Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. INFORMATIONEN ÜBER UNS

1.1. Wir sind TAG Heuer, Unternehmen der LVMH Swiss Manufactures SA, das im Handelsregister von Neuchâtel (Schweiz) unter der Nummer CH-481.404.745 eingetragen ist und seinen Geschäftssitz in Rue Louis-Joseph Chevrolet 6A, 2300 La Chaux-de-Fonds (Schweiz), hat („wir“ oder „uns“). Wir betreiben die Website www.tagheuer.com.

1.2. Bitte beachten Sie, dass TAG Heuer mit Global-e, einem in der Schweiz gegründeten Unternehmen mit eingetragenem Sitz in c/o Treforma AG, Grabenstrasse 25, 6340 Baar, Schweiz, eingetragen unter der Nummer CHE-133.547.375, zusammenarbeitet, um Ihnen die Aufgabe einer Bestellung in Ihrem Land zu ermöglichen, in dem TAG Heuer gewöhnlich keine Dienstleistungen zur Bearbeitung und Erfüllung von Bestellungen anbietet.

2. DIE PRODUKTE

2.1. Die Beschreibung der Produkte auf unserer Website ist nur annähernd, und die Abbildungen der Produkte dienen nur zu Illustrationszwecken. Obwohl wir uns bemühen, bei der Beschreibung der Produkte auf unserer Website so genau wie möglich zu sein (einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Größe, das Gewicht, die Eigenschaften und die Abmessungen der Produkte) und die Farben genau darzustellen, ist jede Beschreibung nur annähernd. Wir können nicht garantieren, dass die auf unserer Website dargestellten Farben die Farbe der Produkte genau wiedergeben.

2.2. Die Verpackung der Produkte kann von derjenigen abweichen, die auf den Bildern unserer Website abgebildet ist.

2.3. Alle auf unserer Website gezeigten Produkte sind vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Wir werden Sie so schnell wie möglich per E-Mail informieren, falls das von Ihnen bestellte Produkt nicht verfügbar ist. Wenn das von Ihnen bestellte Produkt nicht verfügbar ist, werden wir Ihre Bestellung nicht aufnehmen.

3. WIE WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERWENDEN

Wir verwenden die personenbezogenen Daten, die sie uns im Einklang mit unseren Datenschutzrichtlinien und für die dort angegebenen Zwecke zur Verfügung stellen. Unsere Datenschutzrichtlinien sind unter https://www.tagheuer.com/privacy-policy.html. zugänglich. Global-e kann auch Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten. Nähere Angaben dazu finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Global-e, die unter https://s3.global-e.com/merchantscontent/TagHeuer/LegalDocs/Global-e-Privacy-Policy_comments-GE-29-3-2021_Final.pdf zugänglich ist. Bitte nehmen Sie sich die Zeit, diese zu lesen, da sie wichtige Bedingungen enthalten, die für Sie gelten.

4. IHRE RECHTE ALS VERBRAUCHER

Als Verbraucher haben Sie Rechte in Bezug auf Produkte, die wir Ihnen auf unserer Website verkaufen, die fehlerhaft oder nicht wie beschrieben sind. Diese Bedingungen beeinträchtigen in keinster Weise Ihre gesetzlichen Rechte.

5. WIE DER VERTRAG ZWISCHEN IHNEN UND UNS ABGESCHLOSSEN WIRD

5.1. Unser Bestellprozess ermöglicht es Ihnen, Fehler zu überprüfen und zu korrigieren, bevor Sie Ihre Bestellung an uns senden. Bitte nehmen Sie sich die Zeit, Ihre Bestellung durchzugehen und zu überprüfen, bevor Sie sie abschicken. Wenn Sie uns eine Bestellung übermitteln, die einen Irrtum enthält, nehmen Sie bitte so schnell wie möglich per E-Mail über die Adresse hq.customercare@tagheuer.com oder telefonisch unter der Rufnummer +41 (0)32 919 9600 mit uns Kontakt auf, um den Fehler zu korrigieren. Wir werden versuchen, jeden Fehler in der von Ihnen übermittelten Bestellung zu korrigieren, bevor sie bearbeitet wird, können dies aber nicht garantieren.

5.2. Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit der Bestätigung, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben. Diese Auftragsbestätigung bedeutet nicht, dass Ihre Bestellung von uns angenommen wurde. Wir bestätigen die Ausführung Ihrer Bestellung, indem wir Ihnen eine E-Mail schicken, in der wir den Versand der Produkte bestätigen (Versandbestätigung). Wenn wir den Verdacht haben, dass die Identität, die Adresse, die E-Mail-Adresse und/oder die Zahlungsinformationen einer Person in betrügerischer Weise oder unbefugt verwendet werden, können wir eine zusätzliche Bestätigung oder zusätzliche Informationen anfordern, bevor wir eine Bestellung annehmen. Der Vertrag zwischen uns kommt erst zustande, wenn wir Ihnen die Versandbestätigung zusenden.

5.3. Wenn wir Ihnen kein Produkt liefern können (z. B. weil dieses Produkt nicht auf Lager ist, nicht mehr verfügbar ist oder weil der Preis auf unserer Website falsch ausgewiesen ist) oder wir den Verdacht haben, dass Ihre Bestellung betrügerisch ist oder in Ihrer Eigenschaft als Einzelhändler oder Wiederverkäufer oder in sonstiger Weise bösgläubig aufgegeben wurde oder nicht zum persönlichen Gebrauch bestimmt ist, werden wir Sie darüber per E-Mail informieren und Ihre Bestellung nicht bearbeiten. Wenn Sie das Produkt bereits bezahlt haben, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag so schnell wie möglich, auf jeden Fall aber innerhalb von 14 Tagen nach unserer E-Mail-Benachrichtigung.

6. UNSER RECHT ZUR ÄNDERUNG DIESER BEDINGUNGEN

6.1. Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit überarbeiten. Sie sollten diese Bedingungen sorgfältig lesen, bevor Sie ein bestimmtes Produkt von unserer Website kaufen.

6.2. Jedes Mal, wenn Sie bei uns Produkte bestellen, gelten die zu diesem Zeitpunkt gültigen Bedingungen für den Vertrag zwischen Ihnen und uns.

6.3. Wenn wir diese Bedingungen überarbeiten und Sie bereits eine Bestellung bei uns aufgegeben haben, gelten die überarbeiteten Bedingungen nicht für die von Ihnen übermittelte Bestellung.

7. RÜCKSENDUNG

7.1. Vorbehaltlich bestimmter, nachstehend aufgeführter Ausnahmen haben Sie, wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind oder Ihre Meinung ändern, das Recht, Ihr Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt auf unsere Kosten zurückzusenden.

7.2. Um ein Produkt zurückzugeben, befolgen Sie bitte unser Rückgabeverfahren, zu dem Sie Informationen in Ihrem Versandpaket und unter diesem Link für grenzüberschreitende Bestellungen finden.

7.3. Hinweis: Eine Rücksendegenehmigung muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts erfolgen und das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erteilung der Rücksendegenehmigung zurückgeschickt werden. Darüber hinaus müssen alle Produkte mit dem Originalbeleg, in ungebrauchtem und fabrikneuem Zustand, mit allen Originalversand- und -produktverpackungen, Schutzmaterialien sowie ordnungsgemäß angebrachten Etiketten zurückgeschickt werden.

7.4. TAG Heuer akzeptiert keine Rücksendungen, falls das Produkt getragen wurde oder Gebrauchsspuren aufweist oder sein Originalzustand beeinträchtigt wurde oder falls die Rücksendefrist überschritten wurde.

7.5. Personalisierte Artikel gelten als endgültiger Verkauf und können nicht zurückerstattet oder umgetauscht werden.

7.6. Uhrenarmbänder, die auf Wunsch des Kunden angepasst wurden, dürfen nur von uns oder einem autorisierten TAG Heuer Händler verändert worden sein und müssen mit allen ursprünglich gelieferten Gliedern zurückgeschickt werden.

7.7. Wenn Sie im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung Einfuhrabgaben (wie unten in Klausel 11 definiert) bezahlt haben (entweder im Voraus im Rahmen des Bezahlvorgangs (Checkout) oder nach Erhalt der Bestellung direkt an die zuständige Behörde), erkennen Sie an, dass (i) Sie eine Rückerstattung direkt bei der zuständigen Behörde an Ihrem Zielort beantragen müssen, (ii) es in Ihrer alleinigen Verantwortung liegt, die Rückerstattung solcher Einfuhrabgaben von der zuständigen Behörde an Ihrem Zielort zu fordern, und (iii) wir nicht garantieren können, dass eine solche Rückforderung erfolgreich ist. Wenn Sie Einfuhrabgaben im Voraus bezahlt haben, können wir auf Ihre schriftliche Anfrage hin angemessene Anstrengungen unternehmen, um Sie bei der Erstattung dieser Einfuhrabgaben zu unterstützen, und zu diesem Zweck erteilen Sie uns hiermit Vollmacht, in Ihrem Namen zu handeln, um zu versuchen, eine solche Rückerstattung zu erhalten (diese Vollmacht ist jedoch keine Garantie für den Erfolg einer solchen Rückerstattung).

8. LIEFERUNG

8.1. Wir berechnen unseren Kunden keine Versand- und Bearbeitungskosten. In der Regel versenden wir alle Waren mit einem verlässlichen Spediteur. Je nach Lieferland müssen Sie nach Erhalt der Versandbestätigung mit einer Lieferzeit von 3 bis 30 Kalendertagen rechnen.

8.2. Bitte entnehmen Sie die Einzelheiten und die Nummer der Sendungsverfolgung Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail, die Sie von uns erhalten haben.

8.3. Wenn Sie eine Benachrichtigung über einen erfolglosen Lieferversuch erhalten, liegt es in Ihrer Verantwortung, sich anhand der angegebenen Kontaktdaten mit dem Lieferunternehmen in Verbindung zu setzen, um eine erneute Lieferung zu vereinbaren. Wenn Sie eine Liefermethode gewählt haben, die für die Auslieferung keine Unterschrift erfordert und niemand für den Empfang des Produkts verfügbar ist, behalten wir uns das Recht vor, das Produkt je nach den Umständen an der Haustür, in der Halle oder am Empfang zu hinterlassen.

8.4. Bitte beachten Sie, dass es aufgrund von Zollbestimmungen Ihres Heimatlandes zu Verzögerungen bei der Zustellung kommen kann.

8.5. Bitte beachten Sie, dass für die Produkte gegebenenfalls lokale Zollgebühren anfallen können.

9. EIGENTUM UND GEFAHR

9.1. Das Eigentum an dem bestellten Produkt geht zu dem Zeitpunkt auf Sie über, in dem das Produkt an Sie versandt wird (vorausgesetzt, Sie haben den Produktpreis zuzüglich der Lieferkosten und etwaiger anderer Kosten, die nach diesen Geschäftsbedingungen zu zahlen sind, vollständig bezahlt).

9.2. Die Gefahr der Beschädigung oder des Verlustes des Produkts geht mit der Zustellung an Sie oder an eine von Ihnen benannte Person über, die das Produkt in Ihrem Namen befördert oder in Besitz nimmt.

10. PREIS DER PRODUKTE UND LIEFERKOSTEN

10.1. Die Preise der Produkte entsprechen den auf unserer Website regelmäßig ausgewiesenen Angeboten. Für Informationen zu Preisirrtümern auf unserer Website beachten Sie bitte Abschnitt 10.3.

10.2. Die Preise für unsere Produkte können sich von Zeit zu Zeit ändern. Jegliche Preisänderungen bei Produkten auf unserer Website haben keinen Einfluss auf Bestellungen von Produkten, die wir Ihnen mit einer Versandbestätigung bestätigt haben.

10.3. Unsere Website enthält eine große Anzahl von Produkten. Es ist immer möglich, dass trotz all unserer Bemühungen einige der Produkte auf unserer Website mit einem falschen Preis ausgewiesen werden. Wenn der Preisfehler offensichtlich und unverkennbar und von Ihnen vernünftigerweise als fehlerhafter Preis auszumachen ist, müssen wir Ihnen die Produkte nicht zum falschen (niedrigeren) Preis zur Verfügung stellen. In diesem Fall werden wir Sie kontaktieren, um Sie über diesen Fehler zu informieren. Wir werden Ihnen dabei die Möglichkeit geben, das Produkt weiterhin zum richtigen Preis zu kaufen oder Ihre Bestellung zu stornieren. Wir werden Ihre Bestellung erst bearbeiten, wenn uns Ihre Anweisungen vorliegen. Wenn wir Sie über die von Ihnen während des Bestellvorgangs angegebenen Kontaktdaten nicht erreichen können, werden wir die Bestellung als storniert behandeln und Sie schriftlich benachrichtigen.

11. STEUERN, LIEFERKOSTEN UND EINFUHRABGABEN

11.1. Sie kaufen das Produkt in Ihrer lokalen Währung und zu einem Preis, der gewöhnlich alle anfallenden Verkaufssteuern (wie etwa die Mehrwertsteuer) sowie eventuelle internationale Lieferkosten und -gebühren („Lieferkosten“) und, sofern sie anfallen und eine Vorauszahlung möglich ist, eventuelle Einfuhrabgaben, Zölle und ähnliche Gebühren, die am Zielort der Lieferung auferlegt werden können, („Einfuhrabgaben“) einschließt. Ohne vorherige Ankündigung und von Zeit zu Zeit können Lieferkosten und/oder Einfuhrabgaben ganz oder teilweise einbezogen werden. Die Website wird Einzelheiten zu solchen Angeboten vor Abschluss und Aufgabe der Bestellung angeben.

11.2. Für bestimmte Lieferziele und/oder Produkte wird Ihnen eventuell die Möglichkeit angeboten, die anfallenden Einfuhrabgaben im Voraus zu bezahlen, die dann berechnet und bei der Bestellung dem Endpreis aufgeschlagen oder in den Endpreis einbezogen werden. In bestimmten Fällen kann der Preis des Produkts bereits die Einfuhrabgaben einschließen.

11.3. Falls die Möglichkeit zur Vorauszahlung anfallender Einfuhrabgaben für Sie erhältlich ist und Sie sich zur Vorauszahlung solcher Einfuhrabgaben entschließen oder wenn die Einfuhrabgaben bereits in den Preis des Produkts einbezogen wurden, wird Ihr Endpreis vollständig garantiert, und die tatsächlichen Einfuhrabgaben, wie von Ihrem Lieferort nach Einfuhr Ihrer Bestellung festgesetzt, werden in Ihrem Namen an die zuständigen Behörden bezahlt.

11.4. Unser Partner Global-e kann einen Vertrag mit einem lokal zugelassenen Zollagenten am Bestimmungsort schließen. Die Zustimmung zu den vorliegenden Geschäftsbedingungen dient dem zuständigen Zollagenten als Ermächtigung, als Ihr Vertreter zu handeln, um: (i) Transaktionen mit der örtlichen zuständigen Behörde abzuwickeln, (ii) in Ihrem Namen Dokumente im Zusammenhang mit der Einfuhr der von Ihrer Bestellung umfassten Produkte auszufüllen, vorzulegen und zu unterzeichnen, (iii) die Zahlung der anfallenden Einfuhrabgaben zu erleichtern; und (iv) gegebenenfalls das betreffende Produkt (nach Maßgabe dieser Geschäftsbedingungen) an uns zurücksenden. Sie erkennen jedoch an, dass Sie (und nicht wir, Global-e oder ein anderer in deren Namen) im Falle einer Produktrückgabe vollumfänglich dafür verantwortlich sind, diese Einfuhrabgaben von der zuständigen Steuerbehörde, soweit möglich, zurückzufordern, und weder Global-e noch wir übernehmen eine Verantwortung oder Haftung im Zusammenhang mit einem solchen Erstattungsanspruch.

11.5. Sie können sich entscheiden, die Einfuhrabgaben im Rahmen des Bezahlvorgangs (Checkout) nicht im Voraus zu bezahlen, oder eventuell ist die Möglichkeit zur Vorauszahlung der Einfuhrabgaben für Ihr Lieferziel oder das Produkt nicht verfügbar. In solchen Fällen (d. h. wenn keine Vorauszahlung Anwendung findet): (i) werden Sie darauf hingewiesen, dass der Betrag der Einfuhrabgaben, der unter der Vorauszahlungsoption beim Bezahlvorgang (Checkout) angezeigt wird, möglicherweise nicht die tatsächlich von Ihnen zu zahlenden Einfuhrabgaben widerspiegelt, die von der zuständigen Behörde Ihres Lieferorts festgesetzt werden und die über oder unter dieser Schätzung liegen können, und (ii) Sie sind in vollem Umfang dafür verantwortlich, alle anfallenden Einfuhrabgaben direkt an die zuständige Behörde zu zahlen (und im Falle einer Stornierung oder einer Rückgabe von Produkten, soweit nach den vorliegenden Geschäftsbedingungen zulässig, deren Rückerstattung zu fordern), wie von den Behörden des Lieferorts festgesetzt, und weder Global-e noch wir übernehmen eine Verantwortung oder Haftung im Zusammenhang mit dem Vorstehenden. Wenn Sie die Einfuhrabgaben ohne vernünftigen Grund nicht bezahlen und dadurch verursachen, dass die Haftung auf uns, Global-e oder den Spediteur fällt, kann der Haftungsbetrag der Einfuhrabgaben in dem durch das anwendbare Recht zugelassenen Umfang von einer Rückerstattung oder anderen Beträgen, die Sie ggf. beanspruchen können, abgezogen werden.

11.6. Wenn Sie sich entschieden haben, die Einfuhrabgaben nicht im Voraus zu zahlen, oder die Einfuhrabgaben nicht bezahlt haben oder die Annahme von Produkten auf andere Weise als gemäß dem Rückgabeverfahren nach diesen Geschäftsbedingungen verweigert haben, was jeweils dazu führt, dass die Produkte zurückgeschickt werden oder zurückgeschickt werden müssen, haften Sie möglicherweise für die Rücksendekosten und erhalten möglicherweise keine Erstattung oder Vergütung der von Ihnen für die Lieferung an Sie gezahlten Lieferkosten. Wir können Ihnen auch zusätzliche direkte oder indirekte Kosten in Rechnung stellen, die sich aus einer solchen Nichtzahlung oder Annahmeverweigerung ergeben, soweit dies nach dem anwendbaren Recht zulässig ist. Wenn dies im Einklang mit den vorliegenden Geschäftsbedingungen steht, können wir Ihnen die Kosten der Produkte erstatten und vergüten, jedoch nicht die Einfuhrabgaben, deren Erstattung durch die zuständige Behörde möglich oder nicht möglich sein kann.

12. ZAHLUNGEN

12.1. Alle Preise auf unserer Website sind in den lokalen Währungen angegeben.

12.2. Sie können für Produkte nur mit einer EC- oder Kreditkarte oder mit anderen für uns akzeptablen Zahlungsmitteln bezahlen. Sie erklären sich damit einverstanden, die Preise für alle Käufe, die Sie entweder per Kredit- oder EC-Karte gemäß Ihrer Online-Bestellung oder mit anderen für uns akzeptablen Zahlungsmitteln tätigen, vollständig zu bezahlen. Die Verfügbarkeit dieser Zahlungsmittel hängt von Ihrem geographischen Standort ab. Die Bezahlung der Produkte erfolgt im Voraus.

12.3. Sie erkennen an und erklären sich damit einverstanden, dass: (i) Ihnen von Global-e oder einem seiner externen Zahlungsdienstleister („ Zahlungsdienstleister“) über die von Ihnen ausgewählte Zahlungsmethode die für Ihre Bestellung und andere gemäß den vorliegenden Geschäftsbedingungen zu zahlenden Beträge belastet werden, die im Zusammenhang mit der Bestellung anfallen können; (ii) Sie gültige und aktuelle Informationen über sich bereitstellen; (iii) wir die Tools, die Software oder die Dienste von Zahlungsdienstleistern verwenden können, um Transaktionen in unserem Namen abzuwickeln; und (iv) dass Ihnen zusätzliche Gebühren (wie Auslandstransaktionsgebühren oder grenzüberschreitende Gebühren) in Rechnung gestellt werden können oder Gebühren, die von Ihrer Bank oder Ihrem Kredit-/Debitkartenaussteller erhoben werden, und da dies nicht unsere Kosten oder Gebühren sind, haben wir keine Kontrolle über solche Kosten oder Gebühren und keine Möglichkeit, solche Kosten oder Gebühren zu mindern, da sie ausschließlich von der Beziehung und den Geschäftsbedingungen zwischen Ihnen und Ihrer Bank oder Ihrem Kredit-/Debitkartenaussteller abhängen und wir auch keine Möglichkeit haben, im Voraus zu erfahren, ob Ihnen solche Kosten oder Gebühren in Rechnung gestellt werden, da jede Bank und jeder Kredit-/Debitkartenaussteller eigene Richtlinien hat und unsere Verpflichtung darin besteht, den beim Bezahlvorgang (Checkout) in Ihrer Landeswährung angegebenen Betrag zu erhalten.

12.4. Abhängig von Ihrem Standort kann die Zahlung über das verbundene Unternehmen von Global-e (d. h. Global-e Australia Pty Ltd.) erfolgen.

12.5. Wenn die von Ihnen beim Bezahlvorgang (Checkout) ausgewählte Zahlungsmethode einen Autorisierungsmechanismus unterstützt (wie beispielsweise die meisten Kredit-/Debitkarten), wird bei der Aufgabe Ihrer Bestellung nur der entsprechende Betrag autorisiert. Die Belastung erfolgt erst nach dem Versand des Produkts an Sie, es sei denn, es handelt sich um eine „Vorbestellung“ oder eine ähnliche Bestellung. In diesem Fall kann der Zahlbetrag je nach den Einzelheiten des vorbestellten Produkts bereits vor dem Versand des Produkts belastet werden. Wenn die von Ihnen ausgewählte Zahlungsmethode keinen Autorisierungsmechanismus unterstützt, erfolgt die Belastung sofort nach Aufgabe der Bestellung (oder ggf. zu einem anderen Zeitpunkt, der durch die von Ihnen verwendeten spezifische Zahlungsmethode festgelegt wurde). Bitte beachten Sie, dass Ihnen auch dann der volle Bestellbetrag berechnet wird, wenn die Bestellung in mehreren Teilen versandt wird. Wenn PayPal/PayPal Express als Zahlungsmethode angeboten wird, kann der Gesamtbetrag Ihres Kaufs unmittelbar nach Aufgabe Ihrer Bestellung abgebucht werden. Die Vorauszahlung hat keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte nach den vorliegenden Geschäftsbedingungen (einschließlich beispielsweise eines Rückerstattungsanspruchs).

12.6. Nur in bestimmten Rechtsordnungen kann Ihnen die Möglichkeit zum Kauf von Waren mit der Lösung „Klarna“ als Zahlungsmethode angeboten werden. Die Geschäftsbedingungen für die Zahlung per Rechnung mit Klarna finden Sie unter "https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/en_de/invoice?fee=0, wobei darauf hingewiesen wird, dass für diese Geschäftsbedingungen Deutsch (nicht Englisch) die maßgebliche und verbindliche Sprache ist. Die Berechtigung zur Verwendung der Zahlungsmethode per Rechnung mit Klarna wird von Klarna nach eigenem Ermessen bestimmt und wir übernehmen keine Haftung hinsichtlich Ihrer Verwendung von Klarna als Zahlungsmethode. Wenn Sie sich für den Kauf des Produkts per Rechnung mit Klarna entscheiden, geben Sie Ihre personenbezogenen Daten an Klarna weiter, und für deren Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten gelten die Bedingungen der Datenschutzrichtlinie von Klarna.

12.7. Bestimmte Produkte, die Sie auf unserer Website kaufen, können zusätzlichen Bedingungen unterliegen, die Ihnen zum Zeitpunkt des Kaufs angezeigt werden.

12.8. Wenn Sie bis zum Fälligkeitsdatum keine Zahlung an uns leisten, sind wir berechtigt:

 (a) den zwischen uns bestehenden Vertrag mit sofortiger Wirkung zu kündigen. Wir werden Sie schriftlich kontaktieren, um Ihnen mitzuteilen, dass der Vertrag gekündigt wurde; und

 (b) Ihnen auf den überfälligen Betrag Zinsen in Höhe von 3% über dem jeweiligen Basiskreditzins unserer Bank jährlich zu berechnen. Diese Zinsen werden täglich ab dem Fälligkeitsdatum bis zum Tag der tatsächlichen Zahlung des fälligen Betrags, sei es vor oder nach dem Urteil, anfallen. Sie müssen uns Zinsen zusammen mit dem fälligen Betrag zahlen.

12.9. Wenn Sie eine Zahlung, die Sie in gutem Glauben geleistet haben, anfechten und uns kontaktieren, um uns unverzüglich nach der Zahlung, die Sie anfechten, zu informieren, gilt Klausel 12.8(b) nicht für den Zeitraum der Anfechtung.

13. UNSERE HAFTUNG IHNEN ALS VERBRAUCHER GEGENÜBER

13.1. Wenn wir diese Bedingungen nicht einhalten, sind wir Ihnen gegenüber für Verluste oder Schäden verantwortlich, die Ihnen entstehen und eine vorhersehbare Folge unserer Verletzung dieser Bedingungen sind. Wir haften allerdings nicht für Verluste oder Schäden, die nicht vorhersehbar sind.

13.2. Wir liefern die Produkte ausschließlich für den häuslichen und privaten Gebrauch. Sie stimmen zu, das Produkt nicht für kommerzielle oder geschäftliche Zwecke oder zur Weiterveräußerung zu verwenden. Wir haften Ihnen gegenüber nicht für entgangenen Gewinn, entgangenes Geschäft, Betriebs- oder Geschäftsausfälle.

13.3. In keinem Fall, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Fahrlässigkeit, sind wir, eines mit uns verbundenen Unternehmen oder einer ihrer Verwaltungsräte, Führungskräfte, Mitarbeiter, Aktionäre, Vertreter oder Anbieter von Inhalten oder Dienstleistungen (zusammen als die „ geschützten Rechtsträger“ bezeichnet) für unmittelbare oder besondere Schäden oder Begleitschäden, Folgeschäden, Schadensersatz mit Strafcharakter oder mit abschreckender Wirkung haftbar, die sich aus den Produkten ergeben oder direkt oder indirekt mit diesen in Verbindung stehen.

13.4. In keinem Fall übersteigt der gesamte Haftungsumfang der geschützten Rechtsträger Ihnen gegenüber für alle Schäden, Verluste oder Ansprüche (sei es aus Vertrag oder unerlaubter Handlung, einschließlich insbesondere aufgrund von Fahrlässigkeit oder aus anderem Rechtsgrund), die sich aus den vorliegenden Bedingungen oder eines über die Website bestellten Produkts ergibt, den Gesamtbetrag, den Sie für den Kauf von Produkten über die Website gezahlt haben, es sei denn, in Klausel 13.5 ist etwas anderes vorgesehen.

13.5. In keinster Weise schließen wir unsere Haftung aus bzw. begrenzen diese, wenn folgende Gründe vorliegen:

 (a) ein Todesfall oder ein Personenschaden, der durch unsere Fahrlässigkeit verursacht wurde;

 (b) Betrug oder arglistige Täuschung;

 (c) ein Haftungsgrund, für den die Haftung nach den gesetzlichen Bestimmungen nicht beschränkt oder ausgeschlossen werden kann.

14. EREIGNISSE AUSSERHALB UNSERER KONTROLLE

14.1. Wir sind nicht haftbar oder verantwortlich für die Nichterfüllung oder Verzögerung der Erfüllung einer unserer Verpflichtungen aus einem Vertrag, die durch eine Handlung oder ein Ereignis außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle verursacht wird („ Ereignis außerhalb unserer Kontrolle“).

14.2. Wenn ein Ereignis außerhalb unserer Kontrolle eintritt, das die Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen beeinträchtigt:

 (a) werden wir Sie so schnell wie möglich kontaktieren, um Sie zu informieren; und

 (b) werden unsere Verpflichtungen aus einem Vertrag ausgesetzt, und die Frist für die Erfüllung unserer Verpflichtungen verlängert sich um die Dauer des Ereignisses außerhalb unserer Kontrolle. Wenn das Ereignis außerhalb unserer Kontrolle unsere Lieferung von Produkten an Sie beeinflusst, werden wir mit Ihnen einen neuen Liefertermin vereinbaren, nachdem das Ereignis außerhalb unserer Kontrolle beendet ist.

15. GEWÄHRLEISTUNGSAUSSCHLUSS

15.1. Im größtmöglichen Umfang, der durch Gesetze zulässig ist, schließen wir alle ausdrücklichen oder stillschweigenden Gewährleistungen oder Zusicherungen in Bezug auf Produkte aus, die über die Website bestellt oder bereitgestellt werden, und schließen hiermit alle Gewährleistungen und Zusicherungen aus, die in den Produktunterlagen, in Dokumenten mit häufig gestellten Fragen und anderweitig auf der Website oder in Verbindung mit uns oder unseren Mitarbeitern erwähnt werden.

15.2. Im größtmöglichen Umfang, der durch Gesetze zulässig ist, werden alle über die Website bestellten oder angebotenen Produkte und Dienstleistungen von uns „wie besehen“ bereitgestellt, wobei vorausgesetzt wird, dass der vorstehende Gewährleistungsausschluss keine Anwendung findet, soweit von uns oder dem jeweiligen Hersteller eines in der an Sie gelieferten Sendung enthaltenen Produkts eine Produktgewährleistung angeboten wird, wie auf der Website beschrieben oder auf sonstige Weise in einem Übereinkommen festgelegt, das gesondert und schriftlich zwischen Ihnen und uns oder unserem Lizenzgeber oder Zulieferer abgeschlossen ist.

16. CONNECTED WATCH TRADE IN

16.1. Das neue Connected Watch Trade-In Programm (das „Programm“), durchgeführt von TAG Heuer, Zweigniederlassung der LVMH Swiss Manufactures SA, die im Handelsregister von Neuchâtel (Schweiz) unter der Nummer CHE-481.404.745 eingetragen ist und ihren Geschäftssitz in Rue Louis-Joseph Chevrolet 6A, 2300 La Chaux-de-Fonds (Schweiz) („TAG Heuer“, „wir“ oder „uns“) in Deutschland bietet Ihnen mit Wirkung vom 8. Oktober 2025(das „Datum des Inkrafttretens“) bietet Ihnen die Möglichkeit, eine Gutschrift für den Umtausch Ihrer aktuellen TAG Heuer Connected aus den früheren Generationen Calibre E1, E2, E3 und E4 (die „aktuelle Uhr“) zu erhalten, vorbehaltlich des Kaufs der jüngsten Generation der TAG Heuer Connected-Uhr mit dem Namen Calibre E5 (die „neue TAG Heuer Connected“). Das Programm unterliegt den nachstehenden Bedingungen (den „Trade-In Bedingungen“). Durch die Teilnahme an dem Programm erklären Sie sich mit diesen Trade-In Bedingungen einverstanden und sind an diese gebunden. Zur Vermeidung von Zweifeln wird daran erinnert, dass das neue Programm nur für die Teilnahme an dem Programm nach dem 8. Oktober 2025 gilt und dass die Trade-In Bedingungen keine rückwirkende Bestimmung für ein ähnliches, zuvor von TAG Heuer durchgeführtes Programm enthalten.

16.2. Das Programm ist möglicherweise nicht in allen TAG Heuer Boutiquen verfügbar.Bitte entnehmen Sie unserer Website https://www.tagheuer.com/stores die Liste der ausgewählten TAG Heuer Boutiquen, in denen das Programm verfügbar ist (die „ausgewählten TAG Heuer Boutiquen“).Sie können auch von unserem Programm profitieren, wenn Sie bereits eine neue TAG Heuer Connected auf unserer Website erworben haben, indem Sie dem unter Paragraf 7 geschilderten Verfahren folgen.

16.3. Ihre aktuelle Uhr ist für das Programm qualifiziert, wenn sie zu einer der in Frage kommenden Generationen von TAG Heuer Connected Watches gehört (für weitere Informationen über die in Frage kommenden Generationen besuchen Sie bitte unsere Webseite zum Programm https://www.tagheuer.com/smartwatches/connected-trade-in.html oder fragen Sie einen Kundenberater in einer unserer ausgewählten TAG Heuer Boutiquen), wenn wir ihre Echtheit bestätigen können und wenn ihre Seriennummer einwandfrei lesbar ist. TAG Heuer behält sich das Recht vor, bestimmte Uhren aufgrund ihres Zustands abzulehnen (vor allem, wenn die Echtheit nicht bestätigt werden kann).

16.4. Ab dem Datum des Inkrafttretens des Programms können Sie Ihre aktuelle Uhr eintauschen und erhalten dafür eine Trade-In Gutschrift (die „Trade-In Gutschrift“) für den Kauf einer neuen TAG Heuer Connected. Der Betrag Ihrer Trade-In Gutschrift ist unabhängig von der Generation Ihrer aktuellen Uhr (Calibre E1, E2, E3 oder E4) gleich, kann jedoch variieren und wird von TAG Heuer von Zeit zu Zeit einseitig festgelegt und geändert. Bitte informieren Sie sich auf unserer Webseite zum Programm oder fragen Sie einen Kundenberater in einer unserer ausgewählten TAG Heuer Boutiquen nach den aktuellsten Informationen über den Wert der Trade-In Gutschrift. Die Annahme und Durchführung des Programms, um Ihre aktuelle Uhr gegen eine Trade-In Gutschrift einzutauschen, führt zur Übertragung des Eigentums an Ihrer aktuellen Uhr auf TAG Heuer.Außerdem wird Ihre aktuelle Uhr, sobald Sie das Eigentum im Rahmen des Programms an uns übertragen haben, unter keinen Umständen an Sie zurückgegeben (siehe auch Paragraf 6 und Paragraf 7).

16.5. Die persönlichen Daten, die wir im Zusammenhang mit Ihrer Teilnahme am Programm benötigen und von Ihnen anfordern, werden in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet, die unter https://www.tagheuer.com/privacy-policy.html abrufbar ist.

16.6. Ausgewählte TAG Heuer Boutiquen: Um das Programm in einer unserer ausgewählten TAG Heuer Boutiquen in Anspruch nehmen zu können, müssen Sie in der Boutique eine neue TAG Heuer Connected kaufen und gleichzeitig Ihre aktuelle Uhr in Zahlung geben. Sie müssen Ihre aktuelle Uhr mitbringen, damit unsere Teams ihre Berechtigung zur Trade-In Gutschrift bestätigen können. Nach erfolgreichem Abschluss dieser Schritte erhalten Sie, sofern Sie damit einverstanden sind, Ihre Trade-In Gutschrift für den gleichzeitigen Kauf einer neuen TAG Heuer Connected. Das Eigentum an Ihrer aktuellen Uhr wird auf TAG Heuer übertragen, sobald der Kauf Ihrer neuen TAG Heuer Connected mit der Trade-In Gutschrift abgeschlossen ist. Indem Sie an dem Programm teilnehmen und uns Ihre aktuelle Uhr übergeben, erklären und garantieren Sie, dass Sie der einzige rechtmäßige Eigentümer der aktuellen Uhr sind und dass Sie TAG Heuer von allen Ansprüchen freistellen werden, die darauf beruhen, dass die Inzahlungnahme der aktuellen Uhr nicht ordnungsgemäß genehmigt wurde, dass Sie nicht der rechtmäßige Eigentümer der aktuellen Uhr waren oder dass Sie nicht das Recht hatten, das Eigentum an TAG Heuer zu übertragen, zum Beispiel aufgrund von Rechten Dritter.

16.7. TAG Heuer E-Commerce-Website: Um auch von dem Programm profitieren zu können, nachdem Sie Ihren Online-Kauf einer neuen TAG Heuer Connected auf unserer E-Commerce-Website bereits abgeschlossen haben, müssen Sie zunächst Ihren Kauf der neuen TAG Heuer Connected abschließen. Danach müssen Sie sich innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen nach der Lieferung Ihrer neuen TAG Heuer Connected mit unserem Kundenbetreuungsteam in Verbindung setzen, um den Trade-In Prozess einzuleiten. Unser Kundenbetreuungsteam wird Ihnen zunächst (i) Anweisungen zur Durchführung einer ersten Bewertung der Eignung Ihrer aktuellen Uhr geben (beachten Sie, dass Sie sich auch an unser Kundenbetreuungsteam wenden können, um eine solche erste Bewertung vor dem Kauf Ihrer neuen TAG Heuer Connected durchzuführen) sowie weitere (ii) Anweisungen und zeitliche Anforderungen für den Versand Ihrer aktuellen Uhr an uns, wenn die erste Bewertung der Eignung positiv ausfällt, geben und schließlich (iii) ein frankiertes Versandetikett an Sie überreichen, das Sie für die Rücksendung Ihrer aktuellen Uhr verwenden müssen. Wenn Sie Ihre aktuelle Uhr auf andere Weise als mit dem frankierten Versandetikett zurücksenden, müssen Sie selbst die Kosten des Versands übernehmen. Wenn Sie sich bis zum Ende der Frist von dreißig (30) Kalendertagen nicht mit unserem Kundenbetreuungsteam in Verbindung setzen oder Ihre aktuelle Uhr nicht innerhalb der Ihnen von unserem Kundenbetreuungsteam mitgeteilten Frist einsenden, erlischt der Vorteil des Programms und Ihre aktuelle Uhr hat keinen Anspruch mehr auf die Trade-In Gutschrift.

Nach Erhalt Ihrer aktuellen Uhr, die gemäß unseren Anweisungen versandt wurde, wird unser Kundenbetreuungsteam eine endgültige Bestätigung ihrer Berechtigung zur Trade-In Gutschrift vornehmen und Ihnen diese Bestätigung mitteilen. Nach dieser Bestätigung und nach Ablauf der Rückgabefrist, die für den Kauf Ihrer neuen TAG Heuer Connected gilt (siehe Paragraf 13), geht das Eigentum Ihrer aktuellen Uhr auf uns über und Paragraf 8 findet Anwendung. Nach Ablauf der Rückgabefrist, die für Ihre neue TAG Heuer Connected gilt, werden wir den Betrag, der Ihrer Trade-In Gutschrift entspricht, in der gleichen Währung und mit der gleichen Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf der neuen TAG Heuer Connected verwendet haben, auszahlen. Wenn wir zu dem Schluss kommen, dass Ihre aktuelle Uhr gemäß den Trade-In Bedingungen nicht für das Programm in Frage kommt, wird unser Kundenbetreuungsteam Sie darüber informieren und wir werden Ihnen Ihre aktuelle Uhr auf unsere Kosten zurücksenden.

16.8. Durch die Teilnahme am Programm erklären Sie sich damit einverstanden, dass TAG Heuer, sobald das Eigentum an Ihrer aktuellen Uhr auf TAG Heuer übertragen wird, den Entsorgungsprozess der aktuellen Uhr einleitet und nicht mehr in der Lage ist, diese wiederzubeschaffen. Sie lehnen jeden Anspruch auf Ihre aktuelle Uhr ab, sobald sie an uns übertragen wurde, einschließlich des Rechts, ihren Wert in anderer Form als in der Trade-In Gutschrift zu erhalten.

16.9. Sie müssen Ihre aktuelle Uhr auf die Werkseinstellungen zurücksetzen und alle persönlichen Daten von ihr entfernen, bevor Sie sie uns gemäß Paragraf 6 bzw. 7 übergeben oder zusenden. Indem Sie das Programm in Anspruch nehmen, bestätigen Sie, dass Sie eine solche Zurücksetzung auf die Werkseinstellungen durchgeführt und alle persönlichen Daten von Ihrer aktuellen Uhr entsprechend entfernt haben. TAG Heuer haftet nicht für die Offenlegung oder sonstige Verarbeitung privater Informationen, die vor der Rückgabe oder dem Versand nicht von Ihrer aktuellen Uhr entfernt wurden.

16.10. Für den Kauf Ihrer neuen TAG Heuer Connected im Rahmen des Programms müssen Sie eine der folgenden Zahlungsmethoden verwenden: alle gängigen Debit- oder Kreditkarten, PayPal (nur für Online-Käufe) oder Überweisung in ausgewählten TAG Heuer Boutiquen je nach Land. In ausgewählten TAG Heuer Boutiquen werden auch Barzahlungen akzeptiert, soweit dies gesetzlich und nach unseren internen Richtlinien zulässig ist. Andere Zahlungsarten (z.B. die Zahlung in mehreren Raten über eine Finanzierungslösung, die TAG Heuer in bestimmten Ländern für einen regulären Kauf vorschlagen könnte) sind für einen Kauf im Rahmen des Programms nicht möglich.

16.11. Mehrere Trade-In Gutschriften können nicht für einen Kauf einer neuen TAG Heuer Connected kombiniert werden.

16.12. Rückgaben – Allgemeine Bedingungen: Die Teilnahme an dem Programm beeinträchtigt nicht Ihr Recht, Ihre neue TAG Heuer Connected gemäß den geltenden Rückgabebedingungen zurückzusenden, vorbehaltlich der Paragrafen 4, 7 und 8.

16.13. Rückgaben – Online: Im Falle einer Rückgabe der neuen TAG Heuer Connected, die Sie auf unserer Website gekauft haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis in der gleichen Währung und mit der gleichen Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf Ihrer neuen TAG Heuer Connected verwendet haben, gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Online-Käufe, die Sie auf https://www.tagheuer.com/legal/terms.html finden können, und der Vorteil des Programms wird aufgehoben. Wenn Sie Ihre neue TAG Heuer Connected während der geltenden Rückgabefrist zurückgeben und Sie uns Ihre aktuelle Uhr bereits geschickt haben, um die Trade-In Gutschrift zu erhalten, werden wir Ihnen Ihre aktuelle Uhr auf unsere Kosten zurücksenden und Sie werden keine Trade-In Gutschrift erhalten.

16.14. Rückgaben – Ausgewählte TAG Heuer Boutiquen: Die Rückgabe der neuen TAG Heuer Connected, die in einer der ausgewählten TAG Heuer Boutiquen gekauft wurde, unterliegt den geltenden Rückgabebedingungen der Boutique, in der dieser Kauf getätigt wurde. Bitte fragen Sie die Kundenberater in Ihrer ausgewählten TAG Heuer Boutique nach zusätzlichen Informationen über die Rückgabebedingungen.

16.15. TAG Heuer behält sich das Recht vor, bestimmte Modelle oder Editionen der neuen TAG Heuer Connected Kollektion von dem Programm auszuschließen.

16.16. Das Programm steht nur Verbrauchern zur Verfügung, welche die neue TAG Heuer Connected für den häuslichen und privaten Gebrauch kaufen. Der Kauf einer neuen TAG Heuer Connected mit der Absicht, diese weiterzuverkaufen, ist im Rahmen des Programms streng verboten.

16.17. Das Programm kann nicht mit anderen Werbeaktionen, Rabatten oder Angeboten kombiniert werden, es sei denn, dies ist in den Bedingungen dieser Angebote ausdrücklich vorgesehen.

16.18. TAG Heuer behält sich das Recht vor, das Programm jederzeit zu beenden, anzupassen oder zu ändern, einschließlich des Wertes der Trade-In Gutschrift, der Zulassungskriterien und der Trade-In Bedingungen.

16.19. Die Teilnahmeberechtigung am Programm oder die von TAG Heuer angebotene Inzahlungnahme-Gutschrift sind nicht auf andere Personen als Sie als Eigentümer einer aktuellen Uhr oder einer neuen TAG Heuer Connected übertragbar.

16.20. TAG Heuer behält sich das Recht vor, Ihre Teilnahme am Programm abzulehnen oder zu stornieren, wenn wir glauben, dass Ihre Teilnahme einen illegalen oder betrügerischen Zweck verfolgt.

16.21. Alle Paragrafen dieser Trade-In Bedingungen gelten unabhängig voneinander. Wenn ein Gericht oder eine zuständige Behörde entscheidet, dass einer von ihnen rechtswidrig oder nicht durchsetzbar ist, bleiben die übrigen Paragrafen in vollem Umfang gültig und wirksam.

16.22. Abgesehen von den Angaben in diesen Trade-In Bedingungen, gelten für Ihren Kauf der neuen TAG Heuer Connected auch unsere Standardbedingungen für den Verkauf von TAG Heuer Produkten. Im Falle von Widersprüchen oder Konflikten zwischen den Trade-In Bedingungen und unseren Standardbedingungen haben die Trade-In Bedingungen Vorrang.

16.23. Die Trade-In Bedingungen unterliegen schweizerischem Recht, und die Gerichte der Schweiz haben die ausschließliche Zuständigkeit für alle Streitigkeiten, die im Zusammenhang mit diesen Trade-In Bedingungen entstehen.

17. WIE SIE SICH MIT UNS IN VERBINDUNG SETZEN UND DIE KOMMUNIKATION ZWISCHEN UNS

17.1. Wenn wir in diesen Bedingungen auf „schriftlich“ verweisen, schließt dies auch E-Mail ein.

17.2. Sie können uns unabhängig Ihres Anliegens wie folgt kontaktieren:

 (a) mittels einer E-Mail an hq.customercare@tagheuer.com;

 (b) telefonisch unter der Nummer +41 (0)32 919 9600.

17.3. Wenn wir Sie kontaktieren oder schriftlich benachrichtigen müssen, werden wir dies per E-Mail oder per frankierter Post an die Adresse tun, die Sie uns bei Ihrer Bestellung angegeben haben.

18. ANDERE WICHTIGE BEDINGUNGEN

18.1. Wir können unsere Rechte und Pflichten aus einem Vertrag auf ein anderes Unternehmen übertragen. Dies hat allerdings keinen Einfluss auf Ihre Rechte oder unsere Pflichten aus diesen Bedingungen.

18.2. Sie dürfen Ihre Rechte oder Pflichten aus diesen Bedingungen nur dann auf eine andere Person übertragen, wenn wir diesem schriftlich zustimmen.

18.3. Dieser Vertrag kommt zwischen Ihnen und uns zustande. Sofern nicht ausdrücklich in dieser Klausel festgelegt, hat keine Person, die nicht Partei dieses Vertrages ist, das Recht, eine seiner Bestimmungen durchzusetzen. Das Recht der Parteien, Änderungen, Verzichte oder Vergleiche im Rahmen dieses Vertrages zu kündigen, aufzuheben oder zu vereinbaren, bedarf nicht der Zustimmung einer anderen Person.

18.4. Alle Paragrafen dieser Bedingungen gelten unabhängig voneinander. Wenn ein Gericht oder eine zuständige Behörde entscheidet, dass einer von ihnen rechtswidrig oder nicht durchsetzbar ist, bleiben die übrigen Paragrafen in vollem Umfang gültig und wirksam.

18.5. Wenn wir nicht darauf bestehen, dass Sie eine Ihrer Verpflichtungen aus diesen Bedingungen erfüllen, oder wenn wir unsere Rechte gegen Sie nicht durchsetzen oder wenn wir dies verzögert tun, bedeutet das nicht, dass wir auf unsere Rechte gegen Sie verzichtet haben und nicht, dass Sie diesen Verpflichtungen nicht nachkommen müssen. Wenn wir auf die Einhaltung einer Verpflichtung Ihrerseits verzichten, werden wir Sie darüber schriftlich informieren. Ein schriftlicher Verzicht bedeutet nicht, dass wir automatisch auf eine spätere Einhaltung einer Verpflichtung Ihrerseits verzichten werden.

18.6. Diese Bedingungen unterliegen dem schweizerischen Recht. Dies bedeutet, dass ein Vertrag über den Kauf von Produkten über unsere Website und alle Streitigkeiten oder Forderungen, die sich aus oder im Zusammenhang mit dem Vertrag ergeben (einschließlich außervertraglicher Streitigkeiten oder Forderungen), dem schweizerischen Recht unterliegen. Sie und wir beide stimmen überein, dass ausschließlich die Gerichte der Schweiz zuständig sind.