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Quando regolate l'orologio
Quotidianamente
- Assicuratevi che il vostro orologio sia perfettamente asciutto.
- Manipolate la corona con cautela per accedere alle diverse regolazioni disponibili.
- Non eseguite il cambio di data tra le ore 20 e le 4 del mattino.
- Al termine della regolazione spingete e riavvitate (a seconda del modello) la corona al massimo contro la cassa per preservarne l'impermeabilità.
Il laboratorio vintage
Il laboratorio vintage
Edouard Heuer, fondatore del marchio, ha sempre avuto un duplice obiettivo: eccellenza e prestazioni. Dal 1860 la sua passione ha portato TAG Heuer ad affrontare le più grandi sfide dell'orologeria e a creare segnatempo che hanno spinto sempre oltre i limiti della precisione, dell'affidabilità e del design.
La sfida del Laboratorio Vintage è riportare in vita il vostro vecchio orologio, affidandolo a mani esperte che sapranno garantirgli un'esistenza ancora lunga. Ubicato nella sede centrale del marchio a La Chaux-de-Fonds, in Svizzera, è l'unico laboratorio al mondo propriamente attrezzato e in grado di ridare lustro al vostro orologio Vintage.
Garanzia internazionale di vendita
Garanzia internazionale
Garanzia internazionale di vendita
Realizzato nella più pura tradizione orologiera svizzera, il vostro TAG Heuer è stato testato individualmente per garantirne impermeabilità e funzionamento perfetto. Ciononostante, una garanzia internazionale copre il vostro orologio contro qualsiasi difetto di fabbricazione per due anni dalla data di acquisto.
Nel libretto di garanzia dell'orologio deve essere contenuta una scheda di garanzia internazionale con indicazione della data e del luogo di acquisto come indicati dal rivenditore autorizzato TAG Heuer al momento dell'acquisto.
Questa garanzia rilasciata da TAG Heuer SA è riconosciuta da tutti i Centri di Assistenza Tecnica TAG Heuer in oltre 100 paesi a condizione che: la scheda di garanzia internazionale sia stata firmata e datata da un rivenditore autorizzato TAG Heuer al momento dell'acquisto; questa scheda sia acclusa all'orologio quando viene inviato per la riparazione; il numero di serie inciso sulla cassa sia perfettamente leggibile e nessuna parte del fondo della cassa originale o del numero di origine sia stata eliminata, modificata, falsificata, alterata, sostituita, cancellata, distorta o resa illeggibile. Il mancato rispetto di queste condizioni comporta l'annullamento di tutti i diritti derivanti dal sistema di garanzia internazionale TAG Heuer SA.
Solo TAG Heuer SA e i Centri di Assistenza Tecnica TAG Heuer sono autorizzati a decidere sulla riparazione o sostituzione degli orologi TAG Heuer coperti da questa garanzia internazionale. Alla voce "prendersi cura del proprio orologio" troverete dei consigli per l'uso e la manutenzione del vostro TAG Heuer. Vi preghiamo di seguirli scrupolosamente, in quanto la garanzia non è applicabile in caso di uso o trattamento inappropriati. In particolare accertatevi una volta al giorno, con data e ora regolate, che la corona sia perfettamente avvitata, al fine di garantire l'impermeabilità dell'orologio.
I guasti derivanti da interventi non realizzati presso il Centro di Assistenza Tecnica TAG Heuer non sono coperti da questa garanzia e la rendono nulla. La garanzia limitata, inoltre, non copre bracciali, vetri e pile né eventuali deterioramenti della cassa e del movimento dovuti all'umidità penetrata nell'orologio a seguito di un errore di manipolazione e non si applica, in modo generale, in caso di uso non corretto o inadeguato dell'orologio. Questa garanzia annulla e sostituisce automaticamente ogni altra garanzia prevista dalle leggi nazionali, compresa la garanzia implicita di qualità commerciale.
Alcune normative locali possono non autorizzare l'esclusione o la limitazione dei danni accessori o indiretti; in questi casi, la limitazione o l'esclusione della garanzia suddette non si applicano. Questa garanzia conferisce diritti specifici e le normative locali, variabili secondo i paesi, possono conferirne altri. Si consiglia di spedire il segnatempo TAG Heuer con invio raccomandato, accuratamente imballato per evitare eventuali danni, al Centro di Assistenza Tecnica TAG Heuer più vicino o di portarlo al rivenditore autorizzato TAG Heuer. L'elenco dei Centri di Assistenza Tecnica TAG Heuer è disponibile alla voce "I nostri centri di servizio". Su richiesta, questi forniranno i dati del rivenditore autorizzato TAG Heuer più vicino. Questa garanzia non influisce sui vostri diritti legali di consumatori.
Garanzia internazionale di riparazione
Garanzia internazionale
A seguito di un intervento effettuato in uno dei nostri Centri di Assistenza Tecnica TAG Heuer, insieme all'orologio vi è stata consegnata una scheda di garanzia internazionale di riparazione datata e firmata. Viene in questo caso accordata un'estensione di garanzia di un anno sul lavoro eseguito.
Alla voce "prendersi cura del proprio orologio" troverete dei consigli per l'uso e la manutenzione del vostro TAG Heuer. Vi preghiamo di seguirli scrupolosamente, in quanto la garanzia non è applicabile in caso di uso o trattamento inappropriati. n particolare accertatevi una volta al giorno, con data e ora regolate, che la corona sia perfettamente avvitata, al fine di garantire l'impermeabilità dell'orologio. I guasti derivanti da interventi non realizzati presso il Centro di Assistenza Tecnica TAG Heuer non sono coperti da questa garanzia e la rendono nulla. La garanzia, inoltre, non copre bracciali, vetri e pile né eventuali deterioramenti della cassa e del movimento dovuti all'umidità penetrata nell'orologio a seguito di un errore di manipolazione e non si applica, generalmente, in caso di uso non corretto o inadeguato dell'orologio.
Questa garanzia annulla e sostituisce automaticamente ogni altra garanzia prevista dalle leggi nazionali, compresa la garanzia implicita di qualità commerciale. Alcune normative locali possono non autorizzare l'esclusione o la limitazione dei danni accessori o indiretti, in questi casi, la limitazione o l'esclusione della garanzia suddette non si applicano. Questa garanzia conferisce diritti specifici e le normative locali, variabili secondo i paesi, possono conferirne altri. .
Vi suggeriamo di spedire il vostro TAG Heuer con invio raccomandato, accuratamente imballato per evitare eventuali danni, al Centro di Assistenza Tecnica TAG Heuer più vicino o di portarlo al vostro rivenditore autorizzato TAG Heuer. L'elenco dei Centri di Assistenza Tecnica TAG Heuer è disponibile alla voce "I nostri centri di servizio". Su richiesta, questi forniranno i dati del rivenditore autorizzato TAG Heuer più vicino. Questa garanzia non influisce sui vostri diritti legali di consumatori.
Tutti i tipi di movimento
Manutenzione
Raccomandazioni
Il servizio di manutenzione, consigliato ogni 2 anni o a seguito di un test annuale di impermeabilità negativo, ha lo scopo di conservare:
- La perfetta impermeabilità del vostro orologio
- Il perfetto funzionamento del movimento
A questo scopo vengono eseguiti gli interventi di manutenzione seguenti:
Operazioni preliminari
1. Smontaggio del bracciale
2. Apertura della cassa
3.Diagnosi dello stato del movimento
4. Controllo delle funzioni del movimento
5. Realizzazione del preventivo
Manutenzione di cassa e bracciale
6. Smontaggio completo della cassa
7. Lavaggio di cassa e bracciale in un bagno di ultrasuoni della durata di un'ora
8. Sostituzione delle guarnizioni
Manutenzione del movimento
9. Sostituzione della pila per i movimenti al quarzo ed elettromeccanici
10. Controllo dei parametri di funzionamento del movimento
11. Rimontaggio completo della cassa
12. Chiusura della cassa e blocco del fondo
Operazioni di controllo qualità
13. Controllo dell'impermeabilità secondo le specifiche del modello
14. Regolazione di ora e data
15. Controllo finale del movimento e delle funzioni
16. Rimontaggio del bracciale e sostituzione delle barrette
17. Controllo e regolazione della chiusura
Orologi al quarzo
Manutenzione
Come avviene con le automobili, tutti i pezzi dotati di un meccanismo dopo un certo tempo richiedono una revisione completa. Non possiamo indicare una frequenza di manutenzione esatta perché dipende dal modello, dal clima e dall'uso che ognuno fa del proprio orologio.
Di norma, un orologio al quarzo dovrebbe essere sottoposto a manutenzione completa ogni 3-6 anni circa.
A questo scopo vengono eseguite le operazioni seguenti:
1. Smontaggio del bracciale
2. Apertura della cassa
3. Diagnosi dello stato del movimento
4. Controllo delle funzioni del movimento
5. Realizzazione del preventivo
Manutenzione di cassa e bracciale
7. Smontaggio completo della cassa
8. Lavaggio di cassa e bracciale in un bagno di ultrasuoni della durata di un'ora
9. Sostituzione delle guarnizioni
Manutenzione del movimento
10. Smontaggio del movimento (smontaggio di quadrante e lancette)
11. Regolazione di ora e data
12. Sostituzione della pila
13. Controllo delle funzioni del movimento
14. Rimontaggio completo della cassa
15. Chiusura della cassa e e blocco del fondo
Operazioni di controllo qualità
16. Controllo dell'impermeabilità secondo le specifiche del modello
17. Regolazione di ora e data
18. Controllo finale del movimento e delle funzioni
19. Rimontaggio del bracciale e sostituzione delle barrette
20. Controllo e regolazione della chiusura
21. Ispezione finale
Orologi meccanici ed elettromeccanici
Manutenzione
Come avviene con le automobili, dopo un certo tempo tutti i pezzi dotati di un meccanismo richiedono una revisione completa. Non è possibile indicare una frequenza di manutenzione esatta perché dipende dal modello, dal clima e dall'uso che ognuno fa del proprio orologio.
Di norma, un orologio meccanico o elettromeccanico dovrebbe essere sottoposto a manutenzione completa ogni 3-6 anni circa.
La manutenzione comprende le seguenti operazioni:
Operazioni preliminari
1. Smontaggio del bracciale
2. Apertura della cassa
3. Diagnosi dello stato del movimento
4. Controllo del funzionamento su apparecchi di prova
5. Controllo delle funzioni del movimento
6. Controllo dello stato funzionale e visivo generale dell'orologio
7. Realizzazione del preventivo
Manutenzione di cassa e bracciale
8. Smontaggio completo della cassa
9. Lavaggio di cassa e bracciale in un bagno di ultrasuoni della durata di un'ora
10. Sostituzione delle guarnizioni
Manutenzione del movimento
11. Smontaggio dei componenti
12. Pulizia del componenti
13. Sostituzione dei componenti usurati
14. Montaggio e lubrificazione dei componenti del movimento
15. Regolazione della marcia
16. Controllo delle funzioni del movimento
17. Rimontaggio completo della cassa
18. Chiusura della cassa e blocco del fondo
Operazioni di controllo qualità
19. Controllo dell'impermeabilità secondo le specifiche del modello
20. Regolazione di ora e data
21. Controllo finale del movimento e delle funzioni
22. Rimontaggio del bracciale e sostituzione delle barrette
23. Controllo e regolazione della chiusura
24. Ispezione finale
Collocazione dell'orologio nell'astuccio.
Come procedere?
Manutenzione
Per conservare un'estetica intatta e un funzionamento ottimale, il vostro orologio TAG Heuer richiede una manutenzione periodica - "prendersi cura del proprio orologio" - di cui solo i nostri Centri di Assistenza Tecnica TAG Heuer sono in grado di garantire l'eccellenza.
- Ogni orologio affidato al Centro di Assistenza Tecnica TAG Heuer viene sottoposto a diagnosi da parte dei nostri maestri orologiai.
- L'orologio sarà sottoposto ad una serie di prove e quindi verrà preparato un preventivo dettagliato che vi sarà presentato prima di eseguire qualsiasi intervento.
- Una volta accettato il preventivo, i Nostri Maestri orologiai procederanno a tutte le operazioni necessarie, compresa la sostituzione dei pezzi usurati o difettosi, avvalendosi di uno stock che comprende migliaia di articoli.
- Dopo ogni intervento, l'orologio vi sarà restituito con la garanzia di un anno sul lavoro eseguito.
- Nei nostri Centri di Assistenza Tecnica TAG Heuer vengono proposti tre tipi di servizi di cui troverete i dettagli nella sezione MANUTENZIONE disponibile a sinistra. Questi centri sono a vostra disposizione per rispondere a qualsiasi domanda e garantirvi piena soddisfazione per tutta la durata di vita del vostro orologio TAG Heuer.
Garanzia internazionale
Garanzia internazionale
Gli orologi TAG Heuer sono prodotti high-tech per i quali il brand si impegna garantendoli contro ogni vizio di funzionamento o fabbricazione per la durata di due anni. Troverete le condizioni di applicazione alla voce garanzia internazionale di vendita.
Quando il vostro orologio viene preso in consegna da uno dei nostri Centri di Assistenza Tecnica TAG Heuer, ad esempio per un intervento di manutenzione, l'orologio viene restituito con una garanzia di un anno sul lavoro eseguito. Troverete le condizioni di applicazione alla voce garanzia internazionale di riparazione.
Periodicamente
Periodicamente
Ogni 2 anni: il servizio di manutenzione
Il servizio di manutenzione, consigliato ogni 2 anni o a seguito di un test annuale di impermeabilità negativo, ha lo scopo di conservare:
- La perfetta impermeabilità del vostro orologio
- Il perfetto funzionamento del movimento
Ogni 3-6 anni : servizio di manutenzione completa A seconda del modello, del clima e dell’uso che tate dell’orologio, vi consigliamo di eseguire ogni 3-6 anni un servizio di manutenzione completa chi comprende :
- La revisione completa del movimento (smontaggio, controllo delle funzioni, sostituzione dei componenti usurati, ecc.)
- Il controllo completo di impermeabilità, funzionamento e funzioni
In regioni fortemente assolate
In viaggio
Si consiglia di evitare esposizioni dirette prolungate ai raggi del sole, in quanto l'orologio potrebbe raggiungere una temperatura superiore a 60°C (140°F), con il rischio di danneggiare il movimento.
Una esposizione prolungata ai raggi UV può inoltre alterare il colore dei materiali (cinturino in pelle, quadrante, ecc.).
Il cambio dell'ora o della data
In viaggio
- Assicuratevi che il vostro orologio sia perfettamente asciutto.
- Manipolate la corona con cautela per accedere alle diverse regolazioni disponibili.
- Non eseguite il cambio di data tra le ore 20 e le 4 del mattino.
- Al termine della regolazione spingete e riavvitate (a seconda del modello) la corona al massimo contro la cassa per preservarne l'impermeabilità.
I controlli di sicurezza in aeroporto
In viaggio
Al momento di attraversare il metal detector, vi suggeriamo di togliere l'orologio e farlo passare sul nastro del bagaglio a mano. Gli orologi infatti sono sensibili al magnetismo emesso dal metal detector.
Quando praticate un'attività in acqua
Quotidianamente
La tabella sottostante mostra le attività raccomandate a seconda del grado di impermeabilità del vostro orologio. Queste indicazioni sono un riferimento e non corrispondono a profondità di immersione assolute.
[SysResource(TAG_OWNER_Water_Table)]
Quando pulite l'orologio
Quotidianamente
Per conservare l'aspetto estetico dell'orologio e garantirne il corretto stato di funzionamento, si raccomanda di pulirlo regolarmente, tenendo conto delle seguenti istruzioni:
- Al momento della pulizia, accertatevi in primo luogo che la corona sia ben avvitata.
- Se l'orologio è stato sottoposto a controllo di impermeabilità da meno di un anno presso uno dei Centri di Assistenza Tecnica TAG Heuer, utilizzate una spazzola morbida con acqua leggermente insaponata, quindi risciacquate con acqua dolce e asciugate con un panno morbido. Se l'orologio è dotato di cinturino in pelle, alligatore, pitone o tessuto, fate attenzione a non inumidirlo. Se siete certi dell'impermeabilità dell'orologio, avendola fatta verificare da un Centro di Assistenza Tecnico TAG Heuer nel corso degli ultimi 12 mesi, pulitelo con una spazzola morbida e dell'acqua insaponata, quindi risciacquatelo con acqua dolce e asciugatelo con un panno morbido.
- In caso di dubbi sull'impermeabilità dell'orologio, pulitelo con una spazzola morbida e un panno leggermente umido.
- Dopo ogni immersione in acqua salata, sciacquate accuratamente l’orologio in acqua dolce e asciugatelo.
- Evitate il contatto con prodotti chimici (solventi, detergenti, prodotti cosmetici, ecc.), in quanto potrebbero danneggiare il cinturino e le guarnizioni.
Consigli per i cinturini in pelle, alligatore, pitone o tessuto
Evitate il contatto con l'acqua (immersioni, docce, ecc.). Nonostante la cura che riservate al vostro orologio, poiché la pelle è un materiale nobile e vivo, con il tempo il suo colore tenderà a sbiadire naturalmente.
In ambiente freddo
In viaggio
Si raccomanda di tenere l'orologio al polso in ambienti freddi, affinché la temperatura dell'orologio rimanga simile a quella del corpo. Sotto 0°C (32°F), l'olio contenuto nel meccanismo può solidificarsi rischiando di danneggiare il movimento dell'orologio.
Quando non indossate l'orologio
Quotidianamente
- Gli orologi sono sensibili ai campi magnetici. Evitate di appoggiare il vostro orologio accanto ad apparecchi che possono sprigionare forti campi magnetici, come altoparlanti, frigoriferi, cellulari, ecc., che potrebbero comprometterne il corretto funzionamento.
- Un orologio meccanico deve essere indossato regolarmente per evitare la solidificazione dell'olio contenuto nel movimento.
- Un orologio al quarzo non deve mai rimanere con la pila scarica. Verificate regolarmente che il vostro orologio al quarzo funzioni. Se constatate un arresto o lo scatto del sistema EOL (indicatore di fine vita della pila, caratterizzato dal fatto che la lancetta dei secondi esegue scatti di quattro secondi), contattate il vostro Centro di Assistenza Tecnica TAG Heuer.
Quando caricate il vostro orologio meccanico
Quotidianamente
• Quando un orologio meccanico a carica automatica non viene indossato per un certo tempo, la sua riserva di carica (da 42 a 48 ore circa a seconda dei modelli) si esaurisce e l'orologio si ferma.
• Per rimetterlo in funzione, caricate manualmente il movimento ruotando la corona (svitata a seconda del modello) da 30 a 40 volte, per garantire un buon funzionamento e una riserva di carica sufficiente.
• Un orologio meccanico a carica manuale deve essere caricato tutti i giorni. La carica è completa quando percepite una resistenza a livello della corona, questo significa che il vostro orologio TAG Heuer è caricato al massimo. È importante non forzare la corona per non danneggiare il meccanismo.
In ambiente umido
In viaggio
- Assicuratevi preventivamente che il vostro orologio sia stato sottoposto ai controlli di impermeabilità da meno di un anno presso uno dei Centri di Assistenza Tecnica TAG Heuer.
- Assicuratevi che la corona del vostro orologio sia spinta e riavvitata (a seconda del modello) al massimo contro la cassa dell'orologio per preservarne l'impermeabilità.
- Vi raccomandiamo di evitare il contatto di acqua e umidità con il cinturino di pelle per non decolorarlo o deformarlo.
- Per un utilizzo frequente o prolungato nell'acqua raccomandiamo un bracciale metallico o un cinturino in caucciù.
- Dopo ogni immersione in acqua salata, sciacquate accuratamente l'orologio in acqua dolce e asciugatelo.
- La tabella sottostante mostra le attività raccomandate a seconda del grado di impermeabilità del vostro orologio. Queste indicazioni sono un riferimento e non corrispondono a profondità di immersione assolute.
[SysResource(TAG_OWNER_Water_Table)]
La perizia dei Maestri orologiai
Il laboratorio vintage
La perizia dei Maestri orologiai
I Nostri Maestri orologiai si avvarranno di tutta la loro competenza e perizia per restaurare il vostro orologio d'epoca com'era originariamente e restituirvelo con le stesse caratteristiche estetiche e funzionali che aveva quando lo avete acquistato.
Queste competenze, trasmesse di generazione in generazione, si traducono nell'impiego esclusivo di pezzi originali e strumenti d'epoca.
Inoltre, tutti i controlli finali sono eseguiti mediante le più moderne macchine di prova.
Per i cinturini in pelle, alligatore, pitone, tessuto
Da evitare
Evitate il contatto con l'acqua (immersioni, docce, ecc.).
Nonostante la cura che riservate al vostro orologio, poiché la pelle è un materiale nobile e vivo, con il tempo il suo colore sbiadirà.
I limiti di restauro e manutenzione
Il laboratorio vintage
I limiti di restauro e manutenzione
Faremo il possibile per restaurare il vostro orologio Vintage, al quale vi sappiamo affezionati.
Facciamo tuttavia presente che in funzione dell'età e delle condizioni dell'orologio, in particolare del suo movimento, il margine di manovra dei nostri orologiai è a volte limitato dall'uscita di produzione di alcuni componenti originali.
Infine, l'impermeabilità degli orologi d'epoca (di oltre 30 anni) non può più essere garantita.
Per gli orologi placcati oro
Da evitare
La placcatura consiste in un sottile strato d'oro applicato su alcuni componenti dell'orologio mediante procedimento galvanico. Questo strato può usurarsi a causa dell'attrito contro superfici dure e ruvide.
Evitate quindi qualsiasi attrito su superfici abrasive.
Per il rivestimento antiriflesso
Da evitare
Il rivestimento antiriflesso è un trattamento applicato sul vetro che consente la lettura ottimale del quadrante grazie all'eliminazione dei riflessi della luce. Questo sottile strato sensibile può usurarsi per attrito a contatto con superfici dure e ruvide, con un risultato analogo a un graffio sul vetro zaffiro.
Evitate quindi gli urti e un trattamento inappropriato.
Urti
Da evitare
Evitate gli urti violenti e le cadute che potrebbero causare, oltre ad un deterioramento estetico, un'usura prematura dei materiali e dei componenti passibile di nuocere al corretto funzionamento del meccanismo dell'orologio.
Temperature
Da evitare
- Non esponete l'orologio a temperature estreme (superiori a 60°C o 140°F o inferiori a 0°C o 32°F).
- Evitate i bruschi cambiamenti di temperatura. Un forte sbalzo termico può provocare una leggera condensa sotto il vetro dell'orologio. Tale condensa sparirà in pochi minuti e non compromette il corretto funzionamento dell'orologio. Se la condensa dell'orologio persiste, contattate al più presto il vostro Centro di Assistenza Tecnica TAG Heuer.
Il magnetismo
Da evitare
Il magnetismo
- Evitate di appoggiare il vostro orologio accanto ad apparecchi che possono sprigionare forti campi magnetici, come altoparlanti, frigoriferi, telefoni cellulari, ecc., i quali potrebbero comprometterne il corretto funzionamento.
- A titolo informativo, ecco un estratto delle prove realizzate dai nostri laboratori con oggetti di uso comune:
- I campi magnetici inferiori a 60 Gauss (unità di misura dei campi magnetici) non disturbano il funzionamento dell'orologio. Al di sopra di questo valore è possibile un rischio di malfunzionamento.
- Di norma, si consiglia di mantenere una distanza di almeno 5 cm tra l'orologio e questo tipo di oggetti.
[SysResource(TAG_OWNER_Magnetism_Table)]
I prodotti chimici
Da evitare
Evitate il contatto con prodotti chimici (solventi, detergenti, cosmetici, ecc.) che potrebbero danneggiare il bracciale e le guarnizioni.
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