条款与条件

此页(以及我们在页面中所引用的文档)会向您告知关于我们的信息,以及我们在我们网站(网站)上向您销售任何产品(产品)的法律条款和条件(条款)。 这些条款适用于我们彼此双方所订立的任何产品销售合同(合同)。 请仔细阅读这些条款,并确保您在我们网站订购任何产品之前已理解这些条款。

订购我们的任何产品,即表示您承认您已年满18岁,并同意接受这些条款和条款内提及的其他文件的约束。 请打印此份条款的副本,以备将来参考使用。

我们会根据第6条中所述,不时对条款进行修改。 每次您从网站上订购产品时,请查看这些条款,以确保了解当时适用的相应条款。

TAG HEUER (LVMH SWISS MANUFACTURES SA旗下分公司)

网站条款和产品供应条件

此页(以及我们在页面中所引用的文档)会向您告知关于我们的信息,以及我们在我们网站(网站)上向您销售任何产品(产品)的法律条款和条件(条款)。这些条款适用于我们彼此双方所订立的任何产品销售合同(合同)。请仔细阅读这些条款,并确保您在我们网站订购任何产品之前已理解这些条款。

订购我们的任何产品,即表示您承认您已年满18岁,并同意接受这些条款和条款内提及的其他文件的约束。请打印此份条款的副本,以备将来参考使用。

我们会根据第6条中所述,不时对条款进行修改。每次您从网站上订购产品时,请查看这些条款,以确保了解当时适用的相应条款。

1. 关于我们

我们的地址为澳大利亚,维多利亚州3000,墨尔本市,柯林斯街525号,Rialto北楼,5层ABN 84 078 545 481,LVMH钟表珠宝澳大利亚有限公司(以下称“我们”或“我方”)。我们运营网站的网址为 www.tagheuer.com/eu-au.

2. 产品

2.1.我们网站上对于产品的描述仅为近似,且产品图片仅用于说明目的。尽管我们会不遗余力在我们的网站上尽可能准确地描述产品(包括但不限于产品的尺码、重量、容量和尺寸),并准确显示颜色,但任何描述仅为近似,我们不能保证我们网站上显示的颜色能够精准反映产品的颜色。

2.2.产品的包装也可能与我们网站上图片中显示的包装有所不同。

2.3.我们网站上显示的所有产品均视情况而定。如果您所订购的产品无货,我们将通过电子邮件尽快通知您。如果您所订购的产品不可用,我们将不处理您的订单。

3. 我们如何使用您的个人信息

3.1.我们会根据隐私政策中列出的目的使用您提供给我们的个人信息,该隐私政策的访问地址为:https://www.tagheuer.com/en-au/privacy-policy. 请仔细阅读,其中包含适用于您的重要条款。

4. 您作为消费者的权利

4.1.作为消费者,对于我们在网站上向您所销售的产品具有缺陷或不符合描述,您享有与其相关的合法权利。此条款中的任何内容均不会对您的合法权利造成影响。

5. 双方合同如何订立

5.1.我们的订购流程允许您在向我们提交订单之前检查并修改任何错误。请在提交之前,仔细阅读并检查您的订单。如果您向我们提交的订单中包含错误,请尽快通过邮件shop.au@tagheuer.com或拨打1800 809 915与我们取得联系,以便尽快更正错误。我们将尽量更正您所提交的订单中的任何错误,然后再进行处理,但我们无法对此项操作做出保证。

5.2.下单后,您将收到一封来自我们的电子邮件,确认我们已收到您的订单。此订单确认函并不代表我们已接受您的订单。我们将以向您发送电子邮件的形式确认我们已接受您的订单,并确认产品已发货(发货确认)。双方合同仅在我们向您发送发货确认函后形成。

5.3.如果我们无法为您提供产品(例如,由于该产品没有库存、不再可用,或者由于我们网站上的价格错误),我们将通过电子邮件通知您,且我们不会对您的订单进行处理。如果您已经为产品付款,我们将在向您发送电子邮件通知后的14天内尽快向您全额退款。

6. 我方变更此条款的权利

6.1.我方可能会不时修改这些条款。在从我们的网站购买每种产品之前,您应仔细阅读这些条款。

6.2.每次您向我们订购产品时,当时有效的条款将适用于双方订立的合同。

6.3.如果我们对这些条款进行了修改,而您已经向我们下达订单,则修改后的条款将不适用于您所下的订单。

7. 退货

7.1.我们希望您对订单完全满意。除以下详述的个别例外情况之外,如果您由于任何原因感到不满意,我们将乐于在原件交付后的30天内接受无理由退货,费用由我们承担。此项“无理由退货”政策是对于您根据“澳大利亚消费者法”所拥有的权利的补充,内容详见第7.7条。

7.2.如需无理由退货,请按照包裹中所附的退货流程或通过此链接[退货页面链接]进行退货。

7.3.请注意:如果您希望进行无理由退货,您必须在收到订单后30天内开启退货授权流程,且须在发出退货授权后10天内将产品退回。除此之外,所有产品必须附有原始收据,以未使用状态和全新状态退还,且所有原始运输和产品包装、保护性材料和标签须俱在。

7.4.如果产品有磨损迹象,或已经使用,或以任何方式改变其原始状态,或已超过10天的退货授权,对于此类无理由退货,我们概不接受。

7.5.个性化产品视为最终销售,不可作为无理由退货进行退换或退款。

7.6.对于根据您的要求对腕表表链的调整,必须由我们或TAG Heuer(泰格豪雅)授权零售商进行,并且应将其与配送时所有的原始链节一起退还。

7.7 我们的商品和服务附带担保,且不能排除在“澳大利亚消费者法”之外。若服务出现重大问题,您有权:

  • 联系我们取消您的服务;以及
  • 对未使用部分进行退款,或对减少的差值进行补偿。

您还有权选择对出现重大问题的商品进行退款或更换。如果商品或服务的问题并非重大问题,则您有权在合理的时间内对问题予以解决。若问题为得到解决,则您有权对商品退款,取消服务合同,并就任何未使用部分获得退款。您还有权因商品或服务问题,对任何其他合理且可预见的损失或伤害获得补偿。

8. 发货

8.1.我们不向客户收取运输和处理费用。通常,我们会选择可靠的承运方发送所有商品。我们仅对在我们的网站上有货的产品配送至澳大利亚的地址。目前,我们无法对国际地址或邮政邮箱进行配送。

8.2 除发生超出我们控制的事件,否则您的订单将在“发货确认”中标明的预估配送日期之前完成。

8.3.请参阅我们的承运方提供的配送确认电子邮件,以了解准确的详细信息和包裹跟踪编号。

8.4当我们将产品配送至您向我们提供的澳大利亚的地址时,配送即为完成。完整的配送条款和条件,请参阅我们的“常见问题”页面。若在3次尝试之后,您所提供的澳大利亚地址无人收货,产品将退回至我处。依据此条款,如产品退回至我处,我们将与您联系,以重新安排配送,配送费用由您自付。

8.5.对于总价值超过75,000澳大利亚元(AUD)的订单,TAG Heuer(泰格豪雅)客户服务代表将与您联系以安排送货。

9. 产品价格和配送费用

9.1.在我们的网站上将不时对产品价格进行报价。请参阅条款9.4,了解关于我们网站上价格错误的相关信息。

9.2.我们产品的价格可能会不时变动。我们网站上产品价格的任何变动都不会对我们已向您发送发货确认函的任何产品订单造成影响。

9.3.产品的价格包括当时适用于澳大利亚现行适用税率的消费税(如适用)。但是,如果消费税税率在您的订购日期和交货日期之间发生变化,除非您已在消费税变动生效之前全额支付了产品价格,否则我们将对您所支付的消费税进行调整。

9.4.我们的网站包含大量产品。尽管我们已经竭尽全力,但始终有可能对我们网站上的某些产品产生错误定价。如果定价错误明显无误,并且您能够合理识别,则我们不必以错误(较低)的价格向您提供产品。在此种情况下,我们将与您取得联系以向您通知该错误,您可以继续选购正确价格的产品或取消订单。在收到您的指示之前,我们不会对您的订单进行处理。如果我们无法使用您在订购过程中提供的联系方式与您取得联系,我们将取消订单并以书面形式通知您。

10. 付款

10.1.我们网站上的所有价格均为澳大利亚元(Australian Dollars)。

10.2.您只能使用借记卡或信用卡支付产品。您同意通过信用卡或借记卡,或通过我们接受的其他付款方式全额支付网上订单。若购物金额超过1000澳大利亚元(AUD),我们可能会要求您提供您的信用卡副本,以及带照片的身份证件。

  • (a) 产品付款为预先支付 ;
  • (b) 所有TAG Heuer(泰格豪雅)线上精品店订单均可接受银行电汇付款。在电汇进行期间,我们将在收到付款并经邮件确认后进行订单处理。付款应在订单下达后七日内记入我方银行账户。 如果您的付款未在7日内转至我方账户,您的订单将被取消。

10.3.您在我们网站上所购买的某些产品可能会受进行此类购买时向您提供的附加条款的约束。

10.4.如果您没有在支付到期日之前向我们付款,我们可能:

  • (a) 立即终止双方合同。我们将以书面形式与您取得联系,以向您告知合同已终止;或
  • (b) 我们会向您收取逾期金额的利息,年利息不时高于本行基本贷款利率3%。从到期日到实际支付逾期金额之日,无论是在判决之前还是之后,每天都将产生此利息。您须向我们支付利息以及任何逾期款项。

10.5.如果您就所支付的任何款项真诚地提出异议,并在您支付争议款项后立即与我们取得联系,则条款10.4(b)在争议期间不适用。

11. 我们对于您作为消费者的责任

11.1.如果我们未能遵守此条款,我们将对您因我们违反此条款而在可预见的后果中所遭受的损失或损害负责,但对于任何不可预见的损失或损害,我们概不负责。

11.2.我们所提供地产品仅供家庭和个人使用。您同意不将产品用于任何商业、业务或转售目的,并且对于任何利润损失、商业损失、业务中断或商业机会损失,我们概不负责。

11.3.根据“澳大利亚消费者法”您可能享有的任何权利,在任何情况下,包括但不限于疏忽所致的情形下,我们、任何与我们相关联的企业,或任何董事、管理人员、雇员、股东、代理或内容或服务的提供方(统称为"受保护实体"),均不对任何由与产品直接或间接相关产生的任何间接、特殊、附带、后果性、惩戒性或惩罚性损害负有责任。根据“澳大利亚消费者法”您可能享有的任何权利,在任何情况下,受保护实体对因这些条款或订购任何产品引起的所有损害、损失和诉讼因由(无论是合同规定还是侵权,包括但不限于疏忽或其他原因)而应承担的全部赔偿总计不应超过您通过我们的网站购买产品而支付给我们的金额。

11.4.我们不以任何方式排除或限制我们对下述方面所负责任:

  • (a) 因我们的疏忽导致的死亡或人身伤害
  • (b) 欺诈或欺诈性虚假陈述
  • (c) 法律层面无法限制或排除的任何事项。

12. 超出我们控制的事件

12.1.对于因超出我们合理控制范围的行为或事件(“超出我们控制的事件”)而导致的我们未能履行或延迟履行我们在合同下的任何义务,我们概不负责。

12.2.如果发生了超出我们控制的事件而影响我们在合同下对义务的履行,则:

  • (a) 我们将尽快与您联系以通知您; 并且
  • (b) 在超出我们控制的事件期间,我们在合同中的义务将暂停,履行义务的时间将延长。如果“超出我们控制的事件”对我们向您的产品交付产生影响,我将在“超出我们控制的事件”结束后,与您安排新的交货日期。

13. 担保免责声明

13.1.在法律允许的最大范围内,以及根据“澳大利亚消费者法”您可能享有的任何权利, 我们对通过网站订购或由网站提供的任何产品不提供任何明示或暗示的保证或陈述,且特此声明,在此放弃在产品文献、常见问题文件和网站上其他文件,或与我们或我们的代理方相关的文件中做出的所有保证和陈述。

13.2.在法律允许的最大范围内, 以及根据“澳大利亚消费者法”您可能享有的任何权利, 任何通过网站订购的产品或提供的服务均由我们按“原样”提供,但上述免责声明不适用于我们配送给您的包装中包含我们或产品适用制造商提供的任何产品保证,如本网站上具体描述,或您与我们或我们的许可方或供应商之间单独订立的书面协议中另有具体规定。

14. 如何联系我们并与我们进行交流

14.1.在这些条款中,提及“书面”时,亦包括电子邮件。

14.2.出于任何原因,您皆可以通过以下方式与我们取得联系:

  • (a) 向shop.au@tagheuer.com发送电子邮件
  • (b) 拨打电话1800 809 915

14.3.如果我们需要与您取得联系或对您进行书面通知,我们将通过电子邮件的方式进行或按照您在订单中向我们提供的地址进行预付邮寄。

15. 其他重要条款

15.1.我们可能会将合同下的权利和义务转移给其他组织,但这对此份条款下您的权利或我们的义务不造成任何影响。

15.2.只有经过我方书面同意,您方可将此份条款下您的权利或义务转移给他人。

15.3.此份合同的订立方为你我双方。除非在此条款第15条中明确规定,否则非此合同当事方的任何人均无权执行其中任何条款。对此合同下各方权利的终止、撤销或同意任何变更、放弃或处理,无需经过其他任何人的同意。

15.4.所有条款的各个段落均独立实施。若任何法院或相关当局裁定条款中任意一项非法或不可执行,其余各段落均依旧保持全部效力。

15.5.若我方未能坚持您履行此份条款下的任何义务,或我们未对您行使我们的权利,或我方行动有所延迟,并不意味我方已放弃对您的权利,也不代表您不必遵守相应义务。若我方确实放弃追究您的违约行为,我方将仅以书面方式进行,且任何书面形式的放弃并不意味自动放弃追究您之后的任何违约行为。

15.6.上述条款受维多利亚州法律管辖。这表示通过我们网站购买产品的合同以及因合同引起或与之相关的任何争议或索赔(包括非合同争议或索赔)均受维多利亚州法律管辖。我们彼此双方皆同意维多利亚州法院将拥有专属管辖权。