TAG Heuer(泰格豪雅)隐私政策

本隐私政策(以下称“本政策”)由LVMH Swiss Manufactures SA(6A RUE LOUIS-JOSEPH CHEVROLET 2300 LA CHAUX-DE-FONDS SWITZERLAND)的分公司TAG Heuer(泰格豪雅)及其旗下经销TAG Heuer(泰格豪雅)品牌的附属公司(以下合称“TAG Heuer(泰格豪雅)”)制定。 如果您对TAG Heuer(泰格豪雅)收集和处理您的个人信息有任何疑问,请通过 mydata@tagheuer.com与我们的信息保护专员联系。

请仔细阅读本政策,了解我们有关您个人信息的政策和做法,以及我们将如何处理您的信息。 使用TAG Heuer(泰格豪雅)的网站或应用程序、致电TAG Heuer(泰格豪雅)、在TAG Heuer(泰格豪雅)精品店订购产品或以其他方式向我们提供您的个人信息(以下统称“接触”),即表示您同意本政策。 综上所述,我们尊重客户的隐私权,并了解保护所收集信息的重要性。

TAG Heuer(泰格豪雅)隐私政策

本隐私政策(以下称 “本政策”)由LVMH Swiss Manufactures SA(6A RUE LOUIS-JOSEPH CHEVROLET 2300 LA CHAUX-DE-FONDS SWITZERLAND)的分公司TAG Heuer(泰格豪雅)及其旗下经销TAG Heuer(泰格豪雅)品牌的附属公司(以下统称“ TAG Heuer(泰格豪雅) ”或“我们”)制定。如果您对TAG Heuer(泰格豪雅)收集和处理您的个人信息有任何疑问,请通过 mydata@tagheuer.com 与我们的信息保护专员联系。

请仔细阅读本政策,了解我们有关您个人信息的政策和做法,以及我们将如何处理您的信息。您可以使用TAG Heuer(泰格豪雅)的网站或应用程序、致电TAG Heuer(泰格豪雅)、在TAG Heuer(泰格豪雅)精品店订购产品或以其他方式向我们提供您的个人信息(根据具体情况,以下统称 “联系”“接触”)。综上所述,我们尊重您的隐私权,并了解保护所收集的关于您的信息的重要性。

1. 本政策

本政策适用于我们处理您个人信息的全部流程,适用于以各种方式获取的信息,包括从您或第三方处获取的信息。本政策详细阐明了我们的信息处理流程,包括收集、使用和存储与您有关的信息,以及您针对收集、使用和公开所有与您相关的个人信息可做的选择。

此外,您承认您已阅读并理解适用于我们网站的任何使用条款并同意受其约束。

当我们征求您的同意以处理您的个人信息时,您需要注意这是我们在向您收集信息。您可以随时收回授权,并要求我们停止处理您的信息和/或删除信息。

当我们出于合约或法律法规的需要使用您的个人信息时,如果您未能向我们提供某些个人信息,(a)您将无法从我们的TAG Heuer (泰格豪雅)会员资格中收益,以及(b)我们可能无法向您提供我们的商品和/或服务。

从哪些来源收集个人信息?

本政策适用于我们从以下来源收集的或关于您的个人信息:

TAG Heuer(泰格豪雅)网站或手机网站/应用。

  • 由TAG Heuer (泰格豪雅)运营或代表其运营的面向顾客的网站,包括我们使用自己的域名/URL链接运营的网站以及我们在Facebook、Instagram、Twitter等第三方社交媒体管理的页面;和
  • 由TAG Heuer (泰格豪雅)运营或代表其运营的面向顾客的移动端网站或应用程序,比如智能手机应用程序 (以下统称为“网站”)。

电子邮件、短信及其他电子消息。

您与TAG Heuer(泰格豪雅)进行的电子沟通。

TAG Heuer(泰格豪雅)呼叫中心。致电TAG Heuer(泰格豪雅)运营或代表其运营的任何客户服务号码。

TAG Heuer(泰格豪雅)精品店和工坊。TAG Heuer(泰格豪雅)或其任何关联公司经营的店铺和工坊。

TAG Heuer(泰格豪雅)活动及其在展会或活动时设置的柜台、展台和展位,尤其是通过您填写的调查、问卷或表格。

其他在线或离线注册表格,例如竞赛表和促销表格。

其他适用的来源,包括公开可用的信息以及所使用的闭路电视摄像头。

2. 我们收集哪些个人信息以及我们为什么收集它?

基于以下情况,我们可能会向您收集个人信息:

  1. TAG Heuer(泰格豪雅)提供的服务以及您使用的服务;
  2. 所处理个人信息的来源;以及
  3. 您选择的终端及其设置(尤其是cookies 和其他跟踪技术);

TAG Heuer(泰格豪雅)可能会收集和处理以下个人信息:

a. 您提供的信息

当您联系我们时,我们可能会要求您提供如下个人信息:

  • 您的姓名;
  • 邮政地址;
  • 电子邮箱地址;
  • 电话号码;
  • 付款详情,包括任何银行账户详情;
  • 您的偏好和兴趣;
  • 您的出生日期;
  • 您的性别;
  • 您的社交媒体账号;
  • 您的腕表;
  • 您的国籍;

这些信息将用于:

  • 根据履行与您合约的需要,创建和管理您的TAG Heuer(泰格豪雅)个人账户以及您的TAG Heuer(泰格豪雅)会员资格;
  • 根据履行与您合约的需要,完成TAG Heuer(泰格豪雅)的订单。
  • 联系您;以及
  • 更好地了解您对我们所提供产品的喜好和期待,出于合法利益确保我们为您提供与您相关的产品。

个人信息对于我们履行本政策所述目的(见第5节)必不可少,在您与TAG Heuer(泰格豪雅)进行任何联系时,都会在网站的各个页面上就个人信息标注星号和/或加下划线。如果您未填写这些必填字段,或者未以其他方式向我们提供此类信息,TAG Heuer(泰格豪雅)可能无法处理您的请求和/或向您提供所需的产品和服务。

我们可能会依据本政策处理您交付给我们的其他个人信息,以增进对您的了解并相应提高我们的沟通和服务质量。

我们也可能从公共渠道收集信息并用于以下目的:

付款详情:在您最初提供或更新您的付款信息时,我们可能通过加密连接将其发送给第三方支付平台。我们将处理该信息,以履行与您订立的合约。

营销宣传:我们可能会使用您的电子邮件地址向您发送我们的新闻通讯,或有关我们产品的其他邮件,尤其是通知您可能感兴趣的任何新产品或服务。我们只会通过邮件向您发送营销宣传讯息,以便为您提供您感兴趣的产品和服务的相关信息。您可以按照每封新闻通讯末尾给出的链接随时请求停止接收此类新闻通讯或电子邮件。

电子邮件包含的信息:如果您通过电子邮件联系了我们或我们向您发送了电子邮件,我们可能会保留电子邮件中的信息,以便解答您的疑问或为您提供帮助。该举措是为了履行与您订立的合约、履行我们的法律义务或出于合法利益回应您的疑问、请求或投诉。

其他联系方式包含的信息:如果您联系我们或我们与您取得联系,我们可能会保留电子邮件中的信息,以便解答您的疑问或为您提供帮助。该举措是为了履行与您订立的合约、履行我们的法律义务或出于合法利益回应您的疑问、请求或投诉。

b. 使用网站或通过电子邮件收集的信息

在您访问或浏览网站,或接收和/或回复我们发送的电子邮件时,Web服务器会自动记录您的访问和操作信息,包括有关您在网站和/或电子邮件上的活动和互动信息,例如您的IP地址、您的设备或浏览器类型、您在网站上的登录信息、访问我们的网站前所访问的网页和与您的设备相关的标识符。这些信息有助于我们分析您访问和使用网站的方式、跟踪网站的性能并监督网站上或通过网站提供的任何服务。 我们处于合法利益处理上述信息,以提高网站性能并增进对顾客的了解。

位置信息:您的设备(取决于您的设置)可能会向我们发送位置信息,特别是通过网站进行发送。我们使用这些信息来个性化网站,并改进和保护网站。例如,我们可能会出于合法利益使用您的位置信息来确定本地语言偏好设置,或对位置信息进行地理标记。

访问第三方网站或来源的超文本链接:我们可能会推荐从我们的网站访问第三方网站或互联网来源的超链接。我们无法控制第三方的隐私措施和内容,也不对此承担责任。请仔细阅读他们的隐私政策,以了解他们如何收集和处理您的个人信息。

Cookie和类似技术:所有这些信息和数据都是通过Cookie(性能和跟踪Cookie、功能Cookie、技术Cookie、浏览器Cookie等)以及网络信标(见第3节)自动收集。此外,我们会使用Google Analytics(见第4节)。

c. c. 从社交网络收集的信息

在您授权第三方社交网络(比如Facebook或Instagram)与我们共享信息和数据时,我们可能会收到您在社交网络上公开分享的任何信息,以及您资料中的任何信息或您允许社交网络共享的任何信息(姓名、邮箱地址、性别、头像、用户代码、好友或联系人列表等)。

此外,在您使用集成到网站的社交网络功能或您通过社交网络与我们互动时,我们也会收到与您的个人信息有关的信息。您应该始终注意适用于第三方社交网络的使用条款和隐私政策,并由您自行对此承担责任。

3. Cookies

3.1 什么是Cookie?

Cookie是一些小型的文本文件,在您访问网站时会被保存在计算机或手机上。Cookie应用广泛,以便网站能够运行或运行地更加高效。Cookie可以帮助我们的网站识别您的设备,并记住您的访问信息(例如,您的首选语言、字体大小和其他偏好设置)。大多数网页浏览器都被设置为接受Cookie,但您可以重新设置您的浏览器,以拒绝所有的Cookie或指示何时发送Cookie,具体如下文第3.3节所述。但请注意,如果您拒绝Cookie,我们网站的某些功能可能无法正常运作。

我们还使用网络信标(也称为“行为标签”或“清晰GIF技术”)或类似技术,通过测量网站的访问量、网站关键元素的访问量或者访问过哪些网页等数据来帮助分析网站的有效性。

3.2 如何使用Cookie?

Cookie能够让我们根据您的要求运营服务,方便您在我们的网站上导航和使用网站功能,从而为您提供流畅体验和相关广告。

我们可能与其他在网站上放置cookie、网络信标或采用其他追踪技术的公司(包括社交或广告网络公司)合作,以从我们的网站和互联网中的其他网站收集或接收信息,并使用该信息提供评估服务和目标广告。

3.3 如何管理您的Cookie偏好设置?

大多数浏览器都允许您通过更改浏览器设置来管理Cookie的偏好设置。如果您同意我们使用Cookie,但之后希望取消,您可以删除已设置的Cookie,并更改浏览器设置以阻止任何其他Cookie。浏览器的“帮助”功能会告诉您如何操作。或者,可参见以下链接,其中提供了管理常用浏览器Cookie设置的说明:

此外,您可以访问www.aboutcookies.org,其中包含有关如何在各种浏览器上执行此操作的综合信息。

请注意,如果您阻止Cookie,可能影响您在我们网站的体验。

4. Google Analytics

网站的全部或部分功能可能会用到Google Analytics,这是Google Inc.(以下称“Google”)提供的互联网网站分析服务。Google Analytics使用放置在您计算机上的文本文件Cookie,以帮助分析用户对网站的使用情况。由Cookie生成的有关您使用网站的信息(包括您的IP地址)将被转发并存储于Google在美国的服务器上。Google将使用这些信息来评估您的网站使用情况,为发布商编写网站活动报告,并提供与网站活动和互联网使用相关的其他服务。根据法律要求,或者第三方要为Google客户(尤其是网站发布商)处理这些信息,Google可能会将这些信息发布给第三方。Google不会将您的IP地址与Google持有的任何其他信息进行交叉引用。

如上述第3节所述,您可以通过在导航栏上设定适当的参数来禁用Cookie。但是,这种禁用可能会影响您使用网站的某些功能。使用本网站,即表示您明确同意Google在上述条件和目的下处理您的个人信息。

此外,如果您不想在您的浏览器中使用Google Analytics,您可以安装Google Analytics浏览器插件,网址为:https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

5. 我们如何使用您的个人信息?

我们将收集的个人信息和资料用于以下目的:

  • 为您提供网站的所有功能;
  • 准确执行网站的所有功能;
  • 个性化您的网站使用体验、并出于合法利益优化网站功能以确保网站展示与您相关的内容;
  • 与您互动并回答您的任何问题或评论,包括通知您与我们的服务和/或产品相关的任何变更,从而出于合法利益优化我们向您提供的服务;
  • 回应并履行与您订立的合约,特别是处理与您可能购买或收到产品相关的事宜,并通过我们的客户维修服务履行与您订立的合约。
  • 管理您的会员资格和/或客户账户,包括在我们的线上商店下单或管理订单,以履行我们与您订立的合约。
  • 为您提供出色的客户服务和您可能要求获得的信息,从而出于我们的合法利益来优化我们向您提供的服务;
  • 防伪和黑名单管理:将涉嫌假冒我们的产品、服务或商标的用户列入黑名单,以允许、更改或拒绝该用户访问TAG Heuer(泰格豪雅)用户合约涵盖的服务和产品
  • 向相关机构表达并维护TAG Heuer(泰格豪雅)的权利,以履行我们与您订立的合约或出于我们的合法利益保护我们的相关权利。
  • 向您提供可能对您有用或您可能感兴趣的信息,特别是与我们的产品或促销活动相关的信息。主要通过新闻通讯、邀请函或其他内容发布,需要征得您的同意或符合现行准则和法规;以及
  • 针对您的线上交易采取所有规定措施,特别是防止欺诈和付款错误的发送,以履行我们同您订立的合同、践行我们的法律义务或出于我们的合法权益正当保护我们的权利。

6. 信息保留

我们留存个人信息的时间符合法律规范,且不会超过下述目的所需的必要时间。然而,您的信息可能会在有限期限内被存储和/或存档,该期限不会超过10年(除非法律或法规要求或允许更长的保留期限)。我们会在留存期限到期时,删除您的信息。

7. 我们如何分享和/或转让您的个人信息?

您的个人信息由LVMH Swiss Manufactures SA的分公司TAG Heuer(泰格豪雅)和/或其旗下经销TAG Heuer(泰格豪雅)产品和服务的任何附属公司处理、传输或分享在您同意或适用本政策法律规定的范围内,LVMH Swiss Manufactures SA的分公司TAG Heuer(泰格豪雅)及其旗下经销TAG Heuer(泰格豪雅)产品和服务的任何附属公司可能会转让或以其他方式分享此类信息,以管理并优化客户关系,并向您发送有关产品和服务优惠以及新闻的信息。

您的个人信息也可能在TAG Heuer(泰格豪雅)重组时被传输,包括并购、收购、分拆和其他重组活动。

您的个人信息也可能被转让给以下第三方:

  • 与网站所提供服务有关的第三方提供商,尤其是任何IT服务提供商、顾问、网站托管和维护服务提供商、代表我们处理个人信息的任何其他第三方,以及任何邮寄和支付服务提供商,以执行您通过网站或在网站上下达的任何订单,或者服务于本政策订立的所有目的。
  • 第三方分包商,以向您提供您要求的产品、服务或信息以及任何客户服务,或者基于从您和/或通过您使用网站收集的信息进行基于兴趣偏好的广告宣传;此种第三方包括运营商以及支付和欺诈管理服务提供商。
  • 法律或司法裁决规定的任何个人或实体:如果我们确定披露您的个人信息是遵守法律、保护我们的权利或防止欺诈或滥用之合理而必要的举措,我们可能会将您的信息披露给第三方。收到执法或国家安全规定所要求提供的信息时,我们会仔细审查此种要求,尤其是审查此种要求是否含糊不清、过于宽泛或在其他方面并不合规。

当且仅当有必要向您提供产品或服务时,我们才会将个人信息提供给第三方处理者。在此情况下,除了出于向您提供产品或服务之必要,我们禁止这类第三方使用您的个人信息。

我们可能会在欧洲经济区(EEA)外处理您的信息。 针对欧洲经济区外的跨境信息传输,除适用克减措施的情况外,我们会确保为个人信息传输采取了重组的保护措施。您可以通过联系我们, 进一步了解我们采取的保护措施。

8. 安全措施

我们严格遵守设定以及默认的信息保护原则,并采取适当的技术和组织措施,以最大限度地限制您的信息处理并确保其安全性。特别是,在默认情况下,我们只会处理特定处理目的下所必要的个人信息,并且仅限于根据本政策第5节所规定的目的访问您的个人信息。

我们使用SSL技术对您在交易时提供的付款信息进行加密。

9. 您的选择

就您向我们提供的或我们收集的,尤其是通过我们的网站收集的个人信息,我们努力向您提供不同的选择。以下机制让您对您的个人信息享有以下控制权。

关于Cookie和类似技术:您可以如上述第3和4节所述,设置浏览器,拒绝所有或某些浏览器Cookie,或者在使用Cookie时提醒您。

如果您同意接收关于TAG Heuer(泰格豪雅)产品和服务的优惠信息以及新闻,您可以通过注册表上的相关复选框或通过回答我们TAG Heuer(泰格豪雅)精品店代表提出的问题来表明您的意见。

如果您决定不再希望收到此类信息,您可以随后按如下方式退订:

  • 遵照每封电子邮件中提供的说明;
  • 通过我的TAG Heuer(泰格豪雅)账户;
  • 通过 mydata@tagheuer.com联系我们;
  • 通过TAG Heuer(泰格豪雅)官网的“联系我们”页面。

请注意,即使您拒绝接收市场营销通讯,您仍可能会收到我们的管理通讯,例如订单或其他交易确认、关于您账户活动的通知(例如账户确认、密码更改等)。

10. 您的权利

您有权要求访问我们持有的关于您的个人信息。如果您拥有“我的TAG Heuer”会员账户,您可以通过网站访问此账户,随时访问、查看、更正和更新您的个人数据。或者,您可以通过mydata@tagheuer.com与我们联系。

您还有权要求我们:

  • 在您的个人信息不准确或不完全的情况下,更正您的个人信息;
  • 当您的个人信息已不再适用于信息收集目的时,删除您提供的个人信息,您可以撤回授权(在信息处理法律允许的情况下),在您行使拒绝权,且信息控制者没有压倒性的正当理由维持其处理、信息被不合规处理时,信息应当按照法律规定被删除;
  • 限制处理您的信息;
  • 在数据可携权允许的情况下,向第三方传输您的个人信息;
  • 要求我们给予您访问您个人信息的权限
  • 要求我们不要在非必要情况下使用您的个人信息,来发展我们的合法权益;
  • 要求我们在您撤回同意后,停止处理需要征得您同意才可使用的个人信息。
  • 要求我们停止使用您的信息用于本政策陈述的直接营销目的。

所有访问、更正和删除请求也可以通过信件联同您的联系方式(电话号码和邮箱)寄送至本政策开头所述的地址。我们可能会要求您提供身份证明(正式身份证明文件复印件,并附有照片及您的出生日期和地点)。

此种请求将不会收费,除非您提出无端请求或者过多请求(例如,如果您在过去的十二个月内已多次就此种个人信息提出请求,或者您的请求产生了极大的工作量)。在此情况下,根据适用的信息保护法规,我们可能会向您收取合理的请求费。

如果您觉得您的个人信息被错误处理或者我们未能达到您的期望,我们非常期待您与我们联系。

如果您不满意我们对您个人信息的处理,您有权随时向信息委员会(ICO)投诉。然而,我们也希望能有机会在您联系ICO之前,解答您的任何疑虑,所以您可在第一时间联系我们。

11 政策更新

我们可能会不时修订或更新本政策。本政策的任何更改将在网站上发布经修订的政策后生效。

12 联系方式

您可以通过mydata@tagheuer.com联系我们的数据保护官,向我们发送与您个人信息有关的任何问题、意见和要求。

请注意,LVMH Swiss Manufactures欧盟分公司TAG Heuer(泰格豪雅)的联系代表为:LVMH Montres & Joaillerie SAS – 7 rue Scribe – 75009 Paris (法国)