プライバシーポリシー(e-commerce関連) - 日本

タブ・ホイヤーのウェブサイトの利用に先立ち、このプライバシーポリシーをよくお読みください。

プライバシーステートメント

お客様が当社のウェブサイト(「本ウェブサイト」)を訪問した際、当社はお客様の個人情報を取得することがあります。タグ・ホイヤーは、お客様の個人情報の保護を重要なものと考えています。従って、このプライバシーポリシー(「プライバシーポリシー」)は、エルヴィエムエイチウォッチ・ジュエリージャパン株式会社タグ・ホイヤー ディヴィジョン(「当社」)がデータ管理者としてお客様が当社ウェブサイトにアクセスし又は訪問することにより提供又は開示するお客様の個人情報をどのように取得し、処理するかを説明するものです。

このプライバシーポリシーを十分にお読みください。このプライバシーポリシーに記載した当社によるお客様の個人情報の利用を希望されない場合、当社にお客様の個人情報を提供しないようお願いいたします。この場合、当ウェブサイトへのアクセス及び/又は一部機能の利用ができなくなり、お客様の体験価値に影響がある可能性があります。

このプライバシーポリシーに関しご質問又はコメントがある場合、[support-ecom-jp@tagheuer.com]までご連絡ください。

当社が利用する個人情報

このプライバシーポリシーに定める目的のため、当社は以下の個人情報を取得する必要があります。

  • お客様の氏名及び連絡先情報等の識別情報、
  • 銀行及び支払情報を含む、取引に関する情報
  • お客様の興味及び関心に関する情報、
  • ページ閲覧情報、ブラウズ情報等のcookieにより取得した情報、
  • ログ情報。

当社は、当該個人情報を、お客様が当社に情報を伝達することを決定した場合(お客様が当ウェブサイトに表示されるフォームに記入した場合)に直接的に、又はお客様の電気通信端末又はインターネット・ブラウザを通じて間接的に取得します。

お客様の個人情報の利用方法

当ウェブサイトを訪問し又は当社と接触する際、当社はお客様との間の契約関係の履行により生じる下記の目的のために、お客様の個人情報を取得する場合があります。

  • 当ウェブサイトにおけるお客様のオンライン・ショッピングの処理(取引の実行及び購入履歴の詳細の記録を含む。)
  • 当社とお客様との間の契約により生じた当社の義務(とりわけ、保証に関する義務)の履行
  • 修理依頼を含むお客様の依頼の取扱い
  • お客様が請求した情報、商品又はサービスの提供

また、お客様の事前の同意を得ることとして、当社は以下の目的のためにお客様の個人情報を取得及び処理することがあります。

  • 当社製品に関連したマーケティング広告の実施
  • お客様が関心があると考えられる情報の提供
  • お客様の選択による、当社サービスのインタラクティブ機能へのお客様の参加承認
  • お客様のニュースレター購読の管理
  • 事業分析の実施

お客様はいつでも同意を撤回することができますが、お客様の同意撤回前に行われた処理の適法性に影響を与えるものではありません。

上記の目的に加え、当社は正当な利益を追求し、お客様に適切なサービス及び製品を提供するための下記の目的でお客様の個人情報を取得及び処理する場合があります:

  • 当社サイトのコンテンツの最適表示
  • 当社サービスの変更に関する通知
  • お客様のアカウントの管理.

お客様の個人情報の共有方法

戦略パートナー

お客様の事前の同意を得ることとして、お客様の個人情報は、当社製品及びサービスの提供又はマーケティングを行う当社の戦略パートナーに対し移転され、戦略パートナーにより保管及び処理される場合があります。当社はお客様の個人情報を当社の製品、サービス及び宣伝の提供又は改良のみを目的として共有します。   

サービスプロバイダー

当社は、当社に代わりホスティング、メンテナンス、サポートサービス、電子メールサービス、マーケティング、監査、受注処理、支払処理、データ分析、カスタマーサービスの提供並びに顧客調査及び満足度調査の実施等のサービスを行う会社(タグ・ホイヤーの関連会社を含みます。)とお客様の個人情報を共有します。

関連会社及び企業取引

お客様の同意を得ることとして、当社は「当社が利用する個人情報」に記載の個人情報を[ハイパーリンク]に列記するタグ・ホイヤーの関連会社(国内外を問わず)と共有する場合があります。これらの会社はデータ管理者として、「お客様の個人情報の利用方法」に記載の目的のために個人情報を利用することができます。当社の事業の全部又は一部の合併、再編、買収、ジョイントベンチャー、譲渡、スピンオフ、移転又は売却若しくは処分(破産手続き又は類似の手続きに伴うものを含みます。)の場合、当社は適用法令が許容する範囲において関係する第三者に対しあらゆる個人情報を移転する場合があります。

法令遵守及びセキュリティ

当社は、法律、法的手続き、訴訟及び/又はお客様の居住国内外の公的及び政府当局からの要求により、お客様の個人情報を開示する必要がある場合があります。また、当社は、国家安全、法律執行又は他の公共的に重要な事項の目的で開示が必要又は適切であると考える場合、お客様の個人情報を開示することがあります。

また、当社は当社の権利を保護し、適切な救済を追求し、当社の規約を思考し、詐欺を調査し、又は当社の業務若しくはユーザーを保護するために合理的に必要であると誠実に考える場合、お客様の個人情報を開示することがあります。

データの移転

お客様の個人情報は、開示のために日本からスイス及び欧州連合に移転される場合があります。当該移転は、メンテナンス、ホスティング、注文処理、お客様の支払の処理及びサポートサービスの提供のために行われます。

当社は、お客様が明示に同意した場合を除き、お客様の個人情報をマーケティング目的で利用しません。マーケティングに関する意向は、いつでもマイ・タグ・ホイヤーセクションから、又は下記の連絡先宛にご連絡いただくことにより変更可能です。

セキュリティ措置

支払取引は、SSL技術を利用して暗号化されます。当社は常にお客様の個人情報の安全性及び機密性を確保するため、適切な組織的及び技術的措置を講じています。

データ保存

当社は、お客様の個人情報をお客様が顧客として当社と最後に接触してから5年間又は法律上必要とされる期間にわたり保存します。お客様が当社の顧客ではない場合、当社はお客様が当社と最後に接触してから3年以上は個人情報を保存しません。

COOKIE

Cookieとは

Cookieとは、お客様がウェブサイトを訪問した際にコンピュータ又は携帯電話に保存される小さなテキストファイルです。Cookieは、ウェブサイトを機能させ、またはより効果的に機能させるよう広く用いられています。Cookieは、当社ウェブサイトがお客様の端末を認識し、お客様の訪問に関する情報(お客様の利用言語、フォントサイズ及び他の設定等)を記憶する手助けをしています。

の利用方法

当社はお客様を個別に追跡するため又は識別するためにcookieを利用するのではなく、お客様の希望にあわせて当ウェブサイトを運営し、お客様の当サイトのナビゲーション及び機能の利用を円滑にし、お客様にシームレスな経験を提供するためにcookieを利用します。

当社は、訪問者がどのように当ウェブサイトにアクセスし利用するかを把握するため、Google Analyticsツールを利用してトラフィック及び利用統計を測定します。当社は、cookieにより取得した情報を利用して当ウェブサイトを改良し、訪問者がどのように当ウェブサイトを利用するために統計集団を集めます。このため、Googleは当ウェブサイトにおけるGoogle Analyticsを利用してお客様の個人情報を取得します。GoogleによるGoogle Analyticの利用方法並びに情報の取得及び処理方法についての詳細は、www.google.com/policies/privacy/partners/に掲載されています。

設定の管理方法

ブラウザーの多くは、ブラウザー設定の変更によりcookieの管理が可能です。従って、ブラウザー設定により、(i)自動的に全てのcookieを承認又は拒絶する、(ii)自動的にファーストパーティクッキー及び/又はサードパーティクッキーを承認又は拒絶する、又は(iii)cookieが端末に保存される前に通知し、当該cookieを承認又は拒否する機会を設けることが可能です。

従って、お客様が当社によるcookieの利用に同意した後に同意を撤回する場合、いつでもブラウザー設定により保存されたcookieを削除し、以後全て又は一部のcookieをブロックすることが可能です。設定方法については、ブラウザーの「ヘルプ」機能を利用してください。または、以下のリンクに一般的なブラウザーのcookie設定の管理方法が記載されています:

  • Chrome (https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en)
  • Internet Explorer (http://windows.microsoft.com/en-US/windows-vista/Block-or-allow-cookies)
  • Mozilla Firefox (https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences?redirectlocale=en-US&redirectslug=Enabling+and+disabling+cookies)
  • Safari (https://support.apple.com/kb/PH21411?viewlocale=en_US&locale=fr_FR)

また、ブラウザーによるGoogle Analyticsの利用を停止するには、

  • Google Analyticsのブラウザーのアドオンをインストールし https://tools.google.com/dlpage/gaoptout、及び/または
  • ネットワーク広告イニシアチブ消費者オプトアウトシステム(http://optout.networkadvertising.org/#!/)を通じて停止することが可能です。

また、www.aboutcookies.orgには、各種ブラウザーでの設定方法に関する総合的な情報が記載されています。

さらに、お客様の端末に保存される宣伝cookieの管理が可能な他のオンライン・サービス(http://www.youronlinechoices.com/)を利用することもできます。

なお、cookieをブロックした場合、当ウェブサイトの全ての機能及びコンテンツへのアクセスを提供できない場合があり、当ウェブサイトにおけるお客様の体験に影響があることがあります。

  • の保存期間

 

お客様のcookieに対する同意は、最長13カ月間有効なものとして取り扱います。当該期間の経過後には、再度同意を求めます。

お客様の権利

お客様は、当社が保有するお客様の情報にアクセスし、又はその修正を求める権利を有します。また、個人情報の削除や処理の制限を求めることもできます。また、お客様の個人情報の処理方法について、現地の監督機関に苦情を申し立てる権利も有します。また、お客様は構造化された標準様式によりお客様の個人情報を受領する権利も有します。

これらの権利の行使を希望する場合、下記連絡先までご連絡ください。

未成年者

当社の製品及びサービスは、成人のお客様を対象としています。従って、当社は20歳未満の未成年者の情報を故意に取得及び処理しません。当社が20歳未満又は該当する法域における同等の最低年齢未満の未成年者の個人情報を取得及び処理したことを知った場合、当社は情報を削除するための措置を可能な限り速やかに講じます。20歳未満の未成年者が当社に個人情報を提供したことを知った場合、直ちにこのプライバシーポリシーに記載の連絡先住所までご連絡ください。

他のサイトへのリンク

当社は、本ウェブサイトから第三者のウェブサイト又はインターネット上のソースへハイバーテキストリンクを提案することがあります。当社は第三者のプライバシー実務及び内容を管理しておらず、その責任を負うことはできません。第三者による個人情報の取得及び処理方法については、当該第三者のプライバシーポリシーを十分にお読みください。

 

プライバシーポリシーの変更

当社は、随時このプライバシーポリシーを変更又は更新します。このプライバシーポリシーは、当ウェブサイトに変更後のプライバシーポリシーが掲載された時点で効力を生じます。当社が重要であると考える変更を行った場合、当社は可能な限り当ウェブサイトを通じてお客様に通知し、該当する場合にはお客様の同意を求めます。

 

連絡先

 

本プライバシーポリシーに関するご質問又はご意見は、電子メール ([support-ecom-jp@tagheuer.com]) 又は電話([03-5635-7054])でご連絡ください。

また、当社のデータ保護責任者にメール([メールアドレス])又は電話([電話番号])によりご連絡いただくことも可能です。

 

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同意フォームの例

 

[顧客への注意書き]

上記の目的野中には、事前の同意が必要とされるものがあります。同意を有効にするため、取得に先立ち、以下の文言及びアプローチをウェブサイトに含めることを推奨します。下記のメカニズム案は、事前の同意を必要する各目的について複製及び採用が必要であることにご留意ください。