TÉRMINOS Y CONDICIONES

Procedimientos de registro y de registro previo para subastas celebradas en TAGHeuer.com

Para poder tomar parte en las subastas celebradas en www.tagheuer.com, debe crear previamente una cuenta My TAG Heuer y a continuación confirmarla con una tarjeta de pago válida.

- Para crear una cuenta Mi TAG Heuer, vaya a: https://auth.tagheuer.com/cas/login y haga clic en "Unirse a Mi TAG Heuer". Rellene el formulario, acepte los términos y condiciones de TAG Heuer y complete su registro. Posteriormente recibirá un correo electrónico solicitándo la confirmación del registro y la creación de una contraseña.

- Una vez creada su cuenta e iniciada sesión en My TAG Heuer, deberá validar su cuenta de subastas proporcionando el número de una tarjeta VISA, MasterCard o American Express válida. No se realizará cargo alguno en su tarjeta. https://tagheuer.com/int-ch/auction/ccvalidation/index/

Esta fase es un procedimiento de seguridad para evitar la creación de cuentas falsas y ahuyentar a usuarios que deseen obstaculizar el normal desarrollo de la subasta. Se comprobará la validez de sus datos bancarios. Este es un paso único, de modo que esta información se le solicitará una sola vez.

Una vez su cuenta se haya creado y aprobado, estará listo para tomar parte en la subasta.

TAG Heuer se reserva el derecho a denegar el acceso a los usuarios sin dar explicaciones y a fijar condiciones especiales para la admisión de un usuario. TAG Heuer está autorizado a eliminar la cuenta de un usuario en cualquier momento y con efecto inmediato.

TÉRMINOS Y CONDICIONESmobile_title_border

Bienvenido/a a www.tagheuer.com (en adelante, el Sitio web), el sitio web público de comercio electrónico de TAG Heuer (“TAG Heuer” o “nosotros”). El Sitio web se proporciona como servicio a nuestros clientes, y el uso que usted hace del mismo está gobernado por estos Términos y condiciones (en adelante, "Términos y condiciones"). El uso de este Sitio web implica su aceptación de los presentes Términos y condiciones. Si no está de acuerdo con estos Términos y condiciones, no acceda al Sitio web ni haga uso del mismo. Estos Términos y condiciones están sujetos a modificación en cualquier momento sin previo aviso. Tales modificaciones son efectivas en el momento de su publicación en este Sitio web, y el uso continuado del Sitio web con posterioridad a la publicación de tales cambios se considerará como aceptación de tales cambios. Las palabras en mayúsculas empleadas en estos Términos y condiciones distintas de las palabras cuya inicial esté en mayúsculas por motivos gramaticales tendrán, en su forma tanto singular como plural, el significado a ellas adscrito cuando dicha palabra aparezca entre comillas.

1. Pedidos de productos y servicios

Los productos que ponemos a su disposición en este Sitio web están destinados a un uso personal y no comercial. Solo podrán realizar pedidos de productos las personas mayores de 18 años. A no ser que se indique otra cosa, todos los precios de este Sitio web están en francos suizos. Usted acepta abonar la totalidad del importe de sus compras mediante tarjeta de crédito o débito o bien mediante otros medios de pago aceptados por TAG Heuer. Usted acepta pagar todos los impuestos que correspondan. En caso de que el emisor de su tarjeta de crédito o débito o sus agentes no satisfagan el pago, usted acepta abonar todas las cantidades adeudadas cuando lo solicitemos. Ciertos productos adquiridos en este Sitio web pueden estar sujetos a Términos y condiciones adicionales que se le mostrarían en el momento de la compra. Nos reservamos el derecho a cancelar o reducir las cantidades de su pedido, sin notificación previa y a nuestra discreción. Solo se le cargaría el importe correspondiente a las cantidades realmente servidas.

2. Información de productos y precios

Aunque tratamos de ser exactos, no podemos garantizar la exactitud de las descripciones o las imágenes de los productos, los precios, las promociones, la disponibilidad, los materiales u otras informaciones o contenidos del Sitio web. Ningún pedido formalizado a través del Sitio web se considerará aceptado hasta que se haya realizado su expedición. Nos reservamos el derecho a corregir cualquier error o inexactitud del Sitio web, modificar o actualizar la información o cancelar pedidos si dicha información es inexacta. El cargo en su tarjeta de crédito se llevará a cabo en el momento de formalizar el pedido. En caso de cancelación de un pedido una vez realizado el cargo a su tarjeta de crédito, emitiremos un abono a su cuenta por el importe cobrado.

3. Colores

Tratamos de reproducir de manera precisa los colores de los productos mostrados en nuestro Sitio web. Sin embargo, no podemos garantizar la precisión de los colores que ve en el monitor.

4. Contenido del Sitio web; licencia

TAG Heuer y sus licenciatarios poseen todos los derechos, títulos e interés sobre el Sitio Web, así como todos los textos, gráficos, fotografías, audios, vídeos, logotipos, ilustraciones, datos, código informático y otros materiales contenidos o mostrados en el Sitio web ("contenidos"), además del aspecto, el diseño, la organización y el contenido del Sitio web, incluyendo pero no limitándose a cualquier derecho de copia, marcas comerciales (según la siguiente definición), derechos de patente y otros derechos de propiedad intelectual aquí definidos. Su uso del Sitio web no le otorga la propiedad de ninguno de sus contenidos.

Sujeto a estos Términos y condiciones, TAG Heuer le otorga una licencia limitada, revocable, no sublicenciable y no transferible de uso del Sitio web y los materiales en él contenidos, solo para su uso personal y no comercial.

5. Marcas comerciales

Las marcas comerciales, logotipos, marcas de servicio y nombres comerciales (individualmente, una "marca comercial" y colectivamente, las "marcas comerciales") mostradas en el Sitio web o en el contenido disponible en el Sitio web son marcas registradas y no registradas de TAG Heuer y otras marcas, y no pueden usarse sin el permiso del propietario de la marca registrada. Todas las marcas registradas que no sean de nuestra propiedad y que aparezcan en el Sitio web o en sus servicios, de existir, son propiedad de sus respectivos propietarios. Ningún contenido del Sitio web debe interpretarse como una concesión por implicación, impedimento o cualquier otra forma, de licencia o derecho de uso alguno de cualquier marca comercial mostrada en el Sitio web sin nuestro consentimiento por escrito o el consentimiento por escrito del tercero propietario de la marca comercial. Queda terminantemente prohibido realizar un mal uso de las marcas comerciales mostradas en el Sitio web.

6. Actividad prohibida del cliente

A no ser que quede expresamente permitido en estos Términos y condiciones o mediante consentimiento por escrito de TAG Heuer, queda prohibida la copia, reproducción, distribución, publicación, introducción en una base de datos, exhibición, realización, modificación, creación de trabajos derivados, transferencia, venta o explotación de cualquier tipo de los contenidos de este Sitio web. TAG Heuer defenderá enérgicamente sus derechos de propiedad intelectual hasta el extremo que permita la ley. Usted no puede: (i) llevar a cabo actividades de seguimiento o spidering, adaptación de pantallas, extracción de bases de datos, recopilación de direcciones de correo electrónico o de otra información personal o de contacto, o cualquier otro medio automático de acceder al Sitio web o en otros servicios o características ofrecidos a través del Sitio web o registrarse o iniciar sesión en ellos, obtener listas de usuarios u obtener o acceder a otra información disponible en el Sitio web o a través del mismo, incluidos, sin limitación, cualquier información residente en cualquier servidor o base de datos conectada al Sitio web o a cualquier servicio ofrecido en el Sitio web o a través de él; (ii) obtener o tratar de obtener acceso no autorizado a sistemas informáticos, materiales, información o cualquier servicio disponible en el Sitio web o a través del mismo por cualquier medio; (iii) usar el Sitio web o los servicios disponibles en el Sitio web o a través del mismo con la intención de interrumpir, dañar, inhabilitar, sobrecargar o entorpecer el Sitio web o dichos servicios, o bien interferir con el uso y disfrute del Sitio web por parte de terceros, incluidos, sin limitación, el envío masivo de mensajes no solicitados o la saturación de los servidores con peticiones; (iv) usar el Sitio web o sus servicios y características vulnerando los derechos de propiedad intelectual de TAG Heuer o de cualquier tercero o los derechos de propiedad o legales de cualquier propietario; o (v) usar el Sitio web o sus servicios vulnerando las leyes vigentes. Usted acepta no intentar (ni animar a nadie a intentar) burlar las medidas de seguridad, practicar ingeniería inversa, descifrar o alterar o interferir de cualquier otro modo con el Sitio web y su contenido, o realizar cualquier uso no autorizado del mismo. No obtendrá ni tratará de obtener materiales o información por cualquier medio que no haya sido intencionadamente publicado o puesto a disposición a través del Sitio web.

7. Información del usuario

Si se registra en este Sitio web o realiza una compra a través del mismo, le solicitaremos información personal ("información del usuario"). Las políticas de recopilación y uso de la información con respecto a la citada información del usuario se rigen por la política de privacidad del Sitio web, incorporada al presente documento para su consulta. Usted es responsable de mantener su información personal actualizada, así como de su exactitud.

8. Comentarios e información remitidos por los usuarios y otros envíos

Estamos encantados de recibir sus sugerencias, comentarios, ideas, etc. ("materiales remitidos") sobre el Sitio web y sus contenidos, así como sobre nuestros productos. No obstante, al enviarnos o remitirnos materiales enviados, usted: (i) declara y garantiza que los materiales enviados son originales propios, que ningún tercero posee ningún derecho sobre ellos, y que se ha renunciado a cualquier "derecho moral" sobre los materiales enviados; y (ii) otorga a nuestra empresa y sus afiliados derecho y licencia libre de regalías, sin restricciones, a escala mundial, perpetuos, irrevocables, no exclusivos, totalmente transferibles, asignables y sublicenciables para usar, copiar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear trabajos derivados, distribuir, realizar, mostrar, vender y exportar tales materiales (total o parcialmente) y/o incorporarlos en otras tareas en cualquier forma, medio o tecnología conocidos en la actualidad o desarrollados en un futuro. No podemos comprometernos a conservar ningún material enviado que usted nos suministre, y tendremos derecho a borrar o destruir dichos materiales enviados en cualquier momento. Se considera que los materiales enviados no son confidenciales ni secretos, y que los podemos usar de cualquier forma conforme a los presentes Términos y condiciones y a la política de privacidad del Sitio web.

9. Enlaces desde y hacia el Sitio web

Si incluye un enlace a este Sitio web desde cualquier otro sitio web, tal enlace deberá apuntar a la versión completa del Sitio web y abrirse en una ventana o pestaña nueva. No le está permitido usar ningún método de enlace en el que el contenido se aloje en nuestros servidores pero se muestre en un sitio web de un tercero (esta práctica se conoce a veces como enlace integrado o in-line linking). No podrá incluir enlaces a este Sitio web en sitios web de terceros de forma que el Sitio web, o cualquier página del mismo, se muestre en "frames" o esté rodeada de contenidos, materiales o materiales de marcas de terceros, o bien se confunda con dichos contenidos o materiales. Nos reservamos el derecho legal a insistir en la eliminación de cualquier enlace al Sitio web, así como a revocar su derecho a incluir un enlace al Sitio web desde cualquier otro sitio web.

El Sitio web podrá incluir enlaces a sitios web de terceros y los sitios web de terceros podrán incluir enlaces al Sitio web ("sitios enlazados"). Usted reconoce y acepta que no nos hacemos responsables de la información, los contenidos, los productos, los servicios, la publicidad, el código u otros materiales a los que pueda accederse a través de sitios web enlazados, incluso aunque sean propiedad de filiales de TAG Heuer o estén administrados por ellas. Los enlaces a los sitios enlazados no constituyen un patrocinio o promoción por parte de TAG Heuer de dichos sitios web o de la información, los contenidos, los productos, los servicios, la publicidad, el código u otros materiales en ellos contenidos. TAG Heuer no se responsabiliza de ningún contenido que tenga su origen en ningún sitio web enlazado y que esté integrado o se transmita de cualquier modo a través del Sitio web.

10. Indemnización

Usted acepta defender, indemnizar y mantener a TAG Heuer, sus filiales y sus directores, oficiales, empleados y agentes al margen de cualquier reclamación, responsabilidad, coste y gasto, incluidos honorarios de abogacía razonables, que se deriven de cualquier forma de su uso del Sitio web, la transmisión por su parte de cualquier mensaje, contenido, información, software u otros materiales a través del Sitio web, o de la vulneración por su parte de la ley o de los presentes Términos y condiciones. TAG Heuer se reserva el derecho de asumir, a su costa, la defensa y el control exclusivo de cualquier asunto que, de otro modo, estaría sujeto a indemnización a su cargo, en cuyo caso usted acepta cooperar con TAG Heuer en la defensa de tal reclamación.

11. Exención de garantías

El Sitio web, incluidos sin limitación todos los servicios, contenidos, funciones y materiales, se proporciona "tal cual", sin garantía de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluida, sin limitación, cualquier garantía de información, datos, servicios de procesamiento de datos, tiempo de actividad o acceso ininterrumpido, cualquier garantía en relación a la disponibilidad, precisión, utilidad o contenido de la información, así como cualquier garantía de títulos, no vulneración, comerciabilidad o idoneidad para un fin determinado, y por la presente se declina cualquier responsabilidad sobre dichas garantías, expresas e implícitas. No garantizamos que el Sitio web o los servicios, contenidos, funciones o materiales en él contenidos sean oportunos, seguros o accesibles de forma ininterrumpida o estén libres de error, o que los defectos vayan a corregirse. No ofrecemos ninguna garantía de que el Sitio web vaya a satisfacer los requisitos de los usuarios. Ningún consejo, resultado o información, oral o por escrito, obtenido a través del Sitio web, implicará garantía alguna que no se cite explícitamente en el presente documento. TAG Heuer tampoco asume ninguna responsabilidad, y no estará obligada a reparar ningún daño, incluidas infecciones por virus informáticos, que sus equipos informáticos u otras propiedades puedan sufrir debido al acceso, uso o navegación por el Sitio web o la descarga desde el mismo de materiales, datos, textos, imágenes, vídeos o audios. Si se siente insatisfecho con el Sitio web, no es nuestra intención realizar ninguna modificación en él.


Sin limitación de lo especificado anteriormente en esta sección, TAG Heuer deniega todas las garantías o representaciones, expresas o implícitas, acerca de cualquier producto o servicio solicitado o proporcionado a través del Sitio web, y por lo tanto declina, y usted así lo acepta, todas y cada una de las garantías y representaciones otorgadas en la documentación de los productos o servicios, en los documentos de preguntas frecuentes, en cualquier otro punto del Sitio web o en la correspondencia mantenida con TAG Heuer o sus agentes. TAG Heuer proporciona "tal cual" todos los productos o servicios solicitados o proporcionados a través del Sitio web, siempre y cuando la anterior renuncia no se aplique al alcance de cualquier garantía de producto ofrecida por nosotros o el correspondiente fabricante de un producto tal y como viene en el paquete del que se le ha hecho entrega, según se especifica en el Sitio web o como se establece específicamente en un acuerdo de licencia o venta celebrado de forma independiente entre usted y TAG Heuer o su licenciatario o proveedor.

12. Limitación de la responsabilidad

Bajo ningún concepto, incluida, entre otros, la negligencia, se considerará a TAG Heuer, sus compañías filiales o cualquiera de sus directores, oficiales, empleados, accionistas, agentes o proveedores de contenidos o servicios (colectivamente las "entidades protegidas") responsables de ningún daño directo, indirecto, especial, incidental, consecuente, ejemplar o punitivo, relacionados directa o indirectamente con el uso o la incapacidad de uso del Sitio web o sus contenidos, materiales y funciones con él relacionados, los productos o servicios disponibles en el Sitio web, su provisión de información a través del Sitio web, la pérdida de negocio o de ventas, incluso aunque dicha entidad protegida haya sido avisada de la posibilidad de sufrir tales daños. Algunas jurisdicciones no permiten la limitación o exención de responsabilidad por daños incidentales o consecuentes, de modo que puede que algunas de las anteriores limitaciones no se apliquen a ciertos usuarios. En ningún caso se considerará a las entidades protegidas responsables de ningún contenido publicado, transmitido, intercambiado o recibido por cualquier usuario u otra persona (o en su nombre) a través del Sitio web. En ningún caso el importe acumulado por las responsabilidades de las entidades protegidas hacia usted por cualquier daño, pérdida o causa de acción (ya sea por contrato o por acto ilícito, incluyendo sin limitación la negligencia y otras circunstancias) que se deriven de los presentes Términos y condiciones sobre su uso del Sitio web o de cualquier producto solicitado a través del mismo podrán rebasar en total la cantidad, de existir, abonada por usted a TAG Heuer por el uso del Sitio web o la compra de productos a través del Sitio web.

13. Leyes aplicables

El presente acuerdo se rige por las leyes de Suiza, independientemente de sus disposiciones de elección del derecho aplicable. Usted acepta que cualquier causa de acción que pueda surgir bajo este acuerdo será remitida a la jurisdicción personal y exclusiva de los juzgados bajo la jurisdicción de Ginebra.

14. Virus, ataques informáticos y otros ataques

No debe hacer un mal uso de nuestro Sitio web mediante la introducción consciente de virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas u otros contenidos maliciosos o tecnológicamente nocivos. No debe someter nuestro Sitio web a ataques de denegación de servicio o ataques de denegación de servicio distribuido.

No nos haremos responsables de ninguna pérdida o daños causados por un ataque de denegación de servicio distribuido, virus u otro material tecnológicamente nocivo que pueda infectar a sus equipos informáticos, programas informáticos, datos u otro material de su propiedad debido al uso de nuestro Sitio web o a la descarga de cualquier material en él publicado, o a cualquier Sitio web con él vinculado.

15. Información de envío

No cobramos a nuestros clientes gastos de envío o manipulación. Normalmente enviamos todas las mercancías a través de Fed-Ex. Dependiendo del país de entrega, esta puede llevar entre 3 y 14 días naturales a partir de la fecha de realización del pedido.

Acerca del TAG Heuer Connected Modular: La fabricación del Connected Modular requiere un alto nivel de especialización y competencia artesanal. Esta versión del TAG Heuer Connected Modular se ensamblará especialmente para usted bajo pedido, y se le enviará directamente desde nuestros talleres en La Chaux de Fonds (Suiza) en un plazo máximo de 28 días naturales.

Consulte el correo electrónico de confirmación de la entrega remitido por Fed-Ex para conocer los detalles exactos y la referencia de seguimiento del paquete.

Si su pedido supera los 50.000 francos suizos, un representante de Atención al Cliente de TAG Heuer se pondrá en contacto con usted para organizar la entrega.

Tenga en cuenta que la entrega de su pedido podría verse demorada por los trámites aduaneros en su país de residencia.

Tenga en cuenta que los productos podrían estar sujetos a aranceles aduaneros.

16. Devoluciones

Deseamos que el pedido sea totalmente de su agrado. Sujeto a las excepciones detalladas a continuación, si por alguna razón el pedido no fuese de su agrado, estaremos encantados de aceptar su devolución en un plazo de 30 días desde la entrega del artículo original, con cargo a TAG Heuer.

Si desea devolver un artículo, envíe un correo electrónico a support-ecom-int@tagheuer.com indicando el pedido que desea devolver. A continuación, se pondrá en contacto con usted un representante de Atención al Cliente para proporcionarle un número de autorización.

Tenga en cuenta que la autorización de la devolución debe iniciarse dentro de un plazo de 30 días desde la recepción del producto, y este deberá devolverse dentro de un plazo de 10 días desde la emisión de la autorización de devolución. Además, todos los artículos deben devolverse adjuntando el recibo original, sin utilizar, en perfecto estado, con el envoltorio, la caja, los materiales protectores y las etiquetas originales del producto colocados en su lugar.

TAG Heuer no aceptará la devolución del producto en el supuesto de que este muestre signos de desgaste, haya sido utilizado, su estado original se vea alterado de algún modo o se haya superado el límite de 10 días establecido en la autorización de devolución.

Los productos personalizados se consideran una venta final y no es posible devolverlos para solicitar un cambio ni tampoco su reembolso.

Los brazaletes ajustados a petición del cliente deberán haber sido ajustados por TAG Heuer o por un distribuidor autorizado de TAG Heuer y deberán devolverse junto con todos los eslabones del envío original.

17. Cancelación

Nos reservamos el derecho a modificar, suspender o discontinuar este Sitio web en cualquier momento. Podremos restringir, suspender o cancelar su acceso al Sitio web y/o sus servicios si creemos que ha infringido nuestros Términos y condiciones o la ley aplicable, o por cualquier otra razón sin preaviso y sin incurrir en responsabilidad alguna. Revocaremos los privilegios de uso del Sitio web de los usuarios reincidentes en la vulneración de los derechos de propiedad intelectual.

18. Miscelánea

El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de los Términos y condiciones no constituirá una exención de tal derecho o provisión. En el caso de que alguna cláusula de estos Términos y condiciones fuese considerada inválida, nula o ilegal por un Juez o Tribunal, las partes acuerdan que el tribunal intentará por todos los medios hacer efectivas las intenciones de las partes, según se refleja en la disposición, y las demás disposiciones de los Términos y condiciones permanecerán plenamente en vigor.