Frequently Asked Questions (FAQ)

Pay Over Time with Klarna

TAG Heuer(泰格豪雅)携手Klarna,为购物提供免息分期付款服务。通过Klarna 分期付款方案,您可以分6期或12期完成付款。  请注意,选择Klarna作为付款方式的最低限额为1000英镑,最高限额为12,500英镑。 请访问条款与条件 了解更多详情。

申请资格

您必须为年满 18 周岁的英国居民,才有资格获得 Klarna 信用额度和使用分期付款方式。如您尚未注册 Klarna 帐户,请提供以下信息::


  • 姓名
  • 电话号码(我们将向您的电话号码发送验证码以进行验证)
  • 电子邮箱(我们将向您的电子邮箱地址发送验证码以进行验证)
  • 家庭地址  
  • 出生日期
  • 就业状况
  • 税前年收入
  • 每月租金/抵押贷款  
  • 负担人数  
  • 银行账户详情


关于Klarna?

Klarna于2005年在瑞典斯德哥尔摩成立,旨在为消费者提供更加轻松的线上购物体验。Klarna 是全球领先的支付与购物服务公司,为 20 个国家/地区的250,000多家商户与9000万消费者提供支付解决方案

关于Klarna?

Klarna于2005年在瑞典斯德哥尔摩成立,旨在为消费者提供更加轻松的线上购物体验。Klarna 是全球领先的支付与购物服务公司,为 20 个国家/地区的250,000多家商户与9000万消费者提供支付解决方案。

如何使用Klarna的分期付款方案下单?

于TAG Heuer(泰格豪雅)官网购买:


使用Klarna 分期付款方案购物非常轻松便捷。将您要购买的商品添加至购物车,并进入支付页面。如果您的购买符合条件,您即可选择“使用Klarna分期付款方案”。选择后将为您自动启用Klarna支付方式。 此后,页面将会跳转至 Klarna 托管的支付页面以完成购买。


Klarna将要求您提供基本信息,以核实您的身份与资格。如您已获得Klarna的批准,Klarna将为您创建付款计划,并自动完成您在TAG Heuer(泰格豪雅)的订单下达。在您完成付款流程后,页面将重新跳转回 TAG Heuer(泰格豪雅)官网。

根据 Klarna对交易的评估,您或会被要求支付押金。

 

   于TAG Heuer(泰格豪雅)精品店购买

  1. 精品店工作人员将通过您的首选联系方式(电子邮件、WhatsApp 或短信)获取您的个人信息,然后通过您所选的联系方式向您发送付款链接。
  2. 单击此链接,您将访问可用付款方式列表,并选择“Klarna分期付款方案”。
  3. 然后,页面将跳转至Klarna Financing申请页面,Klarna将询问您的基本信息,以核实您的资格。一旦申请获得批准,您只需确认您的订单即可。根据 Klarna对交易的评估,您可能会被要求支付押金。
  4. 在您确认购买并支付押金后,精品店工作人员将会完成交易,并将向您提供相关发票和购买的商品,在此期间,工作人员不会要求您支付任何款项。

使用 Klarna 延后付款方案购物需要提供哪些详细信息?

You will need to provide the following information:


  • Name and last name
  • Email address
  • Home Address
  • Phone number
  • Last four digits SSN
  • Date of birth

    

请确保您提供的信息准确无误,并在付款阶段的各字段中填写正确信息(例如,地址字段中的街道地址)。请注意,Klarna将对所有订进行独立评估。因此,Klarna的历史信用申请结果无法作为后续申请结果相同的保证。

当Klarna分期付款方案申请通过后,我是否需要支付任何费用?

在申请流程中,系统可能会提示您进行存款操作。

如果通过分期付款进行购买,我会支付更多费用吗?

我们的0%免息优惠意味着您无需支付任何额外费用。

订单确认后,Klarna会向我发送通知吗?

在您选择使用Klarna分期付款方案后,Klarna将向您发送一封电子邮件,其中包含您所选付款方案的详细信息。该电子邮件还将包含Klarna的在线门户或应用程序的下载链接,您可以在其中查看和管理您使用Klarna完成的商品购买。



在KlarnaFinancing的申请过程中, 您需要从您的借记卡设置直接借记授权。Klarna将通过直接借记授权,自动从您的借记卡中扣除您的每月分期付款款项,因此您无需执行任何操作。  For more information, you can check Klarna条件与条款  

如果取消订单,款项将如何处理?

 于TAG Heuer(泰格豪雅)官网购买:


取消订单须遵守TAG Heure(泰格豪雅)的取消政策。如需取消订单,请联系TAG Heure(泰格豪雅)客户服务。


一旦 TAG Heuer(泰格豪雅)确认取消订单,Klarna将更新您的付款情况,并退还应付款项。您可随时在Klarna应用程序中查看付款状态。


当您通过Klarna Financing进行购买时,Klarna的条款与条件将适用您的订单。根据《Consumer Credit Act 1974》(1974消费者信贷法令),您有权在14天内退出您的Klarna Financing协议,且无需提供任何理由。请参阅协议中的“撤回权”部分了解更多详情。


于TAG Heuer(泰格豪雅)官网购买



于TAG Heure(泰格豪雅)精品店内的订单不可取消。

但是,您可选择退货 退货条件详见您的TAG Heuer(泰格豪雅)发票背侧。

您可在发票规定的时限内退出您的Financing协议,但需确保您已将所购买的产品退回至购买产品同一国家/地区境内的TAG Heure(泰格豪雅)精品店。 且产品未被使用、未经损坏、原包装仍然完好。

精品店店员将向您提供退货证明,您将在5-7个工作日内收到Klarna或已支付账户的退款。

退款需要多长时间?

于TAG Heuer(泰格豪雅)官网购买:

您的退款将在5-7个工作日内被受理。



于TAG Heuer(泰格豪雅)精品店购买:

您的退款应在5-7个工作日内被受理。

如果欠款总额大于退款总额,会发生什么?

如果欠款总额大于退款总额,退款将从您的分期付款账户总余额中扣除。


如果欠款总额少于退款金额,退款将在您的 Klarna 账户中以余额结余的形式退回,您可以在任何Klarna参与的在线商店使用您的账户再次进行购买。如您希望将退款记入您的银行帐户,请联系客户服务,填写退款表格。

欠款总额大于退款总额时,款项将如何处理?

如果欠款总额大于退款总额,退款将从您的分期付款账户总余额中扣除。

如果欠款总额少于退款金额,退款将在您的 Klarna 账户中以余额结余的形式退回,您可以在任何Klarna参与的在线商店使用您的账户再次进行购买。如您希望将退款记入您的银行帐户,请联系客户服务,填写退款表格。

 

我已使用分期付款方案进行购买,现在需要进行退货。


   于TAG Heuer(泰格豪雅)官网购买:


 我方希望您对订单完全满意。。除个别例外情况外,如您出于任何原因感到不满意,我方将愿意接受您的退货,退货流程非常简单 我们的客户服务团队将协助您退货。'有关退货的更多信息,请访问我们的 退货政策页面

 

   于TAG Heuer(泰格豪雅)精品店购买  

请参阅TAG Heure(泰格豪雅)发票背面的TAG Heure(泰格豪雅)条款与条件。


您可在发票规定的时限内退出您的Financing协议,但需确保您已将所购买的产品退回至购买产品同一国家/地区境内的TAG Heure(泰格豪雅)精品店,且产品未被使用、未经损坏、原包装仍然完好。


精品店店员将向您提供退货证明,您将在5-7个工作日内收到Klarna或已支付账户的退款。

如商品未能寄送至我的首选收货地址,或收到的商品存在破损时,应当如何处理?

 于TAG Heuer(泰格豪雅)官网购买:


请联系我们的客户服务团队,向他们反映该问题。我方将从选定的运输商开始进行调查,期间,我们的客户服务团队将根据进展及时告知与您。如果承运商丢失或损坏商品,您将获得赔偿。


于TAG Heuer(泰格豪雅)精品店购买:


请联系您购买商品的TAG Heuer(泰格豪雅)精品店,向他们反映该问题。精品店将对其选定的快递服务进行调查,期间,我方将根据进展及时告知与您。如果快递商遗失或损坏商品,TAG Heuer(泰格豪雅)精品店经理将讨论最适合您的选择:退款或寄送新品。

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