RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Si votre montre ne vous satisfait pas entièrement, vous pouvez procéder à un retour et un remboursement.

Nous sommes là pour vous aider et vous accompagner.

Offert, simple et pratique
Sous 30 jours à compter de la date de réception de l’article
Uniquement les produits non utilisés et avec l’emballage d’origine complet

EN 4 ÉTAPES SIMPLES

Sélectionnez le produit que vous souhaitez retourner et sélectionnez la raison du retour sur le document «retour de livraison», joint à votre marchandise.

Placez le produit non utilisé dans son emballage d'origine. N'oubliez pas d'inclure le Formulaire «Livraison Retour» et la carte de garantie.

Fermez la boîte extérieure et utilisez l'étiquette d'expédition pré-imprimée.

Contactez le transporteur pour organiser une récupération du colis ou le déposer dans un point de dépôt agréé.

Conditions et délais du remboursement

Une évaluation est réalisée par nos experts horlogers lors du retour, pour évaluer la qualité de chaque article retourné. Les produits ne répondant pas aux exigences de la politique de retour seront refusés et retournés au client. Vous serez informé par e-mail de l'état de votre retour. Aucun échange ni remboursement ne sera accepté sur les produits personnalisés.