條款與條件

本頁(及我們在其中所指的文件)說明我們的相關資訊,及我們在我們的網站(「網站」)上向您銷售任何產品(「產品」)的相關法律條款及條件(「條款」)。 這些條款適用於我們為向您銷售產品而定立的任何合約(「合約」)。 從我們的網站訂購任何產品前,請仔細閱讀並了解這些使用條款。

您訂購任何產品,即代表您確認已年滿18歲或以下,並同意受這些條款及條件中提及的其他文件約束。 這列印一份條款,以供日後參考。

如第6款所示,我們不時修改條款。 每次從本網站訂購產品時,請查閱條款,確保自己了解當時生效的保款。

1. 關於我們的資訊

我們是TAG Heuer(泰格豪雅),LVMH SWISS MANUFACTURES SA分公司;公司於瑞士納沙泰爾商業及公司註冊處註冊,編號為CHE-481.404.745,總部地址為6A, rue Louis-Joseph Chevrolet, 2300 La Chaux-de-Fonds, Switzerland(我們)。 我們營運www.tagheuer.com網站。

2. 產品

2.1. 我們的網站上的產品描述僅為近似描述,產品圖像亦僅供說明用途。 雖然我們盡一切努力確保網站上的產品描述(包括但不限於產品的大小、重量、容量、尺寸)盡可能準確,並準確顯示顏色,但任何描述僅為近似描述,我們亦無法保證網站準確反映產品的顏色。

2.2. 產品包裝亦可能與網站顯示的圖像有別。

2.3. 網站上顯示的所有產品皆為有限存貨。 如您已訂購的產品沒有存貨,我們將以電郵盡快聯絡您。 如您訂購的產品沒有存貨,我們不會處理您的訂單。

3. 我們如何使用您的個人資料

3.1 我們根據私隱政策所列的用途使用您提供的個人資料;私隱政策可在tagheuer.com/privacy-policy查閱。 請仔細閱讀,其中含有可能適用於您的重要條款。

4. 您身為消費者的權利

4.1. 身為消費者,您享有針對我們於網站上售予您而有缺陷或不符說明的產品的法律權利。 以下條款不會影響您的法律權利。

5. 您與我們之間如何形成合約

5.1. 我們的訂購流程容許您在向我們提交訂單前檢查和修改任何錯誤。 請在提交訂單前仔細閱讀和檢查。 如您提交予我們的表格有錯誤,請盡快透過電郵電話聯絡我們以修正錯誤。 我們將嘗試在處理訂單前修正其中的任何錯誤,然而我們無法作任何保證。

5.2 送出訂單後,您將會收到來自我們的電郵,確認我們已收到您的訂單。 此訂單確認不代表我們已接受你的訂單。 我們將向您發送電郵,確認產品已送遞(送遞確認函),以確認我們接受您的訂單。 我們雙方的合約僅於我們向您發送送遞確認函時訂立。

5.3. 如我們無法向您提供產品(例如因產品沒有存貨、不再發售或網站所列價格有誤),我們將以電郵通知您,且不會處理您的訂單。 如您已為產品付款,我們將不論任何情況下在發出電郵通知的14天內將盡快向您全額退款。

6. 我們變更此使用條款的權利

6.1. 我們可能不時修改條款。 在我們的網站購買產品前,您應細閱條款。

6.2. 每次向我們訂購產品時,當時生效的條款將適用於您與我們之間訂立的合約。

6.3. 如我們於您已送出訂單後修改條款,則經修改的條款不適用於您送出的訂單。

7. 退貨

7.1. 我們希望您對訂單感到滿意。 若您因任何理由對訂單感到不滿,我們很樂意在寄出原始產品的30天內接受您的退貨,並由我們承擔費用,以下所列的情況除外。

7.2. 如要退回貨品,請依照包裹內或此連結內的退貨流程辦理。

7.3. 請注意:您必須在收到訂單產品的30天內提出退貨授權,並在發出退貨授權的10天內退回產品。 此外,所有產品必須與原始收據一併退回,且產品須處於未使用的全新狀態,並保留所有原始送貨及產品包裝、保護物料和標籤。

7.4. 若產品出現磨損痕跡,或曾使用或以任何方式改變其原始狀態,或超出10天的退貨授權,則我們並不會接受任何退貨。

7.5. 個人化商品均為最終售出商品,無法退貨或退款。

7.6. 已根據您的要求進行調整的腕錶錶鏈(必須由我們或TAG Heuer(泰格豪雅)授權零售商完成),應連同所有原始送達的鏈節一併退回。

8. 送貨

8.1. 我們不會向顧客收取送貨費用和手續費。 我們通常使用可靠的郵寄服務商發送所有商品。 視乎不同的送貨國家/地區而定,您將於收到送遞確認函後的3至14日內收到商品。

8.2. 請參閱郵寄服務商寄出的送貨確認電郵,以了解確實的送貨詳情及包裹追蹤編號。

8.3. 對於總值超過50,000瑞士法郎的訂單,TAG Heuer(泰格豪雅)客戶服務代表將與您聯絡以安排送貨。

8.4. 請注意,由於您居住地海關的要求,送貨可能會有所延遲。

8.5. 請注意,您可能須要就產品支付當地海關費用。

9. 產品價格和運費

9.1. 產品價格將如同網站報價。 請查看關於網站價格錯誤資訊的條款。

9.2. 產品價格可能不時變動。 網站上產品價格的任何變動,不會影響我們以送遞確認函向您確認之訂單中的產品。

9.3. 產品價格包含當時適用的瑞士稅率的增值稅(如適用)。 然而,如訂購當日與送貨當日的增值稅率有變,我們將調整您支付的增值稅,除非您已在增值稅改變生效前為產品完全付款。

9.4. 我們的網站含有大量產品。 即使我們已盡合理之力,網站上的部分產品仍有可能定價有誤。 如定價錯誤清晰無疑,並可由您合理地分辨,我們不須以錯誤(較低)的定價為您提供產品。 在此情況下,我們將聯絡您,向您告知此錯誤,並讓您選擇繼續以正確定價購買產品,或取消訂單。 在收到您的指示前,我們不會處理您的訂單。 如我們未能以您訂購時提供的聯絡資料聯絡您,我們會將訂單視同取消來處理,並以書面通知您。

10. 付款

10.1. 網站上的所有價格皆為瑞士法郎。

10.2. 您僅可以扣帳卡或信用卡為產品付款。 對於您的網上訂單,您同意透過信用卡或扣帳卡或我們接受的其他付款方式全額支付。 產品付款為預付。

10.3. 您於本網站購買的某些產品,可能會受到購買時向您展示的附加條款與條件之約束。

10.4. 如您未於付款到期日前向我們付款,我們可能:

 (a) 即時終止雙方訂立的合約。 我們將以書面方式聯絡您,通知您合約已終止;以及

 (b) 就所欠款項以高於我們的銀行3%的年利率向您收取利息。 此利息將從到期日起按日累計,直至所欠款項付清為止,不論在決定前後。 您必須連同利息付清所欠款項。

10.5. 如您對任何真誠地向我們作出的付款存有異議並在進行相關付款後迅速與我們聯絡,則條款10.4(b)不適用於異議期間。

11. 我們對身為消費者的您承擔之責任

11.1. 如我們未能遵守條款,我們將就因我們違反條款而可預見地引致您蒙受的損失或損壞負責,但我們不為不可預見的任何損失或損壞負責。

11.2. 我們僅提供產品作家庭或私人使用。 您同意不使用產品作任何商業、業務或轉售用途,並且我們對您蒙受的任何利潤損失、業務損失、業務中斷或業務機會損失概不負責。

11.3. 無論任何情況,包括但不限於疏忽,我們的任何附屬公司或其任何董事、高級職員、員工、股東、代理人或內容或服務供應商(統稱為「受保護實體」),對於與產品有關的任何直接、間接、特殊、偶然、必然、懲戒性或懲罰性損害均不承擔責任。 無論如何,受保護實體對您因本條款與條件引起的所有損害、損失和訴訟因由(無論是合同或侵權行為,包括但不限於疏忽或其他行為)或因您透過本網站訂購的任何產品的累積賠償,不得超過您透過本網站購買產品而向我們支付的累計金額。

11.4. 我們不以任何方式免除或限制以下責任:

  (a) 因我們的疏忽而引致死亡或人身傷害;

  (b) 詐騙或虛假陳述;

  (c) 任何法律不限制或排除的事項。

12. 超出我們控制範圍的事件

12.1. 對於因為超出我們合理控制範圍而引起的行為或事件而導致我們在執行合約的任何義務而出現失敗或延遲,我們概不負責。

12.2. 如超出我們控制範圍的事件影響我們履行合約訂明的義務:

  (a) 我們將盡可能地盡快聯絡並通知您;並

  (b) 我們在合約中規定的義務會被中止,而我們履行義務的時間將按照超出我們控制範圍的事件之時長而延長。 如超出我們控制範圍的事件影響我們將產品送遞給您,我們會在超出我們控制範圍的事件完結後安排新的送貨日期。

13. 免責聲明

13.1. 在法律允許的最大程度內,我們對於透過本網站出售或提供的任何產品不承擔任何明示或暗示的保證或陳述並特此聲明,您在此放棄對產品介紹書、常見問題及網站上或與我們或我們的代理商聯絡的任何所有保證和陳述。

13.2. 在法律允許的最大程度內,本網站出售或提供的任何產品均由我們按「現狀」提供,前提是上述免責聲明不適用於(如有)我們或適用的產品製造商所提供的任何產品保證,其包含於我們交付給您的包裹中、於網站上特別說明,或您與我們或我們的許可人或供應商分別書面簽訂的協議中的明確規定。

14. 如何聯絡我們及雙方通訊方式

14.1. 以下條款中的「書面通訊」包括電郵。

14.2. 您可因任何理由經以下方式聯絡我們:

  (a) 電郵:使用我們的聯絡表格

  (b) 致電+41 32 919 80 60

14.3. 如我們須聯絡您或以書面方式聯絡或通知您,我們將發送電郵,或以任何預付郵資的郵遞方式寄往您在訂單中提供的地址。

15. 其他重要條款

15.1. 我們可將合約下的權利和義務轉移予另一組織,但這不影響這些條款下您的權利或我們的義務。

15.2. 您僅可在我們以書面方式同意的情況下將這些條款下您的權利或義務轉移予他人。

15.3. 此合約乃您和我們之間簽訂。 除非本第15款明確規定,否則不屬於本合約中任何一方者,沒有執行任何條款的任何權利。 雙方終止、撤銷或根據合約商議變更、棄權或解決問題的權利,不須取得任何他人的同意。

15.4. 這些條款中的每一段皆為獨立行使。 如任何法院或當局決定任何款款為不合法或無法執行,其餘段落仍然具備全部效力。

15.5. 如我們未能堅稱您須履行這些條款下的任何義務,或我們未針對您行使我們的權利,或我們延遲行使,並不代表我們放棄可針對您行使的權利,也不代表您不須遵守該些義務。 如我們放棄追究您的違約行為,我們僅會以書面方式落實,且任何書面的棄權通知不代表我們將自動放棄追究您日後的任何違約行為。

15.6. 此等條款受瑞士法律管轄。 換言之,透過我們的網站購物而定立的合約,及因合約引起或與合約相關的任何爭議或申索(包誓任何非契約性爭議或申索),均受瑞士法律管轄。 您和本公司雙方皆同意接受瑞士法院的專屬管轄權。