AVISO DE PRIVACIDAD

1. ¿Qué datos personales recabamos de nuestros clientes y/o proveedores?

• Los datos personales que nosotros podremos tratar pertenecen a las siguientes categorías:
• Datos de identificación y de contacto: nombre completo, fecha de nacimiento, firma, género, nacionalidad, domicilio, domicilio de entrega de los productos, país de residencia, correo electrónico, teléfono móvil y/o fijo, imagen, voz.
• Datos relacionados con sus preferencias y compras: esta información es el resultado de breves cuestionarios, encuestas; así como del historial o información sobre sus compras en línea o en tiendas. Esto podría incluir los productos que compró y sus precios.
• Datos fiscales: domicilio fiscal, copia de Registro Federal de Contribuyentes: esta información es el resultado de breves cuestionarios, encuestas; así como del historial o información sobre sus compras en línea o en tiendas. Esto podría incluir los productos que compró y sus precios.
• Datos relacionados con su actividad comercial: número de empleado, empleador, cargo o puesto, giro de su negocio, referencias comerciales, poder, facultades de representación.
• Datos financieros o patrimoniales: número de tarjeta de crédito o número de cuenta bancaria, formas de pago, y datos que se generen en el transcurso de la relación comercial.
• Si utiliza nuestros sitios web y redes sociales, podemos recopilar información sobre el navegador que utiliza y su comportamiento de navegación, así como información que envíe o publique en un espacio público de nuestras redes sociales, por ejemplo, para una reseña de un producto.

No recabaremos o trataremos datos personales sensibles.

No recabamos intencionalmente ni tratamos datos personales de menores e incapaces cuando no se cuenta con el consentimiento expreso de sus padres, tutores o representantes legales. Si Usted es padre, tutor o representante legal de un menor o incapaz y sabe que nos ha proporcionado datos personales sin su consentimiento, podrá solicitar que los mismos sean cancelados a la siguiente dirección de correo electrónico : apmexico@lvmhwj.com

Adicionalmente, nosotros podremos solicitarle que muestre documentación en original y que entregue copia de la misma, como evidencia que respalde la información que haya proporcionado.

2. ¿Para qué utilizamos los datos personales recabados?

Podemos utilizar sus datos personales para diversas finalidades, dependiendo de las circunstancias particulares en las que se recaban, y atendiendo a la relación que mantengamos con Usted, y al aviso de privacidad específico que, en su caso, se haya puesto a su disposición.

Finalidades necesarias, cuando Usted:

Visita nuestras instalaciones:

• Para controlar el acceso y mantener la seguridad en nuestras instalaciones y sistemas.
• Para comprobar su identidad

Se pone en contacto con nosotros:

• Para dar contestación a sus dudas y comentarios.
• Para establecer una relación jurídica.
• Para brindarle los productos y servicios que nos solicite y cumplir con las obligaciones derivadas de la relación comercial, incluyendo la creación y administración de su cuenta, así como cobranza y procesamiento de pagos, y envío de productos (gestión de devoluciones e inconformidades).
• En general, para realizar actividades de Gestión de Relación con los Clientes (CRM).
• Mantenernos en contacto con Usted.
• Dar seguimiento a las ventas a fin de alcanzar la satisfacción del Cliente
• Contactarlo y evaluarlo como proveedor.
• Para solicitarle productos y/o servicios, proporcionarle información de sus pagos, administración de su cuenta con nosotros, seguimiento de pedidos, elaboración de contratos, procesamiento de pagos, envío de facturas, conformación de expedientes de Proveedores, y, en general, para cumplir con las obligaciones derivadas de la relación jurídica que mantengamos con Usted

Cuando decide enviar su curriculum vitae:

• Para establecer contacto con usted y considerarlo para un proceso de reclutamiento y selección.

Cuando se registra como usuario en nuestro sitio web:

• Permitirle el acceso a su perfil y a las características del sitio desarrolladas exclusivamente para usuarios.
• Personalizar las funciones de su cuenta de usuario.
• Enviarle un correo o mensaje confirmando su registro y/o comunicaciones que resulten necesarias de la relación que mantengamos.

En general, para:

• Verificar la información que nos proporcione.
• Mantenernos en contacto con Usted y de acuerdo con las necesidades de la relación jurídica que mantenemos con Usted.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales derivadas de la relación jurídica que mantengamos con Usted.
• Mantener la integridad, confidencialidad y seguridad de nuestro sitio web, de nuestra información, y la de nuestras empresas relacionadas.
• Procurar la integridad y la seguridad del entorno de nuestras oficinas, instalaciones, de nuestros usuarios y/o clientes, otros empleados, proveedores y otros terceros; y para adoptar medidas de apoyo y de prevención.
• Llevar a cabo investigaciones de violaciones a la ley y/o supervisar el cumplimiento de nuestras políticas internas.
• Para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho, incluso en un proceso judicial, así como en los casos específicamente permitidos por la Ley.
• Atender a las solicitudes que nos haga llegar en relación con sus datos personales; así como responder a sus comentarios, consultas y/o proporcionarle la información que solicite.
• Transferir sus datos personales según se indica más adelante.
• Notificarle cambios sustanciales a este Aviso de privacidad.
• Para complementar requerimientos de autoridades competentes. Para salvaguardar el interés público o para la procuración o administración de justicia.

Nosotros también podremos tratar sus datos personales con las siguientes finalidades voluntarias, a las que puede oponerse en cualquier momento:

• Para enviarle nuestro boletín informativo.
• Para fines de publicidad y/o marketing.
• Administración y organización de eventos, encuestas de nuestros servicios y productos.

En caso de que Usted no desee que sus datos personales sean tratados para finalidades voluntarias, puede oponerse en cualquier momento a través de los medios que se especifican más adelante en la sección “Derechos Arco y otros derechos”.

3. Uso de tecnologías de seguimiento

Cuando usted navega en nuestro sitio web recabamos cierta información, dentro de la que puede haber datos personales, por medio de “cookies” y de los “registros del servidor” o “web beacons”. Una cookie es un archivo de texto que se almacena en un área dedicada del disco duro de su dispositivo. La obtención de esta información se da por el simple uso e interacción con nuestro sitio de Internet y la información que se recaba puede consistir en direcciones de Protocolo de Internet, su sistema operativo, tipo de navegador, información sobre su ubicación (proporcionada por dispositivos móviles) y la ruta que Usted sigue durante el tiempo que pasa en nuestro sitio.

Estos datos se recaban únicamente con los siguientes propósitos: generar estadísticas relativas a las visitas a nuestro sitio web, al tiempo que pasa en el mismo, y los sitios de referencia que puedan haberle traído al nuestro. Esta información también se utiliza para mantener y actualizar los perfiles de los usuarios y para adecuar o personalizar la información que se proporciona por este medio.

Es posible deshabilitar estas tecnologías de seguimiento en todo tipo de buscadores; sin embargo, para ejemplificar se señalan a continuación los pasos que hay que seguir para deshabilitarlas en Google Chrome: Ir al menú “Herramientas”; dar clic en “borrar datos de navegación”, seleccionar la opción “eliminar cookies y otros datos de sitios y de complementos”, dar clic en “aceptar”. Al deshabilitar o bloquear estos mecanismos se puede ocasionar que nuestro sitio no funcione correctamente. Para saber más sobre el tema, consulte http://www.allaboutcookies.org/es/.

4. Derechos ARCO y otros derechos

Usted como titular de tus datos personales, puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (los conocidos derechos “ARCO”), solicitar la limitación al uso y divulgación de sus datos personales, o bien, revocar el consentimiento que nos ha dado para tratar sus datos personales.

Para ejercer cualquiera de los derechos antes mencionados, podrás enviar una solicitud nuestro Departamento de Datos Personales, a la información de contacto que se enuncia a continuación.

Departamento de Protección de Datos

Dirección Emilio Castelar 75 Polanco Chapultepec CDMX CP 11550

E-mail: apmexico@lvmhwj.com

Su solicitud deberá contener, por lo menos, la siguiente información: a) nombre, domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta; b) documento que acredite su identidad o su personalidad como representante del titular de los datos personales; c) descripción clara de los datos personales respecto de los cuales desea ejercitar un derecho y qué derecho desea ejercitar; d) elementos o documentos que faciliten la localización de los datos; e) en caso de solicitar el derecho de rectificación deberá indicar las modificaciones correspondientes a los datos personales.

Nosotros responderemos a tu solicitud dentro de los 20 días hábiles siguientes a la fecha de recepción de su solicitud. En caso de que resulte procedente, la haremos efectiva dentro de los siguientes 15 días hábiles.

Se entenderá que nosotros le hemos dado acceso a sus datos personales cuando los pongamos a su disposición, sin importar a través de qué medio o formato, siempre y cuando el mismo sea comprensible. De manera previa a darle acceso a sus datos, deberá acreditar su identidad, esto es por su propia seguridad.

5. ¿Con quién compartimos sus datos personales?

Sus datos personales podrán ser transferidos a las siguientes personas, empresas, organizaciones y autoridades, para los siguientes fines.

Destinatario	Finalidad	Consentimiento
Entidades potenciales y/o resultantes de una transformación, fusión, escisión o venta total o parcial de las partes sociales y activos de LVMH México.	Para la evaluación de la operación y en su caso continuación del tratamiento de sus datos personales en los términos de este Aviso de Privacidad.	Necesario
Socios comerciales	Compartiremos información con terceros que patrocinen conjuntamente con Nosotros un evento o una promoción.	Necesario
Compañías filiales, subsidiarias, matriz o cualesquiera otras dentro del grupo de LVMH.	Para cumplir con cualquiera de las finalidades, incluyendo las no necesarias, enunciadas en el apartado pertinente.	No necesario.
Autoridades competentes	Para cumplimentar requerimientos de autoridades competentes; para cumplir con obligaciones contractuales o legales derivadas de la relación jurídica; para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial, así como en los casos específicamente permitidos por la Ley.	No necesario.

Al proporcionarnos sus datos personales, así como al estar de acuerdo con este aviso de privacidad, consiente las transferencias de datos para las que se requiere su consentimiento. Sin perjuicio de ello, en cualquier momento puede ejercer sus derechos, conforme a lo que se indica en la sección “Derechos ARCO y otros derechos”.

LVMH México se asegurará, a través de la firma de convenios y/o la adopción de otros documentos vinculantes, que dichos terceros, incluso proveedores de servicios, mantengan medidas de seguridad administrativa, técnica y física adecuadas para resguardar sus datos personales, así como que dichos terceros únicamente utilicen sus datos personales para las finalidades para los cuales fueron recabados, de conformidad con el presente Aviso de Privacidad

6. Seguridad

Proporcionaremos un nivel adecuado de protección de los datos personales y nos aseguraremos de que se apliquen las medidas de seguridad técnicas, físicas y organizativas apropiadas para proteger la información personal (incluidas la educación y la capacitación del personal pertinente) contra la destrucción accidental o ilícita, la pérdida o alteración accidental, la divulgación o el acceso no autorizados y contra todas las demás formas ilícitas de procesamiento.

Sin embargo, en la medida en que Internet no es completamente seguro, no podemos garantizar que ninguna de su información personal almacenada o enviada a nosotros esté completamente segura. Le animamos a que tenga cuidado cuando utilice Internet para acceder a nuestros sitios web, aplicaciones o redes sociales. Nosotros no seremos responsable de ninguna violación de las medidas de seguridad del Sitio o de la interceptación que un tercero pueda realizar de sus datos personales, en el momento de su compra.

7. Cambios al Aviso de Privacidad

Nosotros podremos realizar modificaciones al presente Aviso de Privacidad, por mejoras en nuestras prácticas, cambios en la legislación aplicable, o cualesquiera otras circunstancias. Cuando se realicen cambios sustanciales al Aviso de Privacidad o cambios que requieran de su consentimiento, los mismos le serán comunicados al correo electrónico proporcionado.

8. Consentimiento

Al proporcionarnos sus datos, cuando usted continúa registrándose en una cuenta en línea o rellenando una tarjeta de información de cliente en la tienda, participa en un evento, realiza una compra o proporciona sus datos personales, o cuando visita nuestras tiendas o visita nuestras páginas de redes sociales, y/o sitio web, contactando con nosotros por cualquier medio, Usted consiente expresamente el tratamiento de sus datos personales en los términos y para las finalidades, incluyendo las no necesarias, establecidos en este Aviso de Privacidad; así como las transferencias que requieren de su consentimiento.

Estoy de acuerdo en que hagan tratamiento de mis datos personales, incluyendo mis datos financieros para el procesamiento de pagos. Dando click en el recuadro manifiesto mi consentimiento.

Al proporcionar datos personales de terceros, garantiza que ha obtenido autorización de los terceros de quienes ha proporcionado datos personales para que nosotros tratemos dichos datos en la forma especificada en este documento, y que ha comunicado este Aviso de Privacidad a tales terceros.