Allgemeine Geschäftsbedingungen

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR DIE LIEFERUNG VON PRODUKTEN DER WEBSITE
LVMH SWISS MANUFACTURES SA, UNTERNEHMEN TAG HEUER


Diese Seite (zusammen mit den Dokumenten, auf die wir auf dieser Seite Bezug nehmen) gibt Ihnen Informationen über uns und die rechtlichen Geschäftsbedingungen (Bedingungen) zu denen wir Ihnen die Produkte (Produkte) auf unserer Website (unsere Website) verkaufen. Diese Bedingungen gelten für jeden Vertrag zwischen uns über den Verkauf von Produkten an Sie (Vertrag). Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch und stellen Sie sicher, dass Sie sie verstehen, bevor Sie Produkte über unsere Website bestellen.

Mit der Bestellung eines unserer Produkte bestätigen Sie, dass Sie 18 Jahre oder älter sind, und stimmen zu, an diese Bedingungen und die anderen in diesen Bedingungen genannten Dokumente gebunden zu sein. Bitte drucken Sie eine Kopie dieser Bedingungen als spätere Referenz aus.

Wir ändern diese Bedingungen von Zeit zu Zeit, wie in Klausel 6 beschrieben. Jedes Mal, wenn Sie Produkte über diese Website bestellen, überprüfen Sie bitte diese Bedingungen, um sicherzustellen, dass Sie die Bedingungen verstehen, die zu dem jeweiligen Zeitpunkt gelten.

1. INFORMATIONEN ÜBER UNS

Wir sind TAG HEUER, ein Unternehmen der LVMH SWISS MANUFACTURES SA, die im Handelsregister von Neuchâtel (Schweiz) unter der Nummer CHE-105.935.430 eingetragen ist und ihren Geschäftssitz in Rue Louis-Joseph Chevrolet 6A, 2300 La Chaux-de-Fonds (Schweiz) hat („wir‟ oder „uns‟). Wir betreiben die Website www.tagheuer.com.

2. DIE PRODUKTE

2.1. Die Beschreibung der Produkte auf unserer Website ist nur annähernd, und die Abbildungen der Produkte dienen nur zu Illustrationszwecken. Obwohl wir uns bemühen, bei der Beschreibung der Produkte auf unserer Website so genau wie möglich zu sein (einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Größe, das Gewicht, die Eigenschaften und die Abmessungen der Produkte) und die Farben genau darzustellen, ist jede Beschreibung nur annähernd. Wir können nicht garantieren, dass die auf unserer Website dargestellten Farben die Farbe der Produkte genau wiedergeben.

2.2. Die Verpackung der Produkte kann auch von derjenigen abweichen, die auf den Bildern auf unserer Website abgebildet ist.

2.3. Alle auf unserer Website gezeigten Produkte stehen unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit. Wir werden Sie so schnell wie möglich per E-Mail informieren, falls das von Ihnen bestellte Produkt nicht verfügbar ist. Wenn das von Ihnen bestellte Produkt nicht verfügbar ist, werden wir Ihre Bestellung nicht aufnehmen.

3. WIE WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERWENDEN

Wir verwenden die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, in Übereinstimmung mit und für die in unseren Datenschutzrichtlinien dargelegten Zwecke. Die Datenschutzrichtlinien finden Sie hier. Bitte nehmen Sie sich die Zeit, diese zu lesen, da sie wichtige Bedingungen enthalten, die für Sie gelten.

4. IHRE VERBRAUCHERRECHTE

4.1. Als Verbraucher haben Sie Rechte in Bezug auf Produkte, die wir Ihnen auf unserer Website verkaufen, die fehlerhaft oder nicht wie beschrieben sind. Diese Bedingungen beeinträchtigen in keinster Weise Ihre gesetzlichen Rechte. Bitte beachten Sie, dass das von Ihnen gekaufte Produkt, zusätzlich zu diesen gesetzlichen Rechten, durch eine kommerzielle Garantie unter den im Garantiedokument angegebenen Bedingungen abgedeckt sein kann, das in der Originalverpackung des Produkts enthalten ist.

4.2. Je nach Ihrem Land können besondere Bedingungen gelten. Bitte beachten Sie den Abschnitt “REF _Ref36130816 \h \* MERGEFORMAT SPECIFIC ADDITIONAL TERMS & CONDITIONS PER LOCAL JURISDICTION”.

5. WIE DER VERTRAG ZWISCHEN IHNEN UND UNS ZUSTANDE KOMMT

5.1. Unser Bestellprozess ermöglicht es Ihnen, Fehler zu überprüfen und zu korrigieren, bevor Sie Ihre Bestellung an uns senden. Bitte nehmen Sie sich die Zeit, Ihre Bestellung durchzugehen und zu überprüfen, bevor Sie sie abschicken. Wenn Sie uns eine Bestellung übermitteln, die einen Fehler enthält, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich perE-Mailodertelefonisch, um den Fehler zu korrigieren. Wir werden versuchen, jeden Fehler in der von Ihnen übermittelten Bestellung zu korrigieren, bevor sie bearbeitet wird, können dies aber nicht garantieren.

5.2. Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit der Bestätigung, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben. Diese Auftragsbestätigung bedeutet nicht, dass Ihre Bestellung von uns angenommen wurde. Wir bestätigen unsere Annahme Ihrer Bestellung, indem wir Ihnen eine E-Mail schicken, in der wir den Versand der Produkte bestätigen (Versandbestätigung). Der Vertrag zwischen uns kommt erst zustande, wenn wir Ihnen die Versandbestätigung zusenden.

5.3. Wenn wir Ihnen ein Produkt nicht liefern können (z. B. weil dieses Produkt nicht auf Lager ist, nicht mehr verfügbar ist oder weil der Preis auf unserer Website falsch ausgewiesen ist, wie unten in Abschnitt 9.4 angegeben), werden wir Sie darüber per E-Mail informieren und Ihre Bestellung nicht bearbeiten. Wenn Sie das Produkt bereits bezahlt haben, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag so schnell wie möglich, auf jeden Fall aber innerhalb von 14 Tagen nach unserer E-Mail-Benachrichtigung.

6. UNSER RECHT, DIESE BEDINGUNGEN ZU ÄNDERN

6.1. Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit überarbeiten. Sie sollten diese Bedingungen sorgfältig lesen, bevor Sie ein bestimmtes Produkt von unserer Website kaufen.

6.2. Jedes Mal, wenn Sie bei uns Produkte bestellen, gelten die zu diesem Zeitpunkt gültigen Bedingungen für den Vertrag zwischen Ihnen und uns.

6.3. Wenn wir diese Bedingungen überarbeiten und Sie bereits eine Bestellung bei uns aufgegeben haben, gelten die überarbeiteten Bedingungen nicht für die von Ihnen übermittelte Bestellung.

7. RÜCKSENDUNG

Für Frankreich, Deutschland, Italien und Spanien beachten Sie bitte den unten angegebenen Abschnitt “ REF _Ref36130816 \h \* MERGEFORMAT SPECIFIC ADDITIONAL TERMS & CONDITIONS PER LOCAL JURISDICTION”. Für alle anderen Länder gilt Folgendes:

7.1. Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Bestellung vollends zufrieden sind. Vorbehaltlich bestimmter unten aufgeführter Ausnahmen akzeptieren wir Ihre Rücksendung, wenn Sie aus einem bestimmten Grund nicht zufrieden sind, innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung des ursprünglichen Artikels auf unsere Kosten.

7.2. Um einen Artikel zurückzugeben, befolgen Sie bitte unser Rückgabeverfahren zu dem Sie Informationen in Ihrem Versandpaket oder über diesen Link finden.

7.3. Hinweis: Eine Rücksendegenehmigung muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts erfolgen und das Produkt innerhalb von 10 Tagen nach Erteilung der Rücksendegenehmigung zurückgeschickt werden. Darüber hinaus müssen alle Produkte mit dem Originalbeleg, in ungebrauchtem und fabrikneuem Zustand, mit allen Originalversand- und -produktverpackungen, Schutzmaterialien sowie ordnungsgemäß angebrachten Etiketten zurückgeschickt werden.

7.4. Wir akzeptieren keine Rücksendungen, falls das Produkt getragen wurde oder Gebrauchsspuren aufweist oder sein Originalzustand beeinträchtigt wurde oder falls die Frist der Rücksendegenehmigung von 10 Tagen überschritten wurde.

7.5. Personalisierte Artikel gelten als endgültiger Verkauf und können nicht zurückerstattet oder umgetauscht werden.

7.6. Uhrenarmbänder, die auf Wunsch des Kunden angepasst wurden, dürfen nur von uns oder einem autorisierten TAG Heuer Händler verändert worden sein und müssen mit allen ursprünglich gelieferten Gliedern zurückgeschickt werden.

8. LIEFERUNG

8.1. Wir berechnen unseren Kunden keine Versand- und Bearbeitungskosten. In der Regel versenden wir alle Waren mit einem verlässlichen Spediteur. Je nach Lieferland müssen Sie nach Erhalt der Versandbestätigung mit einer Lieferzeit von 3 bis 14 Kalendertagen rechnen.

8.2. Bitte entnehmen Sie die Einzelheiten und die Sendungsnummer des Pakets der Versandbestätigung, die Ihnen unser Spediteur per E-Mail zuschickt.

8.3. Bei Bestellungen mit einem Gesamtwert von über 50.000 Schweizer Franken oder Euro wird ein Mitarbeiter des TAG Heuer-Kundenservice Kontakt mit Ihnen aufnehmen, um mit Ihnen die Lieferung abzusprechen.

8.4. Bitte beachten Sie, dass es aufgrund von Zollbestimmungen in Ihrem Heimatland zu Verzögerungen bei der Zustellung kommen kann.

8.5. Bitte beachten Sie, dass für die Produkte gegebenenfalls lokale Zollgebühren anfallen können.

9. PREIS FÜR DIE PRODUKTE UND VERSANDKOSTEN/h2>

9.1. Die Preise der Produkte entsprechen den auf unserer Website regelmäßig ausgewiesenen Angeboten. Bitte beachten Sie Abschnitt 9.4 für Informationen über fehlerhafte Preisangaben auf unserer Website.

9.2. Die Preise für unsere Produkte können sich von Zeit zu Zeit ändern. Jegliche Preisänderungen bei Produkten auf unserer Website haben keinen Einfluss auf Bestellungen von Produkten, die wir Ihnen mit einer Versandbestätigung bestätigt haben.

9.3. Der Preis eines Produkts beinhaltet die Mehrwertsteuer (falls zutreffend) zum jeweils gültigen, in Ihrem Land geltenden Satz.

9.4. Unsere Website enthält eine große Anzahl von Produkten. Es ist immer möglich, dass trotz all unserer Bemühungen einige der Produkte auf unserer Website mit einem falschen Preis ausgewiesen werden. Wenn der Preisfehler offensichtlich und unverkennbar und von Ihnen vernünftigerweise als fehlerhafter Preis auszumachen ist, müssen wir Ihnen die Produkte nicht zum falschen (niedrigeren) Preis zur Verfügung stellen. In diesem Fall werden wir Sie kontaktieren, um Sie über diesen Fehler zu informieren. Wir werden Ihnen dabei die Möglichkeit geben, das Produkt weiterhin zum richtigen Preis zu kaufen oder Ihre Bestellung zu stornieren. Wir werden Ihre Bestellung erst bearbeiten, wenn uns Ihre Anweisungen vorliegen. Wenn wir Sie über die von Ihnen während des Bestellvorgangs angegebenen Kontaktdaten nicht erreichen können, werden wir die Bestellung als storniert behandeln und Sie schriftlich benachrichtigen.

10. ZAHLUNG

10.1. Soweit nicht anders angegeben, verstehen sich alle Preise auf unserer Website in Schweizer Franken oder Euro.

10.2. Sie können für Produkte mit einer EC- oder Kreditkarte bezahlen. Wir akzeptieren auch Banküberweisungen. Bei einer Banküberweisung wird die Bestellung erst bearbeitet, wenn die Zahlung eingegangen ist und von uns per E-Mail bestätigt wurde. Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, sollte die Zahlung innerhalb von sieben Tagen unserem Bankkonto gutgeschrieben werden. Geht Ihre Zahlung nicht innerhalb von sieben Tagen auf unserem Bankkonto ein, kann Ihre Bestellung storniert werden. Sie verpflichten sich, die Preise für die Einkäufe in vollem Umfang zu bezahlen. Die Bezahlung der Produkte erfolgt im Voraus.

10.3. Bestimmte Produkte, die Sie auf unserer Website kaufen, können zusätzlichen Bedingungen unterliegen, die Ihnen zum Zeitpunkt des Kaufs angezeigt werden.

11. UNSERE HAFTUNG GEGENÜBER IHNEN ALS VERBRAUCHER

11.1. Wenn wir diese Bedingungen nicht einhalten, sind wir Ihnen gegenüber für Verluste oder Schäden verantwortlich, die Ihnen entstehen und eine vorhersehbare Folge unserer Verletzung dieser Bedingungen sind.

11.2. Wir liefern die Produkte ausschließlich für den häuslichen und privaten Gebrauch.

12. EREIGNISSE AUSSERHALB UNSERER KONTROLLE

12.1. Wir sind nicht haftbar oder verantwortlich für die Nichterfüllung oder Verzögerung der Erfüllung einer unserer Verpflichtungen aus einem Vertrag, die durch eine Handlung oder ein Ereignis außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle verursacht wird („Ereignis außerhalb unserer Kontrolle“).

12.2. Wenn ein Ereignis außerhalb unserer Kontrolle eintritt, das die Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen beeinträchtigt:

 (a) werden wir Sie so schnell wie möglich kontaktieren, um Sie zu informieren; und

 (b) werden unsere Verpflichtungen aus einem Vertrag ausgesetzt und die Frist für die Erfüllung unserer Verpflichtungen um die Dauer des Ereignisses außerhalb unserer Kontrolle verlängert.

13. KONTAKT ZU UNS UND KOMMUNIKATION MIT UNS

13.1. Wenn wir in diesen Bedingungen auf „schriftlich“ verweisen, schließt dies auch E-Mail ein.

13.2. Sie können uns unabhängig Ihres Anliegens wie folgt kontaktieren:

 (a) per E-Mail: verwenden Sie unser Kontaktformular ;

 (b) telefonisch unter +41 32 919 80 60.

13.3. Wenn wir Sie kontaktieren oder schriftlich benachrichtigen müssen, werden wir dies per E-Mail oder per frankierter Post an die Adresse tun, die Sie uns bei Ihrer Bestellung angegeben haben.

14. ANDERE WICHTIGE BEDINGUNGEN

14.1. Wir können unsere Rechte und Pflichten aus einem Vertrag auf ein anderes Unternehmen übertragen. Dies hat allerdings keinen Einfluss auf Ihre Rechte oder unsere Pflichten aus diesen Bedingungen.

14.2. Sie dürfen Ihre Rechte oder Pflichten aus diesen Bedingungen nur dann auf eine andere Person übertragen, wenn wir diesem schriftlich zustimmen.

14.3. Dieser Vertrag kommt zwischen Ihnen und uns zustande. Sofern nicht ausdrücklich in dieser Klausel 14.3 festgelegt, hat keine Person, die nicht Partei dieses Vertrages ist, das Recht, eine seiner Bestimmungen durchzusetzen. Das Recht der Parteien, Änderungen, Verzichte oder Vergleiche im Rahmen dieses Vertrages zu kündigen, aufzuheben oder zu vereinbaren, bedarf nicht der Zustimmung einer anderen Person.

14.4. Alle Paragrafen dieser Bedingungen gelten unabhängig voneinander. Wenn ein Gericht oder eine zuständige Behörde entscheidet, dass einer von ihnen rechtswidrig oder nicht durchsetzbar ist, bleiben die übrigen Paragrafen in vollem Umfang gültig und wirksam.

14.5. Wenn wir nicht darauf bestehen, dass Sie eine Ihrer Verpflichtungen aus diesen Bedingungen erfüllen, oder wenn wir unsere Rechte gegen Sie nicht durchsetzen oder wenn wir dies verzögert tun, bedeutet das nicht, dass wir auf unsere Rechte gegen Sie verzichtet haben und nicht, dass Sie diesen Verpflichtungen nicht nachkommen müssen. Wenn wir auf die Einhaltung einer Verpflichtung Ihrerseits verzichten, werden wir Sie darüber schriftlich informieren. Ein schriftlicher Verzicht bedeutet nicht, dass wir automatisch auf eine spätere Einhaltung einer Verpflichtung Ihrerseits verzichten werden.

14.6. Vorbehaltlich der zwingenden Bestimmungen Ihres lokalen Rechts und des nachfolgenden Abschnitts “ REF _Ref36130816 \h \* MERGEFORMAT SPECIFIC ADDITIONAL TERMS & CONDITIONS PER LOCAL JURISDICTION” unterliegen diese Bedingungen dem schweizerischen Recht, sodass ein Vertrag über den Kauf von Produkten über unsere Website und alle Streitigkeiten oder Forderungen, die sich aus oder im Zusammenhang mit dem Vertrag ergeben (einschließlich außervertraglicher Streitigkeiten oder Forderungen), dem schweizerischen Recht unterliegen, sodass ein Vertrag über den Kauf von Produkten über unsere Website und alle Streitigkeiten oder Forderungen, die sich aus oder im Zusammenhang mit dem Vertrag ergeben (einschließlich außervertraglicher Streitigkeiten oder Forderungen), dem schweizerischen Recht unterliegen, und Sie und wir stimmen beide überein, dass ausschließlich die Gerichte der Schweiz zuständig sind. Diese Bedingungen beeinträchtigen in keinster Weise Ihre Rechte als Verbraucher, sich auf die zwingenden Bestimmungen Ihres lokalen Rechts zu berufen.

15. SPEZIFISCHE ZUSÄTZLICHE BEDINGUNGEN FÜR DAS JEWEILIGE LAND

15.1. FRANKREICH

IHRE VERBRAUCHERRECHTE

Ungeachtet abweichender Bestimmungen in diesen Geschäftsbedingungen profitieren Sie von der französischen gesetzlichen (i) Gewährleistung der Konformität der Güter, die in Artikel L 217-4 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes beschrieben ist, und der (ii) Gewährleistung für versteckte Mängel unter den in Artikel 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuchs festgelegten Bedingungen.

Wenn die gesetzliche Gewährleistung der Konformität Anwendung findet:

  • wird Ihnen zur Erhebung von Ansprüchen eine Frist von zwei Jahren ab der Lieferung des Guts gewährt;
  • können Sie, vorbehaltlich bestimmter Kostenbedingungen, die in Artikel L 217-9 des französischen Verbraucherschutzgesetzes geregelt sind, zwischen der Reparatur und dem Umtausch des Guts wählen;
  • sind Sie in den ersten vierundzwanzig Monaten nach der Lieferung des Guts von der Verpflichtung befreit, die mangelnde Konformität nachzuweisen.

Sie können sich, wie in Artikel 1641 des Zivilgesetzbuchs vorgesehen, auf die gesetzliche Gewährleistung für versteckte Mängel berufen und in diesem Zusammenhang gemäß Artikel 1644 des Zivilgesetzbuchs zwischen der Aufhebung des Kaufvertrags oder einer Minderung des Kaufpreises wählen.

Bitte beachten Sie, dass das von Ihnen gekaufte Produkt unter den in der Garantieurkunde angegebenen Bedingungen, die in der Originalverpackung des Produkts enthalten ist, zusätzlich zu diesen gesetzlichen Gewährleistungsrechten von einer Produktgarantie umfasst sein kann.

RÜCKSENDUNG – RÜCKTRITT

Nach dem zwingenden lokalen Recht wird Ihnen eine Widerrufsfrist von 14 Tagen eingeräumt. Weil wir möchten, dass Sie mit Ihrer Bestellung vollends zufrieden sind, akzeptieren wir, vorbehaltlich der unten aufgeführten Ausnahmen, Ihre Rücksendung, wenn Sie aus einem bestimmten Grund nicht zufrieden sind, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des ursprünglichen Artikels auf unsere Kosten.

Um einen Artikel zurückzugeben, befolgen Sie bitte unser Rückgabeverfahren zu dem Sie Informationen in Ihrem Versandpaket oder über diesen Link. finden. Sie können dazu das Standardformular verwenden, das unter [Hyperlink einzusetzen] verfügbar ist.

Hinweis: Eine Rücksendegenehmigung muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts angefordert und das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erteilung der Rücksendegenehmigungsnummer zurückgeschickt werden. Darüber hinaus müssen alle Produkte mit dem Originalbeleg, in ungebrauchtem und fabrikneuem Zustand, mit allen Originalversand- und -produktverpackungen, Schutzmaterialien sowie ordnungsgemäß angebrachten Etiketten zurückgeschickt werden.

Wirerstatten Ihnen den für das Produkt gezahlten Preis über die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode, sofern Sie nicht ausdrücklich einer anderen Verfahrensweise zugestimmt haben. Wir leisten die Erstattung, wenn wir das Produkt zurückerhalten haben oder wenn Sie den Nachweis über die Rücksendung der Güter erbracht haben, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

Wir akzeptieren keine Rücksendungen, falls das Produkt getragen wurde oder Gebrauchsspuren aufweist, die über den Umfang hinausgehen, der notwendig ist, um die Art, die Eigenschaften und die Funktionsweise des Produkts festzustellen, oder sein Originalzustand beeinträchtigt wurde oder falls die oben genannten Fristen verstrichen sind.

Offensichtlich personalisierte Produkte oder Produkte, die nach Spezifikationen des Kunden gefertigt wurden, gelten als endgültiger Verkauf und können nicht zurückerstattet oder umgetauscht werden.

Uhrenarmbänder, die auf Wunsch des Kunden angepasst wurden, dürfen nur von uns oder einem autorisierten TAG Heuer Händler verändert worden sein und müssen mit allen ursprünglich gelieferten Gliedern zurückgeschickt werden.

ANDERE WICHTIGE BEDINGUNGEN

Französische Verbraucher können eine Klage vor den Gerichten ihres Wohnsitzes erheben.

15.2. ALLEMAGNE

IHRE VERBRAUCHERRECHTE

Ungeachtet abweichender Bestimmungen in diesen Geschäftsbedingungen profitieren Sie von den deutschen gesetzlichen Regelungen zur Gewährleistung der Konformität der Güter und der Verbraucherrechte, die in den gesetzlichen Bestimmungen (insbesondere in §§ 312b ff. und §§ 433 ff. des deutschen Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB)) beschrieben sind.

Bei Vorliegen eines Mangels des Produkts (d. h, wenn das Produkt nicht der zwischen uns vereinbarten Beschaffenheit entspricht oder das Produkt nicht für den Gebrauch geeignet ist, den Sie gemäß dem zwischen Ihnen und uns geschlossenen Vertrag erwarten konnten oder der in unseren öffentlichen Erklärungen behauptet wurde) haben Sie Anspruch auf Nacherfüllung.

Das bedeutet insbesondere, dass:

  • Ihnen zur Erhebung von Ansprüchen eine Frist von zwei Jahren ab der Lieferung des Guts gewährt wird (§ 438 Abs. 1 Nr. 3 BGB);
  • Sie, vorbehaltlich bestimmter Bedingungen, die in § 439 BGB geregelt sind, von Anfang an zwischen der Reparatur und dem Umtausch des Guts wählen können;
  • dass Sie anstelle der Behebung des Mangels vom Vertrag zurücktreten oder den Kaufpreis mindern können. Dies gilt jedoch nur, wenn Sie zunächst eine angemessene Frist zur Behebung des Mangels gesetzt haben und diese Frist abgelaufen ist, ohne dass der Mangel behoben wurde, oder wenn der zweite Versuch zur Behebung des Mangels fehlgeschlagen ist; daneben sind Sie berechtigt, Schadenersatz nach Abschnitt 11 zu verlangen;
  • Sie in den ersten sechs Monaten nach der Lieferung des Guts von der Verpflichtung befreit sind, die mangelnde Konformität nachzuweisen, sofern diese nicht anderweitig bewiesen wird (§ 477 BGB).

Bitte beachten Sie, dass das von Ihnen gekaufte Produkt unter den in der Garantieurkunde angegebenen Bedingungen, die in der Originalverpackung des Produkts enthalten ist, zusätzlich zu diesen gesetzlichen Gewährleistungsrechten von einer Produktgarantie umfasst sein kann.

RÜCKSENDUNG – RÜCKTRITT

Ohne Ihre gesetzlichen Rechte zum Rücktritt vom Vertrag oder zur Auflösung des Vertrags (insbesondere nach den für Fernabsatzverträge geltenden Bestimmungen, die Ihnen eine Widerrufsfrist von 14 Tagen einräumen und über die Sie im Laufe des Bestellvorgangs gesondert und ausdrücklich informiert werden) zu beschränken, möchten wir, dass Sie mit Ihrer Bestellung vollends zufrieden sind. Vorbehaltlich bestimmter unten aufgeführter Ausnahmen akzeptieren wir Ihre Rücksendung, wenn Sie aus einem bestimmten Grund nicht zufrieden sind, innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung des ursprünglichen Artikels auf unsere Kosten.

Um einen Artikel zurückzugeben, befolgen Sie bitte unser Rückgabeverfahren zu dem Sie Informationen in Ihrem Versandpaket oder über diesen Link. finden. Sie können dazu das Standardformular verwenden, das unter [Hyperlink einzusetzen] verfügbar ist.

Hinweis: Eine Rücksendegenehmigung muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts angefordert und das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erteilung der Rücksendegenehmigungsnummer zurückgeschickt werden. Darüber hinaus bitten wir Sie, alle Produkte mit dem Originalbeleg, in ungebrauchtem und fabrikneuem Zustand, mit allen Originalversand- und -produktverpackungen, Schutzmaterialien sowie ordnungsgemäß angebrachten Etiketten zurückzuschicken.

Wirerstatten Ihnen den für das Produkt gezahlten Preis über die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode, sofern Sie nicht ausdrücklich einer anderen Verfahrensweise zugestimmt haben. Wir leisten die Erstattung, wenn wir das Produkt zurückerhalten haben oder wenn Sie den Nachweis über die Rücksendung der Güter erbracht haben, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

Wir akzeptieren keine Rücksendungen, falls das Produkt getragen wurde oder Gebrauchsspuren aufweist, die über den Umfang hinausgehen, der notwendig ist, um die Art, die Eigenschaften und die Funktionsweise des Produkts festzustellen, oder sein Originalzustand beeinträchtigt wurde oder falls die Frist der Rücksendegenehmigung von 14 Tagen überschritten wurde.

Offensichtlich personalisierte Produkte oder Produkte, die nach Spezifikationen des Kunden gefertigt wurden, gelten als endgültiger Verkauf und können nicht zurückerstattet oder umgetauscht werden.

Uhrenarmbänder, die auf Wunsch des Kunden angepasst wurden, dürfen nur von uns oder einem autorisierten TAG Heuer Händler verändert worden sein und müssen mit allen ursprünglich gelieferten Gliedern zurückgeschickt werden.

ANDERE WICHTIGE BEDINGUNGEN POUR LE CONSOMMATEUR ALLEMAND

Sie können zwischen den nach der deutschen Zivilprozessordnung örtlich zuständigen Gerichten und den Gerichten des Orts Ihres Wohnsitzes zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses oder des Orts, an dem das schädigende Ereignis stattgefunden hat, wählen.

Wir weisen Sie gemäß § 36 des deutschen Gesetzes über die alternative Streitbeilegung in Verbrauchersachen (36 VSBG ) darauf hin, dass wir nicht verpflichtet sind, uns an einem Verfahren zur außergerichtlichen Streitbeilegung nach dem VSBG zu beteiligen.

15.3. ITALIEN

IHRE VERBRAUCHERRECHTE

Ungeachtet abweichender Bestimmungen in diesen Geschäftsbedingungen profitieren Sie von den italienischen gesetzlichen Regelungen zur Gewährleistung der Konformität der Güter, die in den Artikeln 128 ff. des Gesetzesdekrets Nr. 206 vom 6. September 2005 in ihrer jeweils gültigen Fassung („Verbraucherschutzgesetz“) beschrieben sind.

Wir sind gesetzlich verpflichtet, Produkte zu liefern, die diesen Geschäftsbedingungen entsprechen. Falls die erhaltenen Produkte mangelhaft oder unzutreffend beschrieben sind, haben Sie einen gesetzlichen Anspruch darauf, dass die Vertragskonformität der Produkte nach Ihrer Wahl durch Reparatur oder Umtausch kostenlos hergestellt wird, es sei denn, der gewählte Rechtsbehelf ist objektiv unmöglich oder im Vergleich zu dem anderen übermäßig kostspielig. Falls diese Rechtsbehelfe unmöglich oder mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden sind oder falls es nicht möglich ist, sie innerhalb einer angemessenen Frist ab dem Datum ihrer Geltendmachung zu erfüllen, können Sie, nach Ihrer Wahl, eine angemessene Herabsetzung des Kaufpreises verlangen oder den Vertrag auflösen und die vollständige Erstattung des von Ihnen gezahlten Kaufpreises verlangen. Dieselben Rechtsbehelfe gelten auch, wenn Ihnen der zuvor ausgeführte Umtausch oder die zuvor ausgeführte Reparatur beträchtliche Unannehmlichkeiten bereitet hat.

Die Gewährleistungsfrist beträgt vierundzwanzig (24) Monate ab dem Datum der Lieferung des Produkts. Sie sind verpflichtet, uns innerhalb von zwei (2) Monaten nach Entdeckung des Mangels anzuzeigen, dass das Produkt mangelhaft oder unzutreffend beschrieben ist, andernfalls haben Sie keinen Anspruch auf Ausübung Ihrer gesetzlichen Rechte. Mit anderen Worten sind Sie berechtigt, Ihre gesetzlichen Rechte über einen Zeitraum von sechsundzwanzig (26) Monaten ab dem Tag der Lieferung des Produkts auszuüben.

Bitte beachten Sie, dass das von Ihnen gekaufte Produkt unter den in der Garantieurkunde angegebenen Bedingungen, die in der Originalverpackung des Produkts enthalten ist, zusätzlich zu diesen gesetzlichen Gewährleistungsrechten von einer Produktgarantie umfasst sein kann.

RÜCKSENDUNG – RÜCKTRITT

Nach dem zwingenden lokalen Recht wird Ihnen eine Widerrufsfrist von 14 Tagen eingeräumt. Weil wir möchten, dass Sie mit Ihrer Bestellung vollends zufrieden sind, akzeptieren wir, vorbehaltlich der unten aufgeführten Ausnahmen, Ihre Rücksendung, wenn Sie aus einem bestimmten Grund nicht zufrieden sind, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des ursprünglichen Artikels auf unsere Kosten. Falls Sie mit einer Bestellung mehrere Produkte bestellt haben und diese getrennt geliefert wurden, beginnen die oben genannten Fristen an dem Tag, dem Sie den physischen Besitz des letzten Produkts erhalten.

Um einen Artikel zurückzugeben, befolgen Sie bitte unser Rückgabeverfahren zu dem Sie Informationen in Ihrem Versandpaket oder über diesen Link. finden. Sie können dazu das Standardformular verwenden, das unter [Hyperlink einzusetzen] verfügbar ist.

Hinweis: Eine Rücksendegenehmigung muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts angefordert und das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erteilung der Rücksendegenehmigungsnummer zurückgeschickt werden. Darüber hinaus müssen alle Produkte mit dem Originalbeleg, in ungebrauchtem und fabrikneuem Zustand, mit allen Originalversand- und -produktverpackungen, Schutzmaterialien sowie ordnungsgemäß angebrachten Etiketten zurückgeschickt werden.

Wirerstatten Ihnen den für das Produkt gezahlten Preis über die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode, sofern Sie nicht ausdrücklich einer anderen Verfahrensweise zugestimmt haben. Wir leisten die Erstattung, wenn wir das Produkt zurückerhalten haben oder wenn Sie den Nachweis über die Rücksendung der Güter erbracht haben, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

Wir akzeptieren keine Rücksendungen, falls das Produkt getragen wurde oder Gebrauchsspuren aufweist, die über den Umfang hinausgehen, der notwendig ist, um die Art, die Eigenschaften und die Funktionsweise des Produkts festzustellen, oder sein Originalzustand beeinträchtigt wurde oder falls die Frist der Rücksendegenehmigung von 14 Tagen überschritten wurde.

Gemäß § 59 Abs. 1 c) des Verbraucherschutzgesetzes ist das Widerrufsrecht für offensichtlich personalisierte Produkte oder Produkte, die nach Spezifikationen des Kunden gefertigt wurden, ausgeschlossen, sodass diese als endgültiger Verkauf gelten und nicht zurückerstattet oder umgetauscht werden können.

Uhrenarmbänder, die auf Wunsch des Kunden angepasst wurden, dürfen nur von uns oder einem autorisierten TAG Heuer Händler verändert worden sein und müssen mit allen ursprünglich gelieferten Gliedern zurückgeschickt werden.

ANDERE WICHTIGE BEDINGUNGEN

Die Gerichte des Wohnsitzes des italienischen Verbrauchers sind ausschließlich zuständig.

Sie können gemäß §§ 141 bis 141 decies des italienischen Verbraucherschutzgesetzes bei den zuständigen Stellen auch die Durchführung eines außergerichtlichen Mechanismus zur Beilegung eines Streitfalls in Bezug auf diese Geschäftsbedingungen beantragen.

15.4. ESPAGNE

IHRE VERBRAUCHERRECHTE

Ungeachtet abweichender Bestimmungen in diesen Geschäftsbedingungen profitieren Sie von den spanischen gesetzlichen Regelungen zur (i) Gewährleistung der Konformität der Güter, die in den Artikeln 118 bis 124 des spanischen königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 zur Genehmigung des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer beschrieben sind; und (ii) der Gewährleistung für versteckte Mängel, die in den Artikeln 1474 und 1484 ff. des spanischen Zivilgesetzbuchs geregelt ist.

Wenn die gesetzliche Gewährleistung der Konformität Anwendung findet:

  • wird Ihnen zur Erhebung von Ansprüchen eine Frist von zwei Jahren ab der Lieferung des Guts gewährt;
  • können Sie, vorbehaltlich bestimmter Kostenbedingungen, die in Artikel 119 bis 122 des spanischen Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer geregelt sind, zwischen der Reparatur und dem Umtausch des Guts wählen;

Sie können sich, wie in Artikel 1484 des spanischen Zivilgesetzbuchs vorgesehen, auf die gesetzliche Gewährleistung für versteckte Mängel berufen und in diesem Zusammenhang gemäß Artikel 1486 des spanischen Zivilgesetzbuchs zwischen der Aufhebung des Kaufvertrags oder einer Minderung des Kaufpreises wählen.

Bitte beachten Sie, dass das von Ihnen gekaufte Produkt unter den in der Garantieurkunde angegebenen Bedingungen, die in der Originalverpackung des Produkts enthalten ist, zusätzlich zu diesen gesetzlichen Gewährleistungsrechten von einer Produktgarantie umfasst sein kann.