Allgemeine Geschäftsbedingungen

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR DIE LIEFERUNG VON PRODUKTEN DER WEBSITE
LVMH SWISS MANUFACTURES SA, UNTERNEHMEN TAG HEUER


Diese Seite (zusammen mit den Dokumenten, auf die wir auf dieser Seite Bezug nehmen) gibt Ihnen Informationen über uns und die rechtlichen Geschäftsbedingungen (Bedingungen) zu denen wir Ihnen die Produkte (Produkte) auf unserer Website (unsere Website) verkaufen. Diese Bedingungen gelten für jeden Vertrag zwischen uns über den Verkauf von Produkten an Sie (Vertrag). Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch und stellen Sie sicher, dass Sie sie verstehen, bevor Sie Produkte über unsere Website bestellen.

Mit der Bestellung eines unserer Produkte bestätigen Sie, dass Sie 18 Jahre oder älter sind, und stimmen zu, an diese Bedingungen und die anderen in diesen Bedingungen genannten Dokumente gebunden zu sein. Bitte drucken Sie eine Kopie dieser Bedingungen als spätere Referenz aus.

Wir ändern diese Bedingungen von Zeit zu Zeit, wie in Klausel 6 beschrieben. Jedes Mal, wenn Sie Produkte über diese Website bestellen, überprüfen Sie bitte diese Bedingungen, um sicherzustellen, dass Sie die Bedingungen verstehen, die zu dem jeweiligen Zeitpunkt gelten.

1. INFORMATIONEN ÜBER UNS

Wir sind TAG HEUER, ein Unternehmen der LVMH SWISS MANUFACTURES SA, die im Handelsregister von Neuchâtel (Schweiz) unter der Nummer CHE-105.935.430 eingetragen ist und ihren Geschäftssitz in Rue Louis-Joseph Chevrolet 6A, 2300 La Chaux-de-Fonds (Schweiz) hat („wir‟ oder „uns‟). Wir betreiben die Website www.tagheuer.com.

2. DIE PRODUKTE

2.1. Die Beschreibung der Produkte auf unserer Website ist nur annähernd, und die Abbildungen der Produkte dienen nur zu Illustrationszwecken. Obwohl wir uns bemühen, bei der Beschreibung der Produkte auf unserer Website so genau wie möglich zu sein (einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Größe, das Gewicht, die Eigenschaften und die Abmessungen der Produkte) und die Farben genau darzustellen, ist jede Beschreibung nur annähernd. Wir können nicht garantieren, dass die auf unserer Website dargestellten Farben die Farbe der Produkte genau wiedergeben.

2.2. Die Verpackung der Produkte kann auch von derjenigen abweichen, die auf den Bildern auf unserer Website abgebildet ist.

2.3. Alle auf unserer Website gezeigten Produkte stehen unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit. Wir werden Sie so schnell wie möglich per E-Mail informieren, falls das von Ihnen bestellte Produkt nicht verfügbar ist. Wenn das von Ihnen bestellte Produkt nicht verfügbar ist, werden wir Ihre Bestellung nicht aufnehmen.

3. WIE WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERWENDEN

Wir verwenden die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, in Übereinstimmung mit und für die in unseren Datenschutzrichtlinien dargelegten Zwecke. Die Datenschutzrichtlinien finden Sie hier. Bitte nehmen Sie sich die Zeit, diese zu lesen, da sie wichtige Bedingungen enthalten, die für Sie gelten.

4. IHRE VERBRAUCHERRECHTE

4.1. Als Verbraucher haben Sie Rechte in Bezug auf Produkte, die wir Ihnen auf unserer Website verkaufen, die fehlerhaft oder nicht wie beschrieben sind. Diese Bedingungen beeinträchtigen in keinster Weise Ihre gesetzlichen Rechte. Bitte beachten Sie, dass das von Ihnen gekaufte Produkt, zusätzlich zu diesen gesetzlichen Rechten, durch eine kommerzielle Garantie unter den im Garantiedokument angegebenen Bedingungen abgedeckt sein kann, das in der Originalverpackung des Produkts enthalten ist.

4.2. Je nach Ihrem Land können besondere Bedingungen gelten. Bitte beachten Sie den Abschnitt “REF _Ref36130816 \h \* MERGEFORMAT SPECIFIC ADDITIONAL TERMS & CONDITIONS PER LOCAL JURISDICTION”.

5. WIE DER VERTRAG ZWISCHEN IHNEN UND UNS ZUSTANDE KOMMT

5.1. Unser Bestellprozess ermöglicht es Ihnen, Fehler zu überprüfen und zu korrigieren, bevor Sie Ihre Bestellung an uns senden. Bitte nehmen Sie sich die Zeit, Ihre Bestellung durchzugehen und zu überprüfen, bevor Sie sie abschicken. Wenn Sie uns eine Bestellung übermitteln, die einen Fehler enthält, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich perE-Mailodertelefonisch, um den Fehler zu korrigieren. Wir werden versuchen, jeden Fehler in der von Ihnen übermittelten Bestellung zu korrigieren, bevor sie bearbeitet wird, können dies aber nicht garantieren.

5.2. Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit der Bestätigung, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben. Diese Auftragsbestätigung bedeutet nicht, dass Ihre Bestellung von uns angenommen wurde. Wir bestätigen unsere Annahme Ihrer Bestellung, indem wir Ihnen eine E-Mail schicken, in der wir den Versand der Produkte bestätigen (Versandbestätigung). Der Vertrag zwischen uns kommt erst zustande, wenn wir Ihnen die Versandbestätigung zusenden.

5.3. Wenn wir Ihnen ein Produkt nicht liefern können (z. B. weil dieses Produkt nicht auf Lager ist, nicht mehr verfügbar ist oder weil der Preis auf unserer Website falsch ausgewiesen ist, wie unten in Abschnitt 9.4 angegeben), werden wir Sie darüber per E-Mail informieren und Ihre Bestellung nicht bearbeiten. Wenn Sie das Produkt bereits bezahlt haben, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag so schnell wie möglich, auf jeden Fall aber innerhalb von 14 Tagen nach unserer E-Mail-Benachrichtigung.

6. UNSER RECHT, DIESE BEDINGUNGEN ZU ÄNDERN

6.1. Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit überarbeiten. Sie sollten diese Bedingungen sorgfältig lesen, bevor Sie ein bestimmtes Produkt von unserer Website kaufen.

6.2. Jedes Mal, wenn Sie bei uns Produkte bestellen, gelten die zu diesem Zeitpunkt gültigen Bedingungen für den Vertrag zwischen Ihnen und uns.

6.3. Wenn wir diese Bedingungen überarbeiten und Sie bereits eine Bestellung bei uns aufgegeben haben, gelten die überarbeiteten Bedingungen nicht für die von Ihnen übermittelte Bestellung.

6.4. Sie haben die Möglichkeit, die Produkte in zinslosen Raten zu bezahlen, indem Sie die Zahlungsmethode der Klarna Bank AB (publ.) ("Klarna") nutzen. Klarna ist ein von TAG Heuer unabhängiges Finanzunternehmen. Wenn Sie diese Zahlungsoption wählen, werden Sie zur Website von Klarna weitergeleitet, um Ihre Zahlung abzuschließen. Die geltenden Geschäftsbedingungen von Klarna finden Sie unter: Allgemeine Geschäftsbedinungen – Klarna Deutschland. Die Berechtigung zur Nutzung der Klarna-Zahlungsmethode wird von Klarna nach eigenem Ermessen festgelegt. TAG Heuer haftet in keinster Weise in Bezug auf Ihre Nutzung von Klarna als Zahlungsmethode. Sie tragen die alleinige Verantwortung für die an Klarna geleisteten Zahlungen gemäß den Geschäftsbedingungen von Klarna. Wenn Sie sich für den Kauf von Produkten über die Zahlungsmethode von Klarna entscheiden, teilen Sie Ihre persönlichen Daten mit Klarna. Für die Nutzung Ihrer persönlichen Daten durch Klarna gelten die Datenschutzbestimmungen von Klarna, die Sie hier finden: Klarnas Datenschutzerklärung. Bitte beachten Sie, dass für die Nutzung der Zahlungsmethode von Klarna ein Mindestumsatz von 1000 Euro und ein Höchstumsatz von 10 000 Euro erforderlich ist. Die Finanzierung über Klarna unterliegt der Kreditgenehmigung und wird von der WebBank, Mitglied der FDIC, vergeben. Sie steht Kunden zur Verfügung, die volljährig und befugt sind, einen Vertrag abzuschließen.

7. RÜCKSENDUNG

Für Frankreich, Deutschland, Italien und Spanien beachten Sie bitte den unten angegebenen Abschnitt “ REF _Ref36130816 \h \* MERGEFORMAT SPECIFIC ADDITIONAL TERMS & CONDITIONS PER LOCAL JURISDICTION”. Für alle anderen Länder gilt Folgendes:

7.1. Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Bestellung vollends zufrieden sind. Vorbehaltlich bestimmter unten aufgeführter Ausnahmen akzeptieren wir Ihre Rücksendung, wenn Sie aus einem bestimmten Grund nicht zufrieden sind, innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung des ursprünglichen Artikels auf unsere Kosten.

7.2. Um einen Artikel zurückzugeben, befolgen Sie bitte unser Rückgabeverfahren zu dem Sie Informationen in Ihrem Versandpaket oder über diesen Link finden.

7.3. Hinweis: Eine Rücksendegenehmigung muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts erfolgen und das Produkt innerhalb von 10 Tagen nach Erteilung der Rücksendegenehmigung zurückgeschickt werden. Darüber hinaus müssen alle Produkte mit dem Originalbeleg, in ungebrauchtem und fabrikneuem Zustand, mit allen Originalversand- und -produktverpackungen, Schutzmaterialien sowie ordnungsgemäß angebrachten Etiketten zurückgeschickt werden.

7.4. Wir akzeptieren keine Rücksendungen, falls das Produkt getragen wurde oder Gebrauchsspuren aufweist oder sein Originalzustand beeinträchtigt wurde oder falls die Frist der Rücksendegenehmigung von 10 Tagen überschritten wurde.

7.5. Personalisierte Artikel gelten als endgültiger Verkauf und können nicht zurückerstattet oder umgetauscht werden.

7.6. Uhrenarmbänder, die auf Wunsch des Kunden angepasst wurden, dürfen nur von uns oder einem autorisierten TAG Heuer Händler verändert worden sein und müssen mit allen ursprünglich gelieferten Gliedern zurückgeschickt werden.

8. LIEFERUNG

8.1. Wir berechnen unseren Kunden keine Versand- und Bearbeitungskosten. In der Regel versenden wir alle Waren mit einem verlässlichen Spediteur. Je nach Lieferland müssen Sie nach Erhalt der Versandbestätigung mit einer Lieferzeit von 3 bis 14 Kalendertagen rechnen.

8.2. Bitte entnehmen Sie die Einzelheiten und die Sendungsnummer des Pakets der Versandbestätigung, die Ihnen unser Spediteur per E-Mail zuschickt.

8.3. Bei Bestellungen mit einem Gesamtwert von über 50.000 Schweizer Franken oder Euro wird ein Mitarbeiter des TAG Heuer-Kundenservice Kontakt mit Ihnen aufnehmen, um mit Ihnen die Lieferung abzusprechen.

8.4. Bitte beachten Sie, dass es aufgrund von Zollbestimmungen in Ihrem Heimatland zu Verzögerungen bei der Zustellung kommen kann.

8.5. Bitte beachten Sie, dass für die Produkte gegebenenfalls lokale Zollgebühren anfallen können.

9. PREIS FÜR DIE PRODUKTE UND VERSANDKOSTEN

9.1. Die Preise der Produkte entsprechen den auf unserer Website regelmäßig ausgewiesenen Angeboten. Bitte beachten Sie Abschnitt 9.4 für Informationen über fehlerhafte Preisangaben auf unserer Website.

9.2. Die Preise für unsere Produkte können sich von Zeit zu Zeit ändern. Jegliche Preisänderungen bei Produkten auf unserer Website haben keinen Einfluss auf Bestellungen von Produkten, die wir Ihnen mit einer Versandbestätigung bestätigt haben.

9.3. Der Preis eines Produkts beinhaltet die Mehrwertsteuer (falls zutreffend) zum jeweils gültigen, in Ihrem Land geltenden Satz.

9.4. Unsere Website enthält eine große Anzahl von Produkten. Es ist immer möglich, dass trotz all unserer Bemühungen einige der Produkte auf unserer Website mit einem falschen Preis ausgewiesen werden. Wenn der Preisfehler offensichtlich und unverkennbar und von Ihnen vernünftigerweise als fehlerhafter Preis auszumachen ist, müssen wir Ihnen die Produkte nicht zum falschen (niedrigeren) Preis zur Verfügung stellen. In diesem Fall werden wir Sie kontaktieren, um Sie über diesen Fehler zu informieren. Wir werden Ihnen dabei die Möglichkeit geben, das Produkt weiterhin zum richtigen Preis zu kaufen oder Ihre Bestellung zu stornieren. Wir werden Ihre Bestellung erst bearbeiten, wenn uns Ihre Anweisungen vorliegen. Wenn wir Sie über die von Ihnen während des Bestellvorgangs angegebenen Kontaktdaten nicht erreichen können, werden wir die Bestellung als storniert behandeln und Sie schriftlich benachrichtigen.

10. ZAHLUNG

10.1. Soweit nicht anders angegeben, verstehen sich alle Preise auf unserer Website in Schweizer Franken oder Euro.

10.2. Sie können für Produkte mit einer EC- oder Kreditkarte bezahlen. Wir akzeptieren auch Banküberweisungen. Bei einer Banküberweisung wird die Bestellung erst bearbeitet, wenn die Zahlung eingegangen ist und von uns per E-Mail bestätigt wurde. Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, sollte die Zahlung innerhalb von sieben Tagen unserem Bankkonto gutgeschrieben werden. Geht Ihre Zahlung nicht innerhalb von sieben Tagen auf unserem Bankkonto ein, kann Ihre Bestellung storniert werden. Sie verpflichten sich, die Preise für die Einkäufe in vollem Umfang zu bezahlen. Die Bezahlung der Produkte erfolgt im Voraus.

10.3. Bestimmte Produkte, die Sie auf unserer Website kaufen, können zusätzlichen Bedingungen unterliegen, die Ihnen zum Zeitpunkt des Kaufs angezeigt werden.

11. UNSERE HAFTUNG GEGENÜBER IHNEN ALS VERBRAUCHER

11.1. Wenn wir diese Bedingungen nicht einhalten, sind wir Ihnen gegenüber für Verluste oder Schäden verantwortlich, die Ihnen entstehen und eine vorhersehbare Folge unserer Verletzung dieser Bedingungen sind.

11.2. Wir liefern die Produkte ausschließlich für den häuslichen und privaten Gebrauch.

12. EREIGNISSE AUSSERHALB UNSERER KONTROLLE

12.1. Wir sind nicht haftbar oder verantwortlich für die Nichterfüllung oder Verzögerung der Erfüllung einer unserer Verpflichtungen aus einem Vertrag, die durch eine Handlung oder ein Ereignis außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle verursacht wird („Ereignis außerhalb unserer Kontrolle“).

12.2. Wenn ein Ereignis außerhalb unserer Kontrolle eintritt, das die Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen beeinträchtigt:

 (a) werden wir Sie so schnell wie möglich kontaktieren, um Sie zu informieren; und

 (b) werden unsere Verpflichtungen aus einem Vertrag ausgesetzt und die Frist für die Erfüllung unserer Verpflichtungen um die Dauer des Ereignisses außerhalb unserer Kontrolle verlängert.

13. KONTAKT ZU UNS UND KOMMUNIKATION MIT UNS

13.1. Wenn wir in diesen Bedingungen auf „schriftlich“ verweisen, schließt dies auch E-Mail ein.

13.2. Sie können uns unabhängig Ihres Anliegens wie folgt kontaktieren:

 (a) per E-Mail: verwenden Sie unser Kontaktformular ;

 (b) telefonisch unter +41 32 919 80 60.

13.3. Wenn wir Sie kontaktieren oder schriftlich benachrichtigen müssen, werden wir dies per E-Mail oder per frankierter Post an die Adresse tun, die Sie uns bei Ihrer Bestellung angegeben haben.

14. ANDERE WICHTIGE BEDINGUNGEN

14.1. Wir können unsere Rechte und Pflichten aus einem Vertrag auf ein anderes Unternehmen übertragen. Dies hat allerdings keinen Einfluss auf Ihre Rechte oder unsere Pflichten aus diesen Bedingungen.

14.2. Sie dürfen Ihre Rechte oder Pflichten aus diesen Bedingungen nur dann auf eine andere Person übertragen, wenn wir diesem schriftlich zustimmen.

14.3. Dieser Vertrag kommt zwischen Ihnen und uns zustande. Sofern nicht ausdrücklich in dieser Klausel 14.3 festgelegt, hat keine Person, die nicht Partei dieses Vertrages ist, das Recht, eine seiner Bestimmungen durchzusetzen. Das Recht der Parteien, Änderungen, Verzichte oder Vergleiche im Rahmen dieses Vertrages zu kündigen, aufzuheben oder zu vereinbaren, bedarf nicht der Zustimmung einer anderen Person.

14.4. Alle Paragrafen dieser Bedingungen gelten unabhängig voneinander. Wenn ein Gericht oder eine zuständige Behörde entscheidet, dass einer von ihnen rechtswidrig oder nicht durchsetzbar ist, bleiben die übrigen Paragrafen in vollem Umfang gültig und wirksam.

14.5. Wenn wir nicht darauf bestehen, dass Sie eine Ihrer Verpflichtungen aus diesen Bedingungen erfüllen, oder wenn wir unsere Rechte gegen Sie nicht durchsetzen oder wenn wir dies verzögert tun, bedeutet das nicht, dass wir auf unsere Rechte gegen Sie verzichtet haben und nicht, dass Sie diesen Verpflichtungen nicht nachkommen müssen. Wenn wir auf die Einhaltung einer Verpflichtung Ihrerseits verzichten, werden wir Sie darüber schriftlich informieren. Ein schriftlicher Verzicht bedeutet nicht, dass wir automatisch auf eine spätere Einhaltung einer Verpflichtung Ihrerseits verzichten werden.

14.6. Vorbehaltlich der zwingenden Bestimmungen Ihres lokalen Rechts und des nachfolgenden Abschnitts “ REF _Ref36130816 \h \* MERGEFORMAT SPECIFIC ADDITIONAL TERMS & CONDITIONS PER LOCAL JURISDICTION” unterliegen diese Bedingungen dem schweizerischen Recht, sodass ein Vertrag über den Kauf von Produkten über unsere Website und alle Streitigkeiten oder Forderungen, die sich aus oder im Zusammenhang mit dem Vertrag ergeben (einschließlich außervertraglicher Streitigkeiten oder Forderungen), dem schweizerischen Recht unterliegen, sodass ein Vertrag über den Kauf von Produkten über unsere Website und alle Streitigkeiten oder Forderungen, die sich aus oder im Zusammenhang mit dem Vertrag ergeben (einschließlich außervertraglicher Streitigkeiten oder Forderungen), dem schweizerischen Recht unterliegen, und Sie und wir stimmen beide überein, dass ausschließlich die Gerichte der Schweiz zuständig sind. Diese Bedingungen beeinträchtigen in keinster Weise Ihre Rechte als Verbraucher, sich auf die zwingenden Bestimmungen Ihres lokalen Rechts zu berufen.

15. CONNECTED WATCH TRADE IN

15.1. Das Connected Watch Trade-In Programm (das „Programm“) von TAG Heuer, Zweigniederlassung der LVMH Swiss Manufactures SA, die im Handelsregister von Neuchâtel (Schweiz) unter der Nummer CHE-481.404.745 eingetragen ist und ihren Geschäftssitz in Rue Louis-Joseph Chevrolet 6A, 2300 La Chaux-de-Fonds (Schweiz) („TAG Heuer“, „wir“ oder „uns“) in Deutschland bietet Ihnen mit Wirkung vom 10. Februar 2022 (das „Datum des Inkrafttretens“) die Möglichkeit, eine Gutschrift im Austausch für die Inzahlungnahme Ihrer aktuellen TAG Heuer Connected aus früheren Generationen (die „aktuelle Uhr“) zu erhalten, vorbehaltlich des Kaufs der neuesten Generation der TAG Heuer Connected Watch, die von TAG Heuer im Jahr 2022 auf den Markt gebracht wird (die „neue TAG Heuer Connected“). Das Programm unterliegt den nachstehenden Bedingungen (den „Trade-In Bedingungen“). Durch die Teilnahme an dem Programm erklären Sie sich mit diesen Trade-In Bedingungen einverstanden und sind an diese gebunden.

15.2. Das Programm ist möglicherweise nicht in allen TAG Heuer Boutiquen verfügbar. Bitte entnehmen Sie unserer Website https://www.tagheuer.com/stores die Liste der ausgewählten TAG Heuer Boutiquen, in denen das Programm verfügbar ist (die „ausgewählten TAG Heuer Boutiquen“). Sie können auch von unserem Programm profitieren, wenn Sie bereits eine neue TAG Heuer Connected auf unserer Website erworben haben, indem Sie dem unter Paragraf 7 geschilderten Verfahren folgen.

15.3. Ihre aktuelle Uhr ist für das Programm qualifiziert, wenn sie zu einer der in Frage kommenden Generationen von TAG Heuer Connected Watches gehört (für weitere Informationen über die in Frage kommenden Generationen besuchen Sie bitte unsere Webseite zum Programm https://www.tagheuer.com/smartwatches/connected-trade-in.html oder fragen Sie einen Kundenberater in einer unserer ausgewählten TAG Heuer Boutiquen), wenn wir ihre Echtheit bestätigen können und wenn ihre Seriennummer einwandfrei lesbar ist. TAG Heuer behält sich das Recht vor, bestimmte Uhren aufgrund ihres Zustands abzulehnen (vor allem, wenn die Echtheit nicht bestätigt werden kann).

15.4. Ab dem Datum des Inkrafttretens des Programms können Sie Ihre aktuelle Uhr eintauschen und erhalten dafür eine Trade-In Gutschrift (die „Trade-In Gutschrift“) für den Kauf einer neuen TAG Heuer Connected. Der Betrag der Trade-In Gutschrift variiert – dieser unterliegt den einseitig von TAG Heuer festgelegten und änderbaren Bestimmungen – je nach der Generation Ihrer aktuellen Uhr. Bitte informieren Sie sich auf unserer Webseite zum Programm oder fragen Sie einen Kundenberater in einer unserer ausgewählten TAG Heuer Boutiquen nach den aktuellsten Informationen über die anwendbaren Werte der Trade-In Gutschrift. Die Annahme und Durchführung des Programms, um Ihre aktuelle Uhr gegen eine Trade-In Gutschrift einzutauschen, führt zur Übertragung des Eigentums an Ihrer aktuellen Uhr auf TAG Heuer. Außerdem wird Ihre aktuelle Uhr, sobald Sie das Eigentum im Rahmen des Programms an uns übertragen haben, unter keinen Umständen an Sie zurückgegeben (siehe auch Paragraf 6 und Paragraf 7).

15.5. Die persönlichen Daten, die wir im Zusammenhang mit Ihrer Teilnahme am Programm benötigen und von Ihnen anfordern, werden in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet, die unter https://www.tagheuer.com/privacy-policy.html abrufbar ist.

15.6. Ausgewählte TAG Heuer Boutiquen: Um das Programm in einer unserer ausgewählten TAG Heuer Boutiquen in Anspruch nehmen zu können, müssen Sie in der Boutique eine neue TAG Heuer Connected kaufen und gleichzeitig Ihre aktuelle Uhr in Zahlung geben. Sie müssen Ihre aktuelle Uhr mitbringen, damit unsere Teams ihre Berechtigung und den Wert der Trade-In Gutschrift bestätigen können. Nach erfolgreichem Abschluss dieser Schritte erhalten Sie, sofern Sie damit einverstanden sind, Ihre Trade-In Gutschrift für den gleichzeitigen Kauf einer neuen TAG Heuer Connected. Das Eigentum an Ihrer aktuellen Uhr wird auf TAG Heuer übertragen, sobald der Kauf Ihrer neuen TAG Heuer Connected mit der Trade-In Gutschrift abgeschlossen ist. Indem Sie an dem Programm teilnehmen und uns Ihre aktuelle Uhr übergeben, erklären und garantieren Sie, dass Sie der einzige rechtmäßige Eigentümer der aktuellen Uhr sind und dass Sie TAG Heuer von allen Ansprüchen freistellen werden, die darauf beruhen, dass die Inzahlungnahme der aktuellen Uhr nicht ordnungsgemäß genehmigt wurde, dass Sie nicht der rechtmäßige Eigentümer der aktuellen Uhr waren oder dass Sie nicht das Recht hatten, das Eigentum an TAG Heuer zu übertragen, zum Beispiel aufgrund von Rechten Dritter.

15.7. TAG Heuer E-Commerce-Website: Um auch von dem Programm profitieren zu können, nachdem Sie Ihren Online-Kauf einer neuen TAG Heuer Connected auf unserer E-Commerce-Website bereits abgeschlossen haben, müssen Sie zunächst Ihren Kauf der neuen TAG Heuer Connected abschließen. Danach müssen Sie sich innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen nach der Lieferung Ihrer neuen TAG Heuer Connected mit unserem Kundenbetreuungsteam in Verbindung setzen, um den Trade-In Prozess einzuleiten. Unser Kundenbetreuungsteam wird Ihnen zunächst (i) Anweisungen zur Durchführung einer ersten Bewertung der Eignung Ihrer aktuellen Uhr und der anwendbaren Trade-In Gutschrift (beachten Sie, dass Sie sich auch an unser Kundenbetreuungsteam wenden können, um eine solche erste Bewertung vor dem Kauf Ihrer neuen TAG Heuer Connected durchzuführen) geben sowie weitere (ii) Anweisungen und zeitliche Anforderungen für den Versand Ihrer aktuellen Uhr an uns, wenn die erste Bewertung der Eignung positiv ausfällt, geben und schließlich (iii) ein frankiertes Versandetikett an Sie überreichen, das Sie für die Rücksendung Ihrer aktuellen Uhr verwenden müssen. Wenn Sie Ihre aktuelle Uhr auf andere Weise als mit dem frankierten Versandetikett zurücksenden, müssen Sie selbst die Kosten des Versands übernehmen. Wenn Sie sich bis zum Ende der Frist von dreißig (30) Kalendertagen nicht mit unserem Kundenbetreuungsteam in Verbindung setzen oder Ihre aktuelle Uhr nicht innerhalb der Ihnen von unserem Kundenbetreuungsteam mitgeteilten Frist einsenden, erlischt der Vorteil des Programms und Ihre aktuelle Uhr hat keinen Anspruch mehr auf die Trade-In Gutschrift.

Nach Erhalt Ihrer aktuellen Uhr, die gemäß unseren Anweisungen versandt wurde, wird unser Kundenbetreuungsteam eine endgültige Bestätigung ihrer Berechtigung und der entsprechenden Trade-In Gutschrift vornehmen und Ihnen diese Bestätigung mitteilen. Nach dieser Bestätigung und nach Ablauf der Rückgabefrist, die für den Kauf Ihrer neuen TAG Heuer Connected gilt (siehe Paragraf 13), geht das Eigentum Ihrer aktuellen Uhr auf uns über und Paragraf 8 findet Anwendung. Nach Ablauf der Rückgabefrist, die für Ihre neue TAG Heuer Connected gilt, werden wir den Betrag, der Ihrer Trade-In Gutschrift entspricht, in der gleichen Währung und mit der gleichen Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf der neuen TAG Heuer Connected verwendet haben, auszahlen. Wenn wir zu dem Schluss kommen, dass Ihre aktuelle Uhr gemäß den Trade-In Bedingungen nicht für das Programm in Frage kommt, wird unser Kundenbetreuungsteam Sie darüber informieren und wir werden Ihnen Ihre aktuelle Uhr auf unsere Kosten zurücksenden.

15.8. Durch die Teilnahme am Programm erklären Sie sich damit einverstanden, dass TAG Heuer, sobald das Eigentum an Ihrer aktuellen Uhr auf TAG Heuer übertragen wird, den Entsorgungsprozess der aktuellen Uhr einleitet und nicht mehr in der Lage ist, diese wiederzubeschaffen. Sie lehnen jeden Anspruch auf Ihre aktuelle Uhr ab, sobald sie an uns übertragen wurde, einschließlich des Rechts, ihren Wert in anderer Form als in der Trade-In Gutschrift zu erhalten.

15.9. Sie müssen Ihre aktuelle Uhr auf die Werkseinstellungen zurücksetzen und alle persönlichen Daten von ihr entfernen, bevor Sie sie uns gemäß Paragraf 6 bzw. 7 übergeben oder zusenden. Indem Sie das Programm in Anspruch nehmen, bestätigen Sie, dass Sie eine solche Zurücksetzung auf die Werkseinstellungen durchgeführt und alle persönlichen Daten von Ihrer aktuellen Uhr entsprechend entfernt haben. TAG Heuer haftet nicht für die Offenlegung oder sonstige Verarbeitung privater Informationen, die vor der Rückgabe oder dem Versand nicht von Ihrer aktuellen Uhr entfernt wurden.

15.10. Für den Kauf Ihrer neuen TAG Heuer Connected im Rahmen des Programms müssen Sie eine der folgenden Zahlungsmethoden verwenden: alle gängigen Debit- oder Kreditkarten, PayPal (nur für Online-Käufe) oder Überweisung in ausgewählten TAG Heuer Boutiquen je nach Land. In ausgewählten TAG Heuer Boutiquen werden auch Barzahlungen akzeptiert, soweit dies gesetzlich und nach unseren internen Richtlinien zulässig ist. Andere Zahlungsarten (z.B. die Zahlung in mehreren Raten über eine Finanzierungslösung, die TAG Heuer in bestimmten Ländern für einen regulären Kauf vorschlagen könnte) sind für einen Kauf im Rahmen des Programms nicht möglich.

15.11. Mehrere Trade-In Gutschriften können nicht für einen Kauf einer neuen TAG Heuer Connected kombiniert werden.

15.12. Rückgaben – Allgemein: Die Teilnahme an dem Programm beeinträchtigt nicht Ihr Recht, Ihre neue TAG Heuer Connected gemäß den geltenden Rückgabebedingungen zurückzusenden, vorbehaltlich der Paragrafen 4, 7 und 8.

15.13. Rückgaben – Online: Im Falle einer Rückgabe der neuen TAG Heuer Connected, die Sie auf unserer Website gekauft haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis in der gleichen Währung und mit der gleichen Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf Ihrer neuen TAG Heuer Connected verwendet haben, gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Online-Käufe, die Sie auf https://www.tagheuer.com/legal/terms.html finden können, und der Vorteil des Programms wird aufgehoben. Wenn Sie Ihre neue TAG Heuer Connected während der geltenden Rückgabefrist zurückgeben und Sie uns Ihre aktuelle Uhr bereits geschickt haben, um eine Trade-In Gutschrift zu erhalten, werden wir Ihnen Ihre aktuelle Uhr auf unsere Kosten zurücksenden und Sie werden keine Trade-In Gutschrift erhalten.

15.14. Rückgaben – Ausgewählte TAG Heuer Boutiquen: Die Rückgabe der neuen TAG Heuer Connected, die in ausgewählten TAG Heuer Boutiquen gekauft wurde, unterliegt den geltenden Rückgabebedingungen der Boutique, in welcher die neue TAG Heuer Connected gekauft wurde. Bitte fragen Sie die Kundenberater in Ihrer ausgewählten TAG Heuer Boutique nach zusätzlichen Informationen über die Rückgabebedingungen.

15.15. TAG Heuer behält sich das Recht vor, bestimmte Modelle oder Editionen der neuen TAG Heuer Connected Kollektion von dem Programm auszuschließen.

15.16. Das Programm steht nur Verbrauchern zur Verfügung, welche die neue TAG Heuer Connected für den häuslichen und privaten Gebrauch kaufen. Der Kauf einer neuen TAG Heuer Connected mit der Absicht, diese weiterzuverkaufen, ist im Rahmen des Programms streng verboten.

15.17. Das Programm kann nicht mit anderen Werbeaktionen, Rabatten oder Angeboten kombiniert werden, es sei denn, dies ist in den Bedingungen dieser Angebote ausdrücklich vorgesehen.

15.18. TAG Heuer behält sich das Recht vor, das Programm jederzeit zu beenden, anzupassen oder zu ändern, einschließlich der Werte der Trade-In Gutschriften, der Zulassungskriterien sowie der Trade-In Bedingungen.

15.19. Die Berechtigung zum Programm oder die von TAG Heuer angebotene Trade-In Gutschrift sind nicht übertragbar auf eine andere Person als Sie als Besitzer einer aktuellen Uhr oder einer neuen TAG Heuer Connected.

15.20. TAG Heuer behält sich das Recht vor, Ihre Teilnahme am Programm abzulehnen oder zu stornieren, wenn wir glauben, dass Ihre Teilnahme einen illegalen oder betrügerischen Zweck verfolgt.

15.21. Alle Paragrafen dieser Trade-In Bedingungen gelten unabhängig voneinander. Wenn ein Gericht oder eine zuständige Behörde entscheidet, dass einer von ihnen rechtswidrig oder nicht durchsetzbar ist, bleiben die übrigen Paragrafen in vollem Umfang gültig und wirksam.

15.22. Abgesehen von den Angaben in diesen Trade-In Bedingungen, gelten für Ihren Kauf der neuen TAG Heuer Connected auch unsere Standardbedingungen für den Verkauf von TAG Heuer Produkten. Im Falle von Widersprüchen oder Konflikten zwischen den Trade-In Bedingungen und unseren Standardbedingungen haben die Trade-In Bedingungen Vorrang.

15.23. Vorbehaltlich zwingender Bestimmungen Ihrer lokalen Gerichtsbarkeit unterliegen diese Trade-In-Bedingungen schweizerischem Recht. Alle Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich aus oder in Verbindung mit diesen Trade-In-Bedingungen ergeben (einschließlich außervertraglicher Streitigkeiten oder Ansprüche), unterliegen schweizerischem Recht, und Sie erklären sich damit einverstanden, dass ausschließlich die Gerichte der Schweiz zuständig sind. Diese Trade-In-Bedingungen beeinträchtigen nicht Ihre Rechte als Verbraucher, sich auf zwingende Bestimmungen Ihrer örtlichen Rechtsprechung zu berufen.

16. SPEZIFISCHE ZUSÄTZLICHE BEDINGUNGEN FÜR DAS JEWEILIGE LAND

16.1. FRANKREICH

IHRE VERBRAUCHERRECHTE

Ungeachtet abweichender Bestimmungen in diesen Geschäftsbedingungen profitieren Sie von der französischen gesetzlichen (i) Gewährleistung der Konformität der Güter, die in Artikel L 217-4 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes beschrieben ist, und der (ii) Gewährleistung für versteckte Mängel unter den in Artikel 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuchs festgelegten Bedingungen.

Wenn die gesetzliche Gewährleistung der Konformität Anwendung findet:

  • wird Ihnen zur Erhebung von Ansprüchen eine Frist von zwei Jahren ab der Lieferung des Guts gewährt;
  • können Sie, vorbehaltlich bestimmter Kostenbedingungen, die in Artikel L 217-9 des französischen Verbraucherschutzgesetzes geregelt sind, zwischen der Reparatur und dem Umtausch des Guts wählen;
  • sind Sie in den ersten vierundzwanzig Monaten nach der Lieferung des Guts von der Verpflichtung befreit, die mangelnde Konformität nachzuweisen.

Sie können sich, wie in Artikel 1641 des Zivilgesetzbuchs vorgesehen, auf die gesetzliche Gewährleistung für versteckte Mängel berufen und in diesem Zusammenhang gemäß Artikel 1644 des Zivilgesetzbuchs zwischen der Aufhebung des Kaufvertrags oder einer Minderung des Kaufpreises wählen.

Bitte beachten Sie, dass das von Ihnen gekaufte Produkt unter den in der Garantieurkunde angegebenen Bedingungen, die in der Originalverpackung des Produkts enthalten ist, zusätzlich zu diesen gesetzlichen Gewährleistungsrechten von einer Produktgarantie umfasst sein kann.

RÜCKSENDUNG – RÜCKTRITT

Nach dem zwingenden lokalen Recht wird Ihnen eine Widerrufsfrist von 14 Tagen eingeräumt. Weil wir möchten, dass Sie mit Ihrer Bestellung vollends zufrieden sind, akzeptieren wir, vorbehaltlich der unten aufgeführten Ausnahmen, Ihre Rücksendung, wenn Sie aus einem bestimmten Grund nicht zufrieden sind, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des ursprünglichen Artikels auf unsere Kosten.

Um einen Artikel zurückzugeben, befolgen Sie bitte unser Rückgabeverfahren zu dem Sie Informationen in Ihrem Versandpaket oder über diesen Link. finden. Sie können dazu das Standardformular verwenden, das unter [Hyperlink einzusetzen] verfügbar ist.

Hinweis: Eine Rücksendegenehmigung muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts angefordert und das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erteilung der Rücksendegenehmigungsnummer zurückgeschickt werden. Darüber hinaus müssen alle Produkte mit dem Originalbeleg, in ungebrauchtem und fabrikneuem Zustand, mit allen Originalversand- und -produktverpackungen, Schutzmaterialien sowie ordnungsgemäß angebrachten Etiketten zurückgeschickt werden.

Wirerstatten Ihnen den für das Produkt gezahlten Preis über die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode, sofern Sie nicht ausdrücklich einer anderen Verfahrensweise zugestimmt haben. Wir leisten die Erstattung, wenn wir das Produkt zurückerhalten haben oder wenn Sie den Nachweis über die Rücksendung der Güter erbracht haben, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

Wir akzeptieren keine Rücksendungen, falls das Produkt getragen wurde oder Gebrauchsspuren aufweist, die über den Umfang hinausgehen, der notwendig ist, um die Art, die Eigenschaften und die Funktionsweise des Produkts festzustellen, oder sein Originalzustand beeinträchtigt wurde oder falls die oben genannten Fristen verstrichen sind.

Offensichtlich personalisierte Produkte oder Produkte, die nach Spezifikationen des Kunden gefertigt wurden, gelten als endgültiger Verkauf und können nicht zurückerstattet oder umgetauscht werden.

Uhrenarmbänder, die auf Wunsch des Kunden angepasst wurden, dürfen nur von uns oder einem autorisierten TAG Heuer Händler verändert worden sein und müssen mit allen ursprünglich gelieferten Gliedern zurückgeschickt werden.

ANDERE WICHTIGE BEDINGUNGEN

Französische Verbraucher können eine Klage vor den Gerichten ihres Wohnsitzes erheben.

16.2. ALLEMAGNE

IHRE VERBRAUCHERRECHTE

Ungeachtet abweichender Bestimmungen in diesen Geschäftsbedingungen profitieren Sie von den deutschen gesetzlichen Regelungen zur Gewährleistung der Konformität der Güter und der Verbraucherrechte, die in den gesetzlichen Bestimmungen (insbesondere in §§ 312b ff. und §§ 433 ff. des deutschen Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB)) beschrieben sind.

Bei Vorliegen eines Mangels des Produkts (d. h, wenn das Produkt nicht der zwischen uns vereinbarten Beschaffenheit entspricht oder das Produkt nicht für den Gebrauch geeignet ist, den Sie gemäß dem zwischen Ihnen und uns geschlossenen Vertrag erwarten konnten oder der in unseren öffentlichen Erklärungen behauptet wurde) haben Sie Anspruch auf Nacherfüllung.

Das bedeutet insbesondere, dass:

  • Ihnen zur Erhebung von Ansprüchen eine Frist von zwei Jahren ab der Lieferung des Guts gewährt wird (§ 438 Abs. 1 Nr. 3 BGB);
  • Sie, vorbehaltlich bestimmter Bedingungen, die in § 439 BGB geregelt sind, von Anfang an zwischen der Reparatur und dem Umtausch des Guts wählen können;
  • dass Sie anstelle der Behebung des Mangels vom Vertrag zurücktreten oder den Kaufpreis mindern können. Dies gilt jedoch nur, wenn Sie zunächst eine angemessene Frist zur Behebung des Mangels gesetzt haben und diese Frist abgelaufen ist, ohne dass der Mangel behoben wurde, oder wenn der zweite Versuch zur Behebung des Mangels fehlgeschlagen ist; daneben sind Sie berechtigt, Schadenersatz nach Abschnitt 11 zu verlangen;
  • Sie in den ersten sechs Monaten nach der Lieferung des Guts von der Verpflichtung befreit sind, die mangelnde Konformität nachzuweisen, sofern diese nicht anderweitig bewiesen wird (§ 477 BGB).

Bitte beachten Sie, dass das von Ihnen gekaufte Produkt unter den in der Garantieurkunde angegebenen Bedingungen, die in der Originalverpackung des Produkts enthalten ist, zusätzlich zu diesen gesetzlichen Gewährleistungsrechten von einer Produktgarantie umfasst sein kann.

RÜCKSENDUNG – RÜCKTRITT

Ohne Ihre gesetzlichen Rechte zum Rücktritt vom Vertrag oder zur Auflösung des Vertrags (insbesondere nach den für Fernabsatzverträge geltenden Bestimmungen, die Ihnen eine Widerrufsfrist von 14 Tagen einräumen und über die Sie im Laufe des Bestellvorgangs gesondert und ausdrücklich informiert werden) zu beschränken, möchten wir, dass Sie mit Ihrer Bestellung vollends zufrieden sind. Vorbehaltlich bestimmter unten aufgeführter Ausnahmen akzeptieren wir Ihre Rücksendung, wenn Sie aus einem bestimmten Grund nicht zufrieden sind, innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung des ursprünglichen Artikels auf unsere Kosten.

Um einen Artikel zurückzugeben, befolgen Sie bitte unser Rückgabeverfahren zu dem Sie Informationen in Ihrem Versandpaket oder über Hinweis: Eine Rücksendegenehmigung muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts angefordert und das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erteilung der Rücksendegenehmigungsnummer zurückgeschickt werden. Darüber hinaus bitten wir Sie, alle Produkte mit dem Originalbeleg, in ungebrauchtem und fabrikneuem Zustand, mit allen Originalversand- und -produktverpackungen, Schutzmaterialien sowie ordnungsgemäß angebrachten Etiketten zurückzuschicken.

Wirerstatten Ihnen den für das Produkt gezahlten Preis über die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode, sofern Sie nicht ausdrücklich einer anderen Verfahrensweise zugestimmt haben. Wir leisten die Erstattung, wenn wir das Produkt zurückerhalten haben oder wenn Sie den Nachweis über die Rücksendung der Güter erbracht haben, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

Wir akzeptieren keine Rücksendungen, falls das Produkt getragen wurde oder Gebrauchsspuren aufweist, die über den Umfang hinausgehen, der notwendig ist, um die Art, die Eigenschaften und die Funktionsweise des Produkts festzustellen, oder sein Originalzustand beeinträchtigt wurde oder falls die Frist der Rücksendegenehmigung von 14 Tagen überschritten wurde.

Offensichtlich personalisierte Produkte oder Produkte, die nach Spezifikationen des Kunden gefertigt wurden, gelten als endgültiger Verkauf und können nicht zurückerstattet oder umgetauscht werden.

Uhrenarmbänder, die auf Wunsch des Kunden angepasst wurden, dürfen nur von uns oder einem autorisierten TAG Heuer Händler verändert worden sein und müssen mit allen ursprünglich gelieferten Gliedern zurückgeschickt werden.

ANDERE WICHTIGE BEDINGUNGEN POUR LE CONSOMMATEUR ALLEMAND

Sie können zwischen den nach der deutschen Zivilprozessordnung örtlich zuständigen Gerichten und den Gerichten des Orts Ihres Wohnsitzes zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses oder des Orts, an dem das schädigende Ereignis stattgefunden hat, wählen.

Wir weisen Sie gemäß § 36 des deutschen Gesetzes über die alternative Streitbeilegung in Verbrauchersachen (36 VSBG ) darauf hin, dass wir nicht verpflichtet sind, uns an einem Verfahren zur außergerichtlichen Streitbeilegung nach dem VSBG zu beteiligen.

16.3. ITALIEN

IHRE VERBRAUCHERRECHTE

Ungeachtet abweichender Bestimmungen in diesen Geschäftsbedingungen profitieren Sie von den italienischen gesetzlichen Regelungen zur Gewährleistung der Konformität der Güter, die in den Artikeln 128 ff. des Gesetzesdekrets Nr. 206 vom 6. September 2005 in ihrer jeweils gültigen Fassung („Verbraucherschutzgesetz“) beschrieben sind.

Wir sind gesetzlich verpflichtet, Produkte zu liefern, die diesen Geschäftsbedingungen entsprechen. Falls die erhaltenen Produkte mangelhaft oder unzutreffend beschrieben sind, haben Sie einen gesetzlichen Anspruch darauf, dass die Vertragskonformität der Produkte nach Ihrer Wahl durch Reparatur oder Umtausch kostenlos hergestellt wird, es sei denn, der gewählte Rechtsbehelf ist objektiv unmöglich oder im Vergleich zu dem anderen übermäßig kostspielig. Falls diese Rechtsbehelfe unmöglich oder mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden sind oder falls es nicht möglich ist, sie innerhalb einer angemessenen Frist ab dem Datum ihrer Geltendmachung zu erfüllen, können Sie, nach Ihrer Wahl, eine angemessene Herabsetzung des Kaufpreises verlangen oder den Vertrag auflösen und die vollständige Erstattung des von Ihnen gezahlten Kaufpreises verlangen. Dieselben Rechtsbehelfe gelten auch, wenn Ihnen der zuvor ausgeführte Umtausch oder die zuvor ausgeführte Reparatur beträchtliche Unannehmlichkeiten bereitet hat.

Die Gewährleistungsfrist beträgt vierundzwanzig (24) Monate ab dem Datum der Lieferung des Produkts. Sie sind verpflichtet, uns innerhalb von zwei (2) Monaten nach Entdeckung des Mangels anzuzeigen, dass das Produkt mangelhaft oder unzutreffend beschrieben ist, andernfalls haben Sie keinen Anspruch auf Ausübung Ihrer gesetzlichen Rechte. Mit anderen Worten sind Sie berechtigt, Ihre gesetzlichen Rechte über einen Zeitraum von sechsundzwanzig (26) Monaten ab dem Tag der Lieferung des Produkts auszuüben.

Bitte beachten Sie, dass das von Ihnen gekaufte Produkt unter den in der Garantieurkunde angegebenen Bedingungen, die in der Originalverpackung des Produkts enthalten ist, zusätzlich zu diesen gesetzlichen Gewährleistungsrechten von einer Produktgarantie umfasst sein kann.

RÜCKSENDUNG – RÜCKTRITT

Nach dem zwingenden lokalen Recht wird Ihnen eine Widerrufsfrist von 14 Tagen eingeräumt. Weil wir möchten, dass Sie mit Ihrer Bestellung vollends zufrieden sind, akzeptieren wir, vorbehaltlich der unten aufgeführten Ausnahmen, Ihre Rücksendung, wenn Sie aus einem bestimmten Grund nicht zufrieden sind, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des ursprünglichen Artikels auf unsere Kosten. Falls Sie mit einer Bestellung mehrere Produkte bestellt haben und diese getrennt geliefert wurden, beginnen die oben genannten Fristen an dem Tag, dem Sie den physischen Besitz des letzten Produkts erhalten.

Um einen Artikel zurückzugeben, befolgen Sie bitte unser Rückgabeverfahren zu dem Sie Informationen in Ihrem Versandpaket oder über diesen Link. finden. Sie können dazu das Standardformular verwenden, das unter [Hyperlink einzusetzen] verfügbar ist.

Hinweis: Eine Rücksendegenehmigung muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts angefordert und das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erteilung der Rücksendegenehmigungsnummer zurückgeschickt werden. Darüber hinaus müssen alle Produkte mit dem Originalbeleg, in ungebrauchtem und fabrikneuem Zustand, mit allen Originalversand- und -produktverpackungen, Schutzmaterialien sowie ordnungsgemäß angebrachten Etiketten zurückgeschickt werden.

Wirerstatten Ihnen den für das Produkt gezahlten Preis über die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode, sofern Sie nicht ausdrücklich einer anderen Verfahrensweise zugestimmt haben. Wir leisten die Erstattung, wenn wir das Produkt zurückerhalten haben oder wenn Sie den Nachweis über die Rücksendung der Güter erbracht haben, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

Wir akzeptieren keine Rücksendungen, falls das Produkt getragen wurde oder Gebrauchsspuren aufweist, die über den Umfang hinausgehen, der notwendig ist, um die Art, die Eigenschaften und die Funktionsweise des Produkts festzustellen, oder sein Originalzustand beeinträchtigt wurde oder falls die Frist der Rücksendegenehmigung von 14 Tagen überschritten wurde.

Gemäß § 59 Abs. 1 c) des Verbraucherschutzgesetzes ist das Widerrufsrecht für offensichtlich personalisierte Produkte oder Produkte, die nach Spezifikationen des Kunden gefertigt wurden, ausgeschlossen, sodass diese als endgültiger Verkauf gelten und nicht zurückerstattet oder umgetauscht werden können.

Uhrenarmbänder, die auf Wunsch des Kunden angepasst wurden, dürfen nur von uns oder einem autorisierten TAG Heuer Händler verändert worden sein und müssen mit allen ursprünglich gelieferten Gliedern zurückgeschickt werden.

ANDERE WICHTIGE BEDINGUNGEN

Die Gerichte des Wohnsitzes des italienischen Verbrauchers sind ausschließlich zuständig.

Sie können gemäß §§ 141 bis 141 decies des italienischen Verbraucherschutzgesetzes bei den zuständigen Stellen auch die Durchführung eines außergerichtlichen Mechanismus zur Beilegung eines Streitfalls in Bezug auf diese Geschäftsbedingungen beantragen.

16.4. ESPAGNE

IHRE VERBRAUCHERRECHTE

Ungeachtet abweichender Bestimmungen in diesen Geschäftsbedingungen profitieren Sie von den spanischen gesetzlichen Regelungen zur (i) Gewährleistung der Konformität der Güter, die in den Artikeln 118 bis 124 des spanischen königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 zur Genehmigung des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer beschrieben sind; und (ii) der Gewährleistung für versteckte Mängel, die in den Artikeln 1474 und 1484 ff. des spanischen Zivilgesetzbuchs geregelt ist.

Wenn die gesetzliche Gewährleistung der Konformität Anwendung findet:

  • wird Ihnen zur Erhebung von Ansprüchen eine Frist von zwei Jahren ab der Lieferung des Guts gewährt;
  • können Sie, vorbehaltlich bestimmter Kostenbedingungen, die in Artikel 119 bis 122 des spanischen Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer geregelt sind, zwischen der Reparatur und dem Umtausch des Guts wählen;

Sie können sich, wie in Artikel 1484 des spanischen Zivilgesetzbuchs vorgesehen, auf die gesetzliche Gewährleistung für versteckte Mängel berufen und in diesem Zusammenhang gemäß Artikel 1486 des spanischen Zivilgesetzbuchs zwischen der Aufhebung des Kaufvertrags oder einer Minderung des Kaufpreises wählen.

Bitte beachten Sie, dass das von Ihnen gekaufte Produkt unter den in der Garantieurkunde angegebenen Bedingungen, die in der Originalverpackung des Produkts enthalten ist, zusätzlich zu diesen gesetzlichen Gewährleistungsrechten von einer Produktgarantie umfasst sein kann.

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