TAG Heuer(泰格豪雅)私隱政策

本私隱政策(簡稱「政策」)由LVMH Swiss Manufactures SA分公司(6A RUE LOUIS-JOSEPH CHEVROLET 2300 LA CHAUX-DE-FONDS SWITZERLAND)TAG Heuer(泰格豪雅),及銷售TAG Heuer(泰格豪雅)品牌的相關聯公司(統稱「TAG Heuer(泰格豪雅)」)制定。如果您對TAG Heuer(泰格豪雅)關於收集和處理您的個人資料有任何疑問,請前往 https://www.tagheuer.com/contact/(聯絡我們,類別「個人資料」),與我們的資料保護主管聯絡。

請詳閱本政策,了解我們對於您個人資料的政策和做法,以及我們將如何處理您的個人資料。使用TAG Heuer(泰格豪雅)網站或應用程式、致電TAG Heuer(泰格豪雅)、於TAG Heuer(泰格豪雅)專賣店購物或以其他方式向我們提供您的個人資料(統稱「聯繫」),即表示您同意本政策。總括而言,我們尊重顧客的私隱權,並深明保護所收集資料的重要性。

1 接受政策並同意

無論以任何方式及方法聯繫TAG Heuer(泰格豪雅),我們都可能收集和處理與您相關的某些個人資料。

本政策適用於您以任何方式或方法聯繫我們的任何情況。其列舉我們可能收集、保留、使用和儲存與您相關之資料的情況,以及您在有關收集、使用和披露您個人資料方面的選擇。

當您聯繫我們時,資料會在您表明同意後,或當需要履行您的訂單(履行合約),為了合法利益(如回答您的問題)或為了完成TAG Heuer(泰格豪雅)的法律義務而收集。您將因此被通知或要求接受本政策。

您可隨時撤回同意,並要求我們停止處理您的資料及/或將其刪除,但並不會影響任何之前的個人資料收集或處理的有效性。請注意,我們亦可能根據其他法律基礎處理您的個人資料,尤其是您存取我們的網站時,確保網站能夠正常運作。

如果您不同意本政策或未能向我們提供部分必要的個人資料(我們會在此情況發生時通知您,例如,於註冊表格中闡明此資訊),(a)您不得使用我們的網站或應用程式,或受益於「我的TAG Heuer」會員資格,以及(b)我們可能無法向您提供我們的商品及/或服務。

個人資料的來源為何?

本政策適用於我們自下列來源收集或關於您的個人資料:

TAG Heuer(泰格豪雅)網站或流動版網站/應用程式。由TAG Heuer(泰格豪雅)營運或為TAG Heuer(泰格豪雅)而營運並以顧客及其他相關人士(如應徵者及所有對TAG Heuer(泰格豪雅)環境感興趣的人)為主導的網站,包括我們在我們自己的域名/網址上營運的網站及我們在Facebook、Instagram、Twitter等第三方社交網絡上管理的網頁,以及由TAG Heuer(泰格豪雅)營運或為TAG Heuer(泰格豪雅)而營運並以顧客及其他相關人士(如應徵者及所有對TAG Heuer(泰格豪雅)環境感興趣的人)為主導的流動版網站或應用程式,例如智能手機應用程式(統稱為「網站」)。

電郵、短訊和其他電子訊息。您與TAG Heuer(泰格豪雅)之間的電子通訊,包括任何通訊或社交平台上的電郵和通訊(統稱為「電郵」)

TAG Heuer(泰格豪雅)顧客服務中心。 致電由TAG Heuer(泰格豪雅)營運或為TAG Heuer(泰格豪雅)而營運的任何顧客服務號碼。

TAG Heuer(泰格豪雅)即時對話。 與由TAG Heuer(泰格豪雅)營運或為TAG Heuer(泰格豪雅)而營運的任何顧客服務號碼對話。

TAG Heuer(泰格豪雅)專賣店和工作坊。 由TAG Heuer(泰格豪雅)或任何TAG Heuer(泰格豪雅)附屬公司管理的專賣店和工作坊。

TAG Heuer(泰格豪雅)活動和TAG Heuer(泰格豪雅)的櫃枱、專櫃或攤位,尤其是您填寫的任何問卷、調查或表格。

其他網上或離線的註冊表格,例如比賽和推廣活動。

其他適用的來源,包括透過公眾可取得的資訊以及使用閉路電視。

2 我們收集哪些個人資料?

取決於(i)TAG Heuer(泰格豪雅)提供的服務以及您所使用的服務;(ii)所處理個人資料的來源,以及(iii)您對終端的選擇和設置(尤其是Cookie和其他追蹤器),TAG Heuer(泰格豪雅)可能會收集並處理下列個人資料。

a. 您傳達的資料

當您聯繫我們時,我們可能會要求您提供個人資料,例如:

  • 您的名字;
  • 郵寄地址;
  • 電郵地址;
  • 電話號碼;
  • 付款資料,包括任何銀行帳戶資料;
  • 您的偏好和興趣;
  • 您的出生日期;
  • 您的性別;
  • 您的社交媒體帳戶名稱;
  • 您的腕錶;
  • 您的國籍;
  • 財政識別的資訊(部分國家/地區);
  • 身份證詳細資料(在專賣店和部分國家/地區);
  • 登機證詳細資料(在部分專賣店和部分國家/地區)。

此資訊會用於設置和管理您與TAG Heuer(泰格豪雅)的個人帳戶、「我的TAG Heuer」會員資格及/或您可能已經下訂或以其他方式與TAG Heuer(泰格豪雅)完成的任何訂單,以及與您聯絡。此資訊亦用於更有效地識別您對我們產品的偏好和期望。

對於我們履行本政策(請見條款7)中描述的目的所不可或缺的個人資料,在網站各頁面上均以星號標註及/或您聯絡TAG Heuer(泰格豪雅)時均會加以強調。如果您未填寫這些必填欄位或以其他方式向我們提供此資訊,TAG Heuer(泰格豪雅)可能無法處理您的要求及/或向您提供所需的產品和服務。您向我們提供的其他個人資料純屬自願性質,可讓我們更了解您,從而改善我們的通訊和服務。

我們也可能從公眾可取得的來源收集資料,這些資料應視為您所提供的資料。

尤其是付款資料:您最初提供或更新付款資訊時,我們可能透過加密連線將其傳送至第三方付款處理商。此等委託具充分理由,以確保遵守安全和法律標準。

電郵地址:我們可能會透過您的電郵地址回覆您的要求(合法利益)。在您的同意下,我們可能會使用您的電郵地址向您發送我們的新聞通訊或與我們產品有關的其他電郵和廣告,特別是通知您可能感興趣的任何新產品或服務。為了這樣做,我們可能會將您的個人資料分享給Facebook和Google(請見第6部分)。您可以隨時要求停止接收此等新聞通訊、電郵或廣告,只需使用每封新聞通訊底部的連結或前往 https://www.tagheuer.com/contact/ (聯絡我們,類別「個人資料」),與我們聯繫即可。

電郵中的資料:如果您向我們發送電郵或我們向您發送電郵,我們可能會保存電郵所含的所有資訊,尤其是為了解答您的查詢或以其他方式協助您。

其他通訊方式內含資料指:如您與TAG Heuer(泰格豪雅)聯絡或TAG Heuer(泰格豪雅)與您聯絡,我們可能會保存相關通訊所含的所有資訊,尤其是為了解答您的查詢或以其他方式協助您。

b. 有關使用本網站或透過電郵收集的資料

當您取用、到訪或瀏覽網站,或接收及/或回覆我們發送的電郵時,網絡伺服器會自動記錄您的取用和操作的詳情。這包括有關您在網站及/或電郵上的活動和互動的資訊,例如您的IP地址、裝置或瀏覽器類型、到訪網站前所瀏覽的網頁以及與您的裝置相關的識別碼,以及任何記錄資訊。這些資訊可讓我們分析網站被取用和使用的方式,並監察網站的性能以及網站上或透過網站提供的任何服務。

我們的網站也使用第三方合作夥伴的技術,例如NextRoll、Facebook或Criteo,以幫助我們識別您的裝置和了解您如何使用我們的網站,從而改善我們的服務,以反映您的興趣並提供您較感興趣的產品廣告。具體而言,NextRoll、Facebook或Criteo會收集您在我們網站上的活動資訊。

尤其是位置資訊:您的裝置(取決於您的設定)可能會向我們發送位置資訊,尤其是透過網站。我們會使用這些資訊以個人化、改善並保護網站。例如,我們可能會使用您的位置資訊以決定當地語言喜好設定,或為貼文加上位置標籤。

超連結至第三方網站或來源:我們可能會在我們的網站建議前往第三方網站或互聯網來源的超連結。對於第三方的私隱慣例及內容,我們無法控制亦不承擔任何責任。請仔細閱讀其私隱政策,了解其如何收集並處理您的個人資料。

Cookie和類似技術:所有這些資訊和資料均為自動收集,尤其是透過Cookie(性能和追蹤Cookie、功能性Cookie、技術Cookie、瀏覽器Cookie等)和網站信標(請見條款3)。我們也會使用Google Analytics(分析)(分析)(請見條款4)以及Google ReCaptcha(請見條款5)。

c. 從社交網絡收集的資料

當您授權第三方社交網絡(Facebook、Instagram等)與我們共用資訊和資料時,我們可能會收到您在社交網絡上公開分享的任何資料,以及您個人資訊的任何資料或您允許社交網絡分享的資料(包括您的姓名、網頁地址、性別、個人資料相片、用戶代碼、朋友或聯絡人列表等)。

當您使用整合至網站的社交網絡功能或您透過社交網絡與我們互動時,我們也會收到與您個人資訊相關的資料。您應一直留意適用於第三方社交網絡的使用條款和私隱政策,並由其獨有責任。

d. 從Global-e收集的資料

TAG Heuer(泰格豪雅)與領先業界的跨國電子商貿解決方案供應商Global-e合作,令您能夠在TAG Heuer(泰格豪雅)平常不提供訂單處理和履行服務的特定國家/地區訂購產品。

相應地,您在我們的特定國家/地區網站下達訂單時,TAG Heuer(泰格豪雅)會間接地從Global-e收集您的個人資料(包括姓名、地址、電話號碼、帳戶號碼、電郵地址、交易資訊)。TAG Heuer(泰格豪雅)將根據本政策所述,以獨立控制者身份處理該等資訊,尤其是在處理您的購買方面。

Global-e將如此處理您的個人資料:(i) 以獨立數據控制者身份,出於其私隱政策(參閱 https://www.tagheuer.com/privacy-policy.html)中所述的目的處理,及 (ii) 根據第9部分中所述的條款與條件,以數據處理者身份代表TAG Heuer(泰格豪雅)處理。

e. 與第三方相關的資料

在部分情況下,TAG Heuer(泰格豪雅)收集用戶分享的資料(例如分享願望清單)。在這種情況下,通訊僅為分享資料而進行,並指出該相關人士以及有關處理其個人資料的適用資訊。

3 Cookies

3.1 什麼是Cookie?

Cookie是小型文本檔案,在您造訪網站時存放於您的電腦或手機上,其被廣泛使用,令網站能夠運作或更有效率地運作。Cookie可協助網站辨別您的裝置並記錄您的造訪資訊(如您的首選語言、字體大小及其他喜好設定)。大部分瀏覽器均設定為接受Cookie,但您可以重置瀏覽器以拒絕所有Cookie或指示何時發送Cookie,如以下第3.3段所述。然而,請注意,如您拒絕Cookie,則網站的某些部分可能無法正常運作。

我們亦會使用網站信標(又稱為「動作標籤」或「顯明GIF技術」)或類似技術,透過測量網站的訪客數量、點擊網站關鍵元素的訪客數量或瀏覽過哪些網頁等方式,從而分析網站的效益。

3.2 我們如何使用Cookie?

Cookie可讓我們執行您所要求的服務,讓您更便利地瀏覽網站及使用其功能,進而為您提供完美的體驗及相關的廣告。

我們可能會與在網站上放置Cookie、網站信標或其他追蹤技術的其他公司(包括社交網絡或廣告網絡)合作,以從我們的網站和網上其他地方收集或接收資訊,並使用該等資訊提供測量服務和目標廣告(如Facebook、NextRoll或Criteo)。

3.3 如何管理您的Cookie喜好設定?

大部分瀏覽器都可透過更改瀏覽器設定以管理Cookie喜好設定。若您同意我們對Cookie的使用,但之後希望停用,即可刪除已設定的Cookie,並更改瀏覽器設定以阻擋任何其他Cookie。瀏覽器的「說明」功能可說明如何操作。此外,下列連結提供了管理常用瀏覽器Cookie設定的說明:

此外,您亦可瀏覽 www.aboutcookies.org,查閱如何在各款瀏覽器執行上述操作的完整資訊。

請注意,若您阻擋Cookie,您在我們網站上的體驗可能會受到影響。

4 Google Analytics(分析)

部分或全部網站均可能會使用由Google Inc.(「Google」)提供的網站分析服務——Google Analytics(分析)(分析)。Google Analytics(分析)(分析)使用存放於您電腦上的文本檔案,以協助分析用戶對網站的使用情況。由Cookie產生的有關您使用本網站(包括您的IP地址)的資料,將會轉寄至Google並由Google儲存在位於美國的伺服器上。Google將使用這些資訊以評估您對網站的使用情況,為其發行人撰寫網站活動報告,並提供與網站活動和互聯網使用相關的其他服務。如因法律義務或當第三方代Google處理這些資料時,尤其是網站發行人,則Google可能會將這些資料發佈予第三方。Google不會將您的IP地址與Google持有的任何其他資料進行交叉對比。

如上述第3部分所提及,您可在瀏覽器上選擇適當的參數以停用Cookie。然而,停用Cookie可能會妨礙使用網站的某些功能。使用本網站,您即明確同意Google可根據上述情況和目的處理您的個人資料。

此外,若您不希望在瀏覽器中使用Google Analytics(分析)(分析),則可前往 https://tools.google.com/dlpage/gaoptout 安裝Google Analytics(分析)(分析)瀏覽器附加元件。

5 Google reCaptcha

網站會使用Google reCaptcha服務,以確保對網站的訪問請求是由自然人提出,而不是由自動處理所提出。此服務包括傳送IP地址,並在適用的情況下傳送Google為提供reCAPTCHA服務所需的其他資料。根據一般資料保護規範(GDPR)第6(1) (f)項,此資料處理具合法利益,以確保網站的安全,並保護網站免受自動輸入(攻擊)的影響。此外,Google的私隱政策適用於此服務。如需了解更多資訊,請瀏覽:https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

6 自訂受眾和顧客配對

我們可能使用Facebook的自訂受眾(Custom Audiences)和Google的顧客配對(Customer Match)功能,從而根據我們向您收集的個人資料(包括您的電郵地址)發送廣告給您。Facebook和Google承諾不會因其他用途使用您的個人資料,亦不會在此等處理後保留這些資料。

如欲了解更多關於Facebook的自訂受眾(Custom Audiences)和Google的顧客配對(Cutomer Match)功能的私隱資訊,請瀏覽 https://en-gb.facebook.com/legal/terms/customaudiencehttps://support.google.com/google-ads/answer/6334160?hl=en&ref_topic=6296507

如果您不希望成為這些受眾,歡迎前往https://www.tagheuer.com/contact/(聯絡我們,類別「個人資料」,「更新我的資料」),與我們聯絡。

7 我們如何使用您的個人資料?

我們會使用所收集有關您的資料和資訊:

  • 為您提供網站的所有功能;
  • 確保網站的所有功能正確運作;
  • 個性化您對網站的使用,改善網站及其所有功能;
  • 與您互動並回答您的任何問題或意見,包括通知您與我們服務及/或產品相關的任何變動;
  • 回答並履行與您的任何合約,特別是您可能購買或以其他方式收到的任何產品,尤其是透過我們顧客服務部門進行的維修;
  • 管理您的會員資格及/或顧客帳戶,包括在我們網上商店傳遞及/或管理任何訂單,尤其是為了向您提供最佳的顧客服務,並向您提供您可能要求的任何資訊;
  • 對於任何涉及我們的產品、服務或商標的欺詐案件的人士,進行反欺詐及黑名單管理,基本上就是允許、修改或拒絕該等人士對於服務或產品的取用,以及與TAG Heuer(泰格豪雅)的任何聯絡,並向權力機關和法院傳達並捍衛TAG Heuer(泰格豪雅)的權利;
  • 得到您的同意後或在適用的規則和條例中,透過新聞通訊、邀請和其他刊物,向您提供任何可能對您有用或您感興趣的資訊,尤其是關於我們的產品以及推廣機會的資訊;
  • 為您的網上交易採取所有必要措施,尤其是防止欺詐和拖欠付款。
  • 向您提供適合的廣告。

8 資料保留

作為商業慣例並遵守法律要求,除非您另行同意,否則我們不會為了上述目的而保留個人資料超過必要時間。然而,您的資料可能會在一段有限的時間內儲存及/或封存,其不會超過10年(除非法律義務或法規要求或允許更長的保留期限)。在採用的保留期限結束時,我們將刪除您的資料,且無需向您提供任何進一步的資訊。

9 我們如何共用及/或傳送您的個人資料?

您的個人資料由LVMH Swiss Manufactures SA分公司TAG Heuer(泰格豪雅),及/或銷售TAG Heuer(泰格豪雅)產品和服務的附屬公司處理。為管理和提昇顧客關係,以及根據您的同意或適用的合理範圍,可將個人資料傳送至或以其他方式與LVMH Swiss Manufactures SA分公司TAG Heuer(泰格豪雅),及/或銷售TAG Heuer(泰格豪雅)產品和服務的附屬公司共用。

如TAG Heuer(泰格豪雅)出現重組,包括合併、收購、分拆及一般業務重組,個人資料亦可能會被分享或傳送。

您的個人資料亦可能分享或傳送予下列第三方:

  • 與網站上所提供服務有關的第三方供應商,尤其是任何IT服務供應商、顧問、網站寄存和維護服務供應商、代表我們處理個人資料的任何其他第三方,以及任何郵寄和付款服務供應商,以履行和執行您於網站或透過網站進行的任何訂購,或於您聯繫我們時進行一般的參與。
  • 第三方次承判商,以向您提供所要求的產品、服務或資訊,以及任何顧客服務,此等第三方包括貨運商及付款和欺詐管理服務供應商。
  • 第三方次承判商會根據從您及/或透過您對網站的使用而收集的資料,從而向您提供您感興趣的廣告(如第2.b和第6部分所述)。
  • 法律或司法命令所要求的任何人士或實體:如果我們確定此等披露對於遵守法律、保護我們的權利、防止欺詐或濫用而言有合理必要,我們就可能會將您的資料披露給第三方。我們收到執法或國家安全機關要求提供資訊時,我們會仔細審查這些要求,尤其注意這些要求是否含糊不清、範圍過廣或非法。當法律允許且合理可行時,我們可能向您發出通知,有人要求取得您的資料。無論如何,對要求作出評估與通知您的可能性均由我們自行決定,不得以民事、刑事或行政觀點要求我們承擔責任。

我們僅會於向您提供產品或服務而有必要時,才會將個人資料傳送予第三方。在此情況下,除了向您提供產品或服務所需的資料之外,這些第三方不得使用這些資料。

在進行個人資料的跨境傳送時,無論如何我們均會確保個人資料於瑞士和歐洲經濟區以外傳送時獲得充分的保護。於某些特定情況下,如無法確保此保護等級,我們會事先徵求您的同意,或與個人資料的接受方建立合約框架或確立充分的保障措施,以確保在境外獲得充分的保護。您可與我們聯絡,以要求取用這些保護措施的副本。

請注意,部分接收您個人資料的合作夥伴可以是數據控制者,這表示他們對這些資料負責,您個人資料的處理受其私隱政策約束,您聯絡他們時可找到這些資料;此外,如您希望要求與這些資料相關的權利,可直接向他們提出。。例如有關付款、欺詐、退稅和融資管理(包括Adyen、Global Blue、Forter、Cybersource),以及物流合作夥伴(視乎國家/地區,如La Poste、UPS、FedEx)。

10 安全措施

我們嚴格遵循資料保護原則,並實施適當的技術和組織措施,以最大限度地限制您的資料處理並確保其安全。尤其是,我們預設僅會處理特定目的所需的個人資料,對於您個人資料的所有取用僅限於本政策條款7所規定的目的。

具體而言,使用您付款詳細資料的任何付款交易均會使用SSL技術加密。

11 您的選擇

對於您提供給我們的個人資料或透過其他方式向您收集的個人資料(尤其是透過我們的網站),我們均致力為您提供不同選擇。下列機制讓您可控制您的個人資料。

關於Cookie和類似技術:您可將瀏覽器設定為拒絕所有或某些瀏覽器Cookie,或在使用Cookie時提醒您,如上述條款3和條款4所列。

若您同意接收有關TAG Heuer(泰格豪雅)優惠和新聞的資訊,您可使用註冊表格上的相關選取框或回答我們TAG Heuer(泰格豪雅)專賣店代表所提出的問題,表明您的意向。

若您決定不再希望收到此類通訊,您可如下取消訂閱:

  • 按照各電郵通訊中提供的指示操作
  • 透過「我的TAG Heuer」帳戶
  • 透過TAG Heuer(泰格豪雅)網站上的「聯絡我們」頁面 https://www.tagheuer.com/contact/ (聯絡我們,類別「個人資料」)

請注意,即使您選擇退出行銷通訊,您仍可能會收到我們的管理通訊,例如訂單或其他交易確認、關於您帳戶活動的通知(例如帳戶確認、密碼更改等)。

12 您的權利

您有權要求取用我們所處理而與您有關的個人資料。若您擁有「我的TAG Heuer」會員帳戶,您可隨時登入網站的帳戶以取用、查閱、修改和更新您的個人資料。或者,可透過下列網址與我們聯絡: https://www.tagheuer.com/contact/

您亦可能有權要求我們:

  • 修改或刪除您的個人資料或對您資料的處理加以限制;
  • 將您的個人資料傳送予第三方;
  • 停止處理您的個人資料,如我們需要您的同意方能處理您的個人資料,且我們沒有其他法律基礎繼續處理您的資料;
  • 停止使用您的個人資料以建立您的顧客個人資訊;在此情況下,您將無法獲得個人化優惠或服務;
  • 停止向您發送有關我們優惠和新聞的資訊。

您亦可透過普通郵件連同聯絡方式(電話號碼和電郵)郵寄至本政策開首提及的地址,提出所有取用、修改和刪除的要求。我們可能會要求您提供身份證明(正式身份證明文件副本,其上附有顯示您的出生日期和地點的圖片)。

要求均為免費,除非您的要求並無事實根據或過分(例如,如您於過去十二個月內已多次要求此等個人資料,或所提出的要求導致極高的工作量)。在此情況下,根據適用的資料保護法規,我們可能會向您收取合理的要求費用。

若您認為您的個人資料被錯誤處理,或我們未能達到您的期望,歡迎您與我們聯絡。

13 政策的更新司法管轄權和適用的法律

我們可能會不時修訂或更新此政策。本政策的任何變更,在網站發佈經修訂的政策後隨即生效。

14 司法管轄權和適用的法律

本政策和由本政策引起或與本政策相關的所有事宜均受瑞士實體法的管轄,無須理會其中的法律和原則衝突。

由本政策導致或與本政策有關的任何爭議、申索或爭論應受瑞士納沙泰爾法院的專屬管轄,且各方在此不可撤銷地同意該法院的司法管轄權和其地點。

15 聯絡

如對您的個人資料有任何問題或要求,請前往 https://www.tagheuer.com/contact/ (聯絡我們,類別「個人資料」),與我們聯絡。

請注意,LVMH Swiss Manufactures分公司TAG Heuer(泰格豪雅)位於歐盟的代表為:LVMH Montres & Joaillerie SAS – 7 rue Scribe – 75009 Paris (France)

新聞通訊

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