이용약관

태그호이어, LVMH SWISS MANUFACTURES SA 자회사
제품 공급 웹사이트 이용약관


본 페이지(페이지 내에 참조된 문서 포함)는 당사에 관한 정보와 귀하에게 당사 웹사이트(당사 사이트)상에서 당사가 판매하는 모든 제품(제품)에 대한 법률적 이용약관에 대한 정보를 담고 있습니다. 본 약관은 귀하에게 제품을 판매할 때 발생하는 당사와 귀하 간의 모든 계약에 적용됩니다(계약). 당사 웹사이트에서 제품을 주문하기 전에 이 약관을 주의 깊게 읽고 이해했는지 확인하시기 바랍니다.

당사 제품을 주문함으로써 귀하는 18세 이상임을 확인하고 본 약관 및 본 약관에 언급된 기타 문서를 준수하는 데 동의합니다. 나중에 참조하실 수 있도록 이 약관의 사본을 인쇄하시기 바랍니다.

당사는 6항에 명시된 바와 같이 본 약관을 수시로 개정합니다. 당사 웹사이트에서 제품을 주문할 때마다 본 약관을 확인하여 해당 시점에 적용되는 약관을 숙지하시기 바랍니다.

1. 태그호이어 관련 정보

당사는 태그호이어, LVMH SWISS MANUFACTURES SA의 자회사이며, 사업자 등록 번호 CH-645-1002251-1로서 스위스 뉘샤텔(Neuchâtel)에 등록되어 있고, 본사는 6A, rue Louis-Joseph Chevrolet, 2300 La Chaux-de-Fonds, Switzerland에 소재합니다(이하 “당사”). 당사는 www.tagheuer.com라는 웹사이트를 운영합니다.

2. 제품

2.1. 웹사이트의 제품 설명은 대략적인 것이며 제품 이미지는 설명 목적으로만 사용됩니다. 제품에 대한 설명(제품의 크기, 무게, 용량 및 치수 포함 기타 정보)을 사이트에서 최대한 정확하게 서술하기 위해 모든 노력을 기울이고 색상을 정확하게 표시하려고 하나, 모든 설명은 대략적인 것이며 사이트에 표시된 색상이 제품의 색상을 정확하게 반영한다고 보장할 수 없습니다.

2.2. 제품 포장은 웹사이트의 이미지에 표시된 것과 다를 수 있습니다.

2.3. 웹사이트에 표시된 모든 제품이 항시 이용 가능한 것은 아닙니다. 주문하신 제품이 이용 불가능할 경우 가능한 한 빨리 이메일로 알려 드리겠습니다. 주문하신 제품이 이용 불가능할 경우, 주문은 진행되지 않습니다.

3. 개인정보 활용 방법

3.1. 당사는 개인정보 보호정책에 명시된 목적에 따라 귀하가 제공한 개인정보를 사용하며, 해당 정책은 [hyperlink]를 통해 확인 가능합니다. 중요 약관이 적용될 수 있으니 신중히 읽어보시기 바랍니다.

4. 고객으로서의 권리

4.1. 고객으로서, 본 웹사이트에서 귀하에게 판매하는 제품에 결함이 있거나 제품이 설명과 같지 않은 경우, 제품 관련 법적 권리를 보유합니다. 본 약관의 어느 사항도 귀하의 법적 권리에 영향을 미치지 않습니다.

5. 고객과 당사 간 계약 성립 방식

5.1. 태그호이어 주문 프로세스를 통해 주문을 제출하기 전에 오류를 확인하고 수정할 수 있습니다. 최종 제출 전 시간을 내어 주문을 읽고 확인하시기 바랍니다. 오류가 포함된 주문 건을 제출하였을 경우 이메일 혹은 전화로 최대한 신속히 연락하여 오류를 수정하시기 바랍니다. 주문 진행 전 귀하가 제출한 주문의 오류를 수정하려고 시도할 것이나, 완벽히 보장할 수는 없습니다.

5.2. 주문을 한 후 당사는 주문이 접수되었음을 알리는 이메일을 발송드릴 것입니다. 이 주문 확인 메일이 귀하의 주문을 당사가 수락하였음을 의미하지는 않습니다. 당사는 제품이 발송되었음을 알리는 이메일을 발송하여 주문 수락을 확인합니다(발송 확인). 양자 간 계약은 당사가 귀하에게 발송 확인 메일을 보낼 때만 성립합니다.

5.3. 당사가 제품을 공급할 수 없는 경우(예: 제품의 재고가 없거나, 더 이상 제공되지 않거나, 사이트 가격의 오류로 인한 경우) 이메일로 이를 알려드리고 주문을 진행하지 않을 것입니다. 제품에 대한 비용을 이미 결제한 경우, 이메일 통지 후 14일 이내에 가능한 한 신속히 전액 환불해드립니다.

6. 약관 임의 변경

6.1. 당사는 수시로 이 정책을 개정할 수 있습니다. 웹사이트에서 각 제품을 구매하기 전에 본 약관을 주의해서 읽으시기 바랍니다.

6.2. 태그호이어로부터 제품을 구매하시는 시점의 약관이 당사와 고객 간 계약에 적용됩니다.

6.3. 당사가 약관을 변경하기 전 고객이 주문한 건에 대해서는, 변경 이후의 약관이 적용되지 않습니다.

7. 반품

7.1. 당사는 귀하께서 주문 상품에 대해 만족하셨기를 바랍니다. 아래 명시된 특정한 예외 사항을 제외하고 태그호이어는 고객이 상품에 만족하지 못한 경우, 최초 상품을 수령한 지 30일 이내에 반품 신청을 받습니다.

7.2. 상품을 반품하려면, 배송 시 동봉된 반품 절차를 따르시거나이 링크로 이동하시기 바랍니다.

7.3. 참고: 반품 승인은 제품을 주문한 지 30일 이내에 개시되어야 하며, 반품 승인이 발행된 지 10일 이내에 제품을 반품하셔야 합니다. 모든 제품은 구매 영수증을 동봉하여 사용하지 않은 완벽한 상태로, 제품 보호재와 태그가 부착된 최초 구매 시 배송 및 제품 포장 상태 그대로 반품되어야 합니다.

7.4. 태그호이어는 제품에 마모된 흔적이 있거나, 최초 구매 시의 상태에서 사용 및 변경 흔적이 있는 경우, 또는 10일간의 반품 승인 기간이 지난 경우에는 반품이 불가합니다.

7.5. 맞춤 제작 상품은 최종 판매로 간주하여 교환이나 환불을 위한 반품이 불가합니다.

7.6. 고객 요청에 따라 조정된 시계 브레이슬릿은 태그호이어 또는 태그호이어 공식 판매점을 통해 조정된 제품만이 반품 가능하며, 반품 시 최초 배송되었던 링크를 모두 보내주셔야 합니다.

8. 배송

8.1. 당사는 제품의 배송 및 처리에 대하여 고객에게 비용을 청구하지 않습니다. 당사는 보통 신뢰도 높은 배송 회사를 이용하여 모든 상품을 배송합니다. 배송 국가에 따라 주문 후 배송까지 3~14일이 소요될 수 있습니다.

8.2. 정확한 정보와 택배 추적 정보는 당사 배송 회사에서 발송하는 배송 확인 이메일을 참조하십시오.

8.3. 총금액이 50,000 스위스 프랑(CHF)이 넘는 주문의 경우, 태그호이어 고객 서비스 직원이 연락드려 배송 일정을 조정할 것입니다.

8.4. 귀하가 거주하는 국가의 통관 요건에 따라 인해 배송이 지연될 수 있습니다.

8.5. 또한 해당 국가의 통관료가 부과될 수 있습니다.

9. 제품 가격 및 배송비

9.1. 제품 가격은 태그호이어 사이트에 때때로 게재됩니다. 당사 사이트상의 가격 오류에 대한 정보를 기재한 조항을 살펴보시기 바랍니다.

9.2. 태그호이어 제품 가격은 수시로 변동될 수 있습니다. 당사 사이트상에서 제품의 가격이 변경되더라도, 이미 발송 확인이 완료된 주문 건에는 영향을 미치지 않습니다.

9.3. 제품 가격에는 해당 시점에서 스위스에서 청구 가능한 요율을 적용한 VAT(해당되는 경우)가 포함됩니다. 그러나 주문일과 배송일 사이에 VAT가 변경되는 경우, VAT 변경이 적용되기 전 제품에 대해 전액을 결제하지 않은 경우 당사는 귀하가 결제하는 VAT를 조정합니다.

9.4. 태그호이어 사이트에는 다수의 제품이 포함되어 있습니다. 당사의 합리적인 노력에도 불구하고 웹사이트상 일부 제품 가격이 잘못되었을 수 있습니다. 가격 오류가 명백하고 틀림없으며 잘못 기재했다고 합리적으로 인식 가능할 경우, 당사는 잘못된(더 낮은) 가격으로 제품을 제공할 필요가 없습니다. 이 경우 당사는 귀하에게 연락하여 이 오류를 통지하고 올바른 가격으로 제품을 계속 구매하거나 주문을 취소할 수 있도록 옵션을 제공합니다. 귀하의 별도 지시가 있기 전까지는 주문이 진행되지 않습니다. 주문 과정에서 제공한 연락처 정보를 사용하여 연락을 드릴 수 없는 경우, 주문이 취소된 것으로 간주하여 서면으로 통지합니다.

10. 결제

10.1. 웹사이트상에 표시된 모든 가격의 통화는 스위스 프랑입니다.

10.2. 제품 구매 시 결제는 직불카드 혹은 신용카드로만 가능합니다. 귀하는 제품 구매 시 전체 결제 금액을 온라인 주문 시 신용카드나 직불카드로 지불하거나 태그호이어가 허용하는 다른 결제 방법을 통해 지불하는 것에 동의합니다. 제품 구매 시 결제는 선불입니다.

10.3. 본 웹사이트에서 귀하가 구입하는 제품 중 일부는 구입 당시 적용되는 추가적인 이용약관의 적용을 받을 수 있습니다.

10.4. 귀하가 결제 기한까지 결제를 이행하지 않은 경우, 다음과 같은 조치를 취할 수 있습니다.

  (a) 양자 간의 계약을 즉시 종료합니다. 계약이 종료되었음을 알리기 위해 서면으로 연락을 드릴 것입니다.

  (b) 연체 금액에 대해 당사 거래 은행의 기본 대출 금리에 연 3%의 이율을 추가 적용하여 이자를 청구합니다. 해당 이자는 판결 전 또는 판결 후인지 관계없이 결제일부터 연체 금액의 실제 지불일까지 일할 적용하여 계산됩니다. 연체 금액과 함께 이자를 지불하셔야 합니다.

10.5. 귀하가 선의로 결제에 대해 분쟁을 제기하고, 분쟁의 대상인 결제를 이행한 후 즉시 저희에게 연락하는 경우, 10.4(b) 항은 분쟁 기간 동안 적용되지 않습니다.

11. 고객에 대한 당사의 책임

11.1. 당사가 본 약관을 준수하지 않을 경우 본 약관 위반으로 인해 귀하가 겪는 손실 또는 손해에 대해 귀하에게 책임을 지지만, 당사는 예측 불가능한 손실 또는 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

11.2. 우리는 국내용 및 사적 용도로만 제품을 공급합니다. 귀하는 상업적, 사업적 또는 재판매 목적으로 제품을 사용하지 않을 것에 동의하며, 이익, 사업상 손실, 사업 중단 또는 사업 기회 손실에 대한 책임을 지지 않습니다.

11.3. 부주의를 포함한 어떠한 경우라도 태그호이어, 태그호이어의 계열사 또는 그 임직원, 주주, 대리인 또는 콘텐츠 또는 서비스 제공자(집합적으로 "피보호자")는 제품과 관련된 모든 직접적, 간접적, 특별한, 부수적, 결과적 또는 징벌적 피해에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. 어떠한 경우라도(계약에 따른 것이든 부주의를 포함한 불법 행위에 의한 것이든) 본 이용약관 또는 귀하의 본 웹사이트 이용 또는 본 웹사이트를 통해 주문된 제품에서 기인한 모든 피해, 손실 및 소송의 원인에 대하여 피보호자가 귀하에게 지는 책임은 귀하가 본 웹사이트를 이용하거나 본 웹사이트를 통해 제품을 구매하며 태그호이어에 지불한 총액을 넘을 수 없습니다.

11.4. 당사는 다음과 같은 경우 어떤 식으로도 책임을 배제하거나 제한하지 않습니다.

  (a) 부주의로 인한 사망 또는 개인 상해

  (b) 사기 또는 사기성 허위 진술

  (c) 법에 의해 제한되거나 배제되지 않을 수 있는 모든 문제.

12. 당사 통제 외의 상황

12.1. 당사는 합리적인 통제 범위를 벗어난 행위 또는 사건(“당사 통제 외의 상황”)으로 인해 계약에 따른 의무를 이행하지 않거나 이행이 지연되는 것에 대해 책임을 지지 않습니다.

12.2. 계약에 따른 의무 이행에 영향을 미치는 당사 통제 외의 상황이 발생한 경우

  (a) 합리적인 수단을 통해 가능한 한 빨리 통지할 것입니다

  (b) 계약에 따른 당사의 의무는 중단될 것이며 당사 통제 외의 상황이 지속되는 동안 당사의 의무 이행 시간은 연장될 것입니다. 당사 통제 외의 상황이 귀하에게 제품을 배송하는 데 영향을 미치는 경우 당사는 당사 통제 외의 상황이 종료된 후 귀하에게 새로운 배송일을 조정할 것입니다.

13. 책임 배제

13.1. 법이 제한하는 최대 한도 내에서 당사는 본 웹사이트를 통해 주문되거나 제공된 어떠한 제품이나 서비스에 대해서도 명시적으로 또는 묵시적으로 보장하거나 대표하는 것을 거부하며, 당사는 제품 또는 서비스 설명, FAQ, 기타 본 웹사이트나 당사 또는 그 대리인의 서신에 있는 보장하거나 대표하는 일체의 내용에 대한 책임을 거부하고 귀하는 이를 포기하는 데 동의합니다.

13.2. 법이 제한하는 최대 한도 내에서 당사는 본 웹사이트를 통해 주문되거나 제공되는 모든 제품 및 서비스를 "있는 그대로" 제공합니다. 단, 상기 책임 부인이 본 웹사이트에 구체적으로 설명된 대로 또는 귀하와 당사 또는 그 라이센서 또는 공급업체 간 별도로 체결된 계약에 명시된 대로 당사가 제공하거나 귀하에게 인도된 패키지에 포함된 어떤 제품의 제조사가 제공한 제품 보증의 범위에 일부라도 적용되지 않는 경우는 예외로 합니다.

14. 연락 방법 및 고객과 당사 간 소통 방법

14.1. 본 약관에서 "서면으로"를 언급할 때에는 이메일이 포함됩니다.

14.2. 다음과 같은 수단을 사용하여 어떤 이유에든 관계없이 당사에 연락할 수 있습니다.

  (a) 이메일: 당사의 연락처 양식을 이용하세요.

  (b) 전화번호 +41 32 919 80 60를 이용하세요.

14.3. 당사가 귀하에게 연락하거나 서면으로 통지해야 하는 경우, 귀하가 주문한 주소로 이메일 또는 선불 우편으로 통지합니다.

15. 기타 중요 약관

15.1. 당사는 계약에 따라 당사의 권리와 의무를 다른 조직으로 이전할 수 있지만 이는 본 약관에 따른 귀하의 권리나 의무에 영향을 미치지 않습니다.

15.2. 당사가 서면으로 동의한 경우에만 본 약관에 따른 귀하의 권리 또는 의무를 다른 사람에게 양도할 수 있습니다.

15.3. 본 계약은 당사와 귀하 간 성립합니다. 15번 조항에 예외적으로 규정된 경우를 제외하고, 본 계약의 당사자가 아닌 사람은 이용약관을 시행할 권리가 없습니다. 본 계약에 따른 변형, 포기 또는 합의를 종료, 취소 또는 동의할 수 있는 당사자의 권리는 어떤 다른 사람의 동의에도 영향을 받지 않습니다.

15.4. 본 이용약관의 각 단락은 개별적으로 적용됩니다. 법원이나 관련 당국이 이용약관 중 어느 단락이라도 불법이거나 집행할 수 없다고 결정한 경우에도 나머지 단락은 완전한 효력을 유지합니다.

15.5. 당사가 귀하가 본 약관에 따라 귀하의 의무를 수행했음을 주장하지 못하거나 귀하에 대한 당사의 권리를 집행하지 않거나 당사가 권리 집행을 지연시키는 경우, 이는 귀하에 대한 당사의 권리를 포기했음을 의미하지는 않으며 귀하가 이러한 의무를 준수할 필요가 없음을 의미하지 않습니다. 당사가 귀하의 채무불이행을 포기하는 경우, 서면으로만 포기할 것이며, 서면으로 포기한다고 하더라도 차후에 발생하는 귀하의 채무불이행을 자동으로 포기한다는 의미는 아닙니다.

15.6. 본 이용약관은 스위스 법의 적용을 받습니다. 이는 당사 웹사이트를 통한 제품 구매 계약과 계약으로 인해 또는 계약과 관련하여 발생하는 모든 분쟁 또는 청구(비계약적 분쟁 또는 청구 포함)에는 스위스 법률이 적용됨을 의미합니다. 귀하와 당사는 스위스 법원이 독점 관할권을 가지게 된다는 데 동의하는 것입니다.