Términos y condiciones

Esta página (junto con los documentos a los que hacemos referencia) le proporciona información sobre nosotros y los términos y condiciones legales (Términos) bajo los que vendemos nuestros productos (ProductosProdotti) en nuestro sitio web (nuestro sitio) a usted. Estos Términos se aplicarán a cualquier contrato entre nosotros para la venta de Productos (Contrato). Lea estos Términos detenidamente y asegúrese de comprenderlos antes de pedir cualquier Producto de nuestro sitio.

Al pedir cualquiera de nuestros Productos, usted reconoce que tiene más de 18 años y acepta estos Términos y los demás documentos mencionados en estos Términos. Imprima una copia de estos Términos para consultas posteriores.

Modificamos estos Términos de vez en cuando como se establece en la cláusula 6. Cada vez que realice un pedido de Productos desde este sitio, consulte estos Términos para asegurarse de que comprende los términos que se aplicarán en ese momento.

1. INFORMACIÓN SOBRE NOSOTROS

Somos TAG HEUER, FILIAL DE LVMH SWISS MANUFACTURES SA, una empresa inscrita en el Registro Mercantil de Neuchâtel, Suiza, con el número CHE-481.404.745, cuya sede se encuentra en el 6A, rue Louis-Joseph Chevrolet, 2300 La Chaux-de-Fonds, Suiza, ("nosotros" o "nos"). Gestionamos el sitio web www.tagheuer.com.

2. LOS PRODUCTOS

2.1. La descripción de los productos de nuestro sitio solo es aproximada, y las imágenes de estos se utilizan únicamente con fines ilustrativos. Aunque hacemos todo lo posible para que nuestro sitio web sea preciso a la hora de describir los productos (incluidos, sin limitaciones, su tamaño, su peso, su capacidad y sus dimensiones) y mostrar los colores con precisión, las descripciones son solo aproximadas, y no podemos garantizar que los colores mostrados en el sitio reflejen con exactitud el color de los productos.

2.2. El estuche de los productos también puede diferir del que aparece en las imágenes del sitio.

2.3. Todos los productos que se muestran en nuestro sitio están sujetos a disponibilidad. Si el producto que solicita no está disponible, se lo notificaremos por correo electrónico lo antes posible. Si el producto que solicita no está disponible, no procesaremos su pedido.

3. CÓMO USAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

Usamos la información personal que nos proporciona con arreglo a lo dispuesto en nuestra política de privacidad, accesible desde aquí. Tómese el tiempo de leerlo, ya que contiene información importante que le concierne.

4. SUS DERECHOS COMO CONSUMIDOR

4.1. Como consumidor, tiene derechos legales vinculados a los productos que vendemos en nuestro sitio web que son defectuosos o difieren de su descripción. Nada de lo contenido en estos Términos y condiciones afectará a sus derechos legales. Además de estos derechos legales, tenga en cuenta que el producto que ha comprado está cubierto por una garantía comercial bajo las condiciones estipuladas en el documento de garantía que se incluye en el embalaje original del producto.

4.2. Podrían aplicarse términos y condiciones específicos a su jurisdicción. Consulte la cláusula "REF _Ref36130816 \h \* MERGEFORMAT TÉRMINOS Y CONDICIONES ADICIONALES ESPECÍFICOS POR JURISDICCIÓN LOCAL".

5. CÓMO SE FORMALIZA EL CONTRATO ENTRE USTED Y NOSOTROS

5.1. Nuestro proceso del pedido le permite comprobar y modificar cualquier error antes de solicitarnos su pedido. Tómese el tiempo de leer y comprobar su pedido antes de solicitarlo. Si realiza un pedido que contiene un error, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico o por teléfono lo antes posible para corregir el error. Intentaremos corregir cualquier error del pedido que ha solicitado antes de que se procese, pero no podemos garantizarlo.emailby phone.

5.2. Después de haber realizado un pedido, recibirá un correo electrónico nuestro para confirmarle que hemos recibido su pedido. Esta confirmación del pedido no significa que su pedido haya sido aceptado. Le confirmaremos la aceptación de su pedido enviándole un correo electrónico de confirmación del envío del producto (Confirmación del envío). El contrato entre nosotros solo se formalizará cuando le enviemos la confirmación del envío.

5.3. Si no podemos proporcionarle un producto (por ejemplo, porque ese producto está agotado, ya no está disponible o hay un error en el precio en nuestro sitio, como se establece en la cláusula 9.4 a continuación), le informaremos de ello por correo electrónico y no procesaremos su pedido Si ya ha realizado el pago del producto, le reembolsaremos la cantidad total lo antes posible e independientemente de las circunstancias, en el plazo de 14 días desde que recibe la notificación de correo electrónico.

6. NUESTRO DERECHO A MODIFICAR ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

6.1. Es posible que revisemos estos Términos y condiciones con regularidad. Deberá leer estos Términos y condiciones atentamente antes de comprar cualquier producto en nuestro sitio web.

6.2. Cada vez que realice un pedido de nuestros productos, consulte los términos aplicables al contrato que nos vincula en ese momento.

6.3. Si revisamos estos Términos y ya ha hecho un pedido con nosotros, los Términos revisados no se aplicarán al pedido realizado.

7. DEVOLVER

Para Francia, Alemania, Italia y España, consulte la cláusula "REF _Ref36130816 \ h \ * MERGEFORMAT TÉRMINOS Y CONDICIONES ADICIONALES ESPECÍFICOS POR JURISDICCIÓN LOCAL" que se establece a continuación. Para cualquier otra jurisdicción, se aplicará lo siguiente:

7.1. Deseamos que el pedido sea totalmente de su agrado. Sujeto a determinadas excepciones que se detallan a continuación, si por alguna razón no está satisfecho, con gusto aceptaremos su devolución en el plazo de 30 días a partir de la recepción del artículo original, con cargo a TAG Heuer.

7.2. Para devolver un artículo, siga el proceso de devolución indicado en el paquete o a través de este enlace.

7.3. Tenga en cuenta que se deberá iniciar una autorización de devolución en el plazo de 30 días a partir de la recepción del producto y el producto deberá devolverse en el plazo de 10 días a partir de la emisión de la autorización de devolución. Además, todos los productos deberán devolverse adjuntando el recibo original, sin utilizar, en perfecto estado, con el envoltorio, la caja, los materiales protectores y las etiquetas originales del producto colocados en su lugar.

7.4. TAG Heuer no aceptará la devolución del producto en el supuesto de que este muestre signos de desgaste, haya sido utilizado, su estado original se vea alterado en modo alguno o se haya superado el límite de 10 días establecido en la autorización de devolución.

7.5. Los productos personalizados se consideran una venta final y no es posible devolverlos para solicitar un cambio ni su reembolso.

7.6. Los brazaletes ajustados a petición del cliente deberán haber sido ajustados por TAG Heuer o por un distribuidor autorizado de TAG Heuer, y deberán devolverse junto con todos los eslabones del envío original.

8. ENTREGA

8.1. No cobramos a nuestros clientes gastos de envío o manipulación. Normalmente enviamos todas las mercancías a través de un transportista fiable. Dependiendo del país de entrega, esta puede llevar entre 3 y 14 días naturales a partir de la fecha de confirmación del envío.

8.2. Consulte el correo electrónico de confirmación de la entrega remitido por nuestro transportista para conocer los detalles exactos y la referencia de seguimiento del paquete.

8.3. Para pedidos superiores a 50 000 francos suizos o euros, un representante de servicio al cliente de TAG Heuer se pondrá en contacto con usted para organizar la entrega.

8.4. Tenga en cuenta que la entrega de su pedido podría verse demorada por los trámites aduaneros en su país de residencia.

8.5. Tenga en cuenta que los productos podrían estar sujetos a aranceles aduaneros.

9. PRECIO DE LOS PRODUCTOS Y GASTOS DE ENVÍO

9.1. Los precios de los productos serán los mostrados en nuestro sitio web de forma periódica. Consulte la cláusula 9.4 para obtener información sobre los errores en el precio en nuestro sitio.

9.2. Puede que los precios de nuestros productos cambien de forma periódica. Los cambios en el precio de los productos de nuestro sitio no afectarán a ningún pedido de productos ya confirmados con una confirmación del envío.

9.3. El precio de un producto incluye IVA (cuando corresponda) a la tasa aplicable que se cobre en su jurisdicción en ese momento.

9.4. Nuestro sitio web contiene una gran cantidad de productos. Siempre es posible que, a pesar de esfuerzos razonables, algunos de los productos de nuestro sitio web muestren un error en el precio indicado. Si el error en el precio es claro y podría haberlo reconocido como tal, no tenemos que proporcionarlos los productos por el precio (inferior) incorrecto. En este caso, nos pondremos en contacto con usted para informarle de este error y le daremos la opción de continuar con la compra del producto por el precio correcto o de cancelar el pedido. No procesaremos el pedido hasta que hayamos recibido sus instrucciones. Si no podemos ponernos en contacto con usted por medio de los detalles de contacto que nos ha proporcionado durante el proceso del pedido, procederemos a la cancelación del pedido y se lo notificaremos por escrito.

10. PAGO

10.1. A menos que se indique lo contrario, todos los precios en nuestro sitio se indican en francos suizos o euros.

10.2. Puede pagar los productos con una tarjeta de crédito o de débito. También se aceptan transferencias bancarias. Durante el proceso de transferencia, su pedido será procesado y confirmado por correo electrónico únicamente cuando recibamos el pago. Tras realizar su pedido, el pago será abonado en nuestra cuenta bancaria en un plazo de siete días. Si no hemos recibido su pago en siete días, puede que su pedido haya sido cancelado. Acepta pagar el precio total en cualquier compra. El pago de los productos se realiza por anticipado.

10.3. Algunos de los productos que compre en nuestro sitio pueden estar sujetos a Términos adicionales que se le presentarán en el momento de compra.

11. NUESTRA RESPONSABILIDAD CON USTED COMO CONSUMIDOR

11.1. Si no cumplimos con estos Términos, seremos responsables ante usted por la pérdida o el daño que sufra como resultado previsible de nuestro incumplimiento de estos Términos.

11.2. Solo distribuimos los Productos para uso doméstico y privado.

12. EVENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL

12.1. No somos responsables de cualquier incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones en virtud de un Contrato que sea causado por un acto o evento más allá de nuestro control ("Evento fuera de nuestro control").

12.2. Si se produce un evento fuera de nuestro control que afecta el cumplimiento de nuestras obligaciones en virtud de un contrato:

 (a) nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para notificárselo; y

 (b) nuestras obligaciones bajo un Contrato serán suspendidas y el tiempo para el cumplimiento de nuestras obligaciones se extenderá por la duración del Evento que está fuera de nuestro control.

13. CÓMO PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS Y LAS COMUNICACIONES ENTRE NOSOTROS

13.1. Cuando en estos Términos nos referimos a "por escrito", se incluirá el correo electrónico.

13.2. Puede ponerse en contacto con nosotros por cualquier motivo utilizando los siguientes medios:

 (a) Correo electrónico: use nuestro formulario de contacto ;

 (b) Teléfono en +41 32 919 80 60.

13.3. Si necesitamos comunicarnos con usted o notificarle algo por escrito, lo haremos por correo electrónico o por correo prepago a la dirección que nos proporcionó en el pedido.

14. OTROS TÉRMINOS IMPORTANTES

14.1. Podemos transferir nuestros derechos y obligaciones bajo un contrato a otra organización, pero esto no afectará sus derechos o nuestras obligaciones bajo estos Términos.

14.2. Solo puede transferir sus derechos u obligaciones en virtud de estos Términos a otra persona si lo acordamos por escrito.

14.3. Este contrato es entre usted y nosotros. Excepto por lo expresamente establecido en esta cláusula 14.3, ninguna persona que no sea parte de este contrato tendrá derecho a hacer cumplir ninguno de sus términos. Los derechos de las partes a cancelar, rescindir o acordar cualquier variación, renuncia o acuerdo conforme a este Contrato no están sujetos al consentimiento de ninguna otra persona.

14.4. Cada uno de los párrafos de estos Términos funciona por separado. Si algún tribunal o autoridad competente decide que alguno de ellos es ilegal o inaplicable, los párrafos restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

14.5. Si no insistimos en que cumpla con cualquiera de sus obligaciones bajo estos Términos, o si no hacemos cumplir nuestros derechos en su contra, o si nos demoramos en hacerlo, eso no significará que hemos renunciado a nuestros derechos en su contra y no significa que no tenga que cumplir con esas obligaciones. Si renunciamos a un incumplimiento por su parte, solo lo haremos por escrito, y cualquier renuncia por escrito no significa que automáticamente renunciemos a cualquier incumplimiento posterior por su parte.

14.6. Sujeto a las disposiciones obligatorias de su jurisdicción local y a la cláusula "REF _Ref36130816 \ h \ * MERGEFORMAT TÉRMINOS Y CONDICIONES ADICIONALES ESPECÍFICOS POR JURISDICCIÓN LOCAL" que se establecen a continuación, estos Términos se rigen por la legislación suiza, por lo que el contrato para la compra de productos a través de nuestro sitio y cualquier litigio o reclamación que surja de o en relación con el contrato (incluidos los litigios o reclamaciones no contractuales) se regirá por la legislación suiza y usted y nosotros acordamos que los tribunales de Suiza tendrán jurisdicción exclusiva. Nada en estos Términos afecta a sus derechos como consumidor a confiar en las disposiciones obligatorias de su jurisdicción local.

15. TÉRMINOS Y CONDICIONES ADICIONALES ESPECÍFICOS POR JURISDICCIÓN LOCAL

15.1. FRANCIA

SUS DERECHOS COMO CONSUMIDOR

No obstante cualquier disposición contraria en estos Términos, usted se beneficia de la garantía legal francesa (i) de conformidad con los productos descritos en los artículos L 217-4 y siguientes del Código del Consumo francés y (ii) la garantía contra vicios ocultos en las condiciones estipuladas en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil francés.

Al actuar bajo la garantía legal de conformidad:

  • se le concede un plazo de dos años a partir de la entrega del bien para actuar;
  • puede elegir entre la reparación o la sustitución del bien, sujeto a determinadas condiciones de coste estipuladas en el artículo L 217-9 del Código del Consumo francés;
  • está exento de acreditar la existencia de la falta de conformidad durante los primeros veinticuatro meses siguientes a la entrega del bien.

Podrá decidir invocar la garantía legal contra vicios ocultos prevista en el artículo 1641 del Código Civil y, en tal contexto, podrá optar entre la cancelación de la venta o una reducción del precio, de conformidad con el artículo 1644 del Código Civil.

Además de estas garantías legales, tenga en cuenta que el producto que compró puede estar cubierto por una garantía comercial en las condiciones establecidas en el documento de garantía incluido en el embalaje original del producto.

DEVOLUCIÓN - DESISTIMIENTO

Según la ley local obligatoria, se beneficia de un periodo de desistimiento de 14 días. Como queremos que esté completamente satisfecho con su pedido, sujeto a ciertas excepciones que se detallan a continuación, si por alguna razón no está satisfecho, con gusto aceptaremos su devolución en el plazo de 30 días desde la recepción del artículo original, con cargo a TAG Heuer.

Para devolver un artículo, siga el proceso de devolución indicado en el paquete o a través de este enlace. Puede utilizar el formulario estándar accesible desde [Introducir hipervínculo].

Tenga en cuenta que deberá solicitarse una autorización de devolución en el plazo de 30 días a partir de la recepción del producto, que deberá devolverse en el plazo de 14 días a partir de la emisión del número de autorización de la devolución. Además, todos los productos deberán devolverse adjuntando el recibo original, sin utilizar, en perfecto estado, con el envoltorio, la caja, los materiales protectores y las etiquetas originales del producto colocados en su lugar.

Le reembolsaremos el precio pagado por el producto en el método de pago que utilizó, a menos que haya indicado Procederemos al reembolso cuando recibamos el producto de vuelta, o cuando proporcione una prueba de la devolución de la mercancía, lo que ocurra primero.

No aceptaremos ninguna devolución si el producto presenta signos de desgaste, distintos de los necesarios para establecer la naturaleza, características y funcionamiento del producto, o si se ha usado o se ha alterado su estado original de alguna manera, o si se han sobrepasado los plazos mencionados anteriormente.

Los productos claramente personalizados o los productos fabricados de acuerdo con las especificaciones del consumidor se consideran venta final y no se pueden devolver para cambio o reembolso.

Los brazaletes ajustados a petición del cliente deberán haber sido ajustados por TAG Heuer o por un distribuidor autorizado de TAG Heuer, y deberán devolverse junto con todos los eslabones del envío original.

OTROS TÉRMINOS IMPORTANTES

El consumidor francés puede presentar una reclamación ante los tribunales de su lugar de residencia.

15.2. ALEMANIA

SUS DERECHOS COMO CONSUMIDOR

No obstante cualquier disposición en contrario en estos Términos, usted se beneficia del marco legal alemán sobre garantía de conformidad con los bienes y derechos del consumidor como se describe en las disposiciones legales (especialmente artículo 312b y siguientes, 433 y siguientes del Código Civil alemán).

En caso de un defecto del producto (es decir, si el producto no cumple con las especificaciones acordadas entre usted y nosotros o si el producto no es adecuado para su uso de la manera que podría haber esperado de acuerdo con el contrato entre usted y nosotros o como se sugiere en nuestras declaraciones públicas), tiene derecho a una cumplimiento adicional.

Esto significa en concreto que usted:

  • recibirá un periodo de dos años a partir del envío de la mercancía para emprender alguna acción (artículo 438 sección 1 apartado 3 del Código Civil alemán);
  • podrá elegir al principio entre la reparación o la sustitución del bien, sujeto a determinadas condiciones estipuladas en el artículo 439 del Código Civil alemán;
  • en lugar de subsanar el defecto, podrá rescindir el contrato o reducir el precio de compra. Sin embargo, esto solo se aplica si primero ha establecido un plazo razonable para subsanar el defecto y este plazo expira sin que se solucione el defecto o si el segundo intento para solucionar el defecto ha fallado; además, tiene derecho a reclamar daños y perjuicios de conformidad con la cláusula 11;
  • está exento de probar la existencia de un defecto del bien durante los primeros seis meses siguientes a la entrega del bien, salvo prueba en contrario (artículo 477 del Código Civil alemán).

Además de estas garantías legales, tenga en cuenta que el producto que compró puede estar cubierto por una garantía comercial en las condiciones establecidas en el documento de garantía incluido en el embalaje original del producto.

DEVOLUCIÓN - DESISTIMIENTO

Sin perjuicio de sus derechos legales para anular o rescindir el acuerdo (en particular, bajo las regulaciones de venta de larga distancia aplicables que le otorgan un periodo de desistimiento de 14 días y del cual se le informará expresamente por separado durante el proceso de pedido), queremos que usted esté completamente satisfecho con su pedido. Sujeto a determinadas excepciones que se detallan a continuación, si por alguna razón no está satisfecho, con gusto aceptaremos su devolución en el plazo de 30 días a partir de la recepción del artículo original, con cargo a TAG Heuer.

Para devolver un artículo, siga el proceso de devolución indicado en el paquete o a través de este enlace. Puede utilizar el formulario estándar accesible desde [Introducir hipervínculo].

Tenga en cuenta que deberá solicitarse una autorización de devolución en el plazo de 30 días a partir de la recepción del producto, que deberá devolverse en el plazo de 14 días a partir de la emisión del número de autorización de la devolución. Además, le pedimos que todos los productos se devuelvan con el recibo original, en un estado sin usar y nuevo, con todo el envío y embalaje del producto, materiales de protección y etiquetas originales en su lugar.

Le reembolsaremos el precio pagado por el producto en el método de pago que utilizó, a menos que haya indicado Procederemos al reembolso cuando recibamos el producto de vuelta, o cuando proporcione una prueba de la devolución de la mercancía, lo que ocurra primero.

No aceptaremos ninguna devolución si el producto muestra signos de desgaste, distintos de los necesarios para establecer la naturaleza, características y funcionamiento del producto, o si se ha sido usado o se ha alterado su estado original de alguna manera, o si se ha sobrepasado la autorización de devolución de 14 días.

Los productos claramente personalizados o los productos fabricados de acuerdo con las especificaciones del consumidor se consideran venta final y no se pueden devolver para cambio o reembolso.

Los brazaletes ajustados a petición del cliente deberán haber sido ajustados por TAG Heuer o por un distribuidor autorizado de TAG Heuer, y deberán devolverse junto con todos los eslabones del envío original.

OTROS TÉRMINOS IMPORTANTES PARA LOS CONSUMIDORES ALEMANES

Puede elegir entre los tribunales territorialmente competentes según el Código de Procedimiento Civil alemán y los tribunales de su lugar de residencia en el momento de la celebración del contrato o del lugar donde ocurrió el hecho lesivo.

Le informamos de acuerdo con el artículo 36 de la VSBG alemana (36 Gesetz über die alternative Streitbeilegung in Verbrauchersachen ) de que no estamos obligados a participar en un procedimiento de resolución extrajudicial de conformidad con la VSBG.

15.3. ITALIA

SUS DERECHOS COMO CONSUMIDOR

Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario en estos Términos, usted se beneficia de la garantía legal italiana de conformidad con los bienes descritos en los artículos 128 y siguientes del Decreto Legislativo n.º 206 del 6 de septiembre de 2005 según enmendado ("Código del Consumo").

Tenemos la obligación legal de suministrar productos que se ajusten a estos Términos. En caso de que los productos recibidos sean defectuosos o estén mal descritos, usted tiene el derecho legal de que se devuelva la conformidad a los productos sin cargo mediante reparación o sustitución a su elección, a menos que la solución buscada sea objetivamente imposible o excesivamente costosa en comparación con la otra. Si estas soluciones fueran imposibles o prohibitivamente costosas, o si no fuera posible proporcionarlas dentro de un periodo razonable a partir de la fecha de solicitud, podrá solicitar, a su elección, que se realice una reducción adecuada en el precio o se cancele el contrato, y un reembolso total del precio pagado por usted. Las mismas soluciones también se aplican en el caso de que la sustitución o reparación realizada anteriormente le ocasionara considerables inconvenientes.

El periodo de garantía es de veinticuatro (24) meses a partir de la fecha de entrega del producto. Deberá notificarnos que el producto es defectuoso o está mal descrito en el plazo de dos (2) meses posteriores a la detección del defecto; de lo contrario, no tendrá derecho a ejercer sus derechos legales. En otras palabras, tiene derecho a ejercer sus derechos legales durante un periodo de veintiséis (26) meses a partir de la fecha de entrega del producto.

Además de estos derechos legales de garantía, tenga en cuenta que el producto que compró puede estar cubierto por una garantía comercial en las condiciones establecidas en el documento de garantía incluido en el embalaje original del producto.

DEVOLUCIÓN - DESISTIMIENTO

Según la ley local obligatoria, se beneficia de un periodo de desistimiento de 14 días. Como queremos que esté completamente satisfecho con su pedido, sujeto a ciertas excepciones que se detallan a continuación, si por alguna razón no está satisfecho, con gusto aceptaremos su devolución en el plazo de 30 días desde la recepción del artículo original, con cargo a TAG Heuer. Nel caso l'utente abbia ordinato più Prodotti in un ordine e questi siano stati consegnati separatamente, il periodo sopraccitato avrà inizio a partire dal giorno in cui l'utente avrà acquisito il possesso fisico dell'ultimo Prodotto.

Para devolver un artículo, siga el proceso de devolución indicado en el paquete o a través de este enlace. Puede utilizar el formulario estándar accesible desde [Introducir hipervínculo].

Tenga en cuenta que deberá solicitarse una autorización de devolución en el plazo de 30 días a partir de la recepción del producto, que deberá devolverse en el plazo de 14 días a partir de la emisión del número de autorización de la devolución. Además, todos los productos deberán devolverse adjuntando el recibo original, sin utilizar, en perfecto estado, con el envoltorio, la caja, los materiales protectores y las etiquetas originales del producto colocados en su lugar.

Le reembolsaremos el precio pagado por el producto en el método de pago que utilizó, a menos que haya indicado Procederemos al reembolso cuando recibamos el producto de vuelta, o cuando proporcione una prueba de la devolución de la mercancía, lo que ocurra primero.

No aceptaremos ninguna devolución si el producto muestra signos de desgaste, distintos de los necesarios para establecer la naturaleza, características y funcionamiento del producto, o si se ha sido usado o se ha alterado su estado original de alguna manera, o si se ha sobrepasado la autorización de devolución de 14 días.

De conformidad con el artículo 59, párrafo 1, letra c) del Código del Consumo, se excluye el derecho de desistimiento para productos claramente personalizados o productos elaborados según las especificaciones del consumidor, dado que se consideran venta final y no pueden devolverse para cambio o reembolso.

Los brazaletes ajustados a petición del cliente deberán haber sido ajustados por TAG Heuer o por un distribuidor autorizado de TAG Heuer, y deberán devolverse junto con todos los eslabones del envío original.

OTROS TÉRMINOS IMPORTANTES

Los tribunales del lugar de residencia o domicilio del consumidor italiano tienen jurisdicción exclusiva.

También puede solicitar un mecanismo extrajudicial para resolver cualquier demanda relacionada con estos Términos ante los organismos competentes, de conformidad con los artículos 141 a 141 decies del Código del Consumo italiano.

15.4. ESPAÑA

SUS DERECHOS COMO CONSUMIDOR

Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario de las presentes condiciones, se beneficia de la garantía legal española (i) de conformidad con los bienes descritos en los artículos 118 a 124 del Real Decreto Legislativo 1/2007 por el que se aprueba la Ley General de Defensa del Consumidor y Usuarios; y (ii) garantía contra vicios ocultos en las condiciones establecidas en los artículos 1474 y 1484 y siguientes del Código Civil español.

Al actuar bajo la garantía legal de conformidad:

  • se le concede un plazo de dos años a partir de la entrega del bien para actuar;
  • podrá optar entre la reparación o reposición del bien, sujeto a determinadas condiciones de coste previstas en los artículos 119 al 122 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios;

podrá decidir invocar la garantía legal contra vicios ocultos según lo dispuesto en el artículo 1484 del Código Civil español y, en tal contexto, podrá optar entre la cancelación de la venta o una reducción de precio, de conformidad con el artículo 1486 del Código Civil español.

Además de estos derechos legales de garantía, tenga en cuenta que el producto que compró puede estar cubierto por una garantía comercial en las condiciones establecidas en el documento de garantía incluido en el embalaje original del producto.