐지	주문 결제 시, 정보통신망을 통해 이전	연락처 정보, 거래 정보, 계정 정보, 브라우저·기기 및 접속 정보, 당사 웹사이트 이용과 관련된 행태정보	위탁 종료 시까지 또는 관련 법령에 따른 보존기간까지

16.4. 개인정보의 제3자 제공

제공받는 자	목적	제공 항목	보유 및 이용기간
네이버파이낸셜 주식회사	대금결제 및 판매자와 구매자의 원활한 거래 진행, 본인의사의 확인, 고객상담 및 불만처리/부정이용 방지 등의 고객관리, 상품/서비스 구매에 따른 혜택 제공, 대금 정산 등	이름, 생일, 구매자식별번호, 결제상품정보	결제일로부터 5년까지, 또는 관계 법령에 따른 보존기간까지

16.5. 개인정보 처리의 위탁

수탁자	수탁 업무
NHN KCP	결제 대행 및 처리
네이버 파이낸셜 주식회사	결제 대행 및 처리
DSV Solution 주식회사	물류 보관 및 상품 취급
일양 로지스	상품 배송
카카오 주식회사	마케팅 메시지 발송 및 라이브챗 서비스 제공

16.6. 개인정보의 보유∙이용기간 및 파기

당사는 회원탈퇴시까지, 또는 본 방침 “8. 개인정보의 보존” 및 “16. 대한민국 거주자를 위한 특별 조항”에 기재된 기간 동안 개인정보를 보유하고 이용합니다. 보유기간이 만료되거나 이용 목적이 달성된 경우, 당사는 전자적으로 저장된 개인정보를 복구 불가능한 기술적 방법으로 삭제합니다. 출력(인쇄)된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

16.7. 연락처

개인정보 보호를 담당하는 부서의 연락처는 다음과 같습니다.

• 태그호이어 코리아
  • 담당부서명: 개인정보보호부서(Data Protection Department)
  • 연락처: cs.kr@tagheuer.com

16.8. 개정 이력

본 개인정보처리방침은 2026.06.09. 부터 적용됩니다.

이전 버전의 개인정보처리방침은 링크 에서 확인하실 수 있습니다.