Termini e condizioni

Questo documento (insieme ai documenti cui fa riferimento) offre all’utente informazioni su di noi nonché i termini e le condizioni di legge (“Termini”) ai sensi dei quali effettuiamo la vendita all’utente dei nostri prodotti (“Prodotti”) tramite il nostro sito Internet (il nostro “sito”). I presenti Termini si applicano a qualsiasi contratto per la vendita all’utente dei nostri Prodotti (“Contratto“).

Preghiamo l’utente di leggere attentamente i presenti Termini e di assicurarsi di averli compresi prima di effettuare ordini di Prodotti tramite il nostro Sito.

Con l’ordine dei nostri Prodotti, l’utente dichiara di aver già compiuto i 18 anni e acconsente a essere vincolato dai presenti Termini nonché ai documenti cui essi facciano riferimento. Preghiamo l’utente di stampare una copia dei presenti Termini per riferirvisi in futuro.

Ci riserviamo il diritto di modificare saltuariamente i presenti Termini, come previsto all’articolo 6. Ogni volta che l’utente ordina Prodotti dal nostro sito, tale ordine sarà soggetto ai Termini che si applicano in quel momento.

1. CHI SIAMO

1.1. Siamo TAG HEUER, BRAND PARTE DEL GRUPPO LVMH SWISS MANUFACTURES SA, società iscritta al Registro del Commercio e delle Società di Neuchâtel, Svizzera, con il numero CHE-481.404.745, con sede legale all’indirizzo 6A, Rue Louis-Joseph Chevrolet, 2300 La Chaux-de-Fonds, Svizzera, (“noi” o “ci”). Gestiamo il sito Internet www.tagheuer.com.

1.2. TAG Heuer collabora con Global-e, una società costituita in Svizzera, la cui sede legale è presso c/o Treforma AG, Grabenstrasse 25, 6340 Baar, Svizzera, registrata con il numero CHE-133.547.375, al fine di effettuare ordini in paesi in cui TAG Heuer non fornisce normalmente servizi di elaborazione e realizzazione degli ordini.

2. I PRODOTTI

2.1. La descrizione dei Prodotti sul nostro sito è esclusivamente indicativa e le immagini dei Prodotti hanno un mero scopo illustrativo. Nonostante ci impegniamo per offrire descrizioni di Prodotto sul nostro sito che siano il più preciso possibile (inclusi, senza limite alcuno, la dimensione, il peso, le proprietà e le dimensioni dei Prodotti) e per offrire una visualizzazione dei colori accurata, qualsiasi descrizione è solamente indicativa e non possiamo garantire che i colori visualizzati sul nostro sito rappresentino esattamente il colore dei Prodotti.

2.2. La confezione dei Prodotti può variare dalla confezione visualizzata nelle immagini del nostro sito.

2.3. I prodotti visualizzati potrebbero non essere disponibili. Informeremo l’utente via e-mail al più presto in caso di non disponibilità dei Prodotti ordinati. Qualora il Prodotto ordinato non fosse disponibile, l’ordine non sarà elaborato.

3. COME USIAMO I DATI PERSONALI DELL’UTENTE

Usiamo i dati personali forniti ai sensi della e per le finalità espresse nella Informativa sulla Privacy accessibile qui https://www.tagheuer.com/privacy-policy.html. Global-e può anche trattare i dati personali come ulteriormente dettagliato nella loro politica sulla privacy che è accessibile qui https://s3.global-e.com/merchantscontent/TagHeuer/LegalDocs/Global-e-Privacy-Policy_comments-GE-29-3-2021_Final.pdf Invitiamo gli utenti a leggere attentamente tali documenti, in quanto contengono condizioni importanti che li riguardano.

4. I DIRITTI DELL’UTENTE IN QUALITÀ DI CONSUMATORE

In qualità di consumatore, la legge garantisce all’utente una serie di diritti in relazione ai Prodotti da noi venduti qualora siano difettosi o non conformi alla descrizione. Nessuna parte di questi Termini inficerà i diritti garantiti dalla legge.

5. COME VIENE CONCLUSO IL CONTRATTO CON NOI

5.1. La nostra procedura d’ordine permette di verificare e correggere eventuali errori prima di inviare l’ordine. Si prega di leggere e controllare attentamente l’ordine prima di inviarlo. Qualora l’ordine inoltrato contenesse un errore, si prega di contattarci al hq.customercare@tagheuer.com o +41 (0)32 919 9600 quanto prima per correggere l’errore. Cercheremo di correggere eventuali errori nell’ordine inviato prima di elaborare quest’ultimo, ma non possiamo garantirlo.

5.2. Dopo aver effettuato l’ordine, il cliente riceverà un’e-mail in cui confermiamo l’avvenuta ricezione. Questa conferma non implica l’accettazione dell’ordine da parte nostra. Confermeremo l’accettazione dell’ordine inviando un’e-mail di conferma della spedizione dei Prodotti (Conferma della spedizione). Se sospettiamo che l'identità, l'indirizzo, l'indirizzo e-mail e/o le informazioni di pagamento di un utente siano utilizzate in modo fraudolento o non autorizzato, possiamo richiedere ulteriori verifiche o informazioni prima di accettare qualsiasi ordine. Il Contratto fra noi e l’utente si considererà stipulato solo nel momento in cui invieremo la Conferma della spedizione.

5.3. Se non siamo in grado di fornirle un Prodotto (ad esempio perché quel Prodotto non è in magazzino, non è più disponibile o a causa di un errore nel prezzo sul nostro sito) o se sospettiamo che un ordine sia fraudolento o effettuato in qualità di rivenditore, effettuato in cattiva fede o non per un uso personale, informeremo l’utente via e-mail e non elaboreremo l’ordine. Se il cliente avesse già pagato il Prodotto, rimborseremo l’intero importo appena possibile e, in ogni caso, entro 14 giorni dalla nostra notifica via e-mail.

6. DIRITTO DI MODIFICARE LE PRESENTI CONDIZIONI

6.1. TAG Heuer si riserva il diritto di modificare periodicamente i presenti Termini. Prima di acquistare qualunque Prodotto dal nostro sito web, si prega di leggere attentamente i presenti Termini.

6.2. Ogni volta che il cliente ordinerà Prodotti da TAG Heuer, i Termini in vigore in quel momento si applicheranno al Contratto stipulato fra l’utente e TAG Heuer.

6.3. Qualora modificassimo i presenti Termini e il cliente avesse già effettuato un ordine, i Termini modificati non si applicheranno al suddetto ordine.

7. RESO

7.1. Facciamo del nostro meglio affinché i nostri clienti siano completamente soddisfatti del loro ordine. Fatte salve determinate eccezioni illustrate di seguito, saremo lieti di accettare un reso qualora l’ordine non soddisfi il cliente. Il reso dovrà essere effettuato entro 30 giorni a decorrere dalla ricezione del Prodotto, e le relative spese saranno interamente a nostro carico.

7.2. Per restituire un Prodotto, si prega di seguire la nostra procedura di reso inclusa nel pacco e disponibile a questo link per i nostri ordini transfrontalieri.

7.3. Si prega di notare: deve essere avviata un’autorizzazione al reso entro 30 giorni dalla ricezione dell’ordine. Inoltre, tutti i Prodotti devono essere rispediti con la ricevuta originale nelle esatte condizioni in cui sono stati ricevuti (non utilizzati e come nuovi), e devono essere imballati nella confezione originale del Prodotto, completa del materiale protettivo e delle etichette.

7.4. Non accetteremo alcun reso se il Prodotto dovesse mostrare segni di utilizzo o qualora sia stato utilizzato o alterato in qualsiasi modo rispetto alle condizioni originali.

7.5. I Prodotti personalizzati sono considerati vendite definitive e non possono essere restituiti per ottenerne la sostituzione o il rimborso.

7.6. I bracciali o i cinturini degli orologi modificati secondo le richieste del cliente devono essere stati modificati da noi o da rivenditori autorizzati TAG Heuer e devono essere restituiti completi di tutte le maglie con cui erano stati spediti originariamente.

7.7. Se l’utente ha pagato Spese di importazione (come definito nella clausola 11 di seguito) in relazione all’ordine effettuato (sia prepagato al check-out o pagato al ricevimento dell'ordine direttamente all'autorità applicabile), l’utente riconosce che (i) deve chiedere il rimborso direttamente all'autorità applicabile nella sua destinazione, (ii) sarà sua esclusiva responsabilità rivendicare tali Spese di importazione presso l'autorità applicabile nella sua destinazione, e che (iii) non possiamo garantire che tale richiesta venga accettata. Qualora l’utente abbia prepagato gli oneri di importazione, su richiesta scritta, possiamo impegnarci per assisterlo nell'ottenere il rimborso di tali oneri di importazione, e a tale scopo l’utente ci concede poteri di rappresentanza per agire a suo nome e cercare di ottenere tale rimborso (tuttavia questa delega non è una garanzia che tale rimborso avrà successo).

8. CONSEGNA

8.1. Non addebitiamo ai nostri clienti alcun costo di spedizione e movimentazione. Di norma, spediamo tutti i prodotti usando un corriere di fiducia. A seconda del paese di spedizione potrebbero essere necessari da 3 a 30 giorni di calendario per la ricezione, una volta ricevuta la Conferma della spedizione.

8.2. Per maggiori dettagli e il codice di tracciabilità del pacco, consultare l’e-mail di conferma di consegna ricevuta.

8.3. Se viene ricevuta la notifica di un tentativo di consegna non riuscito, è responsabilità dell’utente utilizzare i dettagli forniti per contattare la società di consegna e organizzare una nuova consegna. Qualora sia stato selezionato un metodo di consegna che non richiede una firma e nessuno può ricevere il Prodotto, ci riserviamo il diritto di lasciare il pacco davanti la porta di casa, all’ingresso o alla reception.

8.4. Si ricorda che sono possibili ritardi nella consegna a causa del disbrigo delle pratiche doganali del paese di residenza dell’utente.

8.5. L’utente è inoltre consapevole del fatto che i Prodotti potrebbero essere soggetti a spese doganali.

9. TITOLO E RISCHIO

9.1. Il titolo e la proprietà del Prodotto ordinato vengono trasferiti nel momento in cui il Prodotto viene spedito all’utente (a condizione che il cliente abbia effettuato il pagamento completo del prezzo del Prodotto più le spese di consegna e qualsiasi altra spesa pagabile ai sensi dei presenti Termini, come applicabile).

9.2. Il rischio di danno o perdita del Prodotto passa all’utente al momento della consegna o a qualcuno indicato dall’utente per trasportare o prendere possesso del Prodotto per suo conto.

10. PREZZO DEL PRODOTTO E SPESE DI SPEDIZIONE

10.1. I prezzi dei Prodotti sono quelli indicati sul nostro sito. Si prega di consultare la clausola

10.2. I prezzi dei nostri Prodotti possono subire variazioni. Qualsiasi cambiamento dei prezzi dei Prodotti sul nostro sito non inficerà gli ordini di Prodotti già confermati con la Conferma della spedizione.

10.3. Il nostro sito contiene una grande quantità di Prodotti. È possibile che, nonostante il nostro ragionevole impegno, ad alcuni prodotti sul nostro sito siano associati prezzi sbagliati. Se l’errore nell’indicazione del prezzo è evidente e inequivocabile e può essere ragionevolmente riconosciuto come errore, non siamo tenuti a fornire il Prodotto al prezzo (inferiore) errato. In questo caso, contatteremo l’utente per informarlo dell’errore e gli daremo l’opportunità di continuare l’acquisto del Prodotto al prezzo corretto, oppure di annullare l’ordine. Tale ordine non sarà trattato prima di aver ricevuto istruzioni in merito. Qualora non ci fosse possibile contattare l’utente tramite i recapiti forniti durante l’elaborazione dell’ordine, considereremo l’ordine annullato e gliene daremo comunicazione scritta.

11. TASSE, COSTI DI CONSEGNA E SPESE DI IMPORTAZIONE

11.1. L’utente acquista il Prodotto nella sua valuta locale e ad un prezzo che normalmente include tutte le tasse di vendita applicabili (come l'Imposta sul Valore Aggiunto), più eventuali costi e spese di consegna internazionali ("Spese di Consegna") e, se applicabili e disponibili per il pagamento anticipato, eventuali dazi di importazione, tariffe e spese simili che possono essere imposti dalla destinazione della consegna ("Spese di Importazione"). Senza preavviso e saltuariamente, le spese di consegna e/o gli oneri di importazione potrebbero essere coperti, parzialmente o completamente. Il sito fornirà dettagli su tali offerte prima di completare ed effettuare l'ordine.

11.2. Per alcune destinazioni di consegna e/o Prodotti, può essere offerta la possibilità di pagare in anticipo le spese di importazione applicabili, che saranno poi calcolate e aggiunte o incluse nel prezzo finale quando si effettua l'ordine. In alcuni casi, il prezzo del prodotto può essere già comprensivo delle spese di importazione.

11.3. Nel caso in cui l'opzione di pagare in anticipo le spese di importazione applicabili sia disponibile e si scelga di pagare in anticipo tali spese di importazione, o se le spese di importazione erano già incluse nel prezzo del Prodotto, il prezzo finale sarà completamente garantito, e le spese di importazione effettive saranno pagate alle autorità applicabili da parte dell’utente, come determinato dalla destinazione di consegna dopo l'importazione dell’ordine.

11.4. Il nostro partner Global-e può stipulare un contratto con un broker doganale locale con licenza nella destinazione. Accettare questi Termini serve come autorizzazione per lo spedizioniere doganale applicabile ad agire come agente per: (i) condurre le transazioni con l'autorità locale applicabile, (ii) completare, presentare ed eseguire i relativi documenti per conto dell’utente in relazione all'importazione dei Prodotti nel suo ordine, (iii) facilitare il pagamento degli oneri di importazione applicabili; e (iv) se applicabile, restituirci tale Prodotto (soggetto ai presenti Termini). Tuttavia, l'utente riconosce che, in caso di restituzione del Prodotto, l'utente (e non noi, Global-e o chiunque per suo conto) sarà pienamente responsabile per la rivendicazione di tali Spese di importazione all'autorità fiscale applicabile, per quanto possibile, e né Global-e, né noi avremo responsabilità in relazione a tale rivendicazione.

11.5. Si può decidere di non pagare anticipatamente le spese di importazione al check-out, o l'opzione di pagare in anticipo le spese di importazione potrebbe non essere disponibile per la destinazione di consegna o il Prodotto. In questi casi (cioè quando non si applica il pagamento anticipato): (i) l’utente viene informato che la somma delle Spese di importazione visualizzata sotto l'opzione di pagamento anticipato al check-out potrebbe non riflettere le effettive Spese di importazione dovute dall’utente come determinato dall'autorità competente della destinazione di consegna, che potrebbero essere superiori o inferiori a tale stima; e (ii) l’utente sarà pienamente responsabile del pagamento di tutte le Spese di importazione applicabili direttamente per l’autorità competente (e del loro recupero in caso di cancellazione o di restituzione dei Prodotti, nella misura consentita dai presenti Termini) come stabilito dalle autorità della destinazione di consegna, e né Global-e né noi avremo alcuna responsabilità in relazione a quanto sopra. Inoltre, se l’utente non paga le Spese di importazione senza un motivo ragionevole che faccia ricadere la responsabilità su di noi, su Global-e o sul trasportatore, l'importo di responsabilità delle Spese di importazione può essere dedotto da qualsiasi rimborso o altri importi che si possono richiedere, nella misura consentita dalla legge applicabile.

11.6. Se l’utente ha scelto di non pagare in anticipo le Spese di importazione, o non ha pagato le Spese di importazione, o ha rifiutato di accettare i Prodotti diversamente da quanto previsto dalla procedura di restituzione dei presenti Termini, in ogni caso con conseguente restituzione o necessità di restituzione dei Prodotti, allora l’utente potrebbe essere responsabile delle spese di consegna per il reso e non potrà ricevere un rimborso per le spese di consegna pagate dall’utente per effettuare la consegna. È in nostro potere addebitare all’utente ulteriori spese dirette o indirette derivanti da tale mancanza o rifiuto, nella misura consentita dalla legge applicabile. Possiamo, se ciò è conforme ai presenti Termini, rimborsare il costo dei Prodotti, ma non le Spese di importazione, che possono o meno essere rimborsabili dall'autorità competente.

12. PAGAMENTO

12.1. Tutti i prezzi sul nostro sito sono in valuta locale.

12.2. L’utente può pagare i Prodotti utilizzando una carta di debito o di credito o qualsiasi altro mezzo di pagamento accettabile per noi. L’utente si impegna a corrispondere in toto il prezzo per qualsiasi acquisto effettuato tramite carta di credito o di debito in occasione dell’ordine online, oppure tramite altro metodo di pagamento che riteniamo accettabile. La disponibilità di tali mezzi di pagamento dipende dalla posizione geografica dell’utente. Il pagamento per i Prodotti è un pagamento anticipato.

12.3. L’utente riconosce e accetta che: (i) verranno addebitati i pagamenti all’utente da parte di Global-e o uno dei suoi processori di pagamento terzi ("Processori di pagamento"), attraverso il metodo di pagamento che l’utente ha selezionato per il suo ordine e gli altri importi dovuti ai sensi dei presenti Termini che potrebbero essere dovuti in relazione all'ordine; (ii) fornirà informazioni valide e attuali sulla sua persona; (iii) potremmo utilizzare gli strumenti, il software o i servizi dei Processori di pagamento per elaborare le transazioni per nostro conto; ed (iv) è possibile che vengano addebitate all’utente spese aggiuntive (come la tassa sulle transazioni estere o la tassa transfrontaliera) o oneri imposti dalla banca o dall'emittente della carta di credito/debito dell’utente, e poiché non si tratta di nostri oneri o spese, non abbiamo alcun controllo su tali spese o oneri né abbiamo alcun modo per mitigare tali spese o oneri, poiché questo dipende puramente dal rapporto e dai termini commerciali tra l’utente e la sua banca o l'emittente della carta di credito/debito, e inoltre non abbiamo modo di sapere in anticipo se saranno addebitate tali spese o commissioni, poiché ogni banca ed emittente della carta di credito/debito ha la propria politica, e il nostro impegno è quello di acquisire l'importo stabilito al check-out nella valuta locale.

12.4. A seconda della posizione dell’utente, il pagamento può essere instradato attraverso l'affiliata di Global-e (cioè, Global-e Australia Pty Ltd.).

12.5. Se il metodo di pagamento selezionato al check-out supporta un meccanismo di autorizzazione (come ad esempio, la maggior parte delle carte di credito/debito), quando si effettua l'ordine, solo l'importo applicabile sarà autorizzato. L'addebito avverrà solo dopo la spedizione del Prodotto, a meno che l'ordine non sia un "pre-ordine" o un tipo di ordine simile, nel qual caso l'addebito potrebbe avvenire anche prima che il Prodotto sia stato spedito, a seconda delle caratteristiche del Prodotto pre-ordinato. Se il metodo di pagamento selezionato non supporta un meccanismo di autorizzazione, l'addebito sarà immediato al momento dell'invio dell'ordine (o in un altro momento stabilito dallo specifico metodo di pagamento utilizzato, se applicabile). Si prega di notare che verrà addebitato l'intero importo dell'ordine anche se l'ordine viene spedito in parti. Se PayPal/PayPal Express è offerto come metodo di pagamento, l'intero importo dell’acquisto può essere trattenuto immediatamente dopo aver effettuato l’ordine. Il pagamento anticipato non pregiudica i diritti legali dell’utente in base ai presenti Termini (incluso per esempio qualsiasi diritto di rimborso).

12.6. Solo in alcune giurisdizioni, può essere offerta la possibilità di acquistare beni utilizzando la soluzione "Klarna" come metodo di pagamento. I termini e le condizioni che si applicano al pagamento tramite fattura con Klarna sono disponibili all'indirizzo https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/en_de/invoice?fee=0, si tenga presente che il tedesco (non l'inglese) è la lingua di riferimento e vincolante di tali termini e condizioni. L'idoneità all'utilizzo del metodo di pagamento con fatturazione Klarna sarà determinata da Klarna a esclusiva discrezione dell’utente e non accettiamo alcuna responsabilità in merito all'utilizzo di Klarna come metodo di pagamento. Se si sceglie di acquistare il Prodotto utilizzando il pagamento tramite fattura con Klarna, si condividono i propri dati personali con Klarna e i termini della Informativa sulla privacy di Klarna si applicano all'utilizzo dei dati personali dell'utente. .

12.7. Alcuni Prodotti acquistati sul nostro sito potrebbero essere disciplinati da ulteriori Termini che presenteremo in occasione dell’acquisto.

12.8. Qualora il pagamento dovuto non fosse effettuato entro la data indicata, ci riserviamo il diritto di:

 (a) risolvere immediatamente il Contratto che ci lega. Sarà nostra cura contattare il cliente per iscritto per informarlo che il Contratto è stato risolto; e

 (b) addebitare periodicamente interessi di mora sull’importo dovuto, pari al 3% annuo in aggiunta al tasso base previsto dalla nostra banca. Tali interessi matureranno quotidianamente a partire dalla data di scadenza fino alla data del pagamento effettivo dell’importo dovuto, sia prima sia dopo un’eventuale sentenza. Il cliente dovrà pagare gli interessi unitamente a eventuali importi dovuti.

12.9. Qualora il cliente contestasse un pagamento effettuato in buona fede e ci contattasse subito dopo aver effettuato il suddetto pagamento, la clausola 12.8(b) non sarà applicabile per tutta la durata della controversia.

13. LA NOSTRA RESPONSABILITÀ NEI CONFRONTI DEL CONSUMATORE

13.1. Qualora TAG Heuer non fosse in grado di rispettare i presenti Termini, sarà responsabile nei confronti del consumatore per perdite o danni prevedibili derivanti dalla nostra violazione dei presenti Termini; non sarà, tuttavia, responsabile per eventuali perdite o danni non prevedibili.

13.2. I Prodotti che forniamo sono ad esclusivo uso domestico e privato. Il cliente accetta di non usare il Prodotto per scopi commerciali, professionali, o di rivendita; non saremo responsabili nei confronti del cliente per eventuali perdite di profitto, perdite di affari, interruzioni di esercizio o perdite di opportunità commerciali.

13.3. In nessun caso, compresa tra l’altro la responsabilità per negligenza, TAG Heuer, le sue consociate o i rispettivi direttori, funzionari, dipendenti, azionisti, agenti o fornitori di contenuti o servizi (collettivamente, le “entità protette”) saranno responsabili di qualsivoglia danno diretto, indiretto, speciale, accidentale, consequenziale, esemplare o punitivo derivante oppure direttamente o indirettamente connesso all’uso dei Prodotti.

13.4. La responsabilità complessiva delle entità protette nei confronti del cliente (contrattuale o civile, compresa tra l’altro la responsabilità per negligenza o altro) per danni, perdite e azioni legali derivante dai presenti Termini o dall’uso da parte dell’utente di un prodotto ordinato tramite il sito web non supererà in nessun caso, in totale, l’eventuale importo versato dall’utente per l’acquisto di prodotti tramite il Sito web salvo quanto previsto nella clausola 13.5.

13.5. TAG Heuer non esclude, né limita, in ogni modo, la propria responsabilità per:

 (a) decesso o lesioni personali causate dalla propria negligenza;

 (b) frode o dichiarazioni fraudolente;

 (c) qualsiasi materia che per legge non possa essere limitata né esclusa.

14. EVENTI AL DI FUORI DEL NOSTRO CONTROLLO

14.1. TAG Heuer non sarà ritenuta responsabile né perseguibile per qualsivoglia mancata esecuzione, o ritardo nell’adempimento, dei propri obblighi nell’ambito di un Contratto, causato da un atto o evento che esula dal nostro ragionevole controllo (“ Evento al di fuori del nostro controllo”).

14.2. Qualora si verificasse un Evento al di fuori del nostro controllo che potrebbe incidere sull’adempimento dei nostri obblighi nell’ambito di un Contratto:

 (a) contatteremo il cliente, non appena ragionevolmente possibile, per avvertirlo; e

 (b) i nostri obblighi previsti da un Contratto verranno sospesi e il tempo richiesto per l’adempimento di tali obblighi verrà esteso per tutta la durata dell’Evento al di fuori del nostro controllo. Nel caso in cui l’Evento al di fuori del nostro controllo incidesse sulla spedizione dei Prodotti al cliente, sarà nostra cura stabilire una nuova data di spedizione con il cliente stesso dopo che l’Evento al di fuori del nostro controllo si sia concluso.

15. SCARICO DELLA RESPONSABILITÀ

15.1. Nella misura massima consentita dalla legge, TAG Heuer disconosce qualunque garanzia o dichiarazione, esplicita o implicita, riguardante i Prodotti ordinati o forniti tramite il sito web; TAG Heuer declina altresì, e il cliente rinuncia a, qualunque garanzia o dichiarazione contenuta nella documentazione del prodotto, nei documenti relativi alle domande più frequenti o di altro tipo presente sul sito web, o nella corrispondenza con TAG Heuer o con i nostri agenti.

15.2. Nella misura massima consentita dalla legge, i Prodotti ordinati o forniti tramite il sito web vengono forniti da noi “così come sono”, a condizione che le sopraccitate esclusioni di responsabilità non si applichino nei limiti, se presenti, di una garanzia del Prodotto offerta da TAG Heuer o dal produttore applicabile di un Prodotto così come contenuto nella confezione consegnata al cliente, come descritto specificamente sul sito web, o come altrimenti indicato specificamente in un contratto stipulato separatamente per iscritto fra il cliente e TAG Heuer, o il nostro licenziatario o fornitore.

16. COME CONTATTARCI E COMUNICARE CON NOI

16.1. Quando, nei presenti Termini, menzioniamo una comunicazione “per iscritto”, i messaggi e-mail sono compresi in tale indicazione.

16.2. L’utente ci può contattare usando i seguenti metodi:

 (a) E-mail a hq.customercare@tagheuer.com

 (b) Telefonata a +41 (0)32 919 9600.

16.3. Qualora dovessimo contattare l’utente oppure mandargli comunicazioni per iscritto, useremo le e-mail oppure una lettera preaffrancata all’indirizzo indicato dall’utente nell’ordine.

17. ALTRE CONDIZIONI IMPORTANTI

17.1. Ci riserviamo il diritto di trasferire i nostri diritti e obblighi a soggetti terzi tramite Contratto, senza che ciò infici i diritti dell’utente oppure le nostre obbligazioni ai sensi dei presenti Termini.

17.2. L’utente può trasferire i suoi diritti e obblighi ai sensi dei presenti Termini a un’altra persona fisica esclusivamente previo nostro consenso scritto.

17.3. Questo Contratto è concluso tra noi e l’utente. Salvo se espressamente previsto in questo articolo, chi non sia parte del presente Contratto non ha alcun diritto a vedere applicate le sue clausole. I diritti delle parti di recedere, revocare o accettare modifiche, liberatorie o accordi ai sensi del presente Contratto non sono soggetti al consenso di qualsivoglia parte terza.

17.4. Ciascuno dei paragrafi dei presenti Termini ha valore individualmente. Qualora un tribunale o un’autorità competente decida che uno qualsiasi di questi Termini sia illecito o non applicabile, gli altri paragrafi resteranno validi e applicabili.

17.5. Qualora non richiedessimo l’esecuzione di uno qualsiasi degli obblighi dell’utente ai sensi dei presenti Termini, oppure qualora non facessimo valere un diritto nei confronti dell’utente, oppure in caso di ritardo nel far valere tale diritto, ciò non varrà rinuncia da parte nostra ai diritti di cui godiamo nei confronti dell’utente, né significa che l’utente non debba conformarsi agli obblighi assunti. Qualora rinunciassimo a un diritto di cui godiamo nei confronti dell’utente, tale rinuncia avverrà per iscritto, e non significherà rinuncia automatica a successive ed eventuali violazioni dell’utente.

17.6. Tali Termini sono disciplinati dalla normativa svizzera. Ciò significa che sarà disciplinato dalla normativa svizzera qualsivoglia Contratto per l’acquisto di Prodotti tramite il nostro sito nonché qualsiasi controversia o pretesa che sorga in relazione al Contratto (incluse controversie o pretese extracontrattuali). Noi e gli utenti concordiamo che i tribunali svizzeri avranno giurisdizione esclusiva.

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