Kundenbetreuung – Online-Rückgabepolitik

Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Bestellung vollends zufrieden sind.

Vorbehaltlich bestimmter nachstehend aufgeführter Ausnahmen akzeptieren wir Rücksendungen der Ware, falls Sie mit Ihr nicht zufrieden sein sollten.

Kostenlos, einfach und bequem
Innerhalb von 30 Tagen
Unbenutztes Produkt

IN NUR 4 SCHRITTEN:

Wählen Sie im „Rückgabe“-Dokument das Produkt, das Sie zurückgeben möchten und den Grund dafür.

Legen Sie das unbenutzte Produkt zusammen mit dem „Rückgabe“-Dokument und der Garantiekarte in das Originalpaket.

Verschließen Sie das Paket und bringen Sie das mitgelieferte Rücksendeetikett an.

Geben Sie Ihr Paket an einem beliebigen Ort Swiss Post ab oder lassen Sie es abholen, indem Sie post.ch oder die Nummer 0848 888 888 kontaktieren.

Die Rückerstattung

Die zurückgegebenen Produkte müssen in der Originalverpackung und in einem sauberen, ungetragenen Zustand sein. Die Rückerstattung erfolgt in der gleichen Währung und mit der gleichen Zahlungsmethode, die Sie beim Kauf verwendet haben. Jedes Produkt wird von unseren Uhrmacherexperten einer Qualitätsprüfung unterzogen. Produkte, die den Bedingungen unserer Rückgabepolitik nicht entsprechen, werden abgelehnt. Wir werden Sie per E-Mail über den Status Ihrer Rücksendung auf dem Laufenden halten.